The Effects Of Push And Pull Factors On Satisfaction And Loyalty At Dark Tourism Destinations: The Case Of Canakkale

Yıl 2016, Cilt: 7 Sayı: 2, 139 - 164, 10.12.2016

Hande Akyurt Kurnaz Burhan Kılıç

Öz

Thanks to the changing mobility in tourism in recent years, the needs and interests of individuals about tourism have changed. In order to meet the varying interests, special interest tourism types arised. One type of the special interest tourism is the dark tourism. Dark tourism includes the travels to the places where people experience strong emotions such as pain, grief, sadness, and so on. The aim of this study is to investigate the travel of domestic tourists who prefer the Canakkale. As a result of the analysis, a specific relationship between the variables has been appeared. An inverse relationship between the factors of attractiveness and satisfaction has been determined. This states that the satisfaction levels of tourists who visit Gallipoli Historical National Park which is the most important reason to their visit to Gallipoli are very low. While the driving factor positively affects the domestic tourist satisfaction levels, a negative relationship between satisfaction and loyalty factors has been analyzed.

Anahtar Kelimeler

Dark Tourism, Structual Equation Modeling

İtici Ve Çekici Faktörlerin Hüzün Turizmi Destinasyonlarında Memnuniyet Ve Sadakate Etkisi: Çanakkale Örneği

Öz

Son
yıllarda gelişen turizm hareketliliği sayesinde yerli ve yabancı turistlerin
turizm konusunda ihtiyaçları ve ilgileri de değişmektedir. Değişen ilgileri
karşılama konusunda özel ilgi turizm çeşitleri doğmuştur. Bu özel ilgi turizm
çeşitlerinden biri de hüzün turizmidir. Hüzün turizmi ıstırap, üzüntü vb. gibi
duyguların yoğun olarak yaşandığı yerlere yapılan seyahatleri kapsamaktadır. Bu
çalışmanın amacı Çanakkale’yi tercih eden yerli turistlerin seyahat
özelliklerini incelemektir. Yapılan analizler sonucunda, çekici faktörler ile
memnuniyet boyutu arasında negatif yönde bir ilişkinin olduğu belirlenmiştir.
Bu bağlamda, yerli turistlerin Çanakkale’yi ziyaret etmelerinin en önemli
nedeni Gelibolu Tarihi Milli Parkı olmasına rağmen, memnuniyet düzeylerinin
düşük olduğu incelenmiştir. İtici faktörler, yerli turistlerin memnuniyet
düzeyini olumlu yönde etkilerken, memnuniyet ve sadakat düzeyleri arasında
negatif yönlü bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Hüzün Turizmi, Yapısal Eşitlik Modeli

