COMMUNICATION STRATEGY OF THE TURKISH COURT OF ACCOUNTS AS A GOOD PRACTICE IN CORPORATE COMMUNICATION

Yıl 2021, Sayı: 121, 9 - 37, 08.07.2021

Hakan Karabacak

https://doi.org/10.52836/sayistay.966380

Cited By: 1

Öz

Communication strategies contribute significantly to the creation of sustainable values for stakeholders by providing a corporate communication framework. Although it is an effective means of ensuring coordination and achieving goals in corporate communication, it is observed that institutions do not have enough awareness about forming and documenting communication strategies. Therefore, it is necessary to examine communication strategy practices. This study evaluated the content and scope of the 2019-2023 Communication Strategy of the TCA from the viewpoints of literature, international standards and principles, today’s corporate communication understanding,and strategic planning. It concluded that the Communication Strategy is an example of good practice. The Communication Strategy was formed in accordance with the literature and international standards, with an approach considering the basic dimensions of ideal corporate communication, integrating communication responsibilities, contributing to theTCA’s overall strategy, based on cooperation with stakeholders and the use of new media.The Communication Strategy process is in harmony with the strategic management cycle. Suggestions were made regarding the monitoring and evaluation process to maximize the benefit to be obtained from the Communication Strategy. Nowadays, corporate communication is more significant than ever as a vital managerial tool, and in this context, the Communication Strategy can guide the preparations of communication strategies and process designs.

Anahtar Kelimeler

Corporate Communication, Communication Strategy, Strategic Management, Turkish Court of Accounts

KURUMSAL İLETİŞİMDE İYİ UYGULAMA ÖRNEĞİ OLARAK SAYIŞTAY BAŞKANLIĞININ İLETİŞİM STRATEJİSİ

Öz

İletişim stratejileri, bir kurumsal iletişim çerçevesi sunarak kurumların paydaşları nezdinde sürdürülebilir değer oluşturmalarına önemli katkılarda bulunmaktadır. Kurumsal iletişimde eşgüdümü sağlamanın ve hedeflere ulaşmanın etkin bir aracı olmasına rağmen iletişim stratejileri oluşturma ve bu stratejileri belgelendirme konusunda kurumların yeterince farkındalığa sahip olmadıkları gözlenmektedir. Bu itibarla, iletişim stratejileri uygulamalarının incelenmesine ihtiyaç bulunduğu değerlendirilmektedir. Bu çalışmada Sayıştay Başkanlığınca hazırlanan ve kamuoyuna ilan edilen 2019-2023 İletişim Stratejisinin içeriği ve kapsamı, literatür yaklaşımları, uluslararası standartlar ve ilkeler, günümüzün kurumsal iletişim anlayışı ve stratejik planlama perspektiflerinden değerlendirilmiş ve İletişim Stratejisinin bir iyi uygulama örneği olduğu sonucuna varılmıştır. İletişim Stratejisi, literatür ve uluslararası standartlarla uyumlu biçimde, ideal kurumsal iletişim yaklaşımının temel boyutları dikkate alınarak, iletişim sorumluluklarını bütünleştiren, Sayıştayın genel stratejisine katkıda bulunan, paydaşlarla işbirliğini esas alan ve yeni medyanın kullanımını önemseyen bir anlayışla oluşturulmuştur. İletişim Stratejisinin süreç adımları, stratejik yönetim döngüsünün aşamalarıyla uyum içerisindedir.
İletişim Stratejisinden sağlanabilecek faydanın azami düzeye çıkarılması bakımından izleme ve değerlendirme sürecine ilişkin öneriler getirilmiştir. Kurumsal iletişimin hayati bir yönetsel araç olarak önemini artırdığı günümüzde, Sayıştay Başkanlığının İletişim Stratejisinin, kurumlar için iletişim stratejisi hazırlıklarına ve süreç tasarımlarına rehberlik edebilecek bir niteliğe sahip olduğu değerlendirilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal İletişim, İletişim Stratejisi, Stratejik Yönetim, Sayıştay

