AN INVESTIGATION OF HEALTHCARE MANAGERS' OPINIONS ON FINANCIAL LITERACY: A QUALITATIVE STUDY

Öz

In the presence of scarce economic resources, it is very crucial to use of resources efficiently and effectively for the purpose. Efficient and effective use of resources is only based on information. This situation highlights the concept of financial literacy. Financial literacy plays an important role in the effective use of financial resources and ensuring the continuity of health service provision in the economy of our country, where health expenditures have a significant share. In this context, the views of health managers on financial literacy were analyzed by using content analysis method, one of the qualitative research methods.
According to the findings obtained, healthcare managers evaluate financial literacy in eight main themes and nineteen sub-themes. Participants state that financial literacy has not yet taken place adequately between both healthcare providers and the society demanding healthcare. Participants emphasize financial education and professional management by stating the lack of financial information of healthcare managers. In addition, the study includes the suggestions of the participants for financial literacy in the health sector. As a result, it was determined in this study that healthcare managers, who play a role in the sector, need to be improved in terms of financial literacy.

SAĞLIK YÖNETİCİLERİNİN FİNANSAL OKURYAZARLIK HAKKINDAKİ GÖRÜŞLERİNİN İNCELENMESİ: NİTEL BİR ÇALIŞMA

Öz

Kıt ekonomik kaynakların varlığında kaynakların amaca yönelik olarak verimli ve etkili kullanılması oldukça önem arz etmektedir. Kaynakların verimli ve etkili kullanımı ise ancak bilgiye dayalı olarak gerçekleşmektedir. Bu durum ise finansal okuryazarlık kavramını ön plana çıkarmaktadır. Sağlık harcamalarının önemli bir paya sahip olduğu ülkemiz ekonomisinde finansal kaynakların etkili kullanılması ve sağlık hizmeti sunumunun sürekliliğinin sağlanması noktasında finansal okuryazarlık önemli bir rol oynamaktadır. Bu bağlamda, çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi metodu kullanılarak sağlık yöneticilerinin finansal okuryazarlık hakkındaki görüşleri analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre sağlık yöneticileri finansal okuryazarlığı sekiz ana tema ve on dokuz alt temada değerlendirmektedir. Katılımcılar hem sağlık hizmeti sunucuları hem de sağlık hizmeti talep eden toplum arasında finansal okuryazarlığın henüz yeterince yer almadığını ifade etmektedir. Katılımcılar sağlık yöneticilerinin finansal bilgi eksikliğini belirterek finans eğitimi ve profesyonel yönetim vurgusu yapmaktadır. Ayrıca çalışmada katılımcıların sağlık sektöründe finansal okuryazarlığa yönelik önerilerine yer verilmektedir. Sonuç olarak bu araştırmada, sektörde rol alan sağlık yöneticilerinin finansal okuryazarlık anlamında geliştirilmeye ihtiyaç duyduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Finansal Okuryazarlık
• Sağlık Sektörü
• Sağlık Yöneticileri
• Nitel Araştırma

Kaynakça

1. Akca, N., Işık, O., & Sönmez, S. (2014). Kırıkkale İlindeki Sağlık Kurumlarının Finans ve Maliyet Departmanlarında Çalışanların Finansal Bilgi Düzeyleri. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, (8), 121–145. Erişim Adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/303495
2. Alkaya, A., & Yağlı, İ. (2015). Finansal Okuryazarlık -Fi̇nansal Bi̇lgi̇, Davranış ve Tutum: Nevşehi̇r Hacı Bektaşı Veli Üni̇versi̇tesi İİBF Öğrenci̇leri̇ Üzeri̇ne Bi̇r Uygulama. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(40), 585–599. Erişim Adresi: https://doi.org/10.17719/jisr.20154013941
3. Altan, F., & Biçer, E. B. (2017). Sağlık Bakanlığına Bağlı Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin Finansal Okuryazarlık Düzeyinin Belirlenmesi: Sivas İli Örneği. Business & Management Studies: An International Journal, 5(2), 481–499. Erişim Adresi: http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v5i2.130
4. Bayram, S. S. (2014). Fi̇nansal Okuryazarlık ve Para Yöneti̇mi̇ Davranışları: Anadolu Üni̇versi̇tesi̇ Öğrenci̇leri̇ Üzeri̇ne Uygulama. Business & Management Studies: An International Journal, 2(2), 105–135. Erişim Adresi: http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v2i2.68
5. Ceylan, M. A. (2020). Finansal Okuryazarlığa Etki Eden Faktörler: Türkiye’de Sağlık Sektöründe Ampirik Bir Çalışma (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
6. Fettahoğlu, S., & Kıldıze, D. (2019). Dijital Finansal Okuryazarlık ve Bireylerin Finansal Teknoloji Kullanma Konusundaki Tutumları. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 12(18. UİK Özel Sayısı), 867–889. Erişim Adresi: https://doi.org/10.26466/opus.584628
7. Hayran, O. (2019). Koruyucu Hizmetler Sağlık Harcamalarını Azaltabilir Mi? Journal of Biotechnology and Strategic Health Research, 3(3), 170–175. Erişim Adresi: https://doi.org/10.34084/bshr.640902
8. Horvai, A., & Bokarev, A. A. (2018, 21 Haziran). Financial Literacy – Helping Citizens Make Smart Financial Choices. Retrieved February 21, 2020 from https://www.worldbank.org/en/news/opinion/2018/06/21/financial-literacy-helping-citizens-make-smart-financial-choices

