A Research Aimed at Determining The Mediating Eff ect of Intra-Organizational Dynamics in The Relationship Between Information Management and Innovation

Öz

The main purpose of this study is to determine whether “ intra-organizational dynamics” has mediatin geff ect in there lationshipbetweenknowledgemanagementandinnovation. In the framework of this purpose, the fi ve-star hotel enterprisesfunctioning in Turkey are included in this research. The method of there search is based on quantitative research method. In there search, the data is gatheredutilizing the surveytechnique in the extent of quantitativere searchmethod. Research data is gathered from upper level managers of hotel business enterprises mentione dearlier. The data is gathered from 321 hotel business enterprises in total. Research data is subjectedtoanalysiswith theaid of Structural Equations Modeling (Lisrel). In the conclusions of the research, it is determined that “intra-organizational dynamics ” has mediating eff ect in therelationship between knowledge managementan dinnovation

Anahtar Kelimeler

• Knowledge management, intra-organization aldynamics, innovation, hotel enterprises

Bilgi Yönetimi İle Yenilik Arasındaki İlişkide Örgüt İçi Dinamiklerin Ara Değişkenlik Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Öz

Bu çalışmanın temel amacı, bilgi yönetimi ile yenilik arasındaki ilişkide örgüt içi dinamiklerin ara değişkenlik etkisini belirlemektir. Bu amaç çerçevesinde Türkiye’de faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmeleri araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırmanın yöntemi nicel araştırma yöntemine dayanmaktadır. Araştırmanın verileri anket tekniğinden yararlanılarak toplanmış ve bahsi geçen otel işletmelerinden birer üst düzey “yönetici” aracılığı elde edilmiştir. Toplamda 321 otel işletmesinden veriler elde edilmiş ve bu veriler yapısal eşitlik modellemesi yardımı (Lisrel) ile analize tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda, bilgi yönetimi ile yenilik arasında “örgüt içi dinamiklerin” kısmi aracılık etkisine sahip olduğu belirlenmiştir

Anahtar Kelimeler

• Bilgi yönetimi, örgüt içi dinamikler, yenilik, otel işletmeleri

Kaynakça

1. Avcı, U., Kılınç, İ. ve Okumuş, F. (2010) “Öğrenme Düzeyleri Arasındaki İlişki: Otel İşletmelerinde Bir Alan Araştırması”Ege Akademik Bakış Dergisi, 10(1):95-115.
2. Aydın, Ş. (2007) “Bir Araç Olarak Örgütsel Güç Kullanımı: Sakarya Üniversitesi Araştırması” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
3. Baglıeri, D. ve Consoli, R. (2009) “Collaborative Innovation in Tourism: Managing Virtual Communities” Th e TQM Journal, 21(4):353-364.
4. Bağcı, Z. (2009) “Örgütlerde Çalışanların Algıladıkları Güç Kaynaklarının Örgüte Bağlılıkları Üzerine Etkisi: Bir Araştırma” Yayınlanmamış Doktora Tezi, İzmir Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
5. Bayrak, S. (2001) “Yönetimde Bir İhmal Konusu Olarak Güç ve Güç Yönetimi”Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(1):23-42.
6. Boumarafı, B. (2009) “Knowledge Management Approachto Performance: a United Arab Emirates Experience” Digest of Middle East Studies, 18(2):17-26.
7. Brown, A. ve M. Patrickson (2003) “ Introduction: Quality, Innovationand Knowledge” International Journal of Manpower, 24(5):499-500.
8. Carlsson, B. (2006) “Internationalization of Innovation Systems: A Survey of the Literature”Research Policy, 35:56-67.

