COVID-19’UN KONAKLAMA İŞLETMELERİNE ETKİLERİ: YÖNETİCİLER PERSPEKTİFİNDEN BİR DEĞERLENDİRME

Yıl 2020, Cilt: 2 Sayı: 2, 89 - 101, 31.12.2020

Gülay Özaltın Türker Nur Ertürk

Öz

Çin’in Vuhan kentinde 2019 Aralık ayında ortaya çıkan Covid-19 salgını 2020 yılında tüm dünyayı etkisi altına almıştır. Virüsün yayılma hızının yüksek olması nedeniyle Dünya Sağlık Örgütü “pandemi” ilan etmiştir. Virüsün yayılma hızını azaltmak amacıyla ülkeler pek çok önlem almak zorunda kalmışlardır. Alınan bu önlemler pek çok sektörü olduğu gibi turizm sektörünü de derinden etkilemiştir. Bu bağlamda, çalışmanın temel amacı Covid-19 salgının konaklama işletmeleri üzerine olası etkilerinin tespit edilmesi olarak belirlenmiştir. Nitel veri toplama tekniklerinden açık uçlu soru formunun tercih edildiği çalışmada konaklama işletmelerinde yönetici kademesinde yer alan çalışanlar araştırma evreni olarak belirlenmiştir. 116 yöneticinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırmada elde edilen veriler içerik analizine tabii tutulmuştur. Araştırma sonuçlarına göre salgın sonrası en çok üzerinde durulacak kavramlar; hijyen, tanıtım, güven ve kişiye özel hizmet kavramları olacaktır. Konaklama işletmelerinin pandemi sürecinde turizm faaliyetlerini gerçekleştirirken bu kavramları göz önünde bulundurması gerekmektedir.

Anahtar Kelimeler

covid-19, pandemi, turizm, konaklama işletmeleri

Kaynakça

• Albeni, M. ve Ongun, U. (2005). Antalya turizminin Türk turizmi içindeki yeri ve krizlerin Antalya turizmi üzerindeki etkileri. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 10(2), 93-112.
• Bahar, M. (2020) Korona virüs için otellerde alınması gereken tedbirler https://turizmdays.com/tr/makale/korona-virus-icin-otellerde-alinmasi-gereken-tedbirler-388.html (Erişim 24. 08. 2020)
• Cahyanto, I., Wiblishauser, M., Pennington-Gray, L, & Schroeder, A. (2016). The dynamics of travel avoidance: The case of Ebola in the U.S. Tourism Management Perspectives, 20, 195-203.
• Çeti, B. ve Ünlüönen, K. (2019). Salgın Hastalıklar Sebebiyle Oluşan Krizlerin Turizm Sektörü Üzerindeki Etkisinin Değerlendirilmesi. AHBVÜ Turizm Fakültesi Dergisi, 22 (2), 109-128.
• Gürkan, A. (2020), “COVİD-19 Sonrası- Oteller için Bir Eylem Planı” https://www.gmdergi.com/guncel/adil-gurkan-covid-19-sonrasi-oteller-icin-bir-eylem-plani/ (Erişim 24. 08. 2020)
• Haque, T. H., & Haque, O. (2018). The swine flu and its impacts on tourism in Brunei. Journal of Hospitality and Tourism Management, 36, 92e-101. Lee, C., & Chen, C. (2011). The reaction of elderly Asian tourists to avian influenza and SARS. Tourism Management, 32, 1421-1422.
• McAleer, M., Huang, B., Kuo, H., Chen, C., & Chang, C. (2010). An econometric analysis of SARS and avian flu on international tourist arrivals to Asia. Environmental Modelling & Software, 25, 100-106.
• Page, S., Song, H., & Wu, D. C. (2012). Assessing the impacts of the global economic crisis and swine flu on inbound tourism demand in the United Kingdom. Journal of Travel Research, 51(2), 142-153.
• Tang, T.C. ve Wong, K.N. (2009). The SARS epidemic and international visitor arrivals to Cambodia: is the impactpermanent or Transitory?. Tourism Economics, 15(4), 883- 890.
• imf.org- Global Financial Stability Report, Global Financial Stability Overview: Markets in the Time of COVID- 19. https://www.imf.org/en/Research. (Erişim 24. 08. 2020) ntv.com.tr- “BM: Virüsün yayılmasına izin verirsek milyonlarca insan ölecek”, https://www.ntv.com.tr/dunya/bm-virusun-yayilmasina-izin-verirsekmilyonlarca-insan olecek,3kV74uCY4U6frFpMnlrCNQ. (Erişim 24. 08. 2020)
• who.int- Statement on the second meeting on the International Health Regulations (2005) Emergency Committee regarding the outbreak of novel coronavirus (2019-nCovi)” https://www.who.int/news-room/detail/30-01-2020-statement-on-the-second-meeting-of-the-international-health-regulations-(2005)-emergency-committee-regarding-the-outbreak-of-novel-coronavirus-(2019-ncov) (Erişim Tarihi: 23.08.2020).
• who.int- WHO Director-General's opening remarks at the media briefing on COVID-19 - 27 March 2020 https://www.who.int/dg/speeches/detail/who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid-19---27-march-2020 (Erişim 24. 08. 2020)
• aa.com.tr- https://www.aa.com.tr/tr/ekonomi/antalyaya-gelen-turist-sayisi-1-milyonu-gecti/1948728 (Erişim 24. 08. 2020)
• turizmnews.com- https://www.turizmnews.com/ingilizler-sicak-havalarda-plajlara-akin-etti/19695/ (Erişim 24. 08. 2020)