ÖRGÜTSEL İLETİŞİM İKLİMİ VE İŞ TATMİNİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2023, Sayı: 39, 194 - 210, 30.04.2023

Sibel Aydemir

https://doi.org/10.18092/ulikidince.1239620

Öz

İletişim iklimi, bir örgütün etkinliğine ve başarısına katkıda bulunduğu için çok önemlidir. Bir örgütün iletişim iklimi iletişimi teşvik eden veya engelleyen etmenlerle örgüt içi atmosferi etkilemektedir. Örgüt içerisinde iletişim iklimi ortamını tüm boyutlarıyla yerleştirmek, iş tatminini etkin bir şekilde sağlamayı gerektirir. Bu çalışmada örgütsel iletişim ikliminin çalışanların iş tatminine etkisi analiz edilmiştir. Ayrıca çalışanların demografik özellikleri ile örgütsel iletişim ve iş tatmini ilişkileri incelenmiştir. Çalışma ankete dayalı bir alan araştırmasıdır. Çalışmanın örneklemini, Mersin ve Samsun’da orman ürünleri sektöründe faaliyette bulunan bir işletmede çalışan 86 personel oluşturmaktadır. Araştırma sonuçları; yönetici kaynaklı örgütsel iletişim düzeylerinin artmasının çalışanların içsel tatmin düzeyini artıracağını göstermiştir. Demografik verilerle değişkenler arasındaki ilişki incelendiğinde de erkek ve evli olan çalışanların dışsal faktörlerden kaynaklı iş tatmin düzeylerinin daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Ortalama gelir düzeyinin üzerinde ücret alan, bekar, ortalama kıdem yılının üzerinde çalışmış ve lisans düzeyinde eğitimi olan çalışanların tüm boyutlarıyla iletişim iklimi düzeylerinin daha yüksek olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Örgüt, Örgütsel İletişim iklimi, İş Tatmini

Kaynakça

• Abugre, J. B. ve Kpinpuo, S. D. (2017). Determinants of Academic Mentoring in Higher Education: Evidence from a Research University. International Journal (EDUPIJ), 6(2), 20-36.
• Alhassan, M. A., Ghazali, Z. ve Isha, A. N. S. (2017). Relationship between Organizational Communication and Job Satisfaction in Temporary Work Environment: An Empirical Study of Plant Turnaround Workers. Global Business and Management Research: An International Journal, 9(1), 73-84.
• Ayundhasurya, D. R. ve Kurniawan, F. (2018). The Influence Of Organizational Communication Climate On Organizational Communication Satisfaction To Non-Profit Organization CIOFF Indonesia. Advances in Economics, Business and Management Research Journal, 41, 140-144.
• Bakotić, D. (2016). Relationship Between Job Satisfaction And Organisational Performance. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 29(1), 118-130.
• Ballı, F. E. ve Ateş, Ö. T. (2021). Örgütsel İletişim İklimi: Ölçek Geliştirme Çalışması. Çukurova Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 50(1), 400-433.
• Baycan, A. (1985). An Analysis Of Several Aspects Of Job Satisfaction Between Different Occupational Groups (Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi). Boğaziçi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Buchholz, W. J. (2001). Open Communication Climate. Massachusetts: Bentley College Waltham.
• Ćulibrk, J., Delić, M., Mitrović, S. ve Ćulibrk, D. (2018). Job Satisfaction, Organizational Commitment and Job Involvement: The Mediating Role of Job Involvement. Front. Psychol., 9(132).
• Eisenberger, R. ve Stinglhamber, F. (2011). Perceived Organizational Support: Fostering Enthusiastic And Productive Employees. Washington, DC: APA.
• Eroğluer, K. (2008). Örgütlerde iletişimin çalışanların iş tatmini üzerine etkisi ve konuya ilişkin bir uygulama (Yayınlanmış Doktora Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Falcione, R.L., Sussman, L. ve Herden, R.P. (1987). Communication Climate İn Organizations. In F.M. Jablin, L.L. Putnam, K.H. Roberts, and L.W. Porter (Eds.) Handbook of Organizational Communication: An Interdisciplinary Perspective (pp.195-227). Newbury Park: Sage.
• Gibson, J. L, John, M., Ivancevich, H. ve Donnely Jr. (1991). Organizations, Behavior, Structure, Process. Illions: Irwin.
• Guzley, R.M. (1992). Organizational Climate And Communication Climate: Predictors Of Commitment To The Organization. Management Communication Climate Quarterly, 5(379), 379-402.
• Islam, M. F.l ve Akter, T. (2019). Impact of Demographic Factors on the Job Satisfaction: A Study of Private University Teachers in Bangladesh. The SAMS Journal, 13(1), 62-80.
• Karcıoğlu, F., Timuroğlu, M. K. ve Çınar, O. (2009). Örgütsel İletişim ve İş Tatmini İlişkisi -Bir Uygulama. Yönetim, 20(63), 59-76.
• Lantara, A. N. F. (2019). The Effect Of The Organizational Communication Climate and Work Enthusiasm On Employee Performance. Management Science Letters, 9, 1243-1256.
• Luthans, F. (1985). Organizational Behavior