9. Chin, K.S(2002) “Human Factorsand Ergonomics in Manufacturing” Service Industries, 12(4):365-382.
10. Choı, B., Poon, S.G.K ve Davis J.G. (2008) “Eff ects of Knowledge Management Strategy on Organizational Performance: Acomplementarity Th eory-Based Approach” Omega Th e International of Management Journal, 36:235-251.
11. Cunnıngham, S. ve Hıggs,P. (2009) “Measuring Creative Employment: Implications for Innovation Policy” Innovation: Management, Policy&Practice, 11:190-200.
12. Çakıcı, A.C. (2006) Toplantı Yönetimi:Kongre, Konferans, Seminer ve Fuar Organizasyonları, Ankara, Detay Yayıncılık.
13. Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş. (2010)Sosyal Bilimler için Çok Değişkenli İstatistik SPSS ve LISREL Uygulamaları,1. Baskı, Ankara, PegemYayınları.
14. Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2008)“Bilgi Yönetimi Uygulamasında Etkili Olan Faktörler Üzerine Mobilyacılık Sektöründe Bir Araştırma” ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 4(8):107-122.
15. Drucker, P. (1996)Yönetim Uygulaması, İstanbul, İnkılap Kitapevi.
16. Du, R., S. Ai ve Ren, Y. (2007)“Relationship Between Knowledge Sharingand Performance: A survey in Xi’an China” Expert Systems with Applications, 32:38-46.
17. Eren, E. (2003) Yönetim ve Organizasyon Çağdaş ve Küresel Yaklaşımlar, 6.Baskı, İstanbul, Beta Yayınları.
18. Frenz, M. ve Gillies, G. L. (2009)“Th eImpact on Innovation Performance of Diff erent Sources of Knowledge: Evidence From Th e UK Community Innovation Survey” Research Policy, 38:1125-1135.
19. Genç, K.Y. ve Acuner, T. (2004) “Durumsal Değişkenler Organizasyon Yapısı İlişkisinin Türkiye Çay Sektöründe Araştırılması” Osmangazi Üniversitesi 3.Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı:729-738.
20. Gumusluoğlu, L. ve A. Ilsev (2009) “Transformational Leadershipand Organizational Innovation: Th e Roles of Internaland External Susortfor Innovation” J Prod Innov Manag, 26:264-277.
21. Gümüştekin, E. (2004)“Bilgi Yönetiminin Stratejik Önemi” Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(3-4):201-212.
22. Herrmann, A., Tomczak, T. ve Rene, B. (2006) “Determinants of Radical Product Innovations” European Journal of Innovation Management, 9(1):20-43.
23. Hertog, P.D. ve Jong, G.D. (2007) “Randstad’s Busines Model of Innovation: Results From An Exploratory Study in Temporary Stuff ing Industry” Innovation: Management, Policy&Practice, 9:351-364.
24. Hicks, H.G. (1975)“Örgütlerin Yönetimi: Sistemler ve Beseri Kaynaklar Açısından”Çev. Osman Tekok, Bintug Aytek ve Birol Bumin, Ankara, San Matbaası.
25. Huang, J.W. ve Li, Y.H. (2009) “Th eMediatingEff ect of Knowledge Management on SocialInteraction and Innovation Performance” International Journal of Manpower, 30(3): 285-301.
26. İnce, N. (2002)“Kamu Kurumlarında Bilgi Yönetimi: Ekonomi Alanındaki Kurumlar, Hacettepe Üniversitesi” Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara Sosyal Bilimler Enstitüsü.
27. Jıménez, D.J. ve R.S. Valle (2010) “Innovation, Organizational Learning and Performance” Journal of Busines Research, 9:1-10.
28. Kanbur, A. (2008) “Küreselleşme Sürecinde Post Modern Örgüt Yapıları” Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(3):387-404.
29. Knights, D. ve J. Roberts(1982) “Th e Power of Organizationor Th e Oganization of Power? ” Organization Studies, 3(1):47- 63.
30. Koçel, T. (2005) İşletme Yöneticiliği, 10. Basım, İstanbul, Arıkan Yayıncılık.
31. Kurt, M. (2004)“İşletmelerde Bilgi Yönetimi Uygulamaları ve Rekabet Avantajına Katkıları: Siemens Busines Services (SBS) Türkiye Örneği” Yayınlanmamış Doktora Tezi, Afyon, Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
32. Kutanis, R.Ö. (2002) “Öğrenen Organizasyonlar” Dalay vd.(eds),Stratejik Boyutuyla Modern Yönetim Yaklaşımları, İstanbul, Beta Basım Dağıtım.
33. Man, J. (2001)“Creating Innovation” Work Study, 50(6):229-233.
34. Mangiarotti, G. (2010)“Knowledge Management Strategiesand Innovation: An Empirical Analysis for Luxembourg”11th European Conference on Knowledge Management, September 2-3,Portugal.
