An investigation of the awareness level of university students regarding sustainable e-consumption

Öz

The purpose of this study is to determine young people's awareness of sustainable online consumption across various dimensions. A qualitative research method was employed using semi-structured, face-to-face interview data with university students. Participants were asked a total of 14 open-ended questions, divided into four main sections, regarding their demographic characteristics, online shopping habits, and sustainability awareness. Interview content was categorized according to pre-determined themes through cross-coding. MAXQDA was used for data analysis. The research findings revealed that students struggled to define the concept of sustainability and lacked knowledge of the UN Sustainability Goals. The study concluded that a high number of students believed that e-commerce offered opportunities for individuals to access products and services, while some viewed product packaging as a significant environmental threat. Furthermore, participants believed that e-commerce should be viewed as an opportunity for small businesses and that it creates employment opportunities in the cargo and logistics sectors.

Anahtar Kelimeler

• Sustainability
• e-commerce
• young consumer
• sustainable consumption

Proje Numarası

1919B012316236

Üniversite öğrencilerinin, sürdürülebilir e-tüketime dair farkındalık düzeyinin incelenmesi

Öz

Bu çalışmanın amacı, gençlerin çevrim içi sürdürülebilir tüketime dair farkındalık düzeyini, farklı boyutlar açısından tespit etmektir. Çalışmada, üniversite öğrencileri ile yarı yapılandırılmış yüz yüzü görüşme verilerini ele alan nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Katılımcılara, demografik özelliklerine, çevrim içi alışveriş alışkanlıklarına ve sürdürülebilirlik farkındalıklarına dair 4 ana bölümde oluşan toplam 14 açık uçlu soru yöneltilmiştir. Çapraz kodlama ile, görüşme içerikleri önceden belirlenmiş temalara uygun olarak kategorize edilmiştir. Verilerin analizi için MAXQDA programından faydalanılmıştır. Araştırma bulguları, öğrencilerin sürdürülebilirlik kavramını tanımlamakta zorlandıklarını ve BM sürdürülebilirlik hedefleri hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ortaya koymuştur. Çalışma sonunda, öğrencilerin e-ticaretin, bireylerin ürün ve hizmetlere ulaşması için fırsatlar sunduğunu düşündüğü; bazı katılımcıların ise ürün ambalajlarını, çevreyi tehdit eden önemli bir unsur olarak gördüğü tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcılar, e-ticaretin küçük esnaf açısından fırsat olarak görülmesi gerektiğini; kargo ve lojistik alanlarında istihdam olanakları yarattığını düşünmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Sürdürülebilirlik
• E-ticaret
• Sürdürülebilir tüketim
• genç tüketiciler

Destekleyen Kurum

TÜBİTAK

Proje Numarası

1919B012316236

Etik Beyan

Bu makale, TÜBİTAK 2209A Üniversite Öğrencileri Araştırma Projeleri Destekleme Programı kapsamında destek hakkı kazanan, Emre YILMAZ tarafından Dr.Öğr.Üyesi Özlem KARAMAN danışmanlığında yürütülen “Üniversite Öğrencilerinin, Çevrimiçi Alışverişin Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerine Etkisine Dair Farkındalıklarının Belirlenmesi ve Geliştirilmesi” başlıklı projenin alan araştırması verileri kullanılarak üretilmiştir.

Kaynakça

1. Akman Dömbekci, H. ve Erişen, M.A. (2022), Nitel araştırmalarda görüşme tekniği. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(Özel Sayı 2), 141-160. https://doi.org/10.18037/ausbd.1227330
2. Arnold, F., Cardenas, I., Sörensen, K., ve Dewulf, W. (2018), Simulation of B2C e-commerce distribution in Antwerp using cargo bikes and delivery points. European Transport Research Review, 10(1), 1-13. https://doi.org/10.1007/s12544-017-0272-6
3. Baltacı, A. (2018), Nitel Araştırmalarda Örnekleme Yöntemleri ve Örnek Hacmi Sorunsalı Üzerine Kavramsal Bir İnceleme. BEÜ SBE Dergisi,7(1), 231-274.
4. Basuroy, T. (2025). Internet usage in India - statistics & facts. Erişim Adresi:https://www.statista.com/topics/2157/internet-usage-in-india/
5. Beyaz, R. (2020), Z Kuşağı Tüketicilerin Kişilik Özellikleri ve Bilinçli Tüketim Eğilimleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Gençlik Araştırmaları Dergisi, 8 (22), 51-75. ErişimTarihi:17.10.2023. ErişimAdresi: https://dergipark.org.tr/en/pub/genclikarastirmalari/issue/59338/776553
6. Biagi, F., ve Falk, M. (2017). The impact of ICT and e-commerce on employment in Europe. Journal of Policy Modeling, 39(1), 1-18. http://dx.doi.org/10.1016/j.jpolmod.2016.12.004
7. Birleşmiş Milletler (BM) (2023), ErişimAdresi: Birleşmiş Milletler. https://www.un.org/en/
8. Brand, B. M., Rausch, T. M., ve Brandel, J. (2022). The Importance of Sustainability Aspects When Purchasing Online: Comparing Generation X and Generation Z. Sustainability, 14(9), 5689. https://doi.org/10.3390/su14095689

