İş Süreçlerinin Otomasyonunda RPA'nın Faydaları

Öz

- Teknolojinin hızla ilerlediği şu günlerde şirketler dijital dönüşüme ayak uydurmak için çeşitli çözüm arayışlarına girmişlerdir. Günümüz şartlarına adapte olmaya çalışan şirketler dijitalleşmedeki son trendlerden birisi olan robotik süreç otomasyonunu radarlarına almışlardır. Robotik süreç otomasyonu (robotic process automation, RPA) çalışanların yaptığı yüksek hacimli ve tekrarlanabilir işleri taklit eden bir çeşit yazılımdır. Muhasebe, finans, insan kaynakları, sağlık hizmetleri vs. gibi birçok kullanım alanına sahip olan RPA firmalara birçok fayda sağlamaktadır. Bu çalışmada RPA’nın iş süreçlerinin otomasyonunda şirketlere sağladığı faydalar anlatılarak şirketler için bir yol gösterici olması amaçlanmıştır. Bir otomotiv firmasında gerçekleştirilen RPA projesi sonrası proje katılımcıları ile anket ve mülakat yapılarak sonuçları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda uygun iş süreçleri seçildiğinde RPA’nın faydalı bir teknoloji olduğu kanısına varılmıştır- Teknolojinin hızla ilerlediği şu günlerde şirketler dijital dönüşüme ayak uydurmak için çeşitli çözüm arayışlarına girmişlerdir. Günümüz şartlarına adapte olmaya çalışan şirketler dijitalleşmedeki son trendlerden birisi olan robotik süreç otomasyonunu radarlarına almışlardır. Robotik süreç otomasyonu (robotic process automation, RPA) çalışanların yaptığı yüksek hacimli ve tekrarlanabilir işleri taklit eden bir çeşit yazılımdır. Muhasebe, finans, insan kaynakları, sağlık hizmetleri vs. gibi birçok kullanım alanına sahip olan RPA firmalara birçok fayda sağlamaktadır. Bu çalışmada RPA’nın iş süreçlerinin otomasyonunda şirketlere sağladığı faydalar anlatılarak şirketler için bir yol gösterici olması amaçlanmıştır. Bir otomotiv firmasında gerçekleştirilen RPA projesi sonrası proje katılımcıları ile anket ve mülakat yapılarak sonuçları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda uygun iş süreçleri seçildiğinde RPA’nın faydalı bir teknoloji olduğu kanısına varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• RPA,Robotik süreç otomasyonu,Yazılım,Dijitalleşme

Kaynakça

1. Referans1: AI Multiple, RPA: What is RPA, How it works, top RPA tools, https://blog.aimultiple.com/rpa/#use-cases, 06.11.2019
2. Referans2: C. Le Chair, The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Forrester. https://samfundsdesign.dk/siteassets/media/downloads/pdf/the_forrester_wave_rpa_2018_uipath_rpa_leader.pdf, 06.11.2019
3. Referans3: Capgemini Consulting, Robotic Process Automation - Robots Conquer Business Processes In Back Offices, https://www.capgemini.com/consulting-de/wp-content/uploads/sites/32/2017/08/robotic-process-automation-study.pdf, 06.11.2019
4. Referans4:D. Senter, The Difference Between Robotic Process Automation and Traditional Automation, https://www.processexcellencenetwork.com/business-process-management-bpm/columns/the-difference-between-robotic-process-automation, 06.11.2019
5. Referans5: Ernst & Young, Robotic Process Automation Automation’s Next Frontier, https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/digital/ey-robotic-process-automation.pdf, 06.11.2019
6. Referans6: Institute For Robotic Process Automation & Artifical Intelligence – IRPAAI, What is Robotic Process Automation?, https://irpaai.com/what-is-robotic-process-automation/, 06.11.2019
7. Referans7: IRPA, Introduction To Robotic Process Automation A Primer, https://irpaai.com/wp-content/uploads/2015/05/Robotic-Process-Automation-June2015.pdf, 06.11.2019
8. Referans8: J. Welsh, What The History Of RPA Technology Says About Its Future, https://globalpayrollassociation.com/blogs/technology/what-the-history-of-rpa-technology-says-about-its-future, 06.11.2019

9. Referans9: K. Strömberg, Robotic Process Automation Of Office Work: Benefits, Challenges And Capability Development, Master Thesis, Aalto University, School of Business, 2018.
10. Referans10: L. Willcocks, M. Lacity, A. Craig, The IT Function and Robotic Process Automation, https://eprints.lse.ac.uk/64519/1/OUWRPS_15_05_published.pdf, 06.11.2019
11. Referans11: M. Kukreja, A. Nervaiya, “Study of Robotic Process Automation”, International Journal on Recent and Innovation Trends in Computing and Communication, 7.6.
12. Referans12: McKinsey Global Institute Analysis, A Future That Works: Automation, Employment, And Productivity, https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/featured%20insights/Digital%20Disruption/Harnessing%20automation%20for%20a%20future%20that%20works/A-future-that-works-Executive-summary-MGI-January-2017.ashx, 06.11.2019
13. Referans13: Prov, Top-5 Benefıts Of Robotics Process Automation (RPA) Adoption For Your Company, https://www.provintl.com/blog/top-5-benefits-of-robotics-process-automation-rpa-software, 06.11.2019
14. Referans14: RPA, RPA Benefits, http://www.roboticprocessautomation.es/rpa-benefits/?lang=en, 06.11.2019
15. Referans15: T. Goodwin, (2015), http://tomfgoodwin.com/, 06.11.2019
16. Referans16: UiPath, The Benefits and Challenges of RPA Implementation, https://www.uipath.com/blog/the-benefits-and-challenges-of-rpa-implementation, 06.11.2019
17. Referans17: UiPath, The Evolution of Robotic Process Automation (RPA): Past, Present, and Future, https://www.uipath.com/blog/the-evolution-of-rpa-past-present-and-future, 06.11.2019
18. Referans18: UiPath, The Ultimate RPA Glossary: Robotic Process Automation Definitions to Know, https://www.uipath.com/blog/ultimate-rpa-glossary-of-terms, 06.11.2019
19. Referans19: X. Lhuer, The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation), McKinsey Digital, https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/the-next-acronym-you-need-to-know-about-rpa, 06.11.2019
20. Referans20: X. Liao, How RPA Is Changing The Way We Work, Forbes, https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2018/08/15/how-rpa-is-changing-the-way-we-work/#6c9401b71047, 06.11.2019