HALKLA İLİŞKİLERİN GELECEK ÖNGÖRÜSÜ

Öz

Tüm dünyada ve ülkemizde yaşanan gelişmeler ve değişimlere paralel olarak, halkla ilişkiler mesleği/disiplini de bir dönüşüm yaşamaktadır. Başlangıçta tek yönlü iletişim çalışmaları ile hedef kitleleri etkileme amacını taşıyan disiplin, bugün birçok faktörün etkisi ile farklı kavramları içine alan bir meslek haline gelmiştir. Bu çalışmada halkla ilişkiler disiplinini değişime iten dinamikler irdelenerek, gelecekte meslekte etkili olacak kavramlar ortaya konmaya çalışılmıştır. “Halkla ilişkileri değişme iten başlıca dinamikler nelerdir, gelecekte halkla ilişkilerde ön plana çıkacak kavramlar neler olacak?” sorularının yanıtları aranmıştır. Konu kapsamında literatür ve sektörde yer alan güncel araştırmalar taranarak geleceğin halkla ilişkiler öngörüsü ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Yapılan araştırmayla gelecekte amaç ve değerler odaklı çalışmaların halkla ilişkilerin en önemli konularından biri olacağı belirlenmiştir. İklim krizi, toplumsal sorunların yükselişi ile birlikte hedef kitlelerin de değiştiği, artık şirketlerden dünyayı ve toplumu ilgilendiren sorunlara da eğilmesini istediği görülmüştür. Yeni medya ve teknoloji ile ilgili gelişmelerin halkla ilişkiler disiplinini etkilediği ve gelecekte önemli birer iletişim kanalı olacağı belirlenmiştir. Bu doğrultuda bir süredir zaten önemli bir yükseliş kaydetmiş olan sosyal medyanın şimdi ve gelecekte de önemli bir iletişim aracı olacağı, hızla gelişen yapay zeka teknolojileri, metaverse, big data, CommTech gibi kavramların önemli yatırım alanları olacağı bulunmuştur. Aynı zamanda aktivizmin gelecekte kriz iletişiminin bir konusu olmanın ötesinde, sürekli gündemlerinde tutması gereken önemli başlık olacağı, yeni kuşak çalışanın düşünce tarzı, iş yapış şekli ile iletişime yön vereceği ortaya konmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Halkla İlişkiler
• sürdürülebilirlik
• sosyal etki
• dijitalleşme
• kurumsal amaç
• iletişimde teknoloji
• yapay zeka
• metaverse
• büyük data
• ESG

FUTURE FORESIGHT OF PUBLIC RELATIONS

Öz

In parallel with the developments and changes experienced all over the world and in our country, the profession/discipline of public relations is also transforming. The discipline, which initially aimed to influence target audiences with one-way communication studies, has become a profession that includes different concepts with the effect of many factors. In this study, the dynamics that push the public relations discipline to change have been examined and the concepts that will be effective in the profession in the future have been tried to be revealed. “What are the main dynamics driving change in public relations, what will be the concepts that will come to the fore in public relations in the future?” searched for answers to questions. Within the scope of the subject, the literature and current research in the sector were scanned and the public relations prediction of the future was tried to be revealed. With the research, it has been determined that in the future, aim and values-oriented studies will be one of the most important issues of public relations. With the climate crisis and the rise of social problems, it has been seen that the target audiences have also changed, and now they want companies to focus on the problems that concern the world and society. It has been determined that developments in new media and technology affect the discipline of public relations and will be an important communication channel in the future. In this direction, it has been found that social media, which has already made a significant rise for a while, will be an important communication tool, and concepts such as rapidly developing artificial intelligence technologies, metaverse, big data, and commtech would be the important investment areas. At the same time, it has been revealed that activism, beyond being a subject of crisis communication in the future, will be an important topic that should always be kept on the agenda, and it will shape communication with the way of thinking and doing business of the new generation of employees. Key Words: Public Relations, Sustainability, Social Impact, Digitalization, Corporate Purpose, Technology in Communication, Artificial Intelligence, Metaverse, Big Data, ESG.