9. Chiu, A.S., Aviso, K.B., Baquillas, J., ve Tan, R.R. (2020), Can disruptive events trigger transitions toward sustainable consumption?, Cleaner and Responsible Consumption, 1, 100001. https://doi.org/10.1016/j.clrc.2020.100001
10. CI ve IISD, (2023). E-commerce and product sustainability information: An overview of policies and practices. ErişimAdresi: https://www.consumersinternational.org/media/451295/overview-of-policies-and-practices.pdf
11. Criveanu, M.M. (2023), Investigating Digital Intensity and E-Commerce as Drivers for Sustainability and Economic Growth in the EU Countries, Electronics, 12(10), 2318. https://doi.org/10.3390/electronics12102318
12. Faccia A, Le Roux CL, ve Pandey V. (2023), Innovation and E-Commerce Models, the Technology Catalysts for Sustainable Development: The Emirate of Dubai Case Study. Sustainability. 15(4):3419. https://doi.org/10.3390/su15043419
13. Gedik, Y. (2020), Sosyal, ekonomik ve çevresel boyutlarla sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkınma. Uluslararası Ekonomi Siyaset İnsan ve Toplum Bilimleri Dergisi, 3 (3), 196-215 https://dergipark.org.tr/en/pub/ijephss/issue/54205/722850
14. Haven, L. T., ve Van Grootel, D. L. (2019), Preregistering qualitative research. Accountability in research, 26(3), 229-244. DOI: https://doi.org/10.1080/08989621.2019.1580147
15. Ingaldi M, ve Ulewicz R. (2019), How to make e-commerce more successful by use of kano’s model to assess customer satisfaction in terms of sustainable development. Sustainability. 11(18):4830. https://doi.org/10.3390/su11184830
16. Karahan, S., Uca, S. ve Güdük, T. (2022), Nitel araştirmalarda görüşme türleri ve görüşme tekniklerinin uygulanma süreci. Nitel Sosyal Bilimler, 4(1), 78-101. https://doi.org/ 10.47105/nsb.1118399
17. Khalifa, M., ve Liu, V. (2007), Online consumer retention: contingent effects of online shopping habit and online shopping experience. European Journal of Information Systems, 16(6), 780–792. https://doi.org/10.1057/palgrave.ejis.3000711
18. Küçükyörük, G., ve Kurtuldu, G. (2022), Sürdürülebilir pazarlamanın sürdürülebilir tüketim etkisinde çevre bilincinin aracılık rolü. Trakya Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi E-Dergi, 11(2), 141-162. https://doi.org/10.47934/tife.11.02.04
19. Kwilinski, A. (2023), E-Commerce and sustainable development in the European Union: A comprehensive analysis of SDG2, SDG12, and SDG13. In Forum Scientiae Oeconomia. Wydawnictwo Naukowe Akademii WSB (Vol. 11, No. 3, pp. 87-107).. doı: 10.23762/FSO_VOL11_NO3_5
20. Lee, K. H., ve Shin, D. (2010), Consumers’ responses to CSR activities: The linkage between increased awareness and purchase intention. Public Relations Review, 36(2), 193-195. 403. doı 10.1016/j.pubrev.2009.10.014
21. Letunovska, N., Offei, F. A., Junior, P. A., Lyulyov, O., Pimonenko, T., ve Kwilinski, A. (2023), Green supply chain management: the effect of procurement sustainability on reverse logistics, Logistics, 7, 47. https://doi.org/10.3390/ logistics7030047
22. McGrath, C., Palmgren, P. J., ve Liljedahl, M. (2019), Twelve tips for conducting qualitative research interviews. Medical teacher, 41(9), 1002-1006. https://doi.org/10.1080/0142159X.2018.1497149
23. Noor Hizam, N. F. ve Md Jusoh, Z. (2024). Assessıng Youth’s Behavıour Towards Sustaınabılıty In Overpackagıng Of E-Commerce Purchases In Klang Valley. Labuan E-Journal of Muamalat and Society (LJMS), 18(1), 64–80. Erişim tarihi: 25.05.2026. Erişim adresi: https://jurcon.ums.edu.my/ojums/index.php/LJMS/article/view/4981
