DÜŞÜK MALİYETLİ HAVA YOLU İŞLETMELERİNİN İŞLETMECİLİK ANLAYIŞLARININ WEB SİTELERİ ÜZERİNDEN DEĞERLENLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Öz
Dünyada yaşanan hızlı gelişim ve değişimler havacılık sektöründe yaşanan rekabeti arttırmaktadır. Hava yolu işletmeleri artan rekabet ortamında sadece lüks sınıfa değil temel amacı ucuz fiyatla uçmak olan yolculara da hizmet vermektedir. Havayolu iş modeli olan düşük maliyetli hava yolu işletmelerine olan talebin giderek arttığı görülmektedir. Bu araştırmada Southwest, Easyjet, Eurowings ve Pegasus hava yollarının web siteleri nicel betimleyici içerik analizi ile incelenerek; bu işletmelerin internetin sunduğu imkânlardan ne ölçüde yararlandıkları, işletmeler ile ilgili bilgiler, halkla ilişkiler, tanıtım, kurum kimliği, yayınların dağılımı, medya ilişkileri, reklam, pazarlama, e-ticaret faaliyetleri, iletişim bilgileri ve web sitesi özellikleri açısından bakılarak internet kullanımıyla ilgili mevcut durumlarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Yapılan araştırma sonucunda, web sitesini etkin kullanan hava yolu sıralamasında Pegasus, Easyjet ve Southwest’in web sitesini etkin kullandığı, Eurowings hava yolunun ise web sitesini ortaya düzey etkinlikle kullandığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Düşük maliyetli hava yolu, düşük maliyetli hava yolu işletmeleri, web sitesi değerlendirilmesi
Kaynakça
- Akpur, A., & Zengin, B. (2019). The Concept of Low-Cost Airline Transportation: Definition and Meaning. Journal of Tourismology, 5(1), 73-91.
- Atik, M. (2019). Düşük Maliyet Taşımacılık İş Modelini Benimseyen Hava yolu Şirketlerinin Yan Gelir Uygulamalarının Finansal Performansları Üzerindeki Etkileri: Türk Sivil Havacılık Sektöründe Bir Uygulama, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(4), 2622-2635.
- Canöz, N. (2017). Türkiye’deki Havayolu İşletmelerinin Hizmet Anlayışlarının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 20(2), 192-205.
- Díaz, E., & Martín-Consuegra, D. (2016). A Latent Class Segmentation Analysis of Airlines Based On Website Evaluation. Journal Of Air Transport Management, 55, 20-40.
- DPT (2005), Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı 9. Kalkınma Planı Hava yolu Ulaşımı Özel İhtisas Komisyonu Raporu, DPT Yayını.
- Eroğlu, O. (2015). The Success Of Low-Cost Carrıers: The Case of Southwest Aırlınes And Pegasus Aırlınes. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 6(12), 185-200.
- Gerede, E. (2015). Hava yolu Taşımacılığı ve Ekonomik Düzenlemeler Teori ve Türkiye Uygulaması, Ankara: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yayınları.
- Gerede, E., & Orhan, G. (2015). Hava yolu Taşımacılığı ve Ekonomik Düzenlemeler Teori ve Türkiye Uygulaması, Bölüm Adı: Türk Hava yolu Taşımacılığındaki Ekonomik Düzenlemelerin Gelişim Süreci, (ss. 144-202). Ankara: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yayınları. Güreş, N., Arslan, S., & Yalçın, R. (2013). Türk Hava yolu İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma, Niğde Üniversitesi İBBF Dergisi, 6(1), 173.185.
- http://2015annualreport.easyjet.com/ Erişim Tarihi 13.12.2020
- http://www.icao.int/Newsroom/Pages/Continuing-Traffic-Growth-and-Record-Airline-Profits-Highlight-2015-Air-Transport-Results.aspx Erişim Tarihi: 14.12.2020