SAĞLIK SEKTÖRÜNDE, TÜKENMİŞLİK SENDROMUNA ETKİ EDEN FAKTÖRLERİNANALİZİ VE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Problem Status: Researches, show that employees in health care sector are the most exposed
group to burnout syndrome. In this case, the causative factors of burnout syndrome will
examine in this sector.
Purpose of the Research: Relative literature shows giving supporting care of health
employees to people in need of assistance in excessive workload as a cause of higher burnout
level of health employees than other professionals. Briefly, these researches associate the high
burnout level mostly to the characteristics of the job. In addition to the factors shown as a
cause of burnout syndrome in the literature, the effects of the factors on burnout syndrome
will be take on as associated status (contracted/permanent), working unit (risky/normal) and
voluntary choose the working unit or not.
Findings and the Result: Subjects of the research has sensitive burnout %36,6,
insensitiveness %22,5 and lack of personal success %31,6. According to age and gender
variables of subjects significant results have identified, but according to educational status and
work experience significant results have not identified. In the basis of titles; significant results
identified between nurses, technicians in the terms of burnout. According to working unit and
associated status variables a significant result have not identified. 

Anahtar Kelimeler

• Burnout
• insensitiveness
• sensitive burnout

SAĞLIK SEKTÖRÜNDE, TÜKENMİŞLİK SENDROMUNA ETKİ EDEN FAKTÖRLERİNANALİZİ VE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Problem Durumu: Araştırmalar, sağlık sektöründeki işgörenlerin tükenmişlik sendromuna
en fazla maruz kalan kesim olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda, bu sektörde
tükenmişlik sendromuna neden olan faktörler ele alınıp incelenecektir.
Araştırmanın Amacı: İlgili yazın, sağlık işgörenlerinin tükenmişlik seviyelerinin diğer
meslek gruplarına göre daha fazla olmasının nedeni olarak; bu meslek grubunun aşırı iş yükü
altında yardıma muhtaç insanlara destekleyici bakım vermelerini ve yüz yüze iletişim
kurmalarını göstermektedir. Kısaca bu araştırmalar yüksek tükenmişlik seviyesini daha çok
“işin niteliğine” bağlamaktadırlar. Yazında tükenmişlik sendromunun nedenleri olarak öne
sürülen faktörlere ek olarak, bu araştırmada, bağlı bulunulan statü(sözleşmeli/kadrolu), görev
yapılan birim(riskli/normal), mesleğin ve çalışılan birimin kendi isteği ile seçilip seçilmediği
gibi faktörlerin tükenmişlik düzeyi üzerine olan etkisi ele alınacaktır.
Bulgular ve Sonuç: Araştırmaya katılan deneklerin %36,6’sı duygusal tükenmişlik, %22,5’i
duyarsızlaşma ve %31,6’sı ise kişisel başarı noksanlığı yaşamaktadır. Deneklerin yaş ve
cinsiyet değişkeninde tükenmişlik seviyeleri açısından anlamlı Farklılık elde edilirken, eğitim
durumu ve iş deneyimi değişkenlerinde bilimsel yönden anlamlı sonuç tespit edilememiştir.
Unvanlar bazında ise hemşirelerle, teknisyenler arasında tükenmişlik düzeyi açısından anlamlı
fark tespit edilmiştir. Çalışılan birim ve bağlı olunan statü değişkenleri açısından ise bilimsel
yönden anlamlı fark tespit edilememiştir.

Anahtar Kelimeler

• Tükenmişlik
• Duyarsızlaşma
• Duygusal Tükenme