ŞUBESİZ DİJİTAL BANKACILIKLA İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALARIN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ

Öz

Bu çalışma, şubesiz dijital bankacılık/neobankacılık alanında yapılan akademik yayınları, bibliyometrik analiz yöntemiyle incelemeyi amaçlamaktadır. Web of Science veri tabanında 2000–2025 yılları arasında yayımlanan toplam 298 çalışma, VOSviewer yazılımı kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada, literatüre en çok katkı sağlayan yazarlar, kurumlar ve akademik dergiler belirlenmiş; tercih edilen anahtar kelimeler ile ülkeler arası bilimsel iş birlikleri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Şubesiz dijital bankalar müşterilerine; düşük maliyet, erişilebilirlik, kullanıcı deneyimi ve finansal kapsayıcılık gibi önemli fırsatlar sunmaktadır. Bu durum, gelecekte bireylerin ve kurumların şubesiz dijital bankalara olan ilgisini artıracaktır. Bu kapsamda, konunun gelecek dönemlerde daha fazla araştırmacının ilgi odağı haline geleceği öngörülmektedir. Çalışmanın, ilgili alandaki mevcut literatürü sistematik bir şekilde ortaya koyması ve gelecek araştırmalar için yol gösterici olması amaçlanmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Finansal Teknoloji
• Bankacılık
• Dijital Bankacılık
• Neobank

Kaynakça

1. Ahmed, F., Hussain, A., Khan, S. N., Malik, A. H., Asim, M., Ahmad, S., & El-Affendi, M. (2024). Digital Risk and Financial Inclusion: Balance between Auxiliary Innovation and Protecting Digital Banking Customers. Risks, 12(8), 133. https://doi.org/10.3390/risks12080133
2. Akın, F. (2020). Dijital Dönüşümün Bankacılık Sektörü Üzerindeki Etkileri. Balkan & Near Eastern Journal of Social Sciences (BNEJSS), 6(2). http://ibaness.org/bnejss/2020_06_02/03_Akin.pdf
3. Assaf, A. (2021). Dijital Bankacılık Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyetine Katkısı. https://www.proquest.com/docview/2925385522/abstract/D667CDA72AF240DDPQ/1
4. Ayadi, R., Chiaramonte, L., Cucinelli, D., & Migliavacca, M. (2025). Digitalization and Banks’ Efficiency: Evidence from a European Analysis. International Review of Financial Analysis, 97, 103837. https://doi.org/10.1016/j.irfa.2024.103837
5. Aydın, S., & Onaylı, E. (2020). Bankacılıkta Dijital Dönüşümle Değişen Müşteri Deneyimi: Müşteri Sadakati, Memnuniyeti ve Tavsiye Eğilimine Yansımaları. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 27(3), 645-663. https://doi.org/10.18657/yonveek.746918
6. Beybur, M. (2022). Şubesiz Dijital Bankacılık ve Türk Bankacılık Sektörü İçin Öneriler. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(1), 286-303. https://doi.org/10.26745/ahbvuibfd.997689
7. Chapman, T. (2023, Aralık 13). Top 10 Neobanks in the World. https://fintechmagazine.com/banking/top-10-neobanks-in-the-world
8. Citterio, A., King, T., & Locatelli, R. (2024). Is Digital Transformation Profitable for Banks? Evidence from Europe. Finance Research Letters, 70, 106269. https://doi.org/10.1016/j.frl.2024.106269

