Research Article

Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler

Volume: 15 September 30, 2026
TR EN

Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler

Abstract

Dijitalleşme, iletişim süreçlerini dönüştürerek gerçek zamanlı yeni etkileşim ve ilişki biçimlerini ortaya çıkarmıştır. Gerçek zamanlı iletişim uygulamaları kurumların dijital ve sosyal medya ortamlarında hedef kitleleriyle hızlı, etkileşimli ve sürekli bir iletişim kurmasını sağlamaktadır. Bu kapsamda gerçek zamanlı olmak kurumların dijital platformlar, sosyal medya, web siteleri ve diğer çevrimiçi araçlar ile anlık bilgi paylaşımı yapmasına, krizleri yönetmesine ve paydaşlarıyla sürekli iletişim hâlinde kalmasına olanak tanımaktadır. Bu araştırmanın amacı kurumların gerçek zamanlı halkla ilişkiler ve iletişim faaliyetlerine verdikleri öncelikleri ortaya koymaktır. Araştırma dijital çağda kurumların stratejik iletişim yaklaşımlarını daha iyi anlamaya yönelik bir çerçeve sunmayı hedeflemektedir. Bu çalışmada nitel araştırma yöntemi ile betimleyici bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Sektör profesyonelleriyle yapılan derinlemesine görüşmede gerçek zamanlı iletişimin kurumsal iletişim stratejilerindeki yeri ve bu stratejinin kuruma katkısı ortaya koyulmaktadır. Araştırmanın bulguları kurumların gerçek zamanlı iletişimi hem stratejik karar alma hem de operasyonel verimlilik açısından önemli bir unsur olarak gördüğünü ortaya koymaktadır. Sonuçlar dijital çağda kurumların gerçek zamanlılığı bütüncül bir iletişim ve yönetim stratejisinin temel bileşeni olarak benimsediğini göstermektedir.

Keywords

Gerçek zamanlı iletişim, Dijital halkla ilişkiler, Stratejik iletişim, Kurumsal öncelikler.

Supporting Institution

Çalışma herhangi bir kurum tarafından desteklenmemiştir.Bu çalışma; 14-16 Mayıs 2025 tarihlerinde yapılan “12. Uluslararası İletişim Günleri, Dijital Çağda Medya ve İletişim Çalışmaları Sempozyumu”nda özet bildiri olarak sunulmuştur.

Ethical Statement

Araştırmada uygulanan soru formu için T.C. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Etik Kurulu’ndan etik yönden uygunluğuna dair 25.04.2025 tarihli ve 2025-617 sayılı uygunluk kararıyla izin alınmıştır. Araştırmaya katılım tamamıyla gönüllülük esasına bağlı şekilde yürütülmüştür.

References

  1. Alper, Ö. D. (2024). Digital public relations. In A. Kalender, N. Canöz, Ü. Ö. Çerçi, & K. Canöz (Eds.), Real time digital public relations and instant interaction applications on social media (ss. 109–132). Palet Yayınları.
  2. An, R. (2024). The role of digital media in shaping public relations: Developing successful online communication strategies for enterprises. Journal of Advances in Humanities Research, 3(3), 51–68.
  3. Devrani, A. E. (2018). Stratejik lider iletişimi ve sosyal medya: Türkiye’de şirket genel müdürlerinin Twitter kullanımı üzerine bir inceleme. Akdeniz İletişim Dergisi, 30, 77–88.
  4. Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. CBS College Publishing.
  5. Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough?: An experiment with data saturation and variability. Field Methods, 18(1), 59–82.
  6. Hennink, M., & Kaiser, B. N. (2022). Sample sizes for saturation in qualitative research: A systematic review of empirical tests. Social Science & Medicine, 292, 114523.
  7. Ibarra, G. R., Hermans, L., & Kleemans, M. (2025). Perception of imagery in tragic news: A comparative study of news audiences. Journalism Studies, 26(9), 1070–1091.
  8. Jin, Y., Liu, B. F., & Austin, L. L. (2014). Examining the role of social media in effective crisis management: The effects of crisis origin, information form, and source on publics’ crisis responses. Communication Research, 41(1), 74–94.
  9. Karsak, B., Altuntaş, E. Y., & Demren, G. A. (2018). Stratejik iletişim yönetiminde dijital kanalların önemi: Halkla ilişkiler uygulayıcılarının dijital kanal kullanımlarına yönelik niteliksel bir araştırma. Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları E-Dergisi, 1(1), 6–17.
  10. Macy, B., & Thompson, T. (2011). The power of real-time social media marketing. McGraw-Hill.
APA
Özer Alper, D. (2026). Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 15, 1-15. https://doi.org/10.54282/inijoss.1753410
AMA
1.Özer Alper D. Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler. INIJOSS. 2026;15:1-15. doi:10.54282/inijoss.1753410
Chicago
Özer Alper, Deniz. 2026. “Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler”. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 15 (September): 1-15. https://doi.org/10.54282/inijoss.1753410.
EndNote
Özer Alper D (September 1, 2026) Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 15 1–15.
IEEE
[1]D. Özer Alper, “Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler”, INIJOSS, vol. 15, pp. 1–15, Sept. 2026, doi: 10.54282/inijoss.1753410.
ISNAD
Özer Alper, Deniz. “Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler”. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 15 (September 1, 2026): 1-15. https://doi.org/10.54282/inijoss.1753410.
JAMA
1.Özer Alper D. Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler. INIJOSS. 2026;15:1–15.
MLA
Özer Alper, Deniz. “Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler”. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 15, Sept. 2026, pp. 1-15, doi:10.54282/inijoss.1753410.
Vancouver
1.Deniz Özer Alper. Dijital Halkla İlişkilerde Gerçek Zamanlı İletişimin Rolü: Kurumsal Öncelikler. INIJOSS. 2026 Sep. 1;15:1-15. doi:10.54282/inijoss.1753410