Araştırma Makalesi

Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü

Cilt: 22 Sayı: 1 8 Mayıs 2020
PDF İndir

Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü

Öz

Bu çalışmanın amacı, otel çalışanları açısından kendini ayarlama becerisinin bağlamsal performans üzerindeki etkisinde, benlik saygısının aracı rolünü incelemektir. Araştırmanın örneklemini Antalya’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 205 kişi oluşturmaktadır. Araştırmanın hipotezlerinin analizinde; yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. Araştırmanın sonunda; kendini ayarlama becerisinin bağlamsal performans üzerinde pozitif  etkisinin olduğu olduğu ortaya çıkmıştır. Kendini ayarlama becerisinin  “kendi sunumunu değiştirme yeteneği” boyutunun bağlamsal performans üzerindeki etkisinde benlik saygısının aracı rolü olduğu saptanırken, kendini ayarlama becerisinin  “başkalarının anlam içeren davranışlarına duyarlılık” boyutunun bağlamsal performans üzerindeki etkisinde benlik saygısının aracı rolü ortaya çıkmamıştır. Bu çalışmanın sonuçları, otel işletmelerinde hizmet kalitesi ve verimliliğin artmasında önemli rol oynayan çalışanlarının bağlamsal performanslarının geliştirilmesi açısından yöneticilere yol gösterici olacaktır. Ancak, araştırmanın örneklemi sadece beş yıldızlı otel çalışanları ile sınırlı olduğundan sonuçların genellenebilmesi için başka çalışmalara ihtiyaç bulunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

  1. Akgunduz, Y. (2015) “The influence of self-esteem and role stress on job performance in Hotel businesses”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27 (6), 1082 – 1099.
  2. Anderson, L. R. and Thacker, J. (1985) “Self-monitoring and sex as related to assessment center ratings and job performance”, Basic and Applied Social Psychology, 6 (4), 345–361.
  3. Baldwin, M. W. (1992) “Relational schemas and the processing of social information”, Psychological Bulletin, 112 (3), 461-484.
  4. Bedeian, A. G. and Day, D. V. (2004) “Can chameleons lead?”, The Leadership Quarterly, 15, 687−718.
  5. Bellou, V., Chitiris, L. and Bellou, A. (2005) “The impact of organizational identification and self-esteem on organizational citizenship behavior: the case of Greek public hospitals”, Operational Research. An International Journal, 5 (2), 305-318.
  6. Berent, J. (1994) Beyond shyness. How to conquer social anxieties, New York: Freside Book.
  7. Bizzi, L., and Soda, G. (2011) “The paradox of authentic selves and chameleons: Self-monitoring, perceived job autonomy, and contextual performance”, British Journal of Management, 22, 324-339.
  8. Blakely, G. L., Andrews, M. C. and Fuller, J. (2003) “Are chameleons good citizens? A longitudinal study of the relationship between self monitoring and organizational citizenship behavior”, Journal of Business and Psychology, 18 (2), 131–144.

Ayrıntılar

Birincil Dil

İngilizce

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yayımlanma Tarihi

8 Mayıs 2020

Gönderilme Tarihi

7 Kasım 2019

Kabul Tarihi

25 Şubat 2020

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2020 Cilt: 22 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA
Kale, E. (2020). Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 98-119. https://izlik.org/JA66YX33CL
AMA
1.Kale E. Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü. AHBVÜ İİBF Dergisi. 2020;22(1):98-119. https://izlik.org/JA66YX33CL
Chicago
Kale, Emine. 2020. “Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü”. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 22 (1): 98-119. https://izlik.org/JA66YX33CL.
EndNote
Kale E (01 Mayıs 2020) Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 22 1 98–119.
IEEE
[1]E. Kale, “Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü”, AHBVÜ İİBF Dergisi, c. 22, sy 1, ss. 98–119, May. 2020, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA66YX33CL
ISNAD
Kale, Emine. “Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü”. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 22/1 (01 Mayıs 2020): 98-119. https://izlik.org/JA66YX33CL.
JAMA
1.Kale E. Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü. AHBVÜ İİBF Dergisi. 2020;22:98–119.
MLA
Kale, Emine. “Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü”. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, c. 22, sy 1, Mayıs 2020, ss. 98-119, https://izlik.org/JA66YX33CL.
Vancouver
1.Emine Kale. Kendini Ayarlama ve Bağlamsal Performans: Benlik Saygısının Rolü. AHBVÜ İİBF Dergisi [Internet]. 01 Mayıs 2020;22(1):98-119. Erişim adresi: https://izlik.org/JA66YX33CL