Üniversite Birinci Sınıf Öğrencilerinin Elektronik Posta Yazma Becerilerinin Değerlendirilmesi

Öz

Çalışmanın amacı; üniversite birinci sınıf öğrencilerinin elektronik posta yazma becerilerini belli kriterler altında incelemek ve e-posta yazma konusundaki öğrenci görüşlerini tespit etmektir. Araştırmada, nitel araştırma yöntemlerinden doküman incelemesi ve içerik analizi kullanılmıştır. Çalışmada, seçkisiz yöntemle belirlenen 50 e-posta incelenmiştir. Ayrıca 3 soruluk yapılandırılmış görüşme formu ile 24 öğrenciden görüş alınmıştır. Veriler, araştırmacılar tarafından geliştirilen E-Posta Yazma Yeterliliği Envanteri ve yapılandırılmış görüşme formu ile toplanmıştır. Araştırma sonucunda, öğrencilerin en fazla açıklamalı e-posta gönderme (f=48), dili özenli kullanma (f=38) ve adını soyadını yansıtan bir e-posta hesabı kullanmaya(f=25); en az ise, önemli e-postalara bayrak işareti koyma (f=2), ekli e-posta gönderme (f=2), cc ve bcc seçeneklerini kullanma (f=0) konusuna dikkat ettikleri belirlenmiştir. Görüşme sorularının analizi sonucunda öğrencilerin en çok e-postayı kime göndereceğini belirleme (f=11) ile yazım ve noktalama(f=10) konusuna dikkat ettikleri; e-postayı en çok, iletişim kurma (f=13), dosya paylaşma (f=7) ve ödev gönderme (f=7) amacıyla kullandıkları tespit edilmiştir. E-posta iletişimi sırasında karşılaştıkları sorunların başında belgenin zamanında ulaşmaması (f=7), dosya boyutunun fazla gelmesi (f=5) ve internet kesintisi (f=4) gelmektedir. Sorun yaşamadıklarını ifade eden öğrencilerin sayısının ise 7 olduğu saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• e-posta,e -posta yazma yeterliliği,üniversite öğrencileri,öğrenci görüşleri

Kaynakça

1. Aslan, A. (2016). Türkiye’de çocukların güvenli internet kullanımında 2010-2015 yılları arasındaki değişimler ve uygulamaların yansımaları.Erzurum: Atatürk Üniversitesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi.
2. Baron, N. S. (1998). Lettersbyphoneorspeechbyothermeans: Thelinguistics of email. Language &Communication, 18(2), 133-170.
3. Bayır, E. A. (2014). Çevrimiçi öğrenme ortamlarında sohbet ve e-posta kullanımının öğrencilerin işlemsel uzaklık algılarına etkisi. Ankara: Gazi Üniversitesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi.
4. Bengshir, T. K. (2000). Devlet-vatandaş iletişiminde e-posta. Amme İdaresi Dergisi, 33(4), 49-61.
5. Bradley, T. &Carvey, H. (2006). Essential computer security: everyone's guide to email, internet, and wireless security. Canada: Syngress Publishing.
6. Chen, C. F. E. (2006). Thedevelopment of e-mail literacy: Fromwritingtopeerstowritingtoauthorityfigures.Language Learning &Technology, 10(2),35-55.
7. Çakır, H. ve Topçu, H. (2006). Bir iletişim dili olarak internet. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(2), 71-96.
8. Dabbagh, N., &Bannan-Ritland, B. (2005). Online learning: Concepts, strategies, and application. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc.

9. Eliçin, C. (2011). Thestrategies in requestsandapologies of Turkishfledstudents: A comparison of electronicmailsand DCT data. Unpublished Master Thesis. Boğaziçi UniversitySocialScienceInstitute, İstanbul.
10. Erkan, D. Y. (2004). Efficact of cross-cultural e-mail exchangeforenhancing EFL writing: A perspectivefortertiary-levelTurkish EFL learners. Adana: Çukurova Teknik University, Unpublished Doctorate Thesis.
11. Erkan, D. Y. (2013). Kültürler arası elektronik posta yolu ile yazışmanın İngilizce yazma becerisinde özyekinliğe etkisi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(1), 25-42. Filippone, M., &Survinski, M. (2016). Theimportance of etiquette in schoolemail. AmericanSecondaryEducation, 45(1), 22-27.
12. Güler, C. (2007). Uzaktan öğrenenlerin e-postayla etkileşime girme sıklıklarıyla yüz yüze ortamlarda iletişime girme isteklilikleri arasındaki ilişki.Eskişehir: Anadolu Üniversitesi,Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
13. Gürkaya, B. D. (1999). Using the internet andelectronic mail in writingclasses: A study on thereactionsandsuccess of preparatorystudents at Işık University. Ankara: Orta Doğu Teknik University, Unpublished Master Thesis.
14. Hani, N. A. B., &Alghonaim, A. S. (2014). Theutilization of e-mail technology in developingwritingskillstofreshman EFL learners. InstructionalTechnology, 11(8), 43-53.
15. Haşıloğlu, S. B. (1999). Elektronik ticaret ve stratejileri. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
16. Huang, E. Y. & Lin, S. W. (2014). How does e-mail useaffectperceivedcontrol of time? Information & Management, 51(6), 679-687.
17. Lamb, S. E. (2006). Office e-mailsandvoicemessaging. Business &EconomicReview, October-December, 30-31. MEB. (2017). Bilişim teknolojileri ve yazılım dersi öğretim programı (Ortaokul 5 ve 6. sınıflar). Ankara: Millî Eğitim Bakanlığı.
18. Munter, M., Rogers, P. S., &Rymer, J. (2003). Business e-mail: Guidelinesforusers. Business CommunicationQuarterly, 66(1), 26-40.
19. Nawaz, W., Khan, K. U., & Lee, Y. K. (2016). A multi-userperspectiveforpersonalizedemailcommunities. ExpertSystemswith Applications, 54, 265-283.
20. Nazari, B., &Niknejad, S. (2015). E-mail Writing: Providing Background Information in theCore of ComputerAssistedInstruction. Turkish Online Journal of DistanceEducation, 16(1), 193-211.
21. Özbay, S. ve Akyazı, S. (2004). Elektronik ticaret. Ankara: Detay Yayıncılık.
22. Shang, H. F. (2007). An exploratory study of e-mail application on FL writing performance. Computer Assisted Language Learning, 20(1), 79-96.
23. Stockwell, G. &Levy, M. (2001). Sustainability of e-mail interactionsbetweennativespeakersandnonnativespeakers, ComputerAssisted Language Learning, 14(5), 419-442.
24. Türk Dil Kurumu. (2011). Türkçe sözlük(11. Baskı). Ankara: Türk Dil Kurumu Yayınları.
25. URL 1: https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview (Erişim Tarihi: 15.03.2017).
26. URL 2: https://ttkb.meb.gov.tr/www/ogretim-programlari/icerik/72 (Erişim Tarihi: 18.06.2017).
27. URL 3: http://mufredat.meb.gov.tr/ProgramDetay.aspx?PID=152 (Erişim Tarihi: 20.08.2017).
28. URL 4: http://www.resmigazete.gov.tr/default.aspx (Erişim Tarihi: 07.10.2017).
29. Zarepour, F., &Saidloo, M. I. (2016). An analysis of Iranian EFL learners’ English written requestive e-mails. Journal of Language Teaching and Research, 7(3), 579-585.