4 ve 5 Yıldızlı Otel Yöneticilerinin Perspektifi ile Blok Zinciri Teknolojisi: Samsun İli Örneği

Yıl 2021, Cilt: 3 Sayı: 1, 11 - 17, 30.06.2021

Cihan Canbolat Emre Candan Yetkin Bulut

Öz

Dijital devrim, mühendislik ve bilim alanına daha yakın gibi görünse de turizm sektörü ve turizm ekonomisi üzerinde de büyük etkilere sahiptir. Bloklardan oluşan zincir yapıdaki blokzincirini, şifrelenmiş bir işlem takibini sağlayan ve herhangi bir başka sürecin tüm kopyalarının katılımcıların tamamı tarafından korunduğu dağıtık veri tabanı sistemi olarak tanımlanır. Daha basit bir ifadeyle blokzinciri, temel olarak bir kâğıt defterin elektronik bir versiyonu olan dijital bir defterdir ve işlemlerin bir listesini kaydetmekle sorumludur. Blokzincir tabanlı turizm uygulamaları şüphesiz kazandıran bir yatırımdır. Bu teknoloji, seyahat hizmeti sağlayıcılarını ön plana çıkarma, müşterilerle güven oluşturma ve sektörde şeffaflık ve teknoloji tabanlı bir çözüm oluşturma potansiyeline sahiptir. Sektördeki hizmetler için ödemeler, blokzincir yöntemleri kullanılarak hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilir. Böylece bu sistem aracılığı ile konaklama sırasında daha hızlı ödeme yapılması sağlanır. Bu araştırmanın amacı, yakın bir gelecekte pek çok sektörün yanı sıra turizm işletmelerinde de yaygın olarak kullanılması öngörülen blok zinciri teknolojisi hakkında 4 ve 5 yıldızlı otellerde üst düzey yönetici olarak görev yapan bireylerin görüş ve düşüncelerini ortaya koymaktır. Araştırmanın odaklandığı olguyu dışa vurabilecek olduğu düşünülen 4 ve 5 yıldızlı otellerde yönetici pozisyonunda çalışan bireyler ile görüşmeler yapılmıştır. Bu çerçevede 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletme yöneticileri ile derinlemesine mülakat gerçekleştirilmiş. Betimsel analiz ve içerik analizleri ile elde edilen bulgular yorumlanmıştır. Çalışmada dünyada ve Türkiye’de bu alanda yapılmış çalışmalara yer verilmiş ve çeşitli dünya ülkelerinin blokzincir teknolojisine olan yaklaşımları irdelenmiş, Türkiye’de blokzinciri konusunda atılan adımlara yer verilmiş, bakış açısı değerlendirilmiştir. Otel yöneticilerinin gelecekte hayatımızda önemli bir yeri olacak blokzinciri konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları, gerekli bilgi ve eğitimleri almaya açık oldukları görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Blok Zinciri, Turizm, Dijital, Teknoloji

Destekleyen Kurum

yok

Proje Numarası

yok

Teşekkür

Sayın Hocam, Katkı ve emekleriniz için şimdiden çok teşekkür ederim, Saygılarımla, Arş.Gör.Cihan CANBOLAT

Blockchain Technology with the Perspective of 4 and 5 Stars Hotel Managers: Case of Samsun Province

Öz

Although the industrial revolution seems to be closer to the field of engineering or science with high technology, it has great effects on the tourism sector, the tourism economy and tourism businesses, especially economic. We can define the block chain in a chain structure consisting of blocks as a distributed database system that provides an encrypted transaction tracking and all copies of any other process are protected by all participants. In simpler terms, blockchain is basically a digital ledger that is an electronic version of a paper ledger and is responsible for recording a list of transactions.. This technology has the potential to highlight travel service providers, build trust with customers, and create a transparency and technology-based solution in the industry. Payments for services in the industry can be made quickly and securely using Blockchain methods. Thus, faster payments are made during the stay through this system. The purpose of this research is to contribute to the literature by revealing the opinions and thoughts of individuals working as senior managers in 4 and 5 star hotels about the blockchain technology that will be used in the future. Interviews were conducted with individuals working in managerial positions in 4 and 5 star hotels, which were thought to be able to express the phenomenon that the study focused on. Blockchain-based tourism applications are undoubtedly a winning investment. In this context, in-depth interviews were conducted with 4 and 5 star accommodation business managers; descriptive analysis and content analysis were made and the findings obtained were interpreted. Researchs in the world and in Turkey, given the literature on previous work in this area and have been analyzed in a variety of approaches to Blockchain technology world countries, place the steps taken in the Blockchain given in Turkey, perspective is evaluated. It has been observed that hotel managers do not have sufficient knowledge about block chain, which will have an important place in our lives in the future, and are open to receiving necessary information and training.

