SAĞLIK KURUMLARINDA, SANAL KAYTARMA KONUSUNDA YAPILAN ARAŞTIRMALARIN İNCELENMESİ

Öz

Günümüzde, her iş kolunda yaygın olarak kullanılan İnternet, çalışanlar tarafından amacı dahilinde kullanılır ise çalışılan kuruma yararlı olmaktayken, kullanım sınırları ihlal edildiği zaman sanal kaytarma kavramına yol açabilmektedir. Sanal kaytarma, çalışanların, çalışma zamanları dahilinde görev amacı dışında İnternet kullanımıyla gerçekleşmektedir ve çalışan verimliliğiyle ilintilidir. Covid-19 nedeniyle artan ve sonrasında da yaygın olacağı öngörülen evden çalışma, sanal kaytarma konusunu daha önemli hale getirecektir. Bu derleme niteliğindeki çalışmada, sanal kaytarma kavramı farklı kaynaklardan incelenip, en uygun tanımlar yapılmıştır. Bu kavramın, yazı içerisinde sınıflandırılması yapılıp çeşitleri ifade edilmiştir. Kişilerin, İnterneti kullanım amaçlarını ve aşırı kullanımlarının sebepleri bağımlılık konusuyla ilişkilendirilip araştırılmıştır. Çoğunluğu sağlık sektöründe yapılmış olan araştırmalar incelenmiştir. Yapılan çalışmaların olumlu ve olumsuz yönleri incelenip, sanal kaytarma çeşitlerinin, sosyo-demografik değişkenlerle olan ilişkisi ile sanal kaytarmada etkin olan İnternet bağımlılığı ve kullanımının iş performansına ve verimliğine olan etkisi tartışılacaktır. Son olarak, sanal kaytarmanın azaltılıp, kurum için çalışanların, daha verimli olması amacıyla alınan önlemler ve çözüm yolları incelenecektir.

Anahtar Kelimeler

• Sanal Kaytarma
• İnternet
• İnternet Bağımlılığı
• Sağlık Çalışanları

INVESTIGATION OF STUDIES ABOUT VIRTUAL SLACKING IN HEALTHCARE INSTITUTIONS

Öz

Nowadays, the Internet, ubiquitous in every business, is beneficial to institutions when usage stays within its purpose; but, when violated by employees, it may lead to virtual slacking. Virtual slacking occurs when employees use the Internet during working hours for non-work purposes, and it is related to efficiency. The utilization of working-from-home with Covid-19 is predicted to be common in post-Covid era; hence, virtual slacking will remain relevant. In this review study, we define virtual slacking by comparing the definitions in the literature, majority in the healthcare sector. Furthermore, we describe studies that relate Internet use and addictiveness to virtual slacking. Then, we analyze studies, discuss their types, their positive and negative aspects, and the effect of Internet use and addictiveness in virtual slacking on healthcare employees’ job performance and effectiveness. Finally, the measures and solutions aiming to reduce virtual slacking and improve the personnel efficiency will be described.

Anahtar Kelimeler

• Virtual Slacking
• the Internet
• Internet addiction
• Health care personnel

Kaynakça

1. 1.Anandarajan, M., Devine, P. & Simmers, C.A.A (2004). Multidimensional Sealing Approach to Personal Web Usage in the Workplace. A Guide to Effective Human Resources Management. Hensey, PA: Information Science Publishing; 61-78.
2. 2.Anandarajan, M., Paravastu, N. & Simmers, C.A. (2006). Perceptions of Personal Web Usage in the Workplace: Aq-Methodology Approach. Cyberpsychology and Behavior, 9(3), 325–335.
3. 3. Anandarajan, M., Simmers, C.A. & D’Ovidio, R. (2011). Exploring the Underlying Structure of Personal Web Usage in the Workplace. Cyberpsychology, Behavior, And Social Networking, 14(10), 577-583.
4. 4.Arısoy, Ö. (2009). İnternet Bağımlılığı ve Tedavisi. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar, 21, 55-67.
5. 5.Black, E., Light, J., Black, N.P. & Thompson, L. (2013). Online Social Network Use by Health Care Providers in a High Traffic Patient Care Environment. Journal of Medical Internet Research, 15(5),1-5.
6. 6.Blanchard, A. & Henle, C. (2008). Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control. Computers in Human Behavior, 24(3), 1067–1084.
7. 7.Blau, G., Yang, Y. & Ward Cook, K. (2004). Testing A Measure of Cyberloafing]. Journal of Allied Health. 35(1), 9-17.
8. 8.Bock, G.W. & Ho, S.L. (2009). Non-Work Related Computing (Nwrc). Communications of The Acm, 52(4), 124-128.

