THE MODERATING EFFECT OF REMOTE WORKING ON THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKPLACE HAPPINESS AND EMPLOYEE PERFORMANCE

Yıl 2025, Cilt: 5 Sayı: 1, 1 - 19

Nurcan Çetiner

Öz

This empirical research aims to determine whether employees' perceptions of remote work have a moderating effect on the relationship between workplace happiness and employee performance. In the research conducted using the quantitative method, data was collected via a survey form. 162 employees who operate in the IT sector in Istanbul and have experienced remote working participated in the study. The data collected by simple random sampling method was analyzed with SPSS, Process Macro, and AMOS programs. The results showed that there was a positive and statistically significant relationship between workplace happiness and employee performance, that the perception of remote working had a moderating effect on the effect of workplace happiness on employee performance, and that the moderating effect continued to increase as the perception of remote working increased. As a result of the literature review, the fact that no study was found in which the research variables were discussed together makes the research unique. Thus, it is thought that the research can contribute to closing the gap in the literature. The most important limitation of the research is that since it was conducted only on employees operating in the IT sector, it is not possible to generalize the results obtained to employees in other sectors.

Anahtar Kelimeler

Remote Working, Workplace Happiness, Employee Performance

Uzaktan Çalışmanın İşyeri Mutluluğu İle Çalışan Performansı Arasındaki İlişki Üzerindeki Düzenleyici Etkisi

Öz

Bu ampirik araştırmanın amacı, çalışanların uzaktan çalışma algılarının işyeri mutluluğu ve çalışan performansları arasındaki ilişki üzerinde düzenleyici bir etkisinin olup olmadığını belirlemektir. Nicel yöntem tercih edilerek gerçekleştirilen araştırmada veriler anket formu ile toplanmıştır. Çalışmaya İstanbul’da bilişim sektöründe faaliyet gösteren, uzaktan çalışmayı deneyimlemiş 162 çalışan katılmıştır. Basit tesadüfî örnekleme yöntemi ile toplanan veriler SPSS, Process Macro ve AMOS programları ile analiz edilmiştir. Sonuçlar işyeri mutluluğu ile çalışan performansı arasında pozitif ve istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğunu, işyeri mutluluğunun çalışan performansı üzerine etkisinde uzaktan çalışma algısının düzenleyici etkisinin bulunduğunu, uzaktan çalışma algısı arttıkça düzenleyici etkinin de artarak devam ettiğini göstermiştir. Alanyazın incelemesi sonucunda araştırma değişkenlerinin bir arada ele alındığı bir çalışmaya rastlanılmamış olması araştırmayı özgün hale getirmektedir. Böylece araştırma ile alanyazındaki boşluğu kapatmaya katkıda bulunabileceği düşünülmektedir. Araştırmanın en önemli kısıtı sadece bilişim sektöründe faaliyet gösteren çalışanlar üzerinde yapılmasından dolayı elde edilen sonuçların diğer sektör çalışanları üzerine genellenebilmesinin mümkün olmamasıdır.

