Social Work Perspective of the Professionals Working in the Turkish Red Crescent Community Centers and the Problems They Experience in the Field

Öz

The Turkish Red Crescent Community Centers, which carry out migration-oriented studies, carry out supportive and complementary practices for the services provided by the public to individuals under temporary protection status. Social work interventions, which are more skill-based in the field of migration, are at a point that can be said to be far from professional approaches. This shows that studies on the background of the service should be increased. The purpose of this research is to discover which approaches are adopted in the social work practices, which professional roles are used more and what kind of problems the professionals face in the practices carried out by the Turkish Red Crescent Community Centers for Syrians under temporary protection status in Turkey. In order to achieve this aim, a case study, one of the qualitative research designs, was used. In the study, 19 professionals working with Syrian individuals under temporary protection status in Ankara and Mardin Turkish Red Crescent Community Centers were interviewed using in-depth interview technique. Some of the professionals apply professional approaches that should be used by those working in the field of migration in the literature. Others have adopted other approaches. Professionals use the most defensive and empowering roles of social work. Professionals mostly face language problems and lack of professional staff. While some of the other problems mentioned in the interviews depend on the institution or inter-institutional relations; some are related to environment, culture, funding amounts, project criteria, professional qualification.

Anahtar Kelimeler

• Turkish Red Crescent Community Centers
• social work with Syrians under temporary protection status
• professionals working in the field of immigration

Türk Kızılay Toplum Merkezlerinde Çalışan Meslek Elemanlarının Sosyal Hizmet Perspektifi ve Alanda Yaşadıkları Sorunlar

Öz

Göç odaklı çalışmalar yapan Türk Kızılay Toplum Merkezleri geçici koruma statüsündeki bireylere kamu tarafından sağlanan hizmetlere yönelik destekleyici ve tamamlayıcı uygulamalarda bulunmaktadır. Göç alanında daha çok beceri temelinde ilerleyen sosyal hizmet müdahalelerinin mesleki yaklaşımlardan uzak denilebilecek bir noktada oluşu, verilen hizmetin arka planına yönelik çalışmaların arttırılması gerektiğini göstermektedir. Bu araştırmanın amacı Türkiye’de geçici koruma statüsündeki Suriyelilere yönelik Türk Kızılay Toplum Merkezleri tarafından yürütülen sosyal hizmet çalışmalarında hangi yaklaşımların benimsendiği, hangi mesleki rollerin daha çok kullanıldığı ve uygulamalarda meslek elemanlarının ne tür sorunlarla karşılaştıklarını keşfetmektir. Bu amaca ulaşmak için nitel araştırma desenlerinden durum çalışması kullanılmıştır. Ankara ve Mardin Türk Kızılay Toplum Merkezlerinde geçici koruma statüsündeki Suriyeli bireyler ile çalışan 19 meslek elemanı ile derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak görüşmeler yapılmıştır. Meslek elemanlarının bazılarının literatürde göç alanında çalışanların kullanması gereken mesleki yaklaşımları uyguladıkları, bazılarının ise başka yaklaşımları benimsedikleri, en çok savunucu ve güçlendirici rollerini kullandıkları tespit edilmiştir. Meslek elemanlarının karşılaştıkları sorunların başında dil sorunu ve meslek elemanı yetersizliği gelmektedir. Görüşmelerde değinilen diğer bazı sorunlar ise çalışılan kuruma ya da kurumlar arası ilişkilere bağlı iken; bazıları çevre, kültür, fon miktarları, proje kriterleri, mesleki nitelik ile ilişkilidir.

Anahtar Kelimeler

• Türk Kızılay Toplum Merkezleri
• geçici koruma statüsündeki Suriyelilerle sosyal hizmet
• göç alanında çalışan meslek elemanları

Kaynakça

1. Akbaş, E. (2019a). Sığınmacı ve göçmenlerle sosyal hizmetin kavramsal ve kuramsal temelleri. F. G. Yaylacı (Ed.), Türkiye'de sığınmacı, mülteci ve göçmenlerle sosyal hizmetler içinde (s. 51-64). London: Transnational Press London.
2. Akbaş, E. (2019b, Ekim). Bir göç mesleği olarak sosyal hizmet. Sosyal Hizmet Magazin, (7). 5-6. Erişim adresi: https://02ed2d41-dce2-44a0-95f4-b373765122bd.filesusr.com/ugd/6deed9_fce95d8551d34c4cb8a19d20e71d300a.pdf
3. Atasu Topçuoğlu, Reyhan, (2013). Sosyal hizmet uygulamalarında kuram. İ.Tomanbay(Ed.), Sosyal hizmet uygulamaları içinde (s. 2-29). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi.
4. Buz, S. (2009). Feminist sosyal hizmet uygulaması. Toplum ve Sosyal Hizmet, 20 (1), 53-66 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/tsh/issue/48475/614060
5. Cox, L. E., Tice, C. J. ve Long, D. D. (2019). Introduction to Social Work. California: Sage Publications. Creswell, J. W. (2017). Araştırma deseni: Nitel, nicel ve karma yöntem yaklaşımları. (Çev. Ed.: S. B. Demir). Ankara: Eğiten Kitap.
6. Çetingök, M., ve Hirayama, H. (1988). Social Casework: The journal of contemporary social work. Family Service America, 41-47.
7. Dominelli, L. (2002). Antı-Oppressıve Socıal Work Theory And Practıce. New York: Palgrave Macmillan.
8. Eke, E. (2018).Türk kamu yönetimi açısından göç politikası ve teşkilat yapısı: güncel bir perspektif. Aygül, H.H. ve Eke, E. (Ed). 21.yüzyılda uluslararası göç ve mülteciler: bir türkiye perspektifi içinde. (s. 37-72). Ankara: Nobel Yayınları.

