SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİ BULUNAN SAĞLIK TESİSLERİNİN WEB SİTELERİNİN İNCELENMESİ: ÇANAKKALE ÖRNEĞİ

Öz

Çalışma, Çanakkale ilindeki sağlık turizmi yetki belgesine sahip sağlık tesislerinin web sitelerini inceleyerek, kullanıcı odaklı yeterliliklerinin tespit edilmesini amaçlamıştır. Bu kapsamda Çanakkale ilinde bulunan sağlık turizmi yetki belgesine sahip olan T.C. Sağlık Bakanlığı Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi, T.C. Sağlık Bakanlığı Biga Devlet Hastanesi, T.C. Sağlık Bakanlığı Ayvacık Devlet Hastanesi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi, Özel Medikal Park Çanakkale Hastanesi ve Özel Diş Hekimi Umut Özer Muayenehanesi olmak üzere altı sağlık tesisi ele alınmıştır. Bulgular, çalışma kapsamında incelenen sağlık tesislerinin web sitelerinde, genel anlamda sağlık tesislerinin sağlık turizmi faaliyetlerine yönelik yeterli bilgi vermediklerini ve bu faaliyetlere yönelik yeterli tanıtım yapamadıklarını göstermiştir. Bu kapsamda ilgili tesislerin web sitelerinin geliştirilmesine yönelik çeşitli önerilerde bulunulmuştur. Bahsi geçen önerilerin, incelenen sağlık tesislerinde görülen eksiklikleri iyileştirmeye yönelik bir rol izleyeceği, buna ek olarak sağlık turizminde faaliyet gösteren veya göstermeyi amaçlayan bütün sağlık tesislerine yol gösterici olacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Sağlık turizmi
• Sağlık turizmi yetki belgesi
• Sağlık tesisi
• Web sitesi.

EXAMINING THE WEBSITES OF HEALTH FACILITIES WITH HEALTH TOURISM AUTHORIZATION CERTIFICATE: CANAKKALE CASE

Abstract

The study aimed to determine their user-oriented competencies by examining the websites of health facilities with health tourism authorization certificates in Çanakkale province. In this context, in the study, six health facilities with health tourism authorization certificate in Çanakkale province were examined: Turkish Ministry of Health Mehmet Akif Ersoy State Hospital, Turkish Ministry of Health Biga State Hospital, Turkish Ministry of Health Ayvacık State Hospital, Çanakkale Onsekiz Mart University Health Practice and Research Center, Private Medical Park Çanakkale Hospital and a private dentist office. The findings showed that, in general, on the websites of the health facilities examined within the scope of the study, the health facilities do not provide sufficient information about health tourism activities and do not make sufficient promotions for these activities. In this context, various suggestions have been made for the development of the websites of the relevant facilities. It is thought that the aforementioned suggestions will play a role in improving the deficiencies seen in the examined health facilities, and in addition, will guide all health facilities operating or aiming to operate in health tourism.

Keywords

• Health tourism
• Health tourism authorization certificate
• Health facility
• Website

Kaynakça

1. Acuner, E. ve Tayfun, A. (2016). ‘Doğa Temelli Erişilebilir Turizm: Rize Örneği’. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 4(2), 63-93.
2. Akbaş, Y. Z., Kaya, M. ve Doğan, S. (2018). ‘Artvin’in üçüncü yaş turizmi potansiyelinin belirlenmesine yönelik bir araştırma’. Uluslararası Artvin Sempozyumu. Artvin: Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Turizm Fakültesi.
3. Aklanoğlu, F. (2008). ‘Termal Turizm ve Afyon Gazlıgöl Örneği’. Social Sciences, 3(1), 83-92.
4. Akoğlan Kozak, M., Acar, D. ve Zencir, E. (2019). ‘Üçüncü Yaş Turizminin Geliştirilmesinde Yaşlı Dostu Şehir (YDŞ) Konsepti’. Turizm Akademik Dergisi, 6(2), 99-114.
5. Akoğlan Kozak, M. ve Şahin, Z. (2022). ‘Sağlık Turizminde Yeni Bir Uygulama: Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’. Sivas İnterdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1), 107-122.
6. Arslan, B. (2020). ‘Sağlık Turizmi Pazarlaması’. (Ed.) Eriş. H.(iç.). Sağlık Turizmi. Ankara: İsad Yayınevi.
7. Binler, A. (2015). ‘Türkiye’nin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi ve Politika Önerileri’. Uzmanlık Tezi. T.C. Kalkınma Bakanlığı.
8. Birdir, K. ve Buzcu, Z. (2014). ‘JCI Akreditasyon Belgesine Sahip Olan Sağlık Kuruluşlarının WEB Sitelerinin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi’. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 1-19.