Anahtar Kelimeler

Uzaktan Çalışma, İşyeri Mutluluğu, Çalışan Performansı

Kaynakça

• Akbaş Tuna, A. & Türkmendağ, Z. (2020). Covid-19 pandemi döneminde uzaktan çalışma uygulamaları ve çalışma motivasyonunu etkileyen faktörler. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(3), 3246-3260. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.1037
• Akça, M. & Küçükoğlu, T., M. (2020). COVID-19 ve iş yaşamına etkileri, s. evden çalışma, Journal of International Management, Educational and Economics Perspectives, 8(1), 71–81.
• Aksoy Kürü, S. (2024). Örgüt yararına etik olmayan davranışların belirleyicileri. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(1), 162-174. doi:10.33206/mjss.1346763
• Aksoy, S. (2013). Etik liderin ve etik iklimin iş performansına etkisi, ilaç mümessilleri üzerinde yapılan bir araştırma, 18. Ulusal Pazarlama Kongresi, 19-22 Haziran, Kars.
• Alajmi, B. M. & Aldaihani, N. F. (2022). Leveraging the power of knowledge management, promoting individuals’ workplace happiness and job satisfaction. Library and Information Science Research E Journal, 32(2), 116 134. https, s. //dx.doi.org/ 10.32655/ LIBRES.2022.2.4
• Alparslan, A. M. (2016). Emek işçilerinde fazladan rol davranışının öncülü, iş tatmini mi işyerinde mutluluk mu? Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30 (1), 203-215.
• Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice, a review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411–423. https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.3.411
• Arar, T. & Öneren, M. (2021). Role of emotional intelligence and work-life balance in relationship between workplace happiness and perceived performance in academic setting. Ege Academic Review, 21(4), 391-406.
• Arar, T. & Yurdakul, G. (2022). İş yeri mutluluğu, öncülleri ve sonuçları üzerine nitel bir analiz, Bakan, İ. & Kocagöz, E. (Ed.) 21. Uluslararası İşletmecilik Kongresi içinde (s. 826-844), 12-14 Mayıs, Kahramanmaraş.
• Awada, N., Johar, S. S. & Fadillah, B. I. (2019). The effect of employee happiness on performance of employees in public organization in United Arab Emirates. Journal of Administrative and Business Studies JABS, 5(5): 260-268, https://ssrn.com/abstract=3744026
• Biçen, G. & Koç, H. (2019). İşgören mutluluk düzeylerinin iş tatmini ve iş performansı üzerine etkileri, konaklama işletmelerinde bir inceleme, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(4), 1450-1468. https://doi.org/10.26677/TR1010.2019.
• Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör analizi, temel kavramlar ve ölçek geliştirmede kullanımı. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 32(3), 470-483. https://dergipark.org.tr/tr/pub/kuey/issue/10365/12687
• Charalampous, M. , Grant, A. C., Tramontano, C. & Michailidis, E. (2019). Systematically reviewing remote e-workers’ well-being at work, a multidimensional approach, European Journal of Work and Organizational Psychology, 28(1), 51-73. https://doi.org/10.1080/ 1359432X.2018. 1541886
• Çöl, G. (2008). Algılanan güçlendirmenin işgören performansı üzerine etkileri, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 35-46.
• Dingel, J. I. & Neiman, B. (2020). How many jobs can be done at home?, Becker Friedman Institute White Paper June 19,2020, 1-18. https://bfi.uchicago.edu/working-paper/how-many-jobs-can-be-done-at-home/ sayfasından erişilmiştir. Erişim Tarihi:10.02.2024
• Eroğlu, U., & Gündem, R. (2022). Uzaktan çalışma ölçeği, çalışanların algısı üzerine bir ölçek geliştirme çalışması. 30. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi (YÖNORG), Isparta.
• Farah, M. D. & Aydoğan, E. (2023). Uzaktan çalışmanın çalışanların iş performansı üzerindeki etkileri, Somaliland örneği, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 58(3), 1840-1860.
• Fernández, M. P., Franco, O. V., Duran, S. E. & Badde, G. (2019). Quality of the communcation and attitude of the employees in organizational change processes. Interdisciplinaria, 36(1), 155-170.
• Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International Journal Of Management Reviews, 12(4), 384-412. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00270.x
