Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme
Öz
Bu çalışma, konaklama sektöründeki unutulmaz konaklama deneyimini derinlemesine anlama amacını taşımaktadır. Günümüz seyahat anlayışında konaklama, sadece gecelemenin ötesine geçerek , konfor, estetik ve yüksek hizmet kalitesiyle birinci sınıf bir deneyim sunma hedefini benimsemektedir. Detaylı incelemeler, unutulmaz konaklama deneyiminin özenle tasarlanmış mekanlar, yaratıcı ve kişiselleştirilmiş hizmetler ve duygusal bağ kurma kavramlarıyla örtüştüğünü ortaya koymaktadır. Bu değerlendirmenin, konaklama sektörü profesyonellerine, müşteri memnuniyeti stratejilerini gözden geçirme ve unutulmaz deneyimleri teşvik etme noktasında fayda sağlaması beklenmektedir. Araştırma, unutulmaz konaklama deneyiminin sadece konuk memnuniyetini değil, aynı zamanda sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanın, olumlu ağızdan ağıza iletişimi güçlendirerek yeni potansiyel müşterileri çekmenin stratejik önemini vurgulayarak sektöre değerli katkılarda bulunmaktadır. Bu araştırmadan elde edilen temel bilgiler, konaklama sektörü paydaşlarına müşteri odaklı yaklaşımlarını güçlendirmeleri ve rekabet avantajı elde etmeleri için pratik rehberlik sağlamaktadır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Ali, F., Hussain, K., & Ragavan, N. A. (2014). Memorable customer experience: Examining the effects of customers experience on memories and loyalty in Malaysian resort hotels. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 144, 273-279.
- Ariffin, A. A. M., & Maghzi, A. (2012). A preliminary study on customer expectations of hotel hospitality: Influences of personal and hotel factors. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 191-198.
- Ariffin, A. A. M., Nameghi, E. N., & Zakaria, N. I. (2013). The effect of hospitableness and servicescape on guest satisfaction in the hotel industry. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l'Administration, 30(2), 127-137.
- Asmara, T. N. A. T., & Mohi, Z. (2016). Guest satisfaction towards physical environment quality in theme hotel. Heritage, Culture and Society: Research agenda and best practices in the hospitality and tourism industry, 155.
- Ayyıldız, T. (2020). Otel Yöneticileri Bakış Açısıyla Deneyim Modülleri ve Deneyim Boyutları. Business & Management Studies: An Internatıonal Journal, 8(3), 3239-3273.
- Baka, V. (2016). The becoming of user-generated reviews: Looking at the past to understand the future of managing reputation in the travel sector. Tourism management, 53, 148-162.
- Ballantyne, R., Packer, J., & Sutherland, L. A. (2011). Visitors’ memories of wildlife tourism: Implications for the design of powerful interpretive experiences. Tourism management, 32(4), 770-779.
- Behnamshirazi, N. (2018). Achieving sustainable tourism through eco-lodge venture: evidence from eco-lodge cases (Master’s thesis, Eastern Mediterranean University (EMU)-Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ)).
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
Turizm (Diğer)
Bölüm
Sistematik Derlemeler ve Meta Analiz
Erken Görünüm Tarihi
27 Aralık 2023
Yayımlanma Tarihi
31 Aralık 2023
Gönderilme Tarihi
20 Aralık 2023
Kabul Tarihi
27 Aralık 2023
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2023 Cilt: 4 Sayı: 2
APA
Yılmaz, N., & Deniz, G. (2023). Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme. Journal of Tourism Research Institute, 4(2), 75-94. https://izlik.org/JA23EG46XU
AMA
1.Yılmaz N, Deniz G. Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme. JTRI. 2023;4(2):75-94. https://izlik.org/JA23EG46XU
Chicago
Yılmaz, Neşe, ve Gaye Deniz. 2023. “Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme”. Journal of Tourism Research Institute 4 (2): 75-94. https://izlik.org/JA23EG46XU.
EndNote
Yılmaz N, Deniz G (01 Aralık 2023) Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme. Journal of Tourism Research Institute 4 2 75–94.
IEEE
[1]N. Yılmaz ve G. Deniz, “Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme”, JTRI, c. 4, sy 2, ss. 75–94, Ara. 2023, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA23EG46XU
ISNAD
Yılmaz, Neşe - Deniz, Gaye. “Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme”. Journal of Tourism Research Institute 4/2 (01 Aralık 2023): 75-94. https://izlik.org/JA23EG46XU.
JAMA
1.Yılmaz N, Deniz G. Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme. JTRI. 2023;4:75–94.
MLA
Yılmaz, Neşe, ve Gaye Deniz. “Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme”. Journal of Tourism Research Institute, c. 4, sy 2, Aralık 2023, ss. 75-94, https://izlik.org/JA23EG46XU.
Vancouver
1.Neşe Yılmaz, Gaye Deniz. Unutulmaz Konaklama Deneyimi Üzerine Bir Değerlendirme. JTRI [Internet]. 01 Aralık 2023;4(2):75-94. Erişim adresi: https://izlik.org/JA23EG46XU