35. Mimir, M. (2008)“Liderlik Tarzlarının Firma Performansı ve Çalışanların Kuruma Olan Bağlılıklarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmit Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü.
36. Morales, F.X.M., Teresa, M. ve Martínez, F. (2009) “TooMuchLove in the Neighborhood Can Hurt: How An Exces of Intensity and Trust in Relationships May Produce Negative Eff ects on Firms” Strategy Management Journal, 30(9):1013-1023.
37. Nahma, A.Y., Mark, A.V. ve Koufteros, X. A. (2003) “Th e Impact of Organizational Structure on Time- Based Manufacturingand Plant Performance” Journal of Operations Management, 21:281-306.
38. Nunnally, C.J. (1957) Psychometric Th eory New York, Mac Graw-Hill.
39. Onat, A. (2010)“Özel Hastanelerde Bilgi Yönetimi: Bir Araştırma” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
40. Özdemir, A. (2006) “Bilgi Yönetimi ve Kurumsal Yaklaşım: Çorlu İlçesi Kamu ve Özel Arşivleri İle Bilgi Merkezleri Üzerine Bir Çalışma” Yayınlanmamış Yük- sek Lisans Tezi, İstanbul Marmara Üniversitesi Türkiyat Araştırmaları Enstitüsü.
41. Özdemir, S., Trott, P. ve Andreas, H. (2007) “New Service Development; Insights From an Explorative Study in to Th e Turkish Retail Banking Sector” Innova- tion: Management, Policy & Practice, 9:276-291.
42. Plesis, M.D. (2007)“Th e Role of Knowledge Mana- gement inInnovation, Journal of Knowledge Management, 11(4):20-29.
43. Robbins, S. ve Coulter, M. (2002) Management 7th Edition, New Jersey, Prentical-Hall.
44. Robbins, S.P. (2000)“Esentials of Organizational Behavior” New Jersey, Prentice Hall.
45. Selimoğlu, N. (2005)“Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmede Bilgi Yönetiminin Rolü ve Uygulamaya İlişkin Bir Araştırma” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
46. Soylu, A. ve Meltem, Ö.G. (2010) “Yönetim İnovas- yonu” Sosyoekonomi, 1:113-130.
47. Sönmez, A. (2007)“Örgütlerde Çalışanları Güçlen- dirmeye Yönelik Uygulamaların Rekabet Gücüne Etkisi: Bucak/Burdur Bölgesi 3s Plazalar Örneği” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
48. Tajeddini, K. (2009) “Perceptions of Learning Among Swis Watch Managers” Journal of Workplace Learning, 21(7):525-537.
49. Tutar, F., Kocabay, M. ve Arıç, H. (2007)“Firmaların Yenilik (İnovasyon) Yaratma Sürecinde Serbest Bölgelerin Rolü: Kayseri Serbest Bölgesi Örneği” Selçuk Üniversitesi Karaman İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Yerel Ekonomiler Özel Sayısı, 195-203.
50. Ulusoy, G., Lütfihak, A., Kemal, K. ve Atilla, Ö. (2008)“İmalat Sanayinde İnovasyon Modelleri ve Uygulamaları Projesi” Tübitak, Proje No: SOBAG -105K105.
51. Uzkurt, C. (2010)“İnovasyon Yönetimi: İnovasyon Nedir, Nasıl Yapılır ve Nasıl Pazarlanır?” Ankara Sanayi Odası Yayın Organı, 37-51.
52. Uzun, D. (2007)“Örgüt Kültürünün Bilgi Yönetim Sürecine ve Örgütsel Performansa Etkisi: Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama” Yayınlanmamış Doktora Tezi, İzmir, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
53. Xu, J.,Houssin, Emmanuel, C.R. ve Gordoni, M. (2010)“Macro Process of Knowledge Management (2009)“Product Development Strategy, Product forContinuousInnovation” Management, 14(4):573-591.
54. Yıldırmaz, H. (2006) “Bilgi, Bilgi Yönetimi ve Sürdürebilir Rekabet Avantajı, Yeditepe Üniversitesi” China” Journal of International Marketing, 17(2):42-58. Yönetim Uygulama ve Araştırma Merkezi, Araştırma Notu.
55. Yılmaz, V. ve Çelik, E. H. (2009)Lisrel ile Yapısal Eşitlik Modellemesi I, Ankara, Pegem Yayınları.
56. Yılmaz, Y. (2007)“İşletmelerde Kurumsallaşmanın Yenilik ve Performansa Etkisi” Yayınlanmamış Yüksek Ivery School of Busines. Lisans Tezi, İzmit, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
57. Zhang, J.C., Anthony, D.B. ve Hoenig, S. (2009)“Product Development Strategy, Product Innovation Performance, and the Mediating Role of Knowledge Utilization: Evidencefrom Subsidiaries in China” Journal of International Marketing, 17(2):42-58.
58. Zona, M.G. (2009)“Innovation-as-practice: Examining the relationship between leaders’ espousedandenacted Innovationand Innovation Outcomesand Firm Performance” Unpublished Disertations & Th eses, London, Th e University of Western Ontario Richard Ivery School of Busines.