9. Erdoğan, M.M. (2018). Türkiye’deki Suriyeliler: Toplumsal Kabul ve Uyum. İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
10. Gilbert, N. (2018). How Social Workers Can Help Immigrants And Refugees. Erişim adresi: https://www.noodle.com/articles/immigration-social-worker
11. Hull, G., ve Kirst - Ashman, K. (2016). Understanding Generalist Practice. Belmont: CA: Brooks/Cole, Cengage Learning.
12. IFRC (The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies). (2020). Global Plan 2022. International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies, Geneva. Erişim adresi: https://www.ifrc.org/sites/default/files/2021-12/20221217_GlobalPlan.pdf
13. IFRC. (t.y.). Emergency Social Safety Net (ESSN). Erişim adresi: https://www.ifrc.org/document/impact-covid-19-refugee-populations-benefitting-emergency-social-safety-net-essn-programme
14. İren, A. A. (2018). Türk Dış Politikasında İnsani Diplomasi ve Suriye Krizi. H. H. Aygül, ve E. Eke (Ed.) 21. Yüzyılda Uluslararası Göç ve Mülteciler: Bir Türkiye Perspektifi içinde, (97-122). Ankara: Nobel Yayınları.
15. Kahil, A , Palabıyıkoğlu, N . (2018). İkincil Travmatik Stres. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar, 10 (1), 59-70. DOI: 10.18863/pgy.336495
16. Miley, K.K., O'Melia M.W. ve DuBois B.L. (2017). Generalist Social Work Practice An Empowering Approach. (8. bs.). Boston: Pearson.
17. Özgöker, U. ve Doğan, G. (2019). Uluslararası Göç ve Mülteci Krizi. Der Yayıları.
18. Öztan, E. (2016). Göçmenlerin entegrasyonunda değişen modeller: "çokkültürlü cennet"ten "çokkültürlü drama"ya - Hollanda ve Göçmenleri. S. Ihlamur-Öner, ve N. Şirin Öner (Ed.), Küreselleşme çağında göç kavramlar, tartışmalar içinde (s. 161-181). İstanbul: İletişim Yayınları.
19. Pardeck, J. T., (1996). Social Work Practice: An Ecological Approach. London: Auburn House.
20. Payne, M. (2014). Modern Social Work Theory (4. bs.). Lyceum Books.
21. Roles of Social Worker. (n.d.). Chadron State College web sayfasından erişildi: https://www.csc.edu/socialwork/careers/roles/index.csc
22. Sheafor, B. W., ve Horejsi, C. J. (2014). Sosyal Hizmet Uygulaması Temel Teknikler ve İlkeler. (Çev.Ed.: Durdu Baran Çiftçi). Ankara: Nika.
23. Steinacher G.(2017). Humanıtarıans At War The Red Cross İn The Shadow Of The Holocaust. Oxford: Oxford University Press.
24. Tuncay,T.ve Tekin, H.H. (2021). Sosyal Hizmet Mesleğinin ABC’si. Ankara: Nika.
25. Turkish Red Crescent. (2021). Turkish Red Crescent Mıgratıon Servıces Dırectorate Best Practices. Erişim adresi: https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/trc_migration_programmes_best_practices.pdf
26. Türk Kızılay Göç Hizmetleri Direktörlüğü. (2021, Ekim). Suriye İnsani Yardım Operasyonu. Erişim adresi: https://www.kizilay.org.tr/Upload/Dokuman/Dosya/ekim-2021-suriye-krizi-insani-yardim-operasyonu-raporu-14-12-2021-42205707.pdf
27. Türk Kızılay Toplum Temelli Göç Programları Koordinatörlüğü. (2019, Aralık). Türkiye’de Uluslararası ve Geçici Koruma Altındaki Çocukların Eğitime Erişim Ve Devamlılıklarına Dair Durum Analizi. Ankara: Türk Kızılay.
28. Türk Kızılay. (2021). Sosyal Hizmet Politikası. (Doküman No: PLT.007). Erişim adresi: https://www.kizilay.org.tr/ms/politiklarimiz/PLT.007-Sosyal_Hizmet_Politikasi.pdf
29. Yıldırım, A., ve Şimşek, H. (2018). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin.