FİNANSAL YENİLİKLERİN İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ: İSTANBUL’DAKİ TURİZM İŞLETMELERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Öz
Bu çalışmanın amacı finansal yeniliklerin İstanbul'daki turizm
işletmelerinin performansına olan etkisini araştırmaktır. Bu kapsamda bir nitel
araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini İstanbul'da faaliyet
gösteren restoranlar, beş yıldızlı oteller, A grubu seyahat acentaları
oluşturmaktadır. Bu araştırma Türkiye'nin metropol illerinden biri olan
İstanbul'da gerçekleşmiştir. Bu bağlamda 2 otel işletmesi, 2 restoran, 2 seyahat
acentası, olmak üzere 6 işletme analiz birimini oluşturmaktadır. Veriler, bir
görüşme formu oluşturularak, önceden belirlenen işletmelerin üst düzey
yöneticilerinden elde edilmiştir. Araştırma sonucunda turizm işletmelerinde
finansal yenilikleri kullanmanın ya da oluşturmanın, performansa etki ettiği
ortaya çıkmıştır. Ayrıca, işletmelerin finansal, müşteri ve içsel süreç boyutunu,
kısmen de öğrenme ve gelişme dikkate aldıkları ortaya çıkmıştır. Verilerin
sadece 6 turizm işletmesinden elde edilmiş olması ve araştırmanın tek bir ilde
yapılmış olması bu araştırmanın sınırlılığını oluşturmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Akbal, B., (2010), Bankalarda Uygulanan Performans Değerlendirme Kriterlerinin, Çalışanların İş Tatminleri Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Alan Araştırması: Ankara İli Özel Ve Kamu Bankaları Karşılaştırması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Akel, V., (2006), Finansal Yenilikler ve Risk Yönetimi Tekniklerinin Finansal Gelişmişlik Üzerine Etkileri, Ders Notu, iibf.bozok.edu.tr/kisiselsiteler/ veli_akel/ finansal_yenilik_gelisme.pdf adresinden 20.10.2011 tarihinde edinilmiştir.
- Aldur, V. E., (2008), Performans Değerlendirmede Kurumsal Karne Modeli Ve Bir Hizmet İşletmesinde Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
- Aslan, B. O., (2008), Finansal Gelişme ve Yeniliklerin Para Politikası Üzerine Etkisi: Türkiye Örneği, YayınlanmamışYüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
- Aypek, N., (1998), Sermaye Piyasası Aracı Olarak Risk Sermayesi ve Türk Sermaye Piyasasında Uygulanabilirliği, Tubitak Matbaası, Ankara.
- Çolakoğlu, B., (2002), Enflasyon Hedeflemesi Stratejisine Geçiş Bağlamında TC Merkez Bankası Bağımsızlığının Fonksiyonelliği, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, sayı:4, www.econturk.org/Turkiyeekonomisi/enflasyonhed.doc adresinden 25.11.2011 tarihinde edinilmiştir.
- Fettahoğlu, A., (1991), Finansal Piyasalarda Yenilikler ve 1980 Sonrası Türkiye, Adalet Matbaacılık, Ankara.
- Frame, W. S., White, L. J., (2002), Empirical Studies of Financial Innovation: Lots of Talk, Little Action?, http://www.frbatlanta.org/filele gacydocs/wp0212.pdf adresinden 20 Ekim 2011 tarihinde alınmıştır.
- Frame, W. S., White, L. J., (2009), Technological Change, Financial Innovation and Diffusion in Banking, http://www.frbatlanta. org/filelegacydocs /wp0910.pdf adresinden 20 Ekim 2011 tarihinde edinilmiştir.
- Gökmen, H., (2010), Finansal Yenilik Finansal Yenilik Kavramı- Türleri ve Finansal Yeniliğin Belirleyicileri- Etkileri, (Editörler: Ö. N. T. Özmen, P. S. Özer, E. D. Eriş, Seçme Yazılarla Örgütler ve Yenilik, Detay Yayıncılık, Ankara
