SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ

Sakine Batun

doi:10.31796/ogummf.1692468

TR EN

SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ

Öz

Sağlık sistemlerinde randevu çizelgeleme önemli bir problem olup günümüze kadar yapılan çalışmalar genellikle tek servis sağlayıcısı, tek planlama dönemi ve önceden belirlenmiş hasta sırası varlığındaki problemler üzerine yoğunlaşmıştır. Bu çalışmada, tek dönem ve sabit sıra varsayımlarını esneterek problem daha gerçekçi ve karmaşık bir ortam için ele alınmaktadır. Beklenen hasta bekleme süresi, servis sağlayıcının atıl bekleme süresi ve fazla mesai süresi maliyetini en azlayan iki aşamalı bir stokastik program kullanılarak servis sürelerindeki belirsizliği gözetmenin ne kadar iyileştirme sağladığı incelenmiştir. Basit sıralama kurallarına dayalı iki sezgisel yöntem önerilmiş ve bu yöntemlerin çözüm kalitesi ve çözüm süresi açısından performansı araştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

sağlık sistemleri , randevu çizelgeleme , stokastik programlama , sezgisel yöntemler

Kaynakça

Ahmadi-Javid, A., Jalali, Z. & Klassen, K.J. (2017). Outpatient appointment systems in healthcare: A review of optimization studies, European Journal of Operational Research, 258(1), 3-34. doi: https://doi.org/10.1016/j.ejor.2016.06.064
Bailey N. (1952). A study of queues and appointment systems in hospital outpatient departments with special reference to waiting times, Journal of the Royal Statistical Society, 14, 185-199. doi: https://doi.org/10.1111/j.2517-6161.1952.tb00112.x
Batun S. & Begen M.A. (2012). Optimization in Healthcare Delivery Modeling: Methods and Applications. In Denton B. (ed.) Healthcare Operations Management: A Handbook of Methods and Applications, pp:75-119. Springer. doi: https://doi.org/10.1007/978-1-4614-5885-2_4
Begen M.A. & Queyranne M. (2011). Appointment scheduling with discrete random durations, Mathematics of Operations Research, 36(2), 240-257. doi: https://doi.org/10.1287/moor.1110.0489
Begen M.A., Levi R. & Queyranne M. (2012). Technical Note – A Sampling-Based Approach to Appointment Scheduling, Operations Research, 60(3), 675-681. doi: https://doi.org/10.1287/opre.1120.1053
Berg B.P., Denton B.T., Erdogan S.A., Rohleder T. & Huschka T. (2014). Optimal booking and scheduling in outpatient procedure centers, Computers & Operations Research, 50, 24-37. doi: https://doi.org/10.1016/j.cor.2014.04.007
Bilgiç, U.T. (2019). Multi-period appointment planning and scheduling in healthcare (Yüksek Lisans Tezi). Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği. Erişim adresi: https://open.metu.edu.tr/handle/11511/45323
Birge J.R. & Louveaux F. (1997). Introduction to Stochastic Programming, Springer, New York, NY.
Cayirli T. & Veral E. (2003). Outpatient Scheduling In Health Care: A Review of Literature, Production and Operations Management, 12(4), 519-549. doi: https://doi.org/10.1111/j.1937-5956.2003.tb00218.x
Çelik B., Gul S. & Çelik M. (2023). A stochastic programming approach to surgery scheduling under parallel processing principle, Omega, 115, 102799. doi: https://doi.org/10.1016/j.omega.2022.102799

