İşyerinde Yalnızlığı Etkileyen Örgütsel Güven Unsurlarının Cinsiyete Göre Değişimi: Havalimanı Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Öz

Bu çalışmanın amacı örgütsel güven ile işyerinde yalnızlık arasındaki ilişkilerin araştırılmasıdır. Ayrıca örgütsel güven değişkenlerinin, işyerinde yalnızlık değişkenlerine olan etkisinin cinsiyete göre nasıl farklılaştığı, çalışmanın özgün katkısını oluşturmuştur. Isparta ve Denizli’deki havalimanlarında çalışan 256 kişiye anket uygulanarak toplanan veriler fark testi, korelasyon ve yol analizine tabi tutulmuştur. Araştırma bulgularına göre kadınların erkeklere göre işyerinde daha çok yalnızlık yaşadıkları tespit edilmiştir. Dürüstlük ve güvenilirliğin örgüte bağlılığı arttırdığı ve bağlılığın da işyerinde duygusal ve sosyal yalnızlığı azalttığı belirlenmiştir. Örgüte bağlılıkta erkeklerde güvenilirliğin, kadınlarda ise dürüstlüğün etkisinin fazla olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Örgüte bağlılığın, erkeklerde duygusal ve sosyal arkadaşlık yoksunluğu azaltırken, kadınlarda sadece sosyal arkadaşlık yoksunluğunu azalttığı görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel Güven,Güven,Yalnızlık,İşyerinde Yalnızlık

Changes in Organizational Trust Factors Affecting Loneliness in the Workplace by Gender: A Study on Airport Employees

Öz

The aim of this study is to investigate the relationship between organizational trust and loneliness in the workplace. In addition, to detect how the effect of organizational trust variables on loneliness in the workplace varied according to gender is the original contribution of the study. Data collected through survey conducting on 256 people working at airports in Isparta and Denizli were subjected to difference test, correlation and road analysis. According to the findings of the study, it was found that women experienced more loneliness in the workplace than men. It has been determined that honesty and reliability increase the commitment to the organization and commitment reduces the emotional and social loneliness in the workplace. It has been concluded that reliability in men and honesty in women are more effective in organizational commitment. It has been also observed that commitment to organization reduces emotional and social friendship deprivation in men, while reducing only social deprivation in women.

Anahtar Kelimeler

• Trust,Organizational Trust,Loneliness,Loneliness at Work

Kaynakça

1. Akgündüz, Y. & Güzel, T. (2014)“Örgütsel Adalet ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkide Örgütsel Güvenin Aracılık Etkisi”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(3), 1-18.
2. Albrecht, L. S. (2002). Perceptions of İntegrity, Competence and Trust in Senior Management as Determinants of Cynicism toward Change. Public Administration and Management: An Interactive Journal, 7(4), 320-343.
3. Arslan, M. M. (2009). Perceptions of Technical and Industrial Vocational High School Teachers about Organizational Trust. Journal of Theory and Practice in Education, 5(2), 274-288.
4. Bayram, N. (2016). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş. Ezgi Kitabevi Yayınları, 3. Baskı, Ankara.
5. Büte, M. (2011). Etik İklim, Örgütsel Güven ve Bireysel Performans Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192.
6. Chathoth, P. K., Mak, B., Sım, J., Jauharı, V. & Manaktola, K. (2011). Assessing Dimensions of Organizational Trust Across Cultures: A Comparative Analysis of U.S. and Indian Full Service Hotels. International Journal of Hospitality Management,30, 233-242.
7. Chathoth, P., Mak B., Jauhari, V. & Manaktola, K. (2007). Employees’ Perceptions of Organizational Trust and Service Climate: A Structural Model Combining Their Effects on Employee Satisfaction. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31(3), 338-357.
8. Çetin, A. & Alacalar, A. (2016). İş Yaşamında Yalnızlığı Yordamada Kişilik Özellikleri ile Algılanan Sosyal ve Örgütsel Desteğin Rolü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 12(27), 193-216.