• Fornell C. & Larcker D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-51. https://doi.org/10.2307/3151312
• Gandini, A. & Garavaglia, E. (2023). Another work routine is possible, s. everyday experiences of (unexpected) remote work in Italy. Culture and Organization, 29 (5), 397-415, DOI: 10.1080/14759551.2023.2201003
• Güzel, D., & Aydın, G. (2021). Covid-19 döneminde uzaktan çalışma sisteminde iş performansını etkileyen faktörler, s. banka çalışanları üzerine bir uygulama. Ardahan Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2), 128-133.
• Hu, L., & Bentler, P. M. (1998). Fit indices in covariance structure modeling, sensitivity to underparameterized model misspecification. Psychological Methods, 3(4), 424-453. http://dx.doi.org/10.1037/1082-989X.3.4.424
• Jung, J. (2021). International trade and human capital investment with heterogeneous firms and workers, s. modeling and analysis. Mathematics, 9(10), 1106-1127. https://doi.org/10.3390/math9101106.
• Karaçınar, A., & Filizöz, B. (2024). Uzaktan çalışma modelinin (hibrit model) çalışan performansı üzerine etkisi. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 6(4), 1073-1089. https://doi.org/10.33712/mana.1394601
• Khan, R. A. G., Khan, F. A. & Khan, M. A. (2011). Impact of training and development on organizational performance, Global Journal of Management and Business Research, 11(7), 62–68.
• Kır, A., Kösem, Ü., Akçakanat, T. & Uzunbacak, H. H. (2020). Öğretmenlerde şükrün işyeri mutluluğuna etkisinde cinsiyetin düzenleyici rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 5-18.
• Kirkman, B. L. & Rosen, B. (1999). Beyond self-management, s. antecedents and consequences of team empowerment. Academy of Management Journal, 42(1), 58-74. https://doi.org/10.2307/256874
• Kniffin, K.M., Narayanan, J., Anseel, F., Antonakis, J., Ashford, S., Bakker, A.B., Bamberger, P., Bapuji, H., Bhave, D.P., Choi, V.K., Creary, S.J., Demerouti, E., Flynn, F.J., Gelfand, M., Greer, L.L., Johns, G., Kesebir, S., Klein, P., Lee, S., Ozcelik, H. & van Vugt, M. (2020). COVID-19 and the workplace, s. implications, issues, and insights for future research and action, American Psychologist, 76(1), 63-77. https://doi.org/10.1037/amp0000716
• Kun, A. & Gadanecz, P. (2019). Workplace happiness, well-being and their relationship with psychological capital, s. A study of Hungarian teachers. Current Psychology, 41, 185–19. https://doi.org/10.1007/s12144-019-00550-0
• LePine, J. A., Erez, A., & Johnson, D. E. (2002). The nature and dimensionality of organizational citizenship behavior, s. A critical review and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(1), 52–65. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.1.52
• Maryati, T. & Astuti, R. J. (2022). The influence of spiritual leadership and employee engagement toward employee performance, s. the role of organizational commitment, Quality-Access to Success, 23(189), 322-331. https://doi.org/10.47750/QAS/23.189.37
• Masharyono, M., Arifianti, R., Sukoco, I., Muhyi, H. A. & Surya, D. E. (2023). Influence of job characteristics, work environment, and engagement on employee performance in Indonesian state-owned enterprises, Journal of Eastern European and Central Asian Research, 10 (6), 853-866. https://doi.org/10.15549/jeecar.v10i6.1506
• Mendoza-Ocasal, D., Castillo-Jiménez, R., Navarro, E. & Ramírez, J. (2021). Measuring workplace happiness as a key factor for the strategic management of organizations, Polish Journal Of Management Studies, 24(2), 292-306. https://doi.org/ 10.17512/pjms.2021.24.2.18
• Mihalca, L., Irimiaș, T. & Brendea, G. ( 2021). Teleworking during the COVID-19 pandemic, s. determining factors of perceived work productivity, job performance, and satisfaction. Amfiteatru Economic, 23(58), 620-636. doi:10.24818/EA/2021/58/620
• OECD, (2020). Capacity for remote working can affect lockdown costs differently across places, 1 - 8. https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/capacity-for-remote-working-can-affect-lockdown-costs-differently-across-places-0e85740e/ sayfasından erişilmiştir. Erişim Tarihi: 19.01.2024.
• Olson, M. H. (1983). Remote office work, s. changing work patterns in space and time. Communications of the ACM, 26(3), 182-187. https://doi.org/10.1145/358061.358068