Denton B. & Gupta D. (2003). A Sequential Bounding Approach for Optimal Appointment Scheduling, IIE Transactions, 35(11), 1003-1016. doi: https://doi.org/10.1080/07408170304395
Denton B., Viapiano J. & Vogl A. (2007). Optimization of surgery sequencing and scheduling decisions under uncertainty, Health Care Management Science, 10(1), 13-24. doi: https://doi.org/10.1007/s10729-006-9005-4
Denton B.T., Miller A.J, Balasubramanian H.J. & Huschka T.R. (2010). Optimal Allocation of Surgery Blocks to Operating Rooms Under Uncertainty, Operations Research, 58(4), 802-816. doi: https://doi.org/10.1287/opre.1090.0791
Erdogan S.A. & Denton B. (2011). Surgery planning and scheduling. In Cochran J.J., Cox L.A., Keskinocak P., Kharoufeh J., Smith J.C. (eds.) Wiley Encyclopedia of Operations Research and Management Science, John Wiley & Sons, Inc. doi: https://doi.org/10.1002/9780470400531.eorms0861
Erdogan S.A. & Denton B. (2013). Dynamic Appointment Scheduling of a Stochastic Server with Uncertain Demand, INFORMS Journal on Computing, 25(1), 116-132. doi: https://doi.org/10.1287/ijoc.1110.0482
Erdogan S.A., Gose A. & Denton B. (2015). Online appointment sequencing and scheduling, IIE Transactions, 47(11), 1267-1286. doi: https://doi.org/10.1080/0740817X.2015.1011355
Gul S. (2018). A Stochastic Programming Approach for Appointment Scheduling Under Limited Availability of Surgery Turnover Teams, Service Science, 10(3), 277-288. doi: https://doi.org/10.1287/serv.2018.0214
Gul S., Denton B.T., Fowler J.W. & Huschka T. (2011). Bi-Criteria Scheduling of Surgical Services for an Outpatient Procedure Center, Production and Operations Management, 20(3), 406-417. doi: https://doi.org/10.1111/j.1937-5956.2011.01232.x
Gupta D. & Denton B. (2008). Appointment scheduling in health care: Challenges and opportunities, IIE Transactions, 40(9), 800-819. doi: https://doi.org/10.1080/07408170802165880
Ho C. & Lau H. (1992). Minimizing Total Cost in Scheduling Outpatient Appointments, Management Science, 38(12), 1750-1764. doi: https://doi.org/10.1287/mnsc.38.12.1750
Ho C. & Lau H. (1999). Evaluating the Impact of Operating Conditions on the Performance of an Appointment Scheduling Rules in Service Systems, European Journal of Operations Research, 112(3), 542-553. doi: https://doi.org/10.1016/S0377-2217(97)00393-7
Khaniyev T., Kayış E. & Güllü R. (2020). Next-day operating room scheduling with uncertain surgery durations: Exact analysis and heuristics, European Journal of Operational Research, 286, 49-62. doi: https://doi.org/10.1016/j.ejor.2020.03.002
Mancilla C. & Storer R. (2012). A sample average approximation approach to stochastic appointment sequencing and scheduling, IIE Transactions, 44(8), 655-670. doi: https://doi.org/10.1080/0740817X.2011.635174
Mercer A. (1973). Queues with scheduled arrivals: A correction, simplification and extension, Journal of the Royal Statistical Society - Series B, 35(1), 104-116. doi: https://doi.org/10.1111/j.2517-6161.1973.tb00941.x
Rohleder, T.R. & Klassen, K.J. (2002). Rolling horizon appointment scheduling: a simulation study, Health Care Management Science, 5(3), 201-209. doi: https://doi.org/10.1023/A:1019748703353
Klassen, K. J. & Rohleder, T. R. (2004). Outpatient appointment scheduling with urgent clients in a dynamic, multi-period environment, International Journal of Service Industry Management, 15(2), 167-186. doi: https://doi.org/10.1108/09564230410532493
Soriano A. (1966). Comparison of Two Scheduling Systems, Operations Research, 14(3), 388-397. doi: https://doi.org/10.1287/opre.14.3.388
Strum D.P., May J.H., & Vargas L.E. (2000). Modeling the Uncertainty of Surgical Procedure Times: Comparison of Log-normal and Normal Models, Anesthesiology, 92(4), 1160-1167. doi: https://doi.org/10.1097/00000542-200004000-00035
Vissers J. & Wijngaard J. (1979). The outpatient appointment system: Design of a simulation study, European Journal of Operations Research, 3(6), 459-463. doi: https://doi.org/10.1016/0377-2217(79)90245-5
Weiss E.N. (1990). Models for determining estimated start times and case orderings in hospital operating rooms, IIE Transactions, 22(2), 143-150. doi: https://doi.org/10.1080/07408179008964166
Welch J.D. & Bailey N. (1952). Appointment systems in hospital outpatient departments, The Lancet, 259, 1105-1108. doi: https://doi.org/10.1016/S0140-6736(52)90763-0
Wang P.P. (1993). Static and Dynamic Scheduling of Customer Arrivals to a Single-Server System, Naval Research Logistics, 40(3), 345-360. doi: https://doi.org/10.1002/1520-6750(199304)40:3%3C345::AID-NAV3220400305%3E3.0.CO;2-N
Zacharias, C., Liu, N. & Begen, M.A. (2024). Dynamic Interday and Intraday Scheduling, Operations Research, 72(1), 317-335. doi: https://doi.org/10.1287/opre.2022.2342
Zhou S. & Yue Q. (2019). Appointment scheduling for multi-stage sequential service systems with stochastic service durations, Computers and Operations Research, 112, 104757. doi: https://doi.org/10.1016/j.cor.2019.07.015
Zhou S. & Yue Q. (2022). Sequencing and scheduling appointments for multi-stage service systems with stochastic service durations and no-shows, International Journal of Production Research, 60(5), 1500-1519. doi: https://doi.org/10.1080/00207543.2020.1862431