9. 9.Candan, H. ve İnce, M. (2016). Siber Kaytarma ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Emniyet Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Niğde Üniversitesi İktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 229-235.
10. 10.Coker, B.L.S. (2011). Freedom To Surf: The Positive Effects of Workplace Internet Leisure Browsing. New Technology, Work and Employment, 26(3), 238-247.
11. 11.Çavuşoğlu, S., Palamutcuoglu, A. ve Palamutcuoglu, B.T. (2014). The Impact Of Demographics Of Employees On Cyberloafing: An Empirical Study On University Employees. Research Journal Of Business And Management, 1(3),149-168.
12. 12.Çivilidağ, A. (2017). İş Yaşamında Sanal Kaytarmanın Kişilik ve Bazı Demografik Değişkenlerle İlişkisinin İncelenmesi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2), 249-270.
13. 13.Çizmeci, E. ve Deniz, S. (2016). Özel Sağlık Kuruluşlarında İş Dışı Amaçlarla İnternet Kullanımı. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(32), 213-224.
14. 14.Çınar, O. ve Karcıoğlu, F. (2015). The relationship between cyber loafing and organizational citizenship behavior: A survey study in Erzurum/Turkey. Social and Behavioral Sciences, 207, 444 – 453.
15. 15.Ekin, A. ve Gülhan, Y.B. (2020). Sağlık Çalışanlarının Otonomi Kişilik Özelliği, Sanal Kaytarma ve İş Performansının Tanımlayıcı Özellikler Açısından Değerlendirilmesi. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 6(2), 174-198.
16. 16.Fathonah, N. ve Hartijasti, Y. (2014). The Influence of Perceived Organizational Injustice towards Workplace Personal Web Usage and Work Productivity in Indonesia. The South East Asian Journal of Management, 8(2), 151-166.
17. 17.Garrett, R.K. & Danziger, J.N. (2008). on Cyberslacking: Workplace Status And Personal Internet Use At Work. Cyberpsychology & Behavior, 11(3), 287-292.
18. 18.Glassman, J., Prosch, M. & Shao, B.B.M. (2015). To Monitor Or Not To Monitor: Effectivenss Of A Cyberloafing Countermeasure. İnformation&Management, 52(2),170-182.
19. 19.Griffiths, M.D. (1995). Technological addictions. Clinical Psychology Forum, 76, 14-19.
20. 20.Griffiths, M.D. (1996). Behavioral addictions: An issue for everybody?. Journal of Workplace Learning, 8,19-25.
21. 21.Griffiths, M.D. (1996). Internet addiction: An issue for psychopathology?. Clinical Psychology Forum, 97, 32-36.
22. 22.Griffiths, M.D. (2000). Internet addiction: Time to be taken seriously?. Addiction Research, 8, 413-418.
23. 23.Griffiths, M. (2010). Internet Abuse and Internet Addiction in the Workplace. The Journal of Workplace Learning, 22(7), 463-472.
24. 24.Kaplan, M. ve Çetinkaya, A.Ş. (2014). Sanal Kaytarma ve Demografik Özellikler Açısından Farklılıklar: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25(1), 26-34.
25. 25.Kaplan, M. ve Öğüt, A. (2012). Algılanan Örgütsel Adalet ile Sanal Kaytarma Arasındaki İlişkinin Analizi: Hastane Çalışanları Örneği. İşletme Fakültesi Dergisi, 13(1), 1-13.
26. 26.Kayalar, F. (2016). Eğitim Yöneticilerinin Bazı Değişkenlere Göre Sosyotropi Otonomi Kişilik Özelliklerinin Karşılaştırılması. Uluslararası Eğitim Bilimleri Dergisi, 3(6),309-322.
27. 27.Keklik, B., Kılıç, R., Yıldız, H. ve Yıldız, B. (2015). Sanal Kaytarma Davranışlarının Örgütsel Öğrenme Kapasitesi Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi. Business and Economics Research Journal, 6(3), 129-144.
