Cilt: 22 Sayı: 2 , 1.06.2011

Yıl: 2011

Diğer

 

1. Yüksek hızlı tren (YHT) yolcularının kişisel değişkenler açısından memnuniyet algılamalarının değerlendirilmesi

Yaşar Sarı , Arzu Kılıçlar , Cihan Seçilmiş

Sayfa: 127-138

 

2. İşgörenlerinlerin kişilik özelliği olarak hizmet verme yatkınlığı ve ölçümü: Bir literatür taraması

Salih Kuşluvan , Duygu Eren

Sayfa: 139-153

 

3. Otel çalışanlarının kurumsal sosyal sorumluluk algısının iş tatmini ve işte kalma niyetine etkisi

Osman Çalışkan , Çağatay Ünüsan

Sayfa: 154-166

 

4. Türkiye ve Avrupa Birliği üyesi ülkelerde konaklama ve yiyecek-içecek hizmeti sunan turizm işletmelerinde katma değer vergisi uygulamalarının karşılaştırılması

Ali Çelikkaya

Sayfa: 167-182

 

5. Müze ziyaretçilerinin hizmet kalitesi algılamaları: Göreme Açık Hava Müzesi örneği

İbrahim Yılmaz

Sayfa: 183-193

 

6. Gönüllü turizm: Yeni eko turizm?

Konstantinos Tomazos , Richard Butler

Sayfa: 194-203