Anahtar Kelimeler

Block Chain, Digital, Tourism, Technology

Proje Numarası

yok

Kaynakça

• Antonopoulas, A. M. (2014). Mastering Bitcoin, United States of America: O’Reilly Media.
• Avunduk, H. & Aşan H. (2018). Blokzinciri (Blockchain) Teknolojisi ve İşletme Uygu-lamaları: Genel Bir Değerlendirme, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 33(1), 369-384.
• Binance Academy, (2020). What Is Crypto currency?, https://www. binance.vision/blockchain/what-is-cryptocurrency (Erişim Tarihi: 14.01.2020).
• Çarkacıoğlu, A. (2016). Kripto Para – Bitcoin, Sermaye Piyasası Kurulu Araştırma Dairesi, İstanbul.
• Çetinkaya, Ş. (2018). Kripto Paraların Gelişimi ve Para Piyasalarındaki Yerinin Swot Analizi İle İncelenmesi, Uluslararası Ekonomi ve Siyaset Bilimleri Akademik Araştırmalar Dergisi, 2(5), 11-21.
• Durbilmez, E. S., & Türkmen Y. S. (2018). Blockchain Teknolojisi ve Türkiye Finans Sektöründeki Durumu, Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(1), 30-45.
• Fortney, L. (2019). Is Blockchain Secure? https://www.investopedia. com/terms/b/ blockchain.asp (Erişim Tarihi: 10.01.2020).
• Gupta, M. (2020). Blockchain For Dummies, UnitedStates of America: 3rd IBM Limited Edition.
• Gupta, S. (2019). Blockchain in Tourism, https://www.appfutura. com/blog/blockchain-in-tourism-explained/ (Erişim Tarihi: 19.01.2020).
• Joshi, N. (2019). How blockchain can Transform tourism, https:// www.allerin.com/blog/how-blockchain-can-transform-tourism (Erişim Tarihi: 06.01.2020).
• Karahan, Ç., & Tüfekci, A. (2019). Blokzincir Teknolojisinin İç Denetim Faaliyetlerine Etkileri: Fırsatlar ve Tehditler, Denetişim, 9(19), 55-72.
• Keskin, H. D. & Çilingir, Z., (2010). Web Sitelerinin Globalizasyonu Üzerine Büyük Global Amerikan Markalarına Yönelik Bir İçerik Analizi Uygulaması, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 5(2), 51-66.
• Kripto Para Türkiye, (2019). Rus Lider Yugra, Şeffaflığı Takip Etmek İçin Universa ile Blockchain Turizm Platformu Açacak, https:// www.kriptoparaturkiye.com/rus-lider-yugra-seffafligi-takip-etmek-icin-universa-ile-blockchain-turizm-platformu-acacak/. html (Erişim Tarihi: 20.01.2020).
• Mil, B., & Dirican, C. (2018). Endüstri 4.0 Teknolojileri Ve Turizme Etkileri. Disiplinlerarası Akademik Turizm Dergisi, 3(1), 1-9.
• Mohanta, K., B., Jena, D., & Panda, S. S. (2019). Blockchain technology: A survey on applications and security privacy challenges, Internet of Things, 8, 100-107.
• Nakamoto, S. (2008). Bitcoin: A peer to peer electronic cash system, https://bitcoin.org/bitcoin.pdf (Erişim Tarihi: 02.01.2020).
• Pandey, S. (2019). Top 10 Industries to Witness a Promising Future in Blockchain Technology, https://www.appfutura.com/blog/top- 10-industries-to-witness-a-promising-future-in-blockchain-technology/ (Erişim Tarihi: 16.01.2020).
• Qureshi, İ. (2019). What can Blockchain change in Tourism Industry in next few years?, https://www.technoloader.com/blog/ blockchain-change-in-tourism-industry/ (20.01.2020).
• Ray, S. (2018). The Difference Between Blockchains & Distributed Ledger Technology, https://towardsdatascience.com/ the-difference-between-blockchains-distributed-ledger-technology-42715a0fa92 (Erişim Tarihi: 06.01.2020).
• Rosic, A. (2017). What is Blockchain Technology? A Step by Step Guide ForBeginners, https://blockgeeks.com/guides/what-is-blockchain-technology/ (Erişim Tarihi: 06.01.2020).
• Strauss, A. (1987). Qualitative Analysis for Social Scientists, Cambridge: UK University Pres.
• Swan, M. (2015). Blockchain: Blue print for a new economy, United States of America: O’Reilly Media.
• Ünsal, E., & Kocaoğlu, Ö. (2018). Blok zinciri teknolojisi: Kullanım alanları, açık noktaları ve gelecek beklentileri. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, 13, 54-64.
• Vidal, B. (2020). What We Can Expect from Blockchain Technology in Tourism, https://www.wearemarketing.com/blog/what-we-can-expect-from-blockchain-in-the-tourism-industry.html (20.01.2020).