9. Hung, A. A., Parker, A. M., & Yoong, J. K. (2009). Defining and Measuring Financial Literacy. RAND Working Papers WR-708, September. Erişim Adresi: https://doi.org/10.2139/ssrn.1498674
10. James, B. D., Boyle, P. A., Bennett, J. S., & Bennett, D. A. (2012). The İmpact of Health and Financial Literacy on Decision Making in Community-Based Older Adults. Gerontology, 58(6), 531–539. Erişim Adresi: https://doi.org/10.1159/000339094
11. Karaca, H. S. (2018). Türkiye’de Finansal Okuryazarlık ve Erişim 2018. Boğaziçi Üniversitesi Analitik ve İçgörü Araştırma Merkezi. Erişim Adresi: https://www.teb.com.tr/upload/PDF/TEB-FOE-Rapor-2018_website.pdf
12. Karacan, R., & Kılıçkan, Z. (2016). Türkiye’de Kanser Hastalığının Bütçeye Getirdiği Yük Bakımından Tarama ve Tedavi Edici Sağlık Harcamalarının Karşılaştırılması. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar, 53(613), 45–52. Erişim Adresi: https://www.ekonomikyorumlar.com.tr/files/articles/152820006142_4.pdf
13. Klapper, L., Lusardi, A., & Oudheusden, P. van. (2014). Financial Literacy Around the World: Insights from The Standard & Poor’s Ratings Services Global Financial Literacy Survey. Erişim Adresi: https://gflec.org/wp-content/uploads/2015/11/Finlit_paper_16_F2_singles.pdf
14. Kuyumcu, O. (2018). Finansal Okuryazarlığın Makroekonomik Önemi ve Ülkemizde Finansal Okuryazarlık Düzeyinin Belirlenmesi: Bursa İli Uygulaması (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Bursa Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
15. Meyer, M. (2017). Is Financial Literacy a Determinant of Health? Patient, 10(4), 381–387. Erişim Adresi: https://doi.org/10.1007/s40271-016-0205-9
16. Morgan, P. J., Huang, B., & Trinh, L. Q. (2019). The Need to Promote Digital Financial Literacy for The Digital Age. Realizing Education for All In The Digital Age (ss. 40-46) içinde. Erişim Adresi: https://www.adb.org/sites/default/files/publication/503706/adbi-realizing-education-all-digital-age.pdf#page=56https://www.adb.org/sites/default/files/publication/503706/adbi-realizing-education-all-digital-age.pdf%23page=56
17. OECD. (2018). G20/OECD INFE Policy Guidance on Digitalisation and Financial Literacy. Erişim Adresi: http://www.oecd.org/finance/G20-OECD-INFE-Policy-Guidance-Digitalisation-Financial-Literacy-2018.pdf
18. OECD INFE (2011). Measuring Financial Literacy: Questionnaire and Guidance Notes for Conducting an Internationally Comparable Survey of Financial Literacy. Paris: OECD. Erişim Adresi: https://www.oecd.org/daf/fin/financial-education/49319977.pdf
19. Özer, Ö. (2015). Türkiye Sağlık Sisteminde Finansal Sürdürülebilirlik: Paydaş Görüşleri ve Değerlendirmeleri (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
20. Remund, D. L. (2010), Financial Literacy Explicated: The Case for a Clearer Definition in An Increasingly Complex Economy,The Journal of Consumer Affairs, 44(2), 276-295. Erişim Adresi: https://doi.org/10.1111/j.1745-6606.2010.01169.x
21. Şarlak, Z. (2019). Finansal Okuryazarlık. Ankara: T.C. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. Erişim Adresi: http://aep.gov.tr/wp-content/uploads/2019/04/03_02_Finansal-Okuryazarl%C4%B1k-Kitab%C4%B1.pdf
22. Şimşek, M. Ş. ve Çelik, A. (2014). İşletme Bilimine Giriş. Konya: Eğitim Yayınevi
23. Şimşek, H. ve Yıldırım, A. (2018). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık
24. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası. (2014). Finansal Erişim, Finansal Eğitim, Finansal Tüketicinin Korunması Stratejisi ve Eylem Planları. Haziran 2014, Ankara. Erişim Adresi: https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/94da4743-4055-46a6-a330-3fe35d2ba9b9/eylemplani.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE-94da4743-4055-46a6-a330-3fe35d2ba9b9-m3fzkQA
25. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası. (2015). Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Bülten, Mart(37). Erişim Adresi: https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/d4c2f827-0004-4973-8dfd-68b2f787a1a3/TCMB_Bulten_37.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE-d4c2f827-0004-4973-8dfd-68b2f787a1a3-m3fB9EJ
26. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası. (2017). Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Bülten, Aralık(48). Erişim Adresi: https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/70fb4ac1-4be1-4ce4-8276-4b87c02962cf/Bulten_48.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE-70fb4ac1-4be1-4ce4-8276-4b87c02962cf-m8AjSgi
27. TEB. (t.y.). TEB Aile Akademisi - Dijital Finansal Okuryazarlık. Retrieved March 3, 2020, from https://www.teb.com.tr/dijital-finansal-okuryazarlık-egitimleri/
28. Yavuz, M. S. (2019). Ekonomide Dijital Dönüşüm: Blockchain Teknolojisi ve Uygulama Alanları Üzerine Bir İnceleme. Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(1), 15–29. Erişim Adresi: https://doi.org/10.29106/fesa.498053