Performance management in municipalities: Extent and scale

Yıl 2013, Sayı: 3, 19 - 40, 01.04.2013

Aydın Usta Arif Kubat

Öz

Performance management in municipalities constitutes the basic theme of this study. The performance management, which is considered as an approach of one of the new public administration applications, bears a great significance in terms of providing more efficient and effective public services which are financed by the taxpayer’s funds. Therefore, instead of traditional public administration, a flexible, transparent and accountable management approach respecting strategic planning can be provided. The subject of this study is to define and present the basic concepts regarding the performance management in municipalities and to make necessary assessments as a result of the conducted field study.

Anahtar Kelimeler

-

Belediyelerde performans yönetimi: Boyutlar ve ölçüler

Öz

Belediyelerde performans yönetimi bu çalışmanın ana temasını oluşturmaktadır. Yeni kamu yönetimi yaklaşımı uygulamalarından biri sayılan performans yönetimi, halkın ödediği vergilerle finanse edilen kamu hizmetlerinin daha etkili ve verimli sunulabilmesi açısından önem taşımaktadır. Böylelikle geleneksel kamu yönetimi yerine esnek, saydam, hesap verebilir ve stratejik planlamayı esas alan bir yönetim anlayışı sağlanabilmektedir. Araştırmanın amacı, belediyelerde performans yönetimi ile ilgili temel kavramları tanımlamak, açıklamak ve yürütülen alan araştırması ile ilgili gerekli değerlendirmeleri yapmaktır. Çalışmada dolaylı teknikler ve metotlar ile alan araştırması yöntemi birlikte kullanılmıştır. Kullanılan bu yöntemlere dayalı olarak elde edilen verilerin analizinden belediyelerde performans yönetimi uygulamalarının gerekliliği sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

-

Kaynakça

• • ATEŞ, H. ve Ö. KÖSEOĞLU, (2011), Belediyelerde Kurumsal Performans Yönetimi, İstanbul: İlke Yayıncılık
• • Administrations Centrales et Services Deconcentres (2002), Indicateurs et Tableaux de Bord, http://claude.rochet.pagesperso-orange.fr/cours/ Docs/fiche19. pdf • AVELE, Donatien, (2006), Controle de gestion et Performance des Services Publics Communaux des Villes Camerounaises, CRECCI, Bordeaux
• • BİLGİN, K. U., (2004), Kamu Performans Yönetimi, Ankara: Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Yayını
• • BİLGİN, Kamil Ufuk, (2007), “ Kamuda Ölçülebilir Denetime Hazırlık Performans Yönetimi”, Sayıştay Özel sayı: 65. Sayıştay Yayınları, Ankara
• • CARASSUS, David, (2005), De la Performance National a la Performance Locale: Etude de l’Application de la LOLF aux Collectivites Lacales
• • COŞKUN, A., (2006), STK’ların Stratejik Performans Yönetiminde Yeni Bir Yaklaşım: Performans Karnesi, Sivil Toplum, 4 (15), ss.103-107
• • ÇEVİK, H. H., T. GÖKSU, V. K. BİLGİÇ, M. KARAKAYA, K. SEYHAN, S. GÜL, (2008), Kamu Kurumlarında Performans Yönetimi, Ankara: Seçkin Yayıncılık
• • DEBBI, Ali, (2005), La Mesure de la Peformance dans les Mairies: Dimensions et Indicateurs, Ville- Management
• • EFE, Şeref, (2012), “Kamuda Stratejik Planlamaya Dayalı Performans Yönetimi: Türkiye Uygulaması ve Sorunlar”, Sayıştay Dergisi, Ekim- Aralık 2012. sayı: 87
• • EROĞLU, H. T., (2011), Kamu Yönetiminde Performans, Konya: Çizgi Kitapevi
• • Harvard Business School Press (2009) Performansı Ölçmek, (çev. Melis İnan), İstanbul: Optimist Yayınları
• • KAPLAN, R. S., NORTON, D. P., (2009), Balanced Scorecard, (çev.Serra Egeli), İstanbul: Sistem Yayıncılık
• • KARABEYLİ, Levent, (2006), “Belediyelerde Performans Yönetimi”, Birlik, Aralık, sayı.1, s.18-21
• • MAKANI, M. Ahmed, (2006), Elaboration et Implantation du tableau de Bord de Gestion des Departements Cliniques d’Hospitalisation, Institut National d’Administration Sanitaire et Sante Publique, Maroc
• • ROHM, Howard, (2002), “A Balancing Act”, Perform, Volume 2, Issue 2, May 2002. page:1-9
• • SQUITEL, (2008), Les Tableaux de Bord Prospectifs (balanced scrocards) http: // www.sqitel.com/index.php/nos articles/tableaux de bords propectifs /35 article 09.01.2012
• • SAĞBAŞ, İ. A. ÇALIŞKAN, G. HAZMAN, M. ERİN, (2011), Yerel Yönetimlerde Performans Ölçümü, Ankara: Seçkin Yayıncılık
• • SAUCIER, Alain et Yvon BRUNELLE, (1995), Les Indicateurs et La gestion par Resultats, Gourvernement du Quebec
• • Service Public Federal, (1998), Balancad Scorecard BSC Instrument de la Modernisation de Adminstrarion Federale
• • ŞENTÜRK, H., (2005), Belediyelerde Performans Yönetimi, İstanbul: İlke Yayıncılık
• • VPAH, (2002), Laissez-Vous Conter les Objectifs, Cambrai, Langres, Nimes, Poitiers, Pays d’Auge, Rennes