Anahtar Kelimeler

• Public Relations
• sustainability
• social impact
• digitalization
• corporate purpose
• technology in communication
• artificial intelligence
• metaverse
• big data
• ESG

Kaynakça

1. Berger, B. K. (2005). Power over, power with, and power to relations: Critical reflections on public relations, the dominant coalition, and activism. International Journal of Phytoremediation, 21(1), 5–28. https://doi.org/10.1207/s1532754xjprr1701_3
2. Blood, R. (2001). Activism and the Internet: From e-mail to new political movement. Journal of Communication Management, 5(2), 160–169. https://doi.org/10.1108/13632540110806749 Can Yurdakul, C Level Clup’ta Metaverse’ün 5N1D’Sİ keşfedildi, Marketig Türkiye Dergisi, Mart 2022, s.96
3. Çataldaş, İ. (2022). Yapay Zeka ve Algoritma Ekseninde Halkla İlişkilerin Geleceği. Basılmamış Doktora Tezi, 33(1), 1–12.
4. Datareportal (2023). "Dijital 2023. https://datareportal.com/reports/digital-2023-turkey?rq=turkey;., Erişim Tarihi: 04.05.2023.
5. Doğan Haber Ajansı (2020), "Geleceğe Z kuşağı yön verecek: Gençler şeffaf iletişim bekliyor". https://www.dha.com.tr/egitim/gelecege-z-kusagi-yon-verecek-gencler-seffaf-iletisim-bekliyor-1783670, erişim tarihi: 15.05.2023.
6. Deloitte (2022). "Global 2022 Z ve Y Kuşağı Araştırması". https://www2.deloitte.com/content/ dam/Deloitte/tr/Documents/human-capital/Deloitte-Global-2022-Z-ve-Y-Kusagi-Arastirmasi. pdf., Erişim Tarihi: 01.05.2023.
7. Edelman (2021). "Future Of Corporate Communications". https://www.edelman.com/sites/g/ files/aatuss191/files/2021-10/Future%20of%20Corporate%20Communications_FINAL_FULL_ REPORT.pdf. , Erişim Tarihi: 01.05.2023.
8. Edelman (2023). "2023 Edelman Trust Barometer". https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2023-03/2023%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Global%20Report%20FINAL.pdf., Erişim Tarihi: 09.04.2023.