9. Davıs, J. H., Schoorman, F. D., Mayer, R. C. & Tan, H. H. (2000). The Trusted General Manager and Business Unit Performance: Empirical Evidence of A Competitive Advantage. Strategic Management Journal, 21, 563-576.
10. Demirbaş, B. & Haşit, G. (2016). İşyerinde Yalnızlık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Akademisyenler Üzerine Bir Uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(1), 137-158.
11. Demircan, N. & Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavram: Nedenleri ve Sonuçlar. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 10(2), 139-150.
12. Demirkaya, H. & Kandemir, A, Ş. (2014). Örgütsel Adaletin Boyutları ile Örgütsel Güven Arasındaki İlişkinin Analizine Yönelik Bir İşletme İncelemesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(2), 263-279.
13. Doğan T., Çetin B. & Sungur, M. Z. (2009). İş Yaşamında Yalnızlık Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10, 271-277.
14. Erdil, O. & Ertosun, Ö. G. (2011). The Relationship between Social Climate, and Lonileness in The Workplace and Effects on Employee Well-Being. 7th International Strategic Management Conference, June 30-July 2, Paris.
15. Erdirençelebi, M. & Ertürk, E., (2018). Çalışanların Örgütsel Yalnızlık Algısının İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 17(2), 603-618.
16. Ernst, J. M. & Cacioppo, J. T. (1999). Lonely Hearts: Psychological Perspectives on Loneliness. Applied & Preventive Psychology, 8, 1-22.
17. Eroğlu, Ş. G. (2018). Algılanan Yönetici Desteği ile İşyerinde Yaşanan Yalnızlık Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma. Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 2(1), 1-17.
18. Eser, G. (2011). Güven Eğiliminin Algılanan Örgütsel Destek Üzerindeki Etkisi. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 1, 365-376.
19. Giderler, C., Mürsel, G. & Giderler, M.,E. (2017). The Correlatıon between Organızatıonal Trust and Lonelıness at Work-Lıfe: A Research on Employees at A Fırm in Turkey. International Journal of Multidisciplinary Thought, 6(1), 141–148.
20. Gürbüz, S. & Şahin, F. (2016). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe-Yöntem-Analiz. 3. Baskı. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
21. Hassan, A. & Ahmed, F. (2011). Authentic Leadership, Trust and Work Engagement. International Journal of Human and Social Sciences, 6(3), 164-170.
22. Hayes, A. F. (2013). Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis: A regression-based Approach. Guilford Press.
23. İbrahimoğlu, N., Uğurlu, Ö. Y. & Kızıloğlu, M. (2011). Örgütlerde Mentorlüğün Örgütsel Güven Algısına Etkisine İlişkin Bir Araştırma. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(3), 297-318.
24. İşcan, Ö. F. & Sayın, U. (2010). Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24(4), 195-206.
25. Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın, Ankara.
26. Kaplan, M. S. (2011). Öğretmenlerin İş Yerinde Yalnızlık Duygularının Okullardaki Örgütsel Güven Düzeyi ve Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi (Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi), Selçuk Üniversitesi: Konya.
27. Karagöz, Y. (2017). SPSS ve AMOS Uygulamalı, Nicel-Nitel-Karma Bilimsel Araştırma Yöntemleri ve Yayın Etiği, Ankara: Nobel Yayınları.
28. Karcıoğlu, M. S. & Naktiyok, A. (2015). Örgütsel Ortamda Algılanan Güven Düzeyinin Sinizm Üzerindeki Rolü: Atatürk Üniversitesi İdari Personeli Üzerinde Bir Araştırma. AKÜ İİBF Dergisi, 17(1), 19-34.
29. Kaymaz, K., Eroğlu, U. & Sayılar, Y. (2014). Effect of Loneliness at Work on The Employees’ Intention to Leave. İş, Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 16(1), 38-53.
30. Keser, A. & Karaduman, M. (2014). “İş Yaşamında Yalnızlık Algısının Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile İlişkisi ve Öğretmenler Üzerinde Bir Araştırma. Hak-İş Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi, 3(7), 178-197.
