BİR İKTİDAR ALANI OLARAK ÇEVRİMİÇİ GÖZETLEME VE İLGİLİ TÜKETİCİ TUTUMLARI
Öz
Bireylerin sürekli olarak gözetlenmesi yoluyla pazarlamacılar lehine yaratılan güç ve iktidar alanı, literatürdeki gözetleme kavramına da yeni bir bakış açısıyla yaklaşılmasını gerektirmektedir. Sürekli, yayılmacı ve sınırsız gözetleme, literatürde Bauman ve Lyon (2013) tarafından geliştirilen “akışkan gözetim” kavramıyla karşılığını bulmuştur. İnternet kullanıcıları, internetin ve dolayısıyla gözetlemenin kendilerine sunduğu imkânların yanı sıra gözetlemenin tehdit edici doğasına yönelik farkındalık ve yaklaşım geliştirip davranışlarını düzenleyerek, gözetlemeye ilişkin tehditlere meydan okuyabilmektedir. İnternet kullanıcılarının söz konusu gözetlemeye yönelik farkındalıkları ve çevrimiçi gözetlenmeye karşı duygusal, bilişsel ve davranışsal düzeydeki tutumların ne şekilde oluştuğunun anlaşılmasına yönelik tasarlanan bu çalışmada, internet kullanıcılarının gözetlenmeye yönelik orta seviyede farkındalığa sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Kullanıcıların gözetlemeye ilişkin orta seviyede farkındalığa sahip olmalarına, duydukları rahatsızlığa ve bilişsel ve duygusal olarak olumsuz tutumlarına rağmen davranışsal tutum bileşenlerinin daha kısıtlı ortaya koydukları görülmüştür. Arkadaş gözetlemesi ve firma gözetlemesi kavramlarının ayrı ele alındığı ve kullanıcılar tarafından da farklı değerlendirildiği çalışmada, eğitim, yaş gibi demografik değişkenlerin de farkındalık ve tutumlara yönelik anlamlı farklılıklara işaret ettiği bulunmuştur.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Acquisti, A. (2004). Privacy in electronic commerce and the economics of immediate gratification. In Fifth ACM conference on electronic commerce, New York, ss: 21-29)
- Alkibay S. ve Demirgüneş, B. K. (2016), Evaluating Trust And Perceived Risk Dimensions In Online Clothing Shopping. Research Journal of Business and Management, 3(2):157-172.
- Arvidsson, A. (2004) ‘On the ‘Pre-History of the Panoptic Sort’: Mobility in Market Research’,Surveillance & Society, 1(4): 456–74.
- Bauman, Z. (2000). Liquid Modernity. UK: Polity Press.
- Bauman, Z. ve Lyon, D. (2013). Liquid Surveillance: A Conversation. UK:Polity Press.
- Bellman, S., Johnson, E. J., Kobrin, S. J. ve Lohse, G. L. (2004). International differences in information privacy concerns: a global survey of consumers. The Information Society, 20 (5): 313-324.
- Benson, V. , Saridakis, G. ve Tennakoon, H. (2015), Information disclosure of social media users: Does control over personal information, user awareness and security notices matter?, Information Technology & People, 28(3): 426-441.
- Bergström, A. (2015), Online privacy concerns: A broad approach to understanding the concerns of different groups for different uses, Computers in Human Behavior, 53 (2015):419–426.
- Bordoni, C. (2013). Liquid Surveillance – When Panopticon Is In The Web. https://www.socialeurope.eu/2013/06/liquid-surveillance-when-panopticon-is-in-the-web/, Erişim tarihi: 15 Şubat 2017.
- Chen, B. X. (2011). Customers Sue Apple Over iPhone Location-Data Collection. https://www.wired.com/2011/04/iphone-customers-lawsuit-data/, Erişim tarihi: 17 Şubat 2017.