9. Bookman, M. ve Bookman, K. (2007). ‘Medical Tourism In Developing Countries’. Londra: Palgrave Macmillan.
10. Budakkıran, M. ve Mercan, Ş. O. (2023). ‘The Importance of SPA Centers in Hotels’. Boyabat İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi E-Dergisi, 3(2), 284-304.
11. Bulut, A. ve Şengül, H. (2019). ‘Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Turizmi’. Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 3(1), 45-62.
12. Darcy, S. ve Dickson, T. J. (2009). ‘A Whole of Life Approach to Tourism: The Case for Accessible Tourism Experiences’. Journal of Hospitality And Tourism Management, 16(1), 32-44.
13. Dünya Sağlık Örgütü [WHO] (1998). Health Promotion Glossary, 1.
14. Dünya Sağlık Örgütü [WHO] (2021). World Health Statistics, https://www.who.int/data/gho/publications/world-health-statistics, Erişim Tarihi: 25 Aralık 2023.
15. Frederick, J. ve Gan, L. (2015). ‘East-West Differences Among Medical Tourism Facilitators Websites’. Journal of Destination Marketing & Management, 4, 98-109.
16. Gülenç, S. (2023). ‘Sağlık Turizminin Tarihsel Gelişim Süreci’ (1923-2023). Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 34(3), 176-188.
17. Joint Commission International [JCI] (2024). Chart a Course to Safer Care, https://www.jointcommissioninternational.org/, Erişim Tarihi: 2 Ocak 2024.
18. Kantar, G. ve Işık, E. (2014). ‘Türkiye’de Sağlık Turizmi’. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 1(1), 15-20.
19. Kaygısız, N. Ç. (2021). ‘Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Bulunan Seyahat Acentelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesi’. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1), 152-163.
20. Kundury, K. K., Shylaja, K. C., Namitha ve Gowdappa, H. B. (2024). Medical Tourism: An Overview on the Cross-Border Care. Medical Tourism in Developing Countries: A contemporary approach, 1-27.
21. Maifredi, G., Orizio, G., Bressanelli, M., Domenighini, S., Gasparotti, C., Perini, E., Caimi, L., Schulz, J.P. ve Gelatti, U. (2010). ‘Italian Hospitals on the Web: A Cross-Sectional Analysis of Official Websites’. BMC Medical Informatics&Decision Making, 1-13.
22. Mason, A. ve Wright, K. B. (2011). ‘Framing Medical Tourism: An Examination of Appeal, Risk, Convalescence, Accreditation, and Interactivity in Medical Tourism Web Sites’. Journal of Health Communication, 16(2), 163-177.
23. Medical Tourism Index (2021). Medical Tourism Index, https://www.medicaltourism.com/mti/home/, Erişim Tarihi: 26 Aralık 2023.
24. Mesci, G. ve Sağlık, E. (2020). ‘Sağlık Turizminde Dijital İletişim: JCI Akreditasyon Belgesini Almış Hastaneler Üzerinde Bir Araştırma’. Journal of Hospitality and Tourism Issues, 2(1), 74-90.
25. Mishra, V. ve Rana, S. (2023). ‘Understanding Barriers to Inbound Medical Tourism in the United Arab Emirates from a Provider’s Perspective’. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 15(2), 131-142.
26. Moghavvemi, S., Ormond, M., Musa, G., Isa, C. R. M., Thirumoorthi, T., Mustapha, M., Kanapathy, K. ve Chandy, J. C. (2017). ‘Connecting with Prospective Medical Tourists Online: A Cross-sectional Analysis of Private Hospital Websites Promoting Medical Tourism in India, Malaysia and Thailand’. Tourism Management, 58, 154-163.
27. Özkan, M. E. (2019). ‘Sağlık Turizmi Kapsamında Türkiye’nin Medikal Turizm Potansiyeline Yönelik Bir Değerlendirme’. Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi, 1(1), 50-64.
28. Özyurt, M. (2022). ‘Sağlık Turizmi Yetki Belgesine Sahip Sağlık Tesislerinin Web Sitelerinin İncelenmesi: Güneydoğu Anadolu Bölgesi Hastaneleri Üzerine Bir Araştırma’. Bilgi Yönetimi, 5(1), 180-198.
29. Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı (2024). Yetkili Sağlık Tesisleri, https://shgmturizmdb.saglik.gov.tr/TR-76664/yetkili-saglik-tesisleri.html/, Erişim tarihi: 23 Aralık 2024.
30. Şafak, K., Yılmaz, M. ve Karamustafa, K. (2022). ‘Sağlık Turizmi Yetki Belgeli Sağlık Tesislerinin Web Sitelerinin İçerik Analizi ile Değerlendirilmesi’. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23(2), 320-344.
31. Şengül H. ve Bulut A. (2019). ‘Sağlık Turizmi Çerçevesinde Türkiye’de Termal Turizm; Bir SWOT Analizi Çalışması’. Estudam Public Health Journal, 4(1), 55-70.
32. T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (2007). Türkiye Turizm Stratejisi 2023. Ankara: Kültür ve Turizm Bakanlığı.
33. Tekingündüz, S., Kocaoğlu, F., İşler, A., İnan, S. ve Anar, A. (2021). ‘Sağlık Turizmi Açısından Yetki Belgesine Sahip Hastanelerin Web Sitelerinin İncelenmesi’. Karya Journal Health Science, 2(3), 83-7.
34. Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (USHAŞ) (2023). Sağlık Turizmi Verileri. https://www.ushas.com.tr/saglik-turizmi-verileri/, Erişim tarihi: 24 Aralık 2024.
35. Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (2017). https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2017/07/20170713-3.htm, Erişim tarihi: 26 Aralık 2024.
36. Yirik, Ş. (2014). ‘Sağlık Turizmi Üzerine Antalya Destinasyonunda Bir Araştırma’. Doktora Tezi. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Antalya.
37. Zengingönül, O., Emeç, H., İyilikçi, D. E. ve Bingöl, P. (2012). ‘Sağlık Turizmi: İstanbul’a Yönelik Bir Değerlendirme’. İstanbul Kalkınma Ajansı