DİJİTAL ÇAĞDA AİLE İÇİ İLETİŞİM SORUNLARINA YÖNELİK KLİNİK SOSYAL HİZMET MÜDAHALESİ: BİR VAKA ANALİZİ

Dijitalleşme süreci, aile içi iletişim dinamiklerini dönüştürerek klinik sosyal hizmet uygulamaları açısından yeni risk ve müdahale alanları ortaya çıkarmaktadır. Bu noktada ailenin etkisinin büyük olduğu görülmektedir ve bireyin çevresi ile birlikte ele alınması gerektiği düşünüldüğünde öncelikle sorunların belirlenmesi noktasında bireyin ailesi ile birlikte çalışılması gerekmektedir. Bu araştırmada dijital çağın aile içi iletişim dinamikleri üzerindeki etkilerini ve klinik sosyal hizmet müdahalelerinin rolünü incelemek amaçlanmıştır. Aile üyeleri arasındaki iletişim sorunları, dijital iletişim araçlarının yaygınlaşmasıyla daha karmaşık bir hal almaktadır. Araştırmada ergenlik dönemindeki bir çocuğun intihar girişimiyle ortaya çıkan bir vaka üzerinden aile içi iletişim sorunları analiz edilmiştir. Vaka analizinde Virginia Satir'in açık iletişimi merkeze alan modeli ve Salvador Minuchin'in hiyerarşi sınırlarını yeniden yapılandıran yapısal aile terapisi yaklaşımları çerçevesinde bütüncül bir klinik sosyal hizmet uygulaması sunulmuştur. Uygulanan müdahale ile aile bireyleri arasında "Ben" diline dayalı sağlıklı iletişim becerileri geliştirmek, dolaylı iletişimin yarattığı kopukluğu gidererek ailenin duygusal destek sistemlerini güçlendirmek ve dijital sınırları sağlıklı bir yapıya kavuşturmak hedeflenmiştir. Sosyal medya platformları ve akıllı telefonların aile bireyleri arasındaki iletişimi olumsuz etkilemesinden hareketle müdahale sürecinde aile üyelerine dijitalleşme sürecinin bireyler arasındaki iletişime olumsuz etkilerini azaltmak için yapılandırılmış önerilerde bulunulmuştur. Çalışmada aile içi iletişimin güçlendirilmesinin dijitalleşme sürecinin ortaya çıkardığı sorunları azaltmada kritik bir rol oynadığı sonucuna ulaşılmıştır. Bu noktada dijitalleşme sürecinde ailelere yönelik uygulanacak olan klinik odaklı sosyal hizmet müdahaleleri aile içi iletişim sorunlarının çözüme kavuşturulması noktasında önemli bir katkı sağlayacağı görülmektedir. Ayrıca bu çalışmanın dijital çağda ailelerle çalışan klinik sosyal hizmet uzmanları için aile temelli müdahalelerin nasıl yapılandırılabileceğine dair uygulamaya dönük bir perspektif sunması beklenmektedir.

Digitalisation has significantly transformed family communication patterns, creating new clinical challenges for social work practice. At this point, the family's influence is seen to be significant, and considering that the individual must be addressed together with their environment, it is necessary to work with the individual's family first in identifying the problems. This study aims to examine the effects of the digital age on family communication dynamics and the role of clinical social work interventions. Communication problems among family members have become more complex with the proliferation of digital communication tools. Family communication problems were analysed through a case involving a suicide attempt by an adolescent child. In the case analysis, a holistic clinical social work application was presented within the framework of Virginia Satir's model focusing on open communication and Salvador Minuchin's structural family therapy approaches reconstructing hierarchical boundaries. The intervention aimed to develop healthy communication skills based on "I" statements among family members, strengthen the family's emotional support systems by resolving the disconnection caused by indirect communication, and establish healthy digital boundaries. Given that social media platforms and smartphones negatively affect communication among family members, structured recommendations were made to family members during the intervention process to reduce the negative effects of digitalisation. The study concluded that strengthening family communication plays a crucial role in mitigating the problems caused by the digitalization process. At this point, it is evident that clinically focused social service interventions implemented for families during the digitalisation process will make a significant contribution to resolving family communication issues. This study provides practice-oriented insights for clinical social workers working with families in the digital age.