The Relationship between Psychological Contract and Health among Organizational Citizenship Behavior

Öz

Psychological contract is expressed as mutual and variable psychological state as his speeches and unspoken expectations arising from perceptions and anticipations between the employee and management. Psychological contract is a concept based on mutual expectations and obligations between employers and employees of institutions. In organizational citizenship, a person makes sacrifices and self-sacrifices that are not specified in the person's duty and aims to provide the highest benefit to the institution. Organizational citizenship behaviors and psychological contracts are the ones should be investigated in professions where self-sacrificing work such as the health sector is essential. The aim of this research is to investigate the relationship between psychological contract and organizational citizenship behavior in health care workers. In this study, a questionnaire was applied to 133 persons selected from 4 private hospitals in İzmir and the results were re-evaluated in the SPSS program. It was determined that the average score of psychological contract violation points in the other profession group was higher than doctors and nurses.

Anahtar Kelimeler

• Psychological contract,organizational citizen membership,health employee

The Relationship between Psychological Contract and Health among Organizational Citizenship Behavior

Öz

Psikolojik sözleşme, çalışan ve yönetim arasındaki algı ve beklentilerden kaynaklanan, yazılmamış ve konuşulmamış beklentiler olarak, karşılıklı ve değişkenlik gösteren psikolojik bir durum olarak ifade edilmiştir. Psikolojik sözleşme kurumlardaki işveren ve çalışan arasında karşılıklı beklenti ve yükümlülükler üzerine kurulu olan bir kavramdır. Örgütsel vatandaşlıkta kişi görevinde belirtilmemiş fedakarlık ve özverileri de yapar ve bulunduğu kuruma en yüksek faydayı sağlamayı amaçlar. Sağlık sektörü gibi özverili çalışmanın esas olduğu mesleklerde örgütsel vatandaşlık davranışları ve psikolojik sözleşme araştırılması gereken konulardan biridir. Bu araştırmanın amacı Sağlık Çalışanlarında Psikolojik Sözleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu araştırmada İzmir İlindeki 4 özel hastanede çalışanlar arasından seçilen 133 kişiye anket uygulanarak sonuçlar SPSS programında değerlendirilmiştir Araştırma sonucunda Diğer meslek grubunda olanların psikolojik sözleşme ihlali puan ortalamalarının doktor ve hemşirelerden daha yüksek olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Psikolojik sözleşme,örgütsel vatandaşlık,sağlık çalışanı

Kaynakça

1. ACAR, A.Z. (2006), “Örgütsel yurttaşlık davranışı: kavramsal gelişimi ile kişisel ve örgütsel etkileri”. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7 (1), ss.1-14.
2. BASIM, H. N. ve ŞEŞEN H. (2006), “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği Uyarlama ve Karşılaştırma Çalışması”, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, Vol.: 61, Sayı:4, ss.1-22.
3. BURANAPIN, S. (2007). “PsychologicalContractAlignmentandCareerEffectivenessunder a RadicalOrganizationalChange: A Case of Chiang Mai University”. Boston: BostonUniversityPress.
4. COYLE-SHAPİRO J. and KESSLER, I. (2000). Consequences of the Psychological Contract for the Employment Relationship: A Large Scale Survey. Journal of Management Studies, 37, 903-930.
5. ÇELİK, M. (2007), “Örgüt kültürü ve örgütsel vatandaşlık davranışı bir uygulama”. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
6. DEMİRCİ, K., ERBAŞ, A. ve GİDERLER A.C., (2009), “Üniversite öğrencilerinin stk’lara katılım potansiyellerinin örgütsel vatandaşlık davranışı boyutlarından sivil erdem boyutu çerçevesinde incelenmesi”. KhazarUniversityPress, 12 (1-2), ss.752- 767.
7. GUZZO, R., A., NOONAN, K. A., & Elron, E. (1994). Expatriate managers and the psychological contract. Journal of Applied Psychology, 79: 617-626. GÜRBÜZ, S. (2006), “Örgütsel vatandaşlık davranışı ile duygusal bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma”. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3 (1), ss. 48-75.
8. KOSTER, F., STOKMAN, F., HODSON, R. ve SANDERS, K. (2007), “Solidaritythroughnetworks: theeffects of taskandinformalinterdependence on cooperationwithinteams”. EmployeeRelations, ss.117- 137.

9. LESTER, S. W., TURNLEY, W. H., BLOODGOOD, J. M. & BOLİNO, M. C. (2002). Not Seeing Eye to eye: Differences in supervisor and subordinate perceptions of and attributions for psychological contract breach. Journal of Organizational Behavior, 23: 39-56.
10. MILLWARD, L. J. and HOPKINS L. J. (1998). “PsychologicalContracts, OrganizationalandJobCommitmen”t. Journal of AppliedSocialPsychology, 28(16), 1532. MILLWARD, L. J. BREWERTON, P.M. (1999). “ContractorsandTheirPsychologicalContracts”. British Journal of Management, 10, 256. MORRISON, E. W. And ROBINSON. S. (1997). “WhenEmployeesFeelBetrayed: A Model of How PsychologicalContractViolationDevelops”. Academy of Management Review, 22 (1), 226-256.
11. ORGAN, D. W. (1988), “Organizationalcitizenshipbehavior: Thegoodsoldiersyndrome. Lexington”, MA: LexingtonBooks ÖLÇÜM Ç. M. (2004), “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı”, 1. Baskı, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
12. PODSAKOFF, P:M.,MACKENZIE, S.B. ve BOMMER, W.H. (1996), “TransformationalLeaderBehaviorsandSubstitutes as Determinants of EmployeeSatisfaction, Commitment, TrustandOrganizationalBehaviorCitizenshipBehaviors”. Journal Of Management, 22(2), ss. 259 – 298. PURVİS, L.J., M. Cropley (2003), “Psychologicalcontracting: processes of contractformationduringinterviesbetweennanniesandtheir ‘employers’,” Journal of OccupationalandOrganizationalPsychology, 76, ss. 213- 241.
13. ROBINSON, S. L., ROUSSEAU D. M. (1994). “ViolatingthePsychologicalContract: Not theException but the Norm”. Journal of OrganizationalBehavior, 15 (3), 256.
14. ROWLEY, J. (1998). “QualityMeasurement in ThePublicSector: SomePerspectivesFromThe Services QualityLiterature”. Total Quality Management, 9(2-3), 330-331.
15. SAYLI, H. (2006), “Örgüt ve Örgütsel Vatandaşlık II”, http://www.ikademi.com/orgutsel-davranis/1103-orgut-ve-orgutsel-vatandaslik-ii.html.
16. SCHALK, R, ROE, R. (2007).”Towards a Dynamic Model of PsychologicalContractViolation”. Oxford: Executive Management Committee/Blackwell Publishing Ltd. SCHNAKE, M.E. ve DUMLER, M.P., (2003), “Levels of measurementandanalysisıssues in organizationalcitizenshipbehaviorresearch”. Journal of OccupationalandOrganizationalPsychology, (76), ss. 283 – 301.
17. SÖKMEN A. ve BOYLU Y., (2011), “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Cinsiyete Göre Farklılık Gösterir Mi? Otel İşletmeleri Açısından Bir Değerlendirme”, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(1):147 – 163.