• Özmen, M. & Apalı, A. (2018). Muhasebe meslek elemanlarında duygusal emek ve işyeri mutluluğu ilişkisi, s. burdur örneği, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 21 (2), 274-283.
• Öztürkoğlu, Y. (2013). Tüm yönleriyle esnek çalışma modelleri, Beykoz Akademi Dergisi, 1(1), 109-129. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/950249
• Quick, J. C. & Quick, J. D. (2004). Health, happy, productive work, s. A leadership challenge. Organizational Dynamics, 33(4), 329-337. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2004.09.001
• Rego, A. & Cunha, M. P. (2008). Authentizotic climates and employee happiness, s. Pathways to individual performance? Journal of Business Research, 61(7), 739-752. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.08.003
• Rego, A. & Cunha, M. P. (2009). How individualism–collectivism orientations predict happiness in a collectivistic context. Journal of Happiness Studies, 10(1), 19- 35. https://doi.org/10.1007/s10902-007-9059-0
• Resmi Gazete, (2021). Uzaktan Çalışma Yönetmeliği, 10 Mart 2021 Çarşamba tarih, 31419 sayı https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2021/03/20210310-2.htm sayfasından erişilmiştir. Erişim Tarihi: 18.01.2024
• Sugianingrat, I. A. P. W., Rini Widyawati, S., Alexandra de Jesus da Costa, C., Ximenes, M., Dos Reis Piedade, S. & Gede Sarmawa, W. (2019). The employee engagement and OCB as mediating on employee performance, International Journal of Productivity and Performance Management, 68(2), 319-339. https://doi.org/10.1108/IJPPM-03-2018-0124
• Tabachnick, B. G. & Fidell, L. S. (2015). Çok Değişkenli İstatistiklerin Kullanımı,( M. Baloğlu, Çev.). Ankara: Nobel Akademik Yayın.
• Taş, M. A. & Tortumlu, M. (2021). Esnek çalışma ortamındaki çalışanlarda öz kontrol ve öz yönetim içsel motivasyon ve mutluluk ilişkisine dair bir araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 12 (31), 940–954. https://doi.org/10.21076/vizyoner.813596
• Tortumlu, M. & Uzunbacak, H. H. (2024). Home, office or hybrid? Which is the ideal working model for software developers?, Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty, 11(2), 884-903. https://doi.org/10.30798/makuiibf.1443197
• Tortumlu, M. (2023). Yazılım geliştiricilerin evden çalışmanın avantaj ve dezavantajlarına ilişkin görüşlerinin incelenmesi, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 25(45), 1210–1224.
• Tortumlu, M., & Taş, M. A. (2020). İşyeri kabalığı ve mutluluk ilişkisinde iş yaşamında yalnızlığın düzenleyici etkisi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(2), 706-719.
• Tortumlu, M., & Taş, M. A. (2019). Örgüt iklimi, iş stresi ve çalışan performansı ilişkisi: İstanbul avrupa yakası ilçe belediyelerinde bir uygulama, Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, 7(18), 349-367. https://doi.org/10.33692/avrasyad.595667
• Tremblay, D. G. & Thomsin, L. (2012). Telework and mobile working, s. analysis of its benefits and drawbacks, Internatioanl Journal Work Innovation, 1(1), 100-113. DOI, s. 10.1504/IJWI.2012.047995
• Wang, B., Liu, Y., Qian, J. & Parker, S.K. (2021). Achieving effective remote working during the COVID-19 pandemic, s. A work design perspective. Applied Psychology, s. An International Review, 70(1), 16-59.
• Widodo, D. S. (2014). Influence of leadership and work environment to job satisfaction and impact to employee performance ( study on industrial manufacture in west java ), Journal of Economics and Sustainable Development, 5(26), 62-66.
• Ximenes, M., Supartha, W. G., Dewi I. G. A. M. & Sintaasih, D. K. (2019). Entrepreneurial leadership moderating high performance work system and employee creativity on employee performance, Cogent Business & Management, 6(1), 1-12. https://doi.org/10.1080/23311975.2019.1697512
• Yang, J., Liu, Y., Stackhouse, M. &Wang, W. (2020). Forgiveness and attribution, when abusive supervision enhances performance, Journal of Managerial Psychology, 35(7/8), 575-587. 10.1108/JMP-04-2019-0239
• Yıldırım, Ü. B., Taş, M. A. & Çiçek, H. (2019). Yetkinlik algısı ve çalışan performansı ilişkisinde özsaygının aracılık etkisi, Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(20), 128-153.