24. O’Sullivan K. Clark S., Marshall K. ve MacLachlan M. (2021), A just digital framework to ensure equitable achievement of the sustainable development goals. Nat Commun 12, 6345 https://doi.org/10.1038/s41467-021-26217-8
25. Revinova, S. (2021). E-commerce effects for the sustainable development goals. SHS Web of Conferences (Vol. 114, p. 01013). EDP Sciences. Erişim tarihi: 14.10.2023 Erişim adresi: https://www.shs conferences.org/articles/shsconf/abs/2021/25/shsconf_ntsscem2021_01013/shsconf_ntsscem2021_01013.html
26. Saunders, L. ve Thornhill (2009), Research methods for business students. 5th edition, Essex CM20 2JE, England: Pearson Education Limited. Erişim adresi: file:///C:/Users/PcX64/Downloads/Research_Methods_for_Business_Students.pdf
27. Sieczko, A., Czech, Ł., Parzonko, A. J., Krzyżanowska, K., Sieczko, L., Lichaczewska-Ziemba, M., ve Szyszka, P. (2024). E-Consumption of Food Products as a Manifestation of Sustainable Behavior of Generation Z. European Research Studies Journal, 27(2), 716-730. https://doi.org/10.35808/ersj/3813
28. Szulc-Obłoza, A., Haffer, R., ve Pietrzak, B. M. (2025). The role of socio-demographics in the consciousness of sustainable consumption and the behaviour of young consumers. Argumenta Oeco-nomica, 1(54), 154-169. https://orcid.org/0000-0002-7281-6813
29. Suyanto, B., Egalita, N., Sugihartati, R., Mas’udah, S., Savira, P. S., Anridho, C., ve Syamsiyah, N. (2025). Young urban people’s impulsive online shopping behavior and its financial literacy. Cogent Social Sciences, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311886.2024.2443553
30. Terzi, H., Baydar, V., Tosun, E.K., Sayın, M.E. ve Ok, Ş. (2023), Sosyal sorumlu tüketim davranışı ölçeğinin kısaltılmış Türkçe versiyonunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Studies on Social Science, 3(2), 83-102. http://dx.doi.org/10.53035/SOSSCI.67
31. Tiwari, S., ve Singh, P. (2011), E-commerce: prospect or threat for environment. International Journal of Environmental Science and Development, 2(3), 211. https://doi.org/10.7763/IJESD.2011.V2.126
32. Uğurhan, Y., Yaşar, İ., ve Şener, B. (2018), Üniversite öğrencilerinin sosyal sorumlu satın alma davranışları profili üzerine bir araştırma. Erciyes İletişim Dergisi, 5(3), 174-186.
33. Villa Castaño, L. E., Perdomo‐Ortiz, J., Duenas Ocampo, S., ve Duran Leon, W. F. (2016), Socially responsible consumption: An application in Colombia. Business Ethics: A European Review, 25(4), 460-481. https://doi.org/10.1111/beer.12128
34. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2006). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara Seçkin Yayıncılık. (5. Baskı).
35. Yıldız, O., ve Kelleci, A. (2023). Determınants Of Sustaınable Consumptıon Behavıor: A Fıeld Study On Turkısh Gen Z. Akademik Hassasiyetler, 10(21), 1-21. https://doi.org/10.58884/akademik-hassasiyetler.1255154
36. Wang, H., Li, Y., Lin, W., ve Wei, W. (2023), How does digital technology promote carbon emission reduction? Empirical evidence based on e-commerce pilot city policy in China, Journal of Environmental Management, 325, 116524. doi: 10.1016/j.jenvman.2022.116524
37. Wyman, O. (2021), Is e-commerce good for Europe–Economic and Environmental Impact Erişim adresi: Study.https://www.oliverwyman.com/content/dam/oliverwyman/v2/publications/2021/apr/is-ecommerce-good-for-europe.pdf
38. Wyrwa, J., Barska, A. , Jędrzejczak-Gas, J. ve Kononowicz, K. (2023). Sustainable Consumption in the Behavior of Young Consumers. European Journal of Sustainable Development, 12(3), 349. https://doi.org/10.14207/ejsd.2023.v12n3p349