Araştırma Makalesi

Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma

Cilt: 12 Sayı: 1 15 Ekim 2026
PDF İndir
TR EN

Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma

Öz

Bu araştırmada, kırsal ve eko-turizm odaklı bir destinasyon olan Artvin ilinde faaliyet gösteren turizm KOBİ’lerinin dijital pazarlama araçlarını benimseme süreçlerinin Teknoloji Kabul Modeli (TKM) çerçevesinde derinlemesine incelenmesi amaçlanmıştır. Nitel araştırma yaklaşımlarından durum çalışması deseninin benimsendiği çalışmada, olasılık dışı örnekleme yöntemlerinden amaçlı örnekleme tekniği kullanılmış ve 8 işletme yöneticisi ile derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri içerik analizine tabi tutulmuş, bulgular MAXQDA nitel veri analizi programı ile analiz edilerek görselleştirilmiştir. Araştırma bulguları, Artvin’deki turizm KOBİ’lerinin kurumsal web siteleri ve çevrimiçi seyahat acentelerine kıyasla, görsel zenginlik ve doğrudan etkileşim sunan Instagram ve Facebook gibi sosyal medya platformlarını daha yoğun kullandığını ortaya koymaktadır. TKM’nin alt boyutları olan dış çevre unsurlarının ve algılanan faydanın yöneticilerin bu araçları benimseme eğilimini şekillendirdiği, algılanan kullanım kolaylığının ise bu eğilim üzerinde belirleyici bir rol oynamadığı görülmüştür. Yöneticiler dijital araçların kullanımını genel olarak kolay bulmakla birlikte bu kolaylığı ayrıca bir motivasyon kaynağı olarak görmemektedir. Ayrıca bazı yöneticilerin, dijital pazarlama kanallarını bilinçli olarak sınırlandırma eğiliminde olduğu saptanmıştır. Çalışma, kırsal bölgelerdeki turizm işletmelerinin dijital dönüşüm dinamiklerini bütünsel bir çerçevede ortaya koyarak hem literatüre hem de bölge paydaşlarına katkı sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Destekleyen Kurum

Yoktur.

Etik Beyan

Çalışmada katılımcılarla görüşme gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın etik açıdan uygunluğu için Artvin Çoruh Üniversitesi Bilimsel Araştırma ve Yayın Etiği Kurulu’nun 30/06/2026 tarihli 228516 karar numarası ile etik kurul onayı alınmıştır.

Kaynakça

  1. Abate, Y. A., Ukpabi, D. C., & Karjaluoto, H. (2025). Investigating digital marketing readiness among tourism firms: An emerging economy perspective. Current Issues in Tourism, 28(13), 2153-2172. https://doi.org/10.1080/13683500.2024.2358047
  2. Abbas, A., & Mehmood, K. (2021). Understanding digital marketing adoption in India: İntegrated by technology acceptance model (TAM) and theory of planned behaviour (TPB) framework. Journal of Management Sciences, 8(2), 70-87.
  3. Abou-Shouk, M. A., Lim, W. M., & Megicks, P. (2016). Using competing models to evaluate the role of environmental pressures in ecommerce adoption by small and medium sized travel agents in a developing country. Tourism Management, 52, 327-339. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.07.007
  4. Abou-Shouk, M., Megicks, P., & Lim, W. M. (2013). Perceived Benefits and E-Commerce Adoption by SME Travel Agents in Developing Countries: Evidence from Egypt. Journal of Hospitality & Tourism Research, 37(4), 490-515. https://doi.org/10.1177/1096348012442544
  5. Agag, G., & El-Masry, A. A. (2016). Understanding the determinants of hotel booking intentions and moderating role of habit. International Journal of Hospitality Management, 54, 52-67. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2016.01.007
  6. Agag, G. M., & El-Masry, A. A. (2017). Why Do Consumers Trust Online Travel Websites? Drivers and Outcomes of Consumer Trust toward Online Travel Websites. Journal of Travel Research, 56(3), 347-369. https://doi.org/10.1177/0047287516643185
  7. Ahmad, N., & Rasheed, H. M. W. (2025). Tourism and hospitality SMEs and digital marketing: What factors influence their attitude and intention to use from the perspective of BRT, TAM and IRT. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 8(4), 1546-1563. https://doi.org/10.1108/JHTI-05-2024-0508
  8. Ahmad, N., & Rasheed, H. M. W. (2026). SMEs and digital marketing: A perspective of behavioral reasoning theory. Tourism and Hospitality Research, 26(3), 472-486. https://doi.org/10.1177/14673584241300600

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Dijital Pazarlama

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yayımlanma Tarihi

15 Ekim 2026

Gönderilme Tarihi

9 Temmuz 2026

Kabul Tarihi

10 Eylül 2026

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2026 Cilt: 12 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA
Aydın, E., Türkoğlu, T., & Kıvılcım Zorba, B. (2026). Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma. Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1). https://doi.org/10.22466/acusbd.1990969
AMA
1.Aydın E, Türkoğlu T, Kıvılcım Zorba B. Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma. AÇÜ U Sos Bil Der. 2026;12(1). doi:10.22466/acusbd.1990969
Chicago
Aydın, Ekrem, Turgut Türkoğlu, ve Burcu Kıvılcım Zorba. 2026. “Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma”. Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 12 (1). https://doi.org/10.22466/acusbd.1990969.
EndNote
Aydın E, Türkoğlu T, Kıvılcım Zorba B (01 Ekim 2026) Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma. Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 12 1
IEEE
[1]E. Aydın, T. Türkoğlu, ve B. Kıvılcım Zorba, “Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma”, AÇÜ U Sos Bil Der, c. 12, sy 1, Eki. 2026, doi: 10.22466/acusbd.1990969.
ISNAD
Aydın, Ekrem - Türkoğlu, Turgut - Kıvılcım Zorba, Burcu. “Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma”. Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 12/1 (01 Ekim 2026). https://doi.org/10.22466/acusbd.1990969.
JAMA
1.Aydın E, Türkoğlu T, Kıvılcım Zorba B. Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma. AÇÜ U Sos Bil Der. 2026;12. doi:10.22466/acusbd.1990969.
MLA
Aydın, Ekrem, vd. “Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma”. Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, c. 12, sy 1, Ekim 2026, doi:10.22466/acusbd.1990969.
Vancouver
1.Ekrem Aydın, Turgut Türkoğlu, Burcu Kıvılcım Zorba. Turizm KOBİ’lerinin Dijital Pazarlama Araçlarını Benimseme Süreçleri: Artvin İlinde Teknoloji Kabul Modeli Bağlamında Nitel Bir Araştırma. AÇÜ U Sos Bil Der. 01 Ekim 2026;12(1). doi:10.22466/acusbd.1990969

Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi

ACUSBD, Creative Commons Atıf-GayriTicari 4.0 Uluslararası Lisansı (CC BY-NC) ile lisanslanmıştır.