Konaklama İşletmelerinde Çalışan Personelin Örgütsel Bağlılıklarının Çeşitli Açılardan İncelenmesi

Year 2019, Volume: 5 Issue: 2, 237 - 250, 24.12.2019

Halil Özcan Özdemir

https://doi.org/10.31592/aeusbed.580740

Cited By: 1

Abstract

Bu
araştırmada konaklama sektöründe görev yapmakta olan çalışanların örgütsel
bağlılık düzeylerinin belirlenmesi ve çeşitli açılardan incelenmesi amaçlanmıştır.
Bu doğrultuda Nevşehir ilindeki 4 ve 5 yıldızlı otellerde çalışmakta olan 325
otel çalışanının görüşleri alınmıştır. Nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel
tarama modelinde yürütülen çalışmada veriler, Örgütsel Bağlılık Ölçeği ile
toplanmıştır. Verilerin çözümlenmesi aşamasında betimsel istatistikler,
ilişkisiz ölçümlerde t testi, tek yönlü varyans analizi, çoklu karşılaştırma
LSD testi ve Pearson korelasyon testi hesaplanmıştır. Araştırma sonucunda otel
çalışanlarının en yüksek bağlılıklarının devam bağlılığı olduğu, en düşük
bağlılıklarının da normatif bağlılıkları olduğu tespit edilmiştir. Çalışanların
cinsiyetlerine ve medeni durumlarına göre örgütsel bağlılıklarının anlamlı bir
değişiklik göstermediği belirlenmiştir. Konaklama sektöründe çalışan kişilerin
duygusal ve devam bağlılıklarının eğitim düzeylerine göre anlamlı bir
değişiklik gösterdiği tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların yaşları ve
kıdemleri ile örgütsel bağlılıkları arasında düşük düzeyde ilişkiler olduğu ya
da anlamlı ilişkiler bulunmadığı belirlenmiştir. Araştırma sonucunda elde
edilen sonuçların literatüre ve bilime katkı sunacağı düşünülmektedir. 

Keywords

Örgütsel bağlılık, konaklama sektörü, örgütsel davranış

References

• Altınöz, M., Çöp, S., & Sığındı, T. (2011). Algılanan örgütsel bağlılık ve örgütsel sinizm ilişkisi: Ankara'daki dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma, SÜ İİBF Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 285-315
• Avcı, N., & Küçükusta, D. (2009). Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1).
• Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E.K., Akgün, Ö.E., Karadeniz, Ş. ve Demirel, F., 2016, Bilimsel Araştırma Yöntemleri, PegemA Akademi, 9944-919-28-4, Ankara.
• Çolakoğlu, Ü., Ayyıldız, T., & Cengiz, S. (2009). Çalışanların Demografik Özelliklerine Göre Örgütsel Bağlılık Boyutlarında Algılama Farklılıkları: Kuşadası'ndaki Beş Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Örneği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1).
• Kalaycı, Ş., 2009, SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Asil Yayın Dağıtım, 975-909-114-3, Ankara.
• Karasar, N., 2008, Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Nobel Yayın Dağıtım 978-605-542-658-3, İstanbul, 105-109.
• Kocaman, S., Durna, U., & İnal, M. E. (2013). Konaklama İşletmelerinde İçsel Pazarlama Uygulamalarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Alanya Örneği. Journal of Alanya Faculty of Business/Alanya Isletme Fakültesi Dergisi, 5(1).
• Büyüköztürk, Ş., 2008, Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı-İstatistik, Araştırma Deseni SPSS Uygulamaları ve Yorum, PegemA Yayıncılık, , Ankara.
• Çalışkan, K. (2012). Spor eğitimi veren yükseköğretim kurumlarındaki öğretim elemanlarının örgütsel sinizm algıları ile örgütsel bağlılıklarının araştırılması. Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Muğla.
• Çuhadar, M., & Gencer, Z. (2016). Konaklama İşletmelerinde Çalışan İşgörenlerin Aşırı İş Yükü ve Örgütsel Bağlılık Algıları: Side ve Belek Örneği: Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 21(4), 1323-1346
• Doğan, S., & Kılıç, S. (2007). Örgütsel bağlılığın sağlanmasında personel güçlendirmenin yeri ve önemi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (29).
• Meyer, J.P. ve Allen, N.J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment, Human Resource Management Review, 1(1): 61-89.
• Mowday, R.T. ve McDade, T.W. (1979). Linking Behavioral and Attitudinal Commitment: A Longitudial Analysis of Job Choice and Attitudies, Academy of Management Proceedings: 84-89.
• Yağcı, K., (2007) Meyer-Allen Örgütsel Bağlılık Modeli Yaklaşımıyla Otel İşletmeleri İşgörenlerin Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(3), s.114-129