Kaynakça

• Akyel, Recai, H. Ömer Köse (2011), Kamu Mali Yönetiminde İyi Yönetişim İçin Sayıştayların İletişim Kapasitesinin Güçlendirilmesinin Önemi, Sayıştay Dergisi, Sayı: 82, s. 3-21.
• Akyel, Recai, H. Ömer Köse (2013), Auditing and Governance: Importance of Citizen Participation and the Role of Supreme Audit Institutions to Enhance Democratic Governance, Journal of Yaşar University, Sayı: 8(32), s. 5495-5514.
• Baimyrzaeva, Mahabat, H. Ömer Köse (2014), The Role of Supreme Audit Institutıons in Improving Citizen Participation in Governance, International Public Management Review, Sayı:15(2), s. 77-90.
• Çetintaş, Halil Buluthan (2020), Stratejik İletişim Planlaması ile Kurumsal İletişim Stratejisinin Geliştirilmesi: Literatüre Dayalı Bir Yaklaşım, Doğuş Üniversitesi Dergisi, Sayı: 21(2)2020, s. 93-105.
• Cornelissen, Joep (2019), Kurumsal İletişim, (Çev. Ed.: Çisil Sohodor Bir ve İdil Karademirlidağ Suher), The Kitap, İstanbul.
• Dye, Kenneth (2009), Working with the Media to Maximize the Impact of Your Audit Work, International Journal of Government Auditing, January, s. 8-12.
• Frigon, Vincent (2021), Office of the Auditor General Studies Social Media Impact on Audit Report Reach, International Journal of Government Auditing, Winter 2021, s.10-11.
• González-Díaz, Belén, Roberto García-Fernández, Antonio López-Díaz (2012), Communication as a Transparency and Accountability Strategy in Supreme Audit Institutions, Administration & Society, Sayı: 45(5), s.583 –609.
• İlgar, M.Zeki, Semra Coşgun İlgar (2019), Paydaş Analizi, Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, Sayı: 20(14), s. 1837-1860.
• INCOSAI (2010), The Johannesburg Accords, XX. INCOSAI South Africa, https://www.intosai.org/, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• INTOSAI (2007), Building Capacity in Supreme Audit Institutions - A Guide, https://www.eurosai.org/, (Erişim Tarihi: 08.04.2021).
• INTOSAI (2010), INTOSAI Communication Guideline, https://www.eurosai.org/, (Erişim Tarihi: 06.04.2021).
• INTOSAI (2018), Communicating and Promoting the Value and Benefits of SAIs: An INTOSAI Guideline, https://www.intosaicommunity.net/, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• INTOSAI (2019), Strengthening Supreme Audit Institutions A Guide for Improving Performance, https://www.intosaicbc.org/, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• INTOSAI (2021), https://www.intosai.org/documents/open-access, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• INTOSAI-IDI (2016), Guidance on Supreme Audit Institutions’ Engagement with Stakeholders, The INTOSAI Development Initiative (IDI), https://www.idi.no/elibrary/, (Erişim Tarihi:07.04.2021).
• INTOSAI-IDI (2017), Global SAI Stocktaking Report, https://www.idi.no/our-resources/globalstocktaking-reports, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• Kalkınma Bakanlığı (2018), Kamu İdareleri için Stratejik Planlama Kılavuzu, 3. Sürüm, http://www.sp.gov.tr/, (Erişim Tarihi: 07.04.2021).
• Nagy, Sándor, József Gál, Antal Véha (2012), Improving Audit Functions of Supreme Audit Institutions to Promote Sustainable Development, Sayı: 6(3), s.63-69
• OECD (2011), Good Practices in Supporting Supreme Audit Institutions, https://www.oecd.org/dac/, (Erişim Tarihi: 06.04.2021).
• PMI (2008), A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Fourth Edition, Project Management Institute (PMI).
• Renata, Cajic Kuzet, Babic Zoran (2019), The Importance of Efficient Communications of the Audit Institution and Parliament in the Accountability of the Executive Authorities System, Business Studies, Sayı: 11, s. 159-174.
• Sayıştay (2020), 2019 – 2023 İletişim Stratejisi, https://www.sayistay.gov.tr/tr/ Upload/iletisim_strateji.pdf, (Erişim Tarihi: 20.03.2021).
• SIGMA (2017), Developing Effective Working Relationships Between Supreme Audit Institutions and Parliaments, SIGMA Paper No:54, http://sigmaweb.org/publications/, (Erişim Tarihi: 08.04.2021).
• The World Bank (2020), Boosting Public Financial Management Through Turkey’s Court of Accounts, https://pubdocs.worldbank.org/en/, (Erişim Tarihi: 08.04.2021).
• UN (2013), Citizen Engagement Practices by Supreme Audit Institutions, The Department of Economic and Social Affairs of the United Nations Secretariat, https:// publicadministration.un.org/publications/, (Erişim Tarihi: 06.04.2021).
• UN-INTOSAI (2011), Effective Practices of Cooperation between SAIs and Citizens to Enhance Public Accountability, Report on the 21st UN/INTOSAI Symposium on Government Audit, https://digitallibrary.un.org/record/3885844, (Erişim Tarihi: 08.04.2021).