Kaynakça

• AKOĞLAN KOZAK, M. ve KAMA, S. (2016). Dark (Hüzün) Turizmi Mekanı Olarak Gelibolu, 8. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Nevşehir Üniversitesi-Anatolia Dergisi, Avanos, 28 Nisan-1Mayıs. 28/04/2016.
• AKYURT KURNAZ, H., ÇEKEN, H. ve KILIÇ, B. (2013).Hüzün Turizmi Katılımcılarının Seyahat Motivasyonlarının Belirlenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(2), 57-73.
• ALAEDDİNOĞLU, F. ve ALİAĞAOĞLU, A. (2007). Savaş Alanları Turizmine Tipik Bir Örnek: Büyük Taarruz ve Başkomutan Tarihî Milli Parkı, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 18 (2), Güz: 215-225.
• ALTUNIŞIK, R., COŞKUN, R., BAYRAKTAROĞLU, S. ve YILDIRIM, E. (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri-SPSS Uygulamalı. Adapazarı: Sakarya Yayıncılık.
• ASLAN, S. (2015). Prison Tourism as a Form of Dark Tourism, The Journal of International Social Research, 8(40): 600-608.
• ATAY, L. ve YEŞİLDAĞ, B. (2010). Savaş Alanları Ve Turizmi. Aksaray Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt.2 Sayı.2. ss. 65-72.
• AVCIKURT, C. (2009). Turizm Sosyolojisi. Ankara: Detay Yayıncılık.
• BALOGLU, S. and UYSAL, M. (1996). Market Segments Of Push And Pull Motivations: A Canonical Correlation Approach. International Journal Of ContemporaryHospitality Management, 8(3), 32-38.
• BİRDİR, K., DALGIÇ, A., GÜLER, O. ve KAYAALP, Y. (2015). Hüzün Turizmi: Gelibolu Yarımadası Tarihi Milli Parkını Ziyaret Eden Yabancı Turistlerin Deneyimleri, (Dark Tourism: The Experiences of Foreign Tourists Visiting the Gallipoli Peninsula Historical National Park), Journal of Tourism and Gastronmy Studies (JOTAGS),vol: 3/4 ss:12-23, ISSN:2147-8775.
• BLOM, T. (2000). Morbid Tourism - A Postmodern Market Niche With An Example From Althorp. Norwegian Journal Of Geography, 54(1), 29-36.
• COHEN, E. H. (2010). Educational Dark Tourism At In Popula Site The Holocaoust Museum In Jerusalem. Annals Of Tourism Research, 38 (1), 193-209.
• DALE, C. and ROBINSON, N. (2011). Dark Tourism. In P. Robinson ve S. Heitmann (Eds.), Research Themes For Tourism 205-218.
• DANN, G. M. S. (1994). Tourism: The Nostalgia Industry Of The Future. In W.Theobald (Ed.). Oxford: Butterworth-Heinemann, 55-67.
• DOĞANER, S. (2006). Savaş ve Turizm: Troya ve Gelibolu Savaş Alanları. Türk Coğrafya Dergisi, (46): 1-21.
• FOLEY, M. and LENNON, J. J. (1996). JKF And Dark Tourism: A Fascination With Assassination. International Journal Of Heritage Studies, 2(2), 198-211.
• ILGAR R. (2015). Mabetleşen Bir Mekân: Gelibolu Yarımadası Tarihi Savaş Alanları Turizmi. Çanakkale Araştırmaları Türk Yıllığı, Cilt.13, ss.1-20.
• KAYA, O. (2006). Ölüm Turizmi: Gelibolu Yarımadası Tarihi Milli Parkı’nı Ziyaret Eden Turistlerin Ziyaret Motivasyonlarını Anlamaya Yönelik Bir Araştırma Ve Sonuçları. Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. Çanakkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Çanakkale.
• KILIÇ, B. ve KURNAZ, A. (2010). Alternatif Turizm Ve Ürün Çeşitliliği Oluşturmada Ekolojik Çiftlikler: Pastoral Vadi Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 2(4), 39-56.
• KILIÇ, B. ve AKYURT, H. (2011). Destinasyon İmajı Oluşturmada Hüzün Turizmi: Afyonkarahisar ve Başkomutan Tarihi Milli Parkı. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(1), 209-232.
• KIM, S. S., LEE, C. K. and KLENOSKY, D. B. (2003).The Influence Of Push and Pull Factors At Korean National Parks. Tourism Management, 24(2003), 169–180.
• KLENOSKY, D. B. (2002).The Pull Of Tourism Destinastions: A Means End Investigation. Journal Of Travel Research, 40, 385-395.
• KLINE, R. B. (1994).Validity of a Math Skills Pretest For Introductory Statistics. American Psychological Association, Los Angeles.
• LENNON, J. J. and FOLEY, M. (1999).Interpretation Of The Unimaginable: The U.S. Holocaust Memorial Museum, Washington, D.C. And Dark Tourism. Journal Of Travel Research, 1, 38-46.
• O’ROURKE, P. (1988). Holidays In Hell. London: Picador.
• READ, S. E. (1980). A Prime Force In The Expansion Of Tourism In The Next Decade: Special Interest Travel, In D. E. Hawkins, E. L. Shafer ve J. M. Rovelstad (Eds.).By the Washington: George Washington University Press, 193-202.
• SEATON, A. (1996). Guided By The Dark: From Thanatopsis To Thanatourism. International Journal Of Heritage Studies, 2(4), 234-244.
• STONE, P. R. (2005). Dark Tourism- An Old Concept In A New World. http://works.bepress.com/philip_stone/26. adresinden 04.01.2012 tarihinde temin edilmiştir.
• STONE, P. R. And SHARPLEY, R. (2008). Consuming Dark Tourism: A Thanatological Perspective. Annals Of Tourism Research, 35(2), 574-595.
• TÜRK DİL KURUMU. (2005). Türkçe Sözlük. Ankara.
• VALLE, O. V., SILVA, J. A., MENDES, J. and GUERREIRO, M. (2006).Tourist Satisfaction And Destination Loyalty Intention: A Structural And Categorical Analysis. Int. Journal Of Business Science And Applied Management, 1(1), 25-44.
• YILDIZ, Z.; YILDIZ, S. ve AYTEMİZ, L. (2015). Kara Turizm, Terör Turizmi ve Türkiye Potansiyeli, İnsan Ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, Cilt: 4, Sayı: 2, 2015 Sayfa: 390-407.
• YİRİK Ş. ve SEYİTOĞLU F. (2014). Hüzün Turizmi Ve Mabetleşme Süreci Kapsamında “Sarıkamış”, 15. Ulusal Turizm Kongresi, ANKARA, TÜRKIYE, 13-16 Kasım 2014, ss.754-765.
• YUILL, S. (2003). Dark Tourism Understanding Visitor Motivation At Sites Of Death And Disaster. Unpublished Master’s Thesis, A&M University, Texas.
• YÜKSEL A. ve YÜKSEL, F. (2004). Turizmde Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara.