Çalışanların Mobbing Şikâyetleri Üzerine Nitel Bir Araştırma

Yıl 2020, Sayı: 34, 238 - 265, 28.04.2020

Duygu Terzi Çoban Hasan Tutar Ramazan Orha Nevzat Şahin

https://doi.org/10.14520/adyusbd.571968

Öz

Bu
çalışmada, mobbingin nedenleri, türleri (kişilerin maruz kaldığı mobbing
davranışları) ve yarattığı fiziksel ve duygusal etkilerin tespit edilmesi
amaçlanmıştır. Bu doğrultuda veriler, Mobbing ile Mücadele Derneğine mobbing
başvurusunda bulunan kişilerden toplanmıştır. Verilerin toplanmasında yarı
yapılandırılmış görüşme formları ve verilerin analizinde betimsel analiz
kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre mobbingin tek ve
değişmeyen nedeni yoktur. Kişiler en fazla azarlanma, eleştirilme ve sözlü
tehditlere maruz kalmaktadır. Mobbingin kişiler üzerinde en fazla yarattığı
etki yorgunluk ve bitkinliktir.

Anahtar Kelimeler

Mobbing, İşyerinde Psikolojik Terör, Psikolojik Taciz

Kaynakça

• Baillien E. ve De Witte H. (2009). “ Why is organizational change related to workplace bullying? Role conflict and job insecurity as mediators.” Economic and Industrial Democracy, 30: 348–371.
• Bartlett J. ve Bartlett M. (2011). “ Workplace bullying: An interagtive Literature review.” Advances in Developing Human Resources, 13: 69-84.
• Carnero A., Martinez B. ve Mangas R. (2012). “Mobbing and Workers’ Health: Empirical Analysis for Spain.” International Journal of Manpower, 33(3): 322-339.
• Chappell, D. and Di Martino, V. (2006). “Violence at Work” , International Labour Organization, Geneva.
• CNN Türk (2017). “İşyerinde Tacizin Adı Bezdiri Oldu” 25.12.2017 tarihinde http://www.cnnturk.com adresinden alınmıştır.
• Çalışkan O. Ve Tepeci, M. (2008). “Otel İşletmelerinde Ortaya Çıkan Yıldırma Davranışlarının İş Tatmini ve İşte Kalma Niyetlerine Etkileri.” Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 19(2): 135-148.
• Çalışkan, O. ve Samırkaş, M. (2011). “Örgütlerde İşyeri Terörü: Yıldırma Kavramı ve Önleme Çabaları” , Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(7): 27-37.
• Çoban, S. (2007). “Yıldırma Sorununun Çözümüne Yönelik Bir Yaklaşım: İçsel Pazarlama.” Verimlilik Dergisi, 2: 37-53.
• Davenport N., Schwartz R. ve Elliot P.(1999). “Mobbing Emotional Abuse in the American Work Place”, Civil Society Publishing
• Dündar, G. ve Acar, A. (2008). “İşyerinde psikolojik yıldırmaya (mobbing) maruz kalma sıklığı ile demografik özellikler arasındaki ilişkinin incelenmesi.” İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 37(2), 111-120.
• Einarsen, S. (2000). “Harassment and Bullying at Work: A Review of the Scandinavian Approach.” Aggression and Violent Behavior, 5(4): 379-401.Einarsen, S. ve Matthiesen S. B.( 1994). “Bullying and Harassment at Work and Their Relationships to Work Environment Quality: An Exploratory Study.” European Journal of Work and Organizational Psychology, 4(4): 381-401.
• Ertureten A., Cemalcilar Z. Ve Aycan Z. (2013). “The relationship of downward mobbing with leadership style and organizational attitudes.” Journal of Business Ethics, 116: 205-216.
• Gini, G., ve Pozzoli, T. (2009). “Association between bullying and psychosomatic problems: A metaanalysis.” Pediatrics, 123: 1059–1065.
• Khatibi, A., Asadi, H.. ve Hamidi, M. (2009).” The, relationship between job stress and organizational commitment in National Olympic and Paralympic Academy.” World Journal of Sport Sci., 2(4): 272-278.
• Kingma M. (2011). “Workplace Violence in the Health Sector: A Problem of Epidemic Proportion.” International Nursing Review, 48(3): 129-130.
• Leymann, H. (1996). “The Content and Development of Mobbing at Work.” European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165-184.
• Meral, İ. (2010). Her yönü ile işyerinde psikolojik mücadele ve taciz (mobbing), 1.Baskı, Ankara: Barış Kitabevi.
• Rahm G.ve Strandmark M.(2014). “Development, İmplementation and Evaluation of Process to Prevent and Combat Workplace Bullying.” Scandinavian Journal of Public Health, 66-73.
• Sesli Sözlük (2018, 11.02.2018 tarihinde https://www.seslisozluk.net/en/what-is-the-meaning-of-mobbing/ adresinden alınmıştır.
• Shalley, C. E, Gilson, L. L. ve Blum, T. C. (2000). “Matching Creativity Requirements and the Work Environment: Effects on Satisfaction and Intentions to Leave.” Academy of Management Journal, 43(2): 215-223.
• Yüksel M. ve Tunçsiper B. (2011). “The Relationship Between Mobbing and Organizational Commitment in Workplace.” International Review of Management and Marketing, 1(3): 54-64 .
• Tınaz, P. (2011). İşyerinde Psikolojik Taciz (mobbing) , 3. Baskı, İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
• Tınaz, P., Gök, S. ve Karatuna, I. (2013). “Sosyal Güvenlik Kurumu Çalışanlarının İşyerinde Psikolojik Taciz Algıları: Yaygınlık, Türler, Nedenler ve Bireysel Mücadele Yöntemleri.” Çalışma İlişkileri Dergisi, 4(1): 39-53.
• Tutar, H. (2004). “ İşyerinde Psikolojik Şiddet Sarmalı: Nedenleri ve Sonuçları.”, Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2): 101-128.
• Türk Dil Kurumu, 21.12.2018 tarihinde http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&kelime= adresinden alınmıştır.
• Zapf D., Knorz C. ve Kulla M. (1996. “On the Relationship Between Mobbing Factors, and Job Content, Social Work Environment, and Health Outcomes.” European Journal of Work And Organizational Psychology ,5(2): 215-237.
• Z Zapf, D., & Einarsen, S. (2005). Mobbing at Work: Escalated Conflicts in Organizations. In S. Fox & P. E. Spector (Eds.), Counterproductive work behavior: Investigations of actors and targets (pp. 237-270). Washington, DC, US: American Psychological Association.