The Effect of Perceived Supervisor Support and Trust in Supervisor on Organizational Commitment

Öz

ABSTRACT Trust in supervisor and perceived supervisor support are important for organizational commitment, which is defined as the belief of the employees to accept the goals and values of the organization and to a strong desire to remain a member of the organization. The study aims to identfy the effect of perceived supervisor support and trust in supervisor on organizational commitment. Another purpose of this study was to test whether there was a significiant difference between the variables of the study and demographic variables such as age, position and working time. The sample of the study consists of 316 people who are accessed from private and publıc bank employees in Istanbul and Adana. The data is obtained through survey method. The data obtained from the survey were analyzed using SPSS 25 package program. In order to accomplish study’s results, descriptives analysis, normality test, exploratoy factor analysis, Anova test, correlation and regression analysis were used. According to results, trust in supervisor and perceived supervisor support had a positive and significiant effect on organizational commitment. According to anova test results, a significant and positive difference between age and organizational commitment was determined. There was no significant difference between perceived supervisor support, trust in supervisor and age. While the position showed a significant difference on perceived supervisor support, there was no difference between organizational commitment and trust in supervisor. It was determined that there was a significant difference between the working time and all variables. Key Words: Organizational Commitment, Trust in Supervisor, Perceived Supervisor Support JEL Classification: M1

Anahtar Kelimeler

• Organizational Commitment
• Trust in Supervisor
• Perceived Supervisor Support

Algılanan Yönetici Desteği ve Yöneticiye Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi

Öz

ÖZ Çalışanların örgütün amaç ve değerlerini inanarak kabul etmesi ve güçlü bir şekilde örgütün bir üyesi olarak kalma isteği olarak tanımlanan örgütsel bağlılığın oluşmasında yöneticiye duyulan güven ve yöneticinin gösterdiği destek önem teşkil etmektedir. Bu çalışma, algılanan yönetici desteği ve yöneticiye güvenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini görebilmek amacını taşımakta olup, ayrıca araştırma değişkenleri ve demografik değişkenlerden yaş, pozisyon ve çalışma süresi arasında anlamlı bir farklılaşmanın bulunup bulunmadığını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmanın örneklemini İstanbul ve Adana illerindeki özel ve kamu bankası çalışanlarından erişim sağlanan 316 kişi oluşturmaktadır. Anket yöntemi ile veri toplanarak elde edilen veriler SPSS 25 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Betimsel istatiksel analizler, normallik testi, açımlayıcı faktör analizi, Anova testleri, korelasyon ve regresyon analizleri kullanılarak bulgulara ulaşılmıştır. Analizler sonrası elde edilen sonuçlar neticesinde, algılanan yönetici desteği ve yöneticiye güvenin örgütsel bağlılık üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Demografik değişkenlerden yaş faktörü ile örgütsel bağlılık arasında anlamlı bir farklılaşma belirlenirken, algılanan yönetici desteği ve yöneticiye güven değişkenleri ile yaş arasında anlamlı bir farklılaşma bulunmamıştır. Kurumdaki çalışma süresi faktörü ile tüm değişkenler arasında anlamlı bir farklılaşma olduğu belirlenmiştir. Kurumdaki mevcut pozisyon, algılanan yönetici desteği üzerinde anlamlı bir farklılaşma yaratırken; yöneticiye güven ve örgütsel bağlılık üzerinde mevcut pozisyonun anlamlı bir farklılaşma göstermediği sonucuna varılmıştır. Anahtar Kelimeler: Örgütsel Bağlılık, Yöneticiye Güven, Algılanan Yönetici Desteği JEL Sınıflandırması: M1

Anahtar Kelimeler

• örgütsel bağlılık
• yöneticiye güven
• algılanan yönetici desteği
• Organizational Commitment
• Trust in Supervisor
• Perceived Supervisor Support

Kaynakça

1. Allen, J. N. & Meyer J. P. (1990). The Measurement ve Antecedents of Affective, Continuance ve Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
2. Allen, D. G., Shore, L. M. & Griffeth R. W. (2003). The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process. Journal of Management, 29(1), 99-118.
3. Arı, G. S. (2003). Yöneticiye Duyulan Güven Örgütsel Bağlılığı Arttırır mı? Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2, 17-36.
4. Etzioni, A. A (1961). Comparative Analysis of Complex Organizations: On Power, Involvement and Their Correlates. New York: The Free Press, 1-366.
5. McAllister, D. (1995). Affect and Cognition Based Trust As Foundations For Interpersonal Cooperation In Organization. Academy of Management Journal, 38(1), 24-59.
6. Penley, L. E. & Gould, S. (1988). Etzioni's Model of Organizational Involvement: A Perspective for Understanding Commitment to Organizations. Journal of Organizational Behavior, 9, 43-59.
7. Wasti, S. A (2002). Affective and Continuance Commitment to the Organization: Test of An Integrated Model in the Turkish Context. International JournalIntercultural Relations, 26, 525-550.