KAMU PERSONELLERİNİN KAMU HİZMET MOTİVASYONU: GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ*

Yıl 2025, Cilt: 14 Sayı: 39, 165 - 188, 29.08.2025

Hasan Lebit , Abdulkadir Aksoy

https://doi.org/10.31199/hakisderg.1660068

https://izlik.org/JA48LN88ZF

Öz

Kamu kurum ve kuruluşlarında temel aktör görevinde yer alan kamu personellerinin mesleki görevlerini yerine getirmelerinde içsel ve dışsal birçok faktör yer almaktadır. Bu faktörleri içerisinde barındıran kamu hizmet motivasyonu (KHM), personellerin kamu hizmetinde etkinlik ve verimliliği yönelik bir yaklaşım olarak karşımıza çıkmaktadır. Kamu hizmeti motivasyonu personellerin güdülenmesinde ekonomik faktör dışında yer alan diğer motivasyon faktörleri üzerinde durarak, kamu personellerinin, kamu hizmetinde etkinlik verimliliklerinin sağlanmasını hedeflemektedir. Bu çalışmada ekonomik faktörler dışında kamu personellerinin motivasyonu ve verimliliğine etkide bulunan faktörlerin neler olduğuna, ayrıca demografik faktörlerin bu durum üzerinde etkili olup olmadığına yönelik bir incelemedir.

Anahtar Kelimeler

Kamu Hizmeti Motivasyonu , Kamu Personel Yönetimi , Üniversite İdari Personeli

Kaynakça

• Akıllı, S. H., & Cingöz, A. (2015, August). The relationship between organizational trust and job performance: The mediating effect of public service motivation. Paper presented at the EGPA Annual Conference, Toulouse, France.
• Alotaibi, G. S. (2021). Exploring factors affecting public service motivation: An investigation of public service motivation in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, University of North Texas). UNT Digital Library.
• Arslan, M., & Karacaoğlu, K. (2018). Kamu görevlilerinin kurumsal itibar algılarının kamu hizmet motivasyonlarına etkisi: Nevşehir ilçe belediyeleri üzerinde bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 10(1), 14–29.
• Belle, N., & Cantarelli, P. (2012). Public service motivation: The state of the art. In E. Borgonovi, E. Anessi-Pessina, & C. Bianchi (Eds.), Outcome-based performance management in the public sector (pp. 96–125). Brookings Institution Press.
• Brewer, G. A., & Selden, S. C. (1998). Whistle blowers in the federal civil service: New evidence of the public service ethic. Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), 413–439.
• Brewer, G. A., Selden, S. C., & Facer, R. L. (2000). Individual conceptions of public service motivation. Public Administration Review, 60(3), 254–264.
• Buchanan, B. (1975). Red tape and the service ethic: Some unexpected differences between public and private managers. Administration & Society, 6(4), 423–444.
• Büyüköztürk, Ş. (2020). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı: İstatistik, araştırma deseni, SPSS uygulamaları ve yorum (26. baskı). Pegem Akademi Yayınları.
• Can, A. (2020). SPSS ile bireysel araştırma sürecinde nicel veri analizi (7. baskı). Pegem Akademi Yayınları.
• Coşkun, S. (2015). Kamu hizmetleri motivasyonu kuramı: Bir literatür taraması. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(1), 61–74.
• Crewson, E. P. (1997). Public-service motivation: Building empirical evidence of incidence and effect. Journal of Public Administration Research and Theory, 7(4), 499–518.
• Eroğlu, F. (2011). Davranış bilimleri (11. baskı). Beta Yayıncılık.
• Güney, S. (2000). Davranış bilimleri (Genişletilmiş 2. baskı). Nobel Yayın Dağıtım.
• Karataş, A. (2017). Kamu hizmetleri motivasyonu, kurumsal sosyal sorumluluk ve örgütsel adalet algısının örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Bir kamu kurumunda alan araştırması (Yüksek lisans tezi). Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/giris.jsp
• Kıyak, B. (2022). İş özellikleri ve kamu hizmeti motivasyonu ilişkisi: Kalkınma ajansları örneği (Doktora tezi). Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/giris.jsp
• Knoke, D., & Wright-Isak, C. (1982). Individual motives and organizational incentive systems. Research in the Sociology of Organizations, 1(2), 209–254.
• Liu, B., Du, L., Wen, H., & Fan, B. (2012). Public service motivation of public- versus private-sector employees in a Chinese context. Social Behavior and Personality: An International Journal, 40(9), 1409–1418.
• Naff, K. C., & Crum, J. (1999). Working for America: Does public service motivation make a difference? Review of Public Personnel Administration, 19(4), 5–16.
• Ökmen, M., & Demir, F. (2010). Kamu hizmetlerinin felsefi temelleri ve yeni kamu yönetiminde geçirdiği dönüşüm. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(3), 19–42.
• Pandey, S. K., & Stazyk, E. C. (2008). Antecedents and correlates of public service motivation. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Eds.), Motivation in public management: The call of public service (pp. 101–117). Oxford University Press.
• Perry, J. L. (1986). Merit pay in the public sector: The case for a failure of theory. Review of Public Personnel Administration, 7(1), 57–69.
• Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5–22.
• Perry, J. L. (1997). Antecedents of public service motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 7(2), 181–197.
• Perry, J. L. (2000). Bringing society in: Toward a theory of public-service motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 10(2), 471–488.
• Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review, 50(3), 367–373.
• Rainey, G. H. (1982). Reward preferences among public and private managers: In search of the service ethic. American Review of Public Administration, 16(4), 288–302.
• Ünsar, A. S., İnan, A., & Yürük, P. (2010). Çalışma hayatında motivasyon ve kişiyi motive eden faktörler: Bir alan araştırması. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), 248–262.
• Vandenabeele, W., Scheepers, S., & Hondeghem, A. (2006). Public service motivation in an international comparative perspective: The UK and Germany. Public Policy and Administration, 21(1), 13–31.