Araştırma Makalesi

Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü

Sayı: 21 5 Ekim 2026
PDF İndir
EN TR

Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü

Öz

İnternetin yaygınlaşması, iletişim teknolojilerindeki yenilikler, sosyal medya kullanımını arttırmış, birçok alanda karar alma süreçlerini değiştirmiştir. 2000’li yılların başında doğan ve teknolojiyi, sosyal medyayı sık kullanan Z kuşağı bireyleri karar süreçlerinde sosyal medyadan yararlanmaktadır. Sosyal medya platformları, turistlerin ilham almaları, seyahatlerini planlamalarında araç görevi görürken, turizm işletmelerinin tanıtımlarında, tüketicilerle etkileşim kurmalarında fırsatlar sunmaktadır. Literatürdeki çalışmalarda, sosyal medyanın mal ve hizmet satın alma, turistik tüketim karar süreçlerinde etkili olduğu görülmüştür. Çalışmanın amacı sosyal medyanın Z kuşağı bireylerinin seyahat ve tatil kararları üzerindeki etkisini belirlemektir. Tanımlayıcı araştırma modelinde olan bu çalışmaya Yozgat Bozok Üniversitesinden 248 Türk ve 108 uluslararası öğrenci katılmıştır. Katılımcılara 28 ifadeden oluşan anket formu uygulanmıştır. Öğrencilerin “seyahat ve tatil kararlarında sosyal medyanın etkisi”, seyahat ve tatil kararlarında sosyal medyaya güven” ve “sosyal medya kullanım durumları” ölçeklerine verdikleri cevaplar analiz edilerek belirlenmiştir. Verilerin analizinde frekans dağılımları ve ortalamalar, açıklayıcı faktör analizi; hipotezlerin testinde varyans analizinden yararlanılmıştır. Elde edilen analiz sonuçlarına göre, sosyal medya kullanan öğrenciler, seyahat kararı, konaklama tesisi, eğlence yeri seçimi karar süreçlerinde sosyal medyaya güvenmekte, sosyal medyadan yararlanmaktadır. Günümüzde turizm işletmeleri, destinasyonlar sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmalı, hitap ettikleri kuşaklara göre içerik üretmelidirler.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya, Z Kuşağı, Turistik Tüketim Tercihleri

Destekleyen Kurum

Çalışma sürecinde kurumlardan destek alınmamıştır.

Etik Beyan

Bu çalışmanın tüm hazırlanma süreçlerinde etik kurallara uygun olarak hazırlanmıştır.

Teşekkür

Yayın sürecinde katkı sağlayan editör ve hakemlere teşekkür ederiz.

Kaynakça

  1. Acharjee, S. K., & Ahmed,T.(2023). The impact of social media on tourists' decision-making process: An empirical study based on Bangladesh. Journal of Social Sciences and Management Studies, 56-71. https://doi.org/10.56556/jssms.v3i1.685
  2. Adıgüzel,O., Batur. H.Z. & Ekşili, N. (2014). Kuşakların değişen yüzü ve Y kuşağı ile ortaya çıkan yeni çalışma tarzı: Mobil yakalılar. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt: 1, sayı:19, 165-182.
  3. Agyapong, E. & Yuan, J.Q. (2022) Social media impact on tourism destination decision: evidence from international students in China. Open Journal of Applied Sciences , 12, 2055-2080.
  4. Alan, A. K., Kabadayı, E. T. & Erişke, T. (2018). İletişimin yeni yüzü: dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlaması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 17, Sayı: 66 (493-504).
  5. Ali,I., Azhar, N., Jamal, M. T. & Khan, S.A.(2022). Role of rise in social media on travel and tourism industry. International Journal of Research and Analytical Reviews (IJRAR), vol:9, no:3, 1150-1155.
  6. Altınay, M., Güçer, E. & Bağ, C. (2017). Consumer behavior in the process of purchasing tourism product in social media, İAD İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(1), 381-402.
  7. Alves, C. (2024). How marketers can reach gen z on social media. https://www.searchenginejournal.com/social-media-gen-z/485152/
  8. Amaro, S., Duarte, P. & Henriques, C. (2016). Travelers’ use of social media: A clustering approach. Annals of Tourism Research, vol:59, 1-15.
  9. Amedie,J. (2015). The impact of social media on society, http://scholarcommons.scu.edu/engl_176/2.
  10. Anusha, K., Poojitha, S. & Podile, V.R. (2020). The impact of online content and interactions on generation z consumers. International Journal of Advanced Science and Technology, vol:29, no: 5, 4762-4770.

Kaynak Göster

APA
Sarkım, M., & Kurtoğlu, R. (2026). Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21, 1-23. https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1950611
AMA
1.Sarkım M, Kurtoğlu R. Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü. ÖHÜİİBFD. 2026;(21):1-23. doi:10.25287/ohuiibf.1950611
Chicago
Sarkım, Mustafa, ve Ramazan Kurtoğlu. 2026. “Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü”. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, sy 21: 1-23. https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1950611.
EndNote
Sarkım M, Kurtoğlu R (01 Ekim 2026) Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 21 1–23.
IEEE
[1]M. Sarkım ve R. Kurtoğlu, “Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü”, ÖHÜİİBFD, sy 21, ss. 1–23, Eki. 2026, doi: 10.25287/ohuiibf.1950611.
ISNAD
Sarkım, Mustafa - Kurtoğlu, Ramazan. “Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü”. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 21 (01 Ekim 2026): 1-23. https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1950611.
JAMA
1.Sarkım M, Kurtoğlu R. Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü. ÖHÜİİBFD. 2026;:1–23.
MLA
Sarkım, Mustafa, ve Ramazan Kurtoğlu. “Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü”. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, sy 21, Ekim 2026, ss. 1-23, doi:10.25287/ohuiibf.1950611.
Vancouver
1.Mustafa Sarkım, Ramazan Kurtoğlu. Z Kuşağı Tüketicilerinin Turistik Tüketim Tercihleri Sürecinde Sosyal Medyanın Rolü. ÖHÜİİBFD. 01 Ekim 2026;(21):1-23. doi:10.25287/ohuiibf.1950611