OTEL ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL ADALET ALGILARININ ÖRGÜTSEL SİNİZM DÜZEYLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İNCELENMESİ

Yıl 2019, Cilt: 2 Sayı: 3, 443 - 462, 31.12.2019

Betül Korkmaz , Şafak Ünüvar

Öz

Bu araştırmanın amacı; otel işletmelerinde çalışan
personelin örgütsel adalet algılarının örgütsel sinizm düzeylerine etkisini
incelemektir. Bu amaç doğrultusunda Konya’da bulunan üç, dört ve beş yıldızlı
otel işletmelerinde çalışan 322 personel üzerinde, Mayıs – Temmuz 2016 tarihleri
arasında bir anket çalışması uygulanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemi
ile elde edilen veriler SPSS paket programında analiz edilmiştir. Araştırma
sonucunda, çalışanların demografik özelliklerinin örgütsel adalet algıları ve
örgütsel sinizm tutumları üzerinde etkili olduğu ayrıca, otel işletmelerindeki
personelin örgütsel adalet algıları ile örgütsel sinizm düzeyleri arasında
negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. 

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Sinizm, Örgütsel Adalet, Otel İşletmeleri

Kaynakça

• Abraham, R. (2000). “Organizational Cynicism: Bases and Consequences” Genetic, Social and General Psychology Monographs, 126(3), 269-292.
• Akova, O., Kuşluvan, H. ve Çiftçi, İ, (2015). “Turizm İşletmeciliği Temel Kavramlar ve Uygulamalar” Orhan Akova, İsmail Kızılırmak ve Haluk Tanrıverdi (Ed.). Ankara: Detay Yayıncılık.
• Altunışık R., Coşkun R., Bayraktaroğlu S. ve Yıldırım E. (2012). “Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri” Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
• Andersson, L. M. and Bateman, T. S. (1997). “Cynicism In The Workplace: Some Causes and Effects” The Journal of Organizational Behavior, 18, 449-470.
• Barling, J. and Michelle, P. (1993). “Interactional, Formal and Distributive Justice in the Workplace: An Exploratory Study” Journal of Psychology, 127(6), 649–656.
• Baron J. N. and Kreps D. M. (1999). “Strategic Human Resources-Frameworks for General Managers” John Wiley & Sons: United States of America.
• Bies, R.J. and Moag, J.F. (1986). “Interactional Justice: Communication Criteria of Fairness” In: Lewicki, R.J., Sheppard, B.H. and Bazerman, M.H., Eds., Research on Negotiations in Organizations, Vol. 1, JAI Press, Greenwich, 43-55.
• Bommer, W. H., Rich, G., and Rubin, R. (2005). “Changing Attitudes About Change: Longitudinal Effects of Transformational Leader Behavior on Employee Cynicism About Organizational Change” Journal of Organizational Behavior, 26, 733-753.
• Brandes, P. M. (1997). “Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents, and Consequences” Dissertation of Doctor of Philosophy, The University of Cincinnati, 29- 35.
• Chen, C-Y., Mao, H.Y., Hsieh, A.T., Liu, L-L., and Yen, C-H. (2013) “The Relationship Among Interactive Justice, Leader-Member Exchange and Workplace Friendship” The Social Science Journal, 50, 89-95.
• Cohen, R. L. (1987). “Distributive Justice: Theory and Research” Social Justice Research, 1, 19–40.
• Collins, B.J., Mossholder, K.W., and Taylor, S.G. (2012). “Does Process Fairness Affect Job Performance? It Only Matters If They Plan to Stay” Journal of Organizational Behavior,33,1007-1026.
• Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O. L. H., NG, K. Yee. (2001). “Justice at the Millennium: A Meta Analytic Review of 25 Years of Organizational Justice Research” Journal of Applied Physicology, 86(3), 425-445.
• Çakır, Ö. (2006). “Ücret Adaletinin İş Davranışları Üzerindeki Etkileri” KAMU-İş Kamu İşletmeleri İşverenleri Sendikası, Ankara.
• Dean, J. W., Brandes, P. M. and Dharwadkar, R. (1998). “Organizational Cynicism” Academy of Management Review, 23 (2), 341-352.
• Delken, M. (2004). “Organizational Cynicism: A Study Among Call Centers” (Master Dissertation) University of Maastricht, Faculty of Economics and Business Administration, Maastricht.
• Eaton, J. A. (2000). “A Social Motivation Approach to Organizational Cynicism” (Master of Arts) York University/Graduate Programme in Psychology, Toronto.
• Greenberg, J. (1987). “A Taxonomy of Organizational Justice Theories” Academy of Management Review, 12 ,9-22.
• Greenberg, J. (1990). “Organizational Justice: Yesterday, Today and Tomorrow” Journal of Management, 16 (2), 399-432.
• Greenberg, J. (2004). “Stress Fairness to Fare No Stress: Managing Workplace Stress by Promoting Organizational Justice” Organizational Dynamics, 33(4), 352–365.
• Gül H. ve Ağıröz A. (2011). “Mobbing ve Örgütsel Sinizm Arasındaki İlişkiler: Hemşireler Üzerinde Bir Uygulama” Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, 2(10), 27-47.
• İnceoğlu, M. (2004). “Tutum Algı İletişim” Ankara: Elips Yayınevi.
• James, M. S. L. (2005). “Antecedents and Consequences of Cynicism in Organizations: An Examination of The Potential Positive and Negative Effects on School Systems” The Florida State University College of Business, Spring semester.
• Janssen, O. (2004). “How Fairness Perceptions Make Innovative Behavior More or Less Stressful” Journal of Organizational Behavior,25,201-215.
• Lobnika, B. and Pagon, M. (2004). “The Prevalence and Nature of Police Cynicism in Slovenia” Gorazd Mesko, Milan Pagon and Bojan Dobovsek(Ed.) in “From Policing in Central and Eastern Europe: Dilemmas of Contemporary Criminal Justice” 103-111. The Faculty of Criminal Justice, University of Maribor, Slovenia.
• Mirvis, P. H. and Kanter, D. L. (1991). “Beyond Demography: A Psychographic Profile of The Workforce” Human Resource Management, 30 (1), 45-68.
• Moorman, R. H. (1991). “Relationship Between Organizational Justice And Organizational Citizenship Behaviors: Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship? ” Journal of Applied Psychology, 76(6), 845-855.
• Niehoff, B. P. and Moorman, R. H. (1993) . “Justice as a Mediator of the Relationship between Methods of Monitoring and Organizational Citizenship Behavior” The Academy of Management Journal, Vol. 36, No. 3, 527-556.
• Nowakowski, J. M. and Conlon, D. E. (2005). “Organizational Justice: Looking Back, Looking Forward” The International Journal of Conflict Management, 6 (1), 4-29.
• Pelit, N. ve Pelit, E. (2014). “Örgütlerde Kanser Yapıcı İki Başat Faktör: Mobbing ve Örgütsel Sinizm” Ankara: Detay Yayıncılık.
• Sung, I. (2009). “Be Aware of Cynicism” L’Abri Fellowship Korea.
• Thibaut, J. and Walker, L. (1975). “Procedural Justice: A Psychological Analysis Hillsade” NJ: Erlbaum.
• Yavuz, E. (2010). “Kamu ve Özel Sektör Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılamaları Üzerine Bir Karşılaştırma Çalışması” Doğuş Üniversitesi Dergisi, 11(2), 302-312.