9. Citterio, A., Marques, B. P., & Tanda, A. (2024). The Early Days of Neobanks in Europe: Identification, Performance, and Riskiness. Journal of Financial Services Research. https://doi.org/10.1007/s10693-024-00433-x
10. Cui, Q., Zhao, T., & Cui, T. (2025). The Impact of Digitalization Via Broadband Expansion on Bank Transparency. SAGE Open, 15(2), 21582440251332363. https://doi.org/10.1177/21582440251332363
11. Deniz, F. (2023). Dijital Bankacılık Hizmetlerinin Banka Performansına Etkisi. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 58(3), 2654-2669. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.23.09.2257
12. Dereli, A. B. (2024). Vosviewer İle Bi̇bli̇yometri̇k Anali̇z. Communicata, 28, Article 28. https://doi.org/10.32952/communicata.1517725
13. DV, L. (2025). Impact of FinTech on Traditional Banking Models: A Literature-Based Analysis (SSRN Scholarly Paper No. 5285860). Social Science Research Network. https://doi.org/10.2139/ssrn.5285860
14. George, A. S. (2023). Securing the Future of Finance: How AI, Blockchain, and Machine Learning Safeguard Emerging Neobank Technology Against Evolving Cyber Threats. Partners Universal Innovative Research Publication (PUIRP), 01(01), 54-66. https://doi.org/10.5281/zenodo.10001735
15. Grand Viev Research. (2022). Neobanking Market Size, Share And Growth Report, 2030. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/neobanking-market
16. İslamoğlu, M., & Bayraklı, M. (2022). Dijital Bankacılık Hizmetlerinin Bankacılık Sektörünün Finansal Performansına Etkileri. Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(3), Article 3. https://doi.org/10.29106/fesa.1127589
17. Jafri, J. A., Mohd Amin, S. I., & Abdul Rahman, A. (2025). Financial Technology (fintech) Research Trend: A Bibliometric Analysis. Discover Sustainability, 6(1), 513. https://doi.org/10.1007/s43621-025-01225-6
18. Kalaycı, B. N. (2022, Haziran 8). Neobank Nedir? Vomsis Akıllı Banka Asistanı. https://www.vomsis.com/blog/neobank-nedir/
19. Karyağdı, N. G. (2022). Bankacılık Sektöründe Dijital Dönüşümün Verimliliğe Olan Etkileri: Trb2 Bölgesinde Nitel Bir Çalışma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(2), 852-870. https://dergipark.org.tr/en/pub/ksusbd/issue/72391/990218
20. Keskin, M. (2025). Finansal Teknoloji: Neo Bankacılık ve Gömülü Finans. Bankacılık ve Finansal Araştırmalar Dergisi, 12(1), 1-13. https://dergipark.org.tr/en/pub/jobaf/issue/89986/1526668
21. KPMG. (2025). Banking Transformation: The New Agenda. KPMG. https://kpmg.com/xx/en.html
22. Matskiv, O. (2024). Comparative Analysis of the Activities of Neobanks. Scientific Bulletin of Odessa National Economic University. https://doi.org/10.32680/2409-9260-2024-5-6-318-319-16-25
23. Mbama, C. I., Ezepue, P., Alboul, L., & Beer, M. (2018). Digital Banking, Customer Experience and Financial Performance: Uk Bank Managers’ Perceptions. Journal of Research in Interactive Marketing, 12(4), 432-451. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2018-0026
24. Nagy, S., Molnar, L., & Papp, A. (2023). Customer Adoption of Neobank Services from a Technology Acceptance Perspective – Evidence from Hungary. https://papers.ssrn.com/abstract=4858799
25. Neog, D., & Ahmed, M. (2025). Neo-Banking and Society: Financial Innovation and Social Inequality in India. International Journal For Multidisciplinary Research, 7. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2025.v07i02.43272
26. Purnami, G. A. I., & Sanica, I. G. (2024). Digital Smart Branch Innovation: Increase Customer Satisfaction and Loyalty Through Quality Service. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(3), Article 3. https://doi.org/10.37676/ekombis.v12i3.5822
27. Radhakrishna, H., Mohanta, I., Lappay, K. T., & Harani, B. (2025). Consumer Perceptions of Convenience, Accessibility, and Innovativeness in the Adoption of Digital Banking: A Neobank Perspective. Içinde M. Al Mubarak (Ed.), Sustainable Digital Technology and Ethics in an Ever-Changing Environment: Volume 1 (ss. 131-144). Springer Nature Switzerland. https://doi.org/10.1007/978-3-031-86712-5_10
28. Sardar, S., & Anjaria, K. (2023). The Future of Banking: How Neo Banks Are Changing the Industry. International Journal of Management, Public Policy and Research, 2(2), 32-41. https://doi.org/10.55829/ijmpr.v2i2.153