28. 28.Köse, S., Oral, L. ve Türesin, H. (2012). İş Yaşamında Sosyal Kolaylaştırma Kavramı ve Sanal Kaytarma İle İlişkisi: Araştırma Görevlileri Üzerine Bir Araştırma. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4(2), 287-295.
29. 29.Köyüstü, S. (2018). Sanal Kaytarma Konusunda Yapılmış Tezlerin İçerik Analizi Yöntemiyle İncelenmesi (2010-2017) . International Journal of Academic Value Studies, 4(20), 666-679.
30. 30.Lim, V.K.G. (2002). The It Way Of Loafing On The Job: Cyherloafing, Neutralizing And Organizational Justice]. Journal of Organizational Behavior, 23, 675–694.
31. 31.Lim, V.K.G. & Teo, T.S.H. (2005). Prevalence, Perceived Seriousness, Justification, and Regulation of Cyberloafing In Singapore: An Exploratory Study. Information and Management, 42(8), 1081-1093.
32. 32.Mastrangelo, P.M., Everton, W. & Jolton, J.A. (2006). Personal Use of Work Computers: Distraction versus Destruction. CyberPsychology& Behavior, 9(6), 730-741.
33. 33.Örücü, E. ve Yıldız, H. (2014). İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma. Ege Akademik Bakış Dergisi, 14(1), 99-114.
34. 34.Özdem, G. ve Demir A. (2015). Okul Yöneticilerinde Sanal Kaytarma Davranışı. Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 11(3), 1029-1042.
35. 35.Özkalp, E., Aydın, U. ve Tekeli, S. (2012). Sapkın Örgütsel Davranışlar ve Çalışma Yaşamında Yeni Bir Olgu: Sanal Kaytarma (Cyberloafing) ve İş İlişkilerine Etkileri. Çimento İşveren Dergisi, 26(2),18- 33.
36. 36.Öztürk, U.C. (2015). Bağlantıda Kalmak ya da Kalmamak Tüm Korku Bu: İnternetsiz Kalma Korkusu ve Örgütsel Yansımaları. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(37), 629-638.
37. 37.Robinson, S.L. & Bennett, R.J.A. (1995). Typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study. Academy of Management Journal, 38(2), 555-572.
38. 38.Saraç, M. ve Çiftçioğlu, B.A. (2011). İnsan Kaynakları Yöneticileri Çalışanların İnternet Kullanımı ile İlgili Ne Düşünüyor? . Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2), 1-12.
39. 39.Serttaş, O. ve Şimşek, G. (2017). Turizm İşletmelerinde Sanal Kaytarma: Teorik Bir İnceleme. Adnan Menderes Üniversitesi, 11(3), 1-5.
40. 40.Spector, P.E., Fox, S., Penney, L.M., Bruursema, K., Goh, A. & Kessler, S. (2006). The Dimensionality of Counterproductivity: Are All Counterproductive Behaviors Created Equal?. Journal of Vocational Behavior, 68(3), 446-460.
41. 41.Ugrin, J.C. & Michael Pearson, J.J. (2013). The Effects of Sanctions and Stigmas on Cyberloafing. Computers In Human Behavior, 29(3),812-820.
42. 42.Ünal, Ö.F. ve Tekdemir, S. (2015). Kamu Çalışanlarının Sanal Kaytarma Amaçları Üzerine Ampirik Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(2), 515-534.
43. 43.Ünal, Ö.F. ve Tekdemir, S. (2015). Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 95-118.
44. 44.Vitak, J., Crouse, J. & Larose, R. (2011). Personal Internet Use At Work: Understanding Cyber Slacking. Computers in Human Behavior, 27(1), 1751– 1759.
45. 45. Yıldız, H., Yıldız, B. ve Ateş, H. (2015). Sanal Kaytarma Davranışlarının Sergilenmesinde Örgütsel Adalet Algısının Rolü Var Mıdır? . Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 10(2), 55-66.
46. 46. Young, K.S. (1996). Internet addiction: The emergence of a new clinical disorder]. Cyberpsychology and Behavior, 3(1), 237-244.
47. 47. Young, K.S. (2004). Internet addiction. Am Behav Sci, 4