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Endüstri Mühendisliği

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Sakine Batun ^*
0000-0002-7503-8172
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

20 Nisan 2026

Gönderilme Tarihi

7 Mayıs 2025

Kabul Tarihi

19 Şubat 2026

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2026 Cilt: 34 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.31796/ogummf.1692468

IZ

https://izlik.org/JA46JE77KE

APA

Batun, S. (2026). SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi, 34(1), 2144-2155. https://doi.org/10.31796/ogummf.1692468

AMA

1.Batun S. SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ. ESOGÜ Müh Mim Fak Derg. 2026;34(1):2144-2155. doi:10.31796/ogummf.1692468

Chicago

Batun, Sakine. 2026. “SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ”. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi 34 (1): 2144-55. https://doi.org/10.31796/ogummf.1692468.

EndNote

Batun S (01 Nisan 2026) SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi 34 1 2144–2155.

IEEE

[1]S. Batun, “SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ”, ESOGÜ Müh Mim Fak Derg, c. 34, sy 1, ss. 2144–2155, Nis. 2026, doi: 10.31796/ogummf.1692468.

ISNAD

Batun, Sakine. “SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ”. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi 34/1 (01 Nisan 2026): 2144-2155. https://doi.org/10.31796/ogummf.1692468.

JAMA

1.Batun S. SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ. ESOGÜ Müh Mim Fak Derg. 2026;34:2144–2155.

MLA

Batun, Sakine. “SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ”. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi, c. 34, sy 1, Nisan 2026, ss. 2144-55, doi:10.31796/ogummf.1692468.

Vancouver

1.Sakine Batun. SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ. ESOGÜ Müh Mim Fak Derg. 01 Nisan 2026;34(1):2144-55. doi:10.31796/ogummf.1692468

SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ

SAĞLIK SİSTEMLERİNDE ÇOK DÖNEMLİ RANDEVU ÇİZELGELEME PROBLEMLERİ

Öz

Anahtar Kelimeler

MULTI-PERIOD APPOINTMENT SCHEDULING PROBLEMS IN HEALTHCARE DELIVERY SYSTEMS

Abstract

Keywords

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster