Strategic Approaches of Non-Governmental Organizations in Combating Internet Addiction

Yıl 2025, Cilt: 12 Sayı: 2, 419 - 439, 30.07.2025

Erdal Bilici , Metin Işık

https://doi.org/10.17680/erciyesiletisim.1636223

Öz

This study examines the public relations practices adopted by NGOs in combating internet addiction. The research analyzes the activity reports of five NGOs selected from three different continents, covering the years 2019–2023, using a descriptive analysis method. Criteria such as recognition, scope of influence, international collaborations, innovative practices, and the size of the audience reached were taken into account in the sample selection process. The data were analyzed using the MAXQDA. The public relations strategies used by NGOs in their efforts against internet addiction were examined under six main categories: communication strategies, public relations models, functions, types, campaign tools, and the public relations mix. The results reveal that NGOs adopt digital, proactive, and corporate social responsibility–based communication strategies in addressing internet addiction. Furthermore, tools such as media outreach, event organization, and public engagement activities were found to be effective in terms of visibility and reputation management. Through these strategies, NGOs are able to reach broader audiences and increase their societal impact. This study demonstrates that the strategic communication practices of NGOs serve as a significant instrument in combating internet addiction.

Anahtar Kelimeler

NGOs , Internet Addiction , Public Relations , Communication Strategies , Public Relations Strategies

İnternet Bağımlılığıyla Mücadelede Sivil Toplum Kuruluşlarının Stratejik Yaklaşımları

Öz

Bu çalışma, Sivil Toplum Kuruluşlarının (STK) internet bağımlılığıyla mücadelede benimsedikleri halkla ilişkiler uygulamalarını incelemektedir. Araştırmada, üç farklı kıtadan seçilen beş STK’nın 2019–2023 yıllarını kapsayan faaliyet raporları, betimsel analiz yöntemiyle incelenmiştir. Örneklem seçiminde bilinirlik, etki alanı, uluslararası iş birlikleri, yenilikçi uygulamalar ve erişilen kitle büyüklüğü gibi ölçütler dikkate alınmıştır. Veriler, MAXQDA programı kullanılarak sistematik bir biçimde analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, STK’ların bağımlılıkla mücadelede kullandıkları halkla ilişkiler stratejileri altı ana başlık altında incelenmiştir: iletişim stratejileri, halkla ilişkiler modelleri, işlevleri, türleri, kampanya araçları ve halkla ilişkiler karması. Bulgular, STK’ların internet bağımlılığıyla mücadelede dijital, proaktif ve kurumsal sosyal sorumluluk temelli iletişim stratejileri benimsediklerini ortaya koymaktadır. Ayrıca medya çalışmaları, etkinlik organizasyonları ve kamuoyu faaliyetleri gibi araçların görünürlük ve itibar yönetimi açısından etkili olduğu belirlenmiştir. STK’lar, bu stratejiler aracılığıyla daha geniş kitlelere ulaşmakta ve toplumsal etkilerini artırmaktadır. Sonuç olarak, bu çalışma, STK’ların stratejik iletişim pratiklerinin internet bağımlılığıyla mücadelede önemli bir araç olduğunu göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

STK , İnternet Bağımlılığı , Halkla İlişkiler , İletişim Stratejileri , Halkla İlişkiler Stratejileri

Kaynakça

• Arı, F. (2022). İnternet bağımlılığının sonrası: Netlessfobi ve sanallaşan kimlik. Uluslararası Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi, 2(1), 85–96.
• Aslan, A., & Yılmaz, T. K. (2017). Türkiye’de Güvenli İnternet Kullanımına Yönelik Gerçekleştirilen Uygulamaların Analizi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 53, 121–143.
• Bozkanat, E. (2020). Sivil Toplum kuruluşlarının sosyal medyada ilişki kurma ve iletişim stratejileri: Yeşilay Türkiye Facebook sayfası örneği. Erciyes İletişim Dergisi, 7(1), 149–168.
• Boztepe, H. (2014). Sivil Toplum Kuruluşlarinda Halkla İlişkiler: Kurumsal Web Sayfalarinin Bağişçi İlişkileri Açisindan Fon Sağlama Araci Olarak Kullanimi. Erciyes İletişim Dergisi, 3(4), 150–168.
• Çapar, M. C., & Ceylan, M. (2022). Durum çalışması ve olgubilim desenlerinin karşılaştırılması. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(Özel Sayı 2), 295–312.
• Creswell, J. W., Shope, R., Plano Clark, V. L., & Green, D. O. (2006). How interpretive qualitative research extends mixed methods research. Research in the Schools, 13(1), 1–11.
• Dağlı, Z. (2019). Bağımlılıkla Mücadele Politikasında Din Görevlilerinin Rolü Üzerine Bir Değerlendirme: Düzce Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(2), 285–297.
• Demir, E., Tarhan, A., & Görkemli, H. N. (2019). Sivil toplum kuruluşlarında halkla ilişkiler ve sosyal medya: Türk Kızılayı ve Lösev örneği. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 42, 125–141.
• Duong, H. T. (2017). Fourth generation NGOs: Communication strategies in social campaigning and resource mobilization. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 29(2), 119–147.
• Figenschou, T. U. (2020). Public sector communication and NGOs: From formal integration to mediated confrontation? In Vilma Luoma-aho & María-José Canel (Eds.), The handbook of public sector communication (pp. 259–271). Wiley Online Library.
• Gökgöz, Ş., & Koçoğlu, G. (2007). Adelosan çağda sigara ve alkol içme davranışı. Fırat Tıp Dergisi, 12(3), 214–218.
• Gündüz, A. Y., & Kaya, M. (2014). Küresel Dünyada Sivil Toplum Kuruluşlarinin Ekonomik Kalkinmadaki Rolleri Üzerine Bir Değerlendirme. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 6(10), 130–169.
• Gurung, B. (2014). Advocating Policy Concerns: Communication Strategies of NGOs. In Policy (Vol. 2014).
• Kanılmaz, A. (2017). Sivil Toplum Örgütleri ve Halkla İlişkiler Çalışmaları. İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 9(4), 127–147.
• Kol, E., & Topgul, S. (2022). Internet Addiction as a Behavioral Addiction: The Effect of Computer Games on Children and Cyber Violence. In Handbook of Research on Digital Violence and Discrimination Studies (pp. 352–373). IGI Global.
• Li, G. (2001). An analysis: The impact of non-governmental organizations on the practice of public relations. Public Relations Quarterly, 46(4), 11–14.
• Mevlja, B., & Kavčič, K. (2019). Impact of stakeholders on the development of non-governmental organisations in Slovenia. Ekonomski Pregled, 70(2), 236–258.
• Moore-Gilbert, K., & Abdul-Nabi, Z. (2021). Authoritarian downgrading,(self) censorship and new media activism after the Arab Spring. New Media & Society, 23(5), 875–893.
• Musai, M., & Darkesh, M. (2014). The effects of internet addiction on social capital among the youth in Tehran. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 3(4), 2226–3624.
• Palttala, P., Boano, C., Lund, R., & Vos, M. (2012). Communication gaps in disaster management: Perceptions by experts from governmental and non‐governmental organizations. Journal of Contingencies and Crisis Management, 20(1), 2–12.
• Pavlovic, J., Lalic, D., & Djuraskovic, D. (2014). Communication of non-governmental organizations via facebook social network. Engineering Economics, 25(2), 186–193.
• Sak, R., Sak, İ. T. Ş., Şendil, Ç. Ö., & Nas, E. (2021). Bir araştırma yöntemi olarak doküman analizi. Kocaeli Üniversitesi Eğitim Dergisi, 4(1), 227–256.
• Subaşı, M., & Okumuş, K. (2017). Bir araştırma yöntemi olarak durum çalışması. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(2), 419–426.
• Throuvala, M. A., Griffiths, M. D., Rennoldson, M., & Kuss, D. J. (2021). Policy recommendations for preventing problematic internet use in schools: a qualitative study of parental perspectives. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(9), 4522.