31. Luo, Y., Hawkley, L. C., Waite, L. J. & Cacioppo, J. T. (2012). Loneliness, Health, and Mortality in Old Age: A National Instutes of Healthlongitudinal Study. Social Science and Medicine, 74(6), 907-914.
32. McKenzie J. M. S. (2012). Loneliness in the Workplace. http://www.apaexcellence.org/resources/goodcompany/newsletter/article/330, (07.06.2019).
33. Mercan, N., Oyur, E., Alamur, B., Gül, S. & Bengül, S. (2012). İşyeri Yalnızlığı ve Sosyal Fobi Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 213-226.
34. Meydan, C. H. & Şeşen, H. (2015). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Seçkin Yayınevi, Ankara.
35. Misshra, J. & Molly A. M. (1990). Trust in Employee/Employer Relationships: A Survey of West Michigan Managers. Public Personel Managment, 19(4), 443–485.
36. Nayyar, S. & Sing, B. (2011). Personality Corralates of Loneliness. Journal of The Indian Academy of Applied Psychology, 37(1), 163-168.
37. Perlman, D. & Peplau, L. A. (1998). Loneliness. Encyclopedia of Mental Health, 1, 571.
38. Rhodes, J. L. (2014). Loneliness: How Superficial Relationships, Identity Gaps and Social Support Contribute to Feelings of Loneliness at Pepperdine University Pepperdine. Journal of Communication Research, 2(1), 1-16.
39. Sadykova, G. & Tutar, H., (2014). İşyeri Maneviyatı ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. Sayıştay Dergisi, 93, 43-65.
40. Shockley-Zalabak, P., Ellis, K. & Winograd, G. (2000). Organizational Trust: What it Means, Why it Matters. Organization Development Journal, 18(4), 35-48.
41. Tabachnick, Barbara G. & Fidell, Linda S. (2015). Çok Değişkenli İstatistiklerin Kullanımı, Nobel Yayınları, İstanbul.
42. Tabancalı, E. & Korumaz, M. (2015). Relationship between Supervisors’ Loneliness at Work and Their Organizational Commitment. International Online Journal of Educational Sciences, 7(1), 172-189.
43. Teppers, E., Klimstra, T. A., Van Damme, C., Luyckx, K., Vanhalst, J. & Goossens, L. (2013). Personality Traits, Loneliness, and Attitudes Toward Aloneness in Adolescence. Journal of Social and Personal Relationships, 30(8), 1045–1063.
44. Tschannen-Moran, M. (2003). Fostering Organizational Citizenship: Transformational Leadership and Trust. In W.K. Hoy & C.G. Miskel (Eds.), Studies in Leading and Organizing Schools (pp. 157-179). Greenwich, CT: Information Age Publishing.
45. Uslu, O. & Ardıç, K. (2013). Güç Mesafesi Örgütsel Güveni Etkiler Mi? Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, 15(2), 313-338.
46. Willemyns, M., Galloıs, C. & Callan, V. (2003). Trust Me, I‟m Your Boss: Trust and Power in Supervisor Supervisee Communication. International Journal of Human Resource Management, 14(1), 117-127.
47. Wong, Y. T., Ngo, H. Y. & Wong, C. S. (2006). Perceived Organizational Justice, Trust, and OCB: A Study of Chinese Workers in Joint Ventures and State-Owned Enterprises. Journal of World Business, 41(4), 344-355.
48. Wright, S. L. (2014). Coping With Loneliness at Work. Addressing Loneliness: Coping, Prevention and Clinical Interventions, Edition: 1, Chapter: 8, Publisher: Psychology Press, Editors: Ami Rokach, Ami Sha'ked, 123-134.
49. Wright, S. L. (2005). Loneliness in The Workplace. (Unpublished Doctor of Philosophy). University of Canterbury.
50. Wright, S. L., Burt, C. D. B. & Strongman, K. T. (2006). Loneliness in The Workplace: Construct Definition and Scale Development. New Zealand Journal of Psychology, 35(2), 59-68.
51. Yılmaz, E. & Altınok, V. (2009). Okul Yöneticilerinin Yalnızlık ve Yaşam Doyum Düzeylerinin İncelenmesi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 15(59), 451–469.
52. Yurcu, G. & Kocakula, Ö. (2015). Konaklama İşletmelerinde Çalışan Yalnızlığının Öznel İyi Oluş Üzerine Etkisi. Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(1), 30-41.
53. Yücel, C. & Samancı, G. (2009). Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 113-132.