9. European Communication Monitor (2021), "ECM 2021". https://www.communicationmonitor. eu/2021/05/21/ecm-european-communication-monitor-2021/., Erişim tarihi: 12.12.2022. Eurpean Communication Monitor (2022), "ECM 20221". https://www.communicat.ionmonitor. eu/2022/07/07/ecm-european-communication-monitor-2022/., Erişim tarihi: 01.07.2023
10. Evans, A., Twomey, J., Ph, D., & Talan, S. (2011). Twitter as a Public Relations Tool. Public Relations Journal, 5(1), 1–20. http://www.prsa.org/SearchResults/download/6D-050103/0/Twitter_as_a_Public_Relations_Tool Fırıncıoğulları S. (2017). Alvin Toffler, Bilişim Toplumu Hız ve Geçiciliğin Çağı. Ankara: Gece Kitaplığı. Global Alliance (2021). "2021 The Global PR and Communication Model". https://www.globalalliancepr.org/2021-the-global-pr-and-communication-model.
11. Grunig, J. E. (2009). Paradigms of Public Relations in an Age of Digitalization Theories of Publics and Communication Behavior View project Organization-Public Relationships and Reputation
12. View project. http://praxis.massey.ac.nz/prism_on-line_journ.html
13. Holtzhausen, D. R. (2000). Postmodern values in public relations. International Journal of Phytoremediation, 21(1), 93–114. https://doi.org/10.1207/S1532754XJPRR1201_6
14. Icco (2020). "Icco World PR Report 2020". https://iccopr.com/services/world-reports/world-report-2020/., Erişim Tarihi: 07.08.2022.
15. Icco (2022). "Icco World PR Report 2022 - 2023 ". https://iccopr.com/services/world-reports/ download-our-2022-2023-report/., Erişim Tarihi: 01.05.2023.
16. Institute For Public Relations (2022). "What Does The Future of The Meraverse Mean For PR". https://instituteforpr.org/what-does-the-future-of-the-metaverse-mean-for-pr/., Erişim Tarihi: 01.04.2023.
17. İbrahimzade, N. (2017). Türkiye’de Halkla İlişkiler Alanında Büyük Verinin Kullanımı. İstanbul Ticaret Üniversitesi, Halkla İlişkiler Anabilimdalı, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
18. Kid (2021). "Kurumsal İletişimin Geleceği". https://www.kid.com.tr/wp-content/uploads/2021/10/kid-rapor-son.pdf., Erişim Tarihi: 08.09.2022.
19. Marketin Journal (2018). "The Case For Brand Activism". https://www.marketingjournal.org/ the-case-for-brand-activism-a-discussion-with-philip-kotler-and-christian-sarkar/., Erişim Tarihi: 09.08.2022.
20. Marketing Türkiye (2018). "Türkiye'de Halkla İlişkilerin Geleceği ve Eğitimi: Mevcut Durum Üzerine Bir Araştırma". http://www.marketingturkiye.com.tr/wp-content/uploads/2018/10/1540458583_IDA_BAU_Ara__t__rmaSunumu.pdf., Erişim Tarihi: 21.04.2023.
21. Marketing Türkiye (2021). "Sosyal Medyaya Sadığız Ama TV'ye Güveniyoruz". https://www. marketingturkiye.com.tr/haberler/arastirma/sosyal-medyaya-sadigiz-ama-tvye-guveniyoruz/., Erişim Tarihi: 11.07.2022.
22. Murat Ülker (2021). "Metaverse Dünyasının Bilinmeyeni Çok Ama Hazırlıklı Olmak Lazım". https://muratulker.com/y/metaverse-dunyasinin-bilinmeyeni-cok-ama-hazirlikli-olmak-lazim/., Erişim Tarihi: 09.05.2023.
23. Page (t.y). "ANew Profession Emerges". https://commtechguide.page.org/getting-started-in-commtech-from-professional-to-pathfinder/a-new-profession-emerges/., Erişim Tarihi: 08.04.2023.
24. Kadıbeşegil S. (2012) Oyun Bitti. Markalar, Şirketler ve Liderler Yeni Dönemi Nasıl Yönetecek, İstanbul, Optimist Yayınları.
25. Kent, M. L. (2013). Using social media dialogically: Public relations role in reviving democracy. Public Relations Review, 39(4), 337–345. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2013.07.024
26. Lee, N., Sha, B. L., Dozier, D. M., & Sargent, P. (2015). The role of new public relations practitioners as social media experts. Public Relations Review, 41(3), 411–413. https://doi.org/10.1016/j. pubrev.2015.05.002
27. L’Etang, J. (2016). Public relations, activism and social movements: Critical perspectives. Public Relations Inquiry, 5(3), 207–211. https://doi.org/10.1177/2046147X16675665,
28. Özgen, E. (2011). Halkla İlişkiler ve Yeni Medyanın İşaret Ettiği Sorunlar Üzerine Bir Tartışma. Global Media Journal, 1, 81-102 https://globalmediajournaltr.yeditepe.edu.tr/sites/default/files/Ebru%20O%CC%88ZGEN.pdf.
29. Panda, G., Upadhyay, A. K., & Khandelwal, K. (2019). Artificial Intelligence: A Strategic Disruption in Public Relations. Journal of Creative Communications, 14(3), 196–213. https://doi. org/10.1177/0973258619866585
30. Salim Kadıbeşegil (2021). "Marka Aktivizmi". https://www.salimkadibesegil.com/tr/2021/07/09/ marka-aktivizmi/., Erişim Tarihi: 07.08.2022.
31. Tuhid (2022). "2021 Küresel Halkla İlişkiler ve İletişim Modeli". https://www.tuhid.org/pdf/KureselHalklailiskilerveIletisimModeli_1647503379.pdf, Erişim Tarihi: Tarihi:07.04.2023.
32. USC Annenberg (2022). "2022 Global Communication Report". https://issuu.com/uscannenberg/ docs/usc_cpr_global_communication_report_2022?fr=sNDhmNDM3ODAyNjk., Erişim Tarihi: 08.04.2023.
33. Üsküdar Üniversitesi (2021), "Z kuşağının yaşam amaç becerisi düşük çıktı! Popüler olma, kolay kazanç ve rahat yaşamı tercih ediyorlar". https://uskudar.edu.tr/tr/icerik/6499/z-kusaginin-yasam-amac-becerisi-dusuk-cikti-populer-olma-kolay-kazanc-ve-rahat-yasami-tercih-ediyorlar., Erişim Tarihi: 10.05.2023.
34. Weiner, M., & Kochhar, S. (2016). Irreversible: The Public Relations Big Data Revolution. IPR Measurement Commission, 31. http://www.instituteforpr.org/wp-content/uploads/IPR_ PR-Big-Data-Revolution_3-29.pdf
35. Wiencierz, C., & Röttger, U. (2019). Big Data in Public Relations: A Conceptual Framework. Public Relations Journal, 12(3), 1–15.
36. Wright, D., Hinson, M., & Apr, F. (2013). An Updated Examination of Social and Emerging Media Use in Public Relations Practice: A Longitudinal Analysis Between 2006 and 2013. Public Relations Journal, 7(3), 1–39.
37. http://www.prsa.org/intelligence/prjournal/documents/2013_wrighthinson_2013.pdf
38. Weiner, M. (2023). PR Teknoloji, Veri ve İç Görüler. (Çev. Ç. Sohodol,İ. Karademirliağ Süher). İstanbul: The Kitap.
39. Zerfass, A., Verčič, D., & Wiesenberg, M. (2016). The dawn of a new golden age for media relations?: How PR professionals interact with the mass media and use new collaboration practices. Public Relations Review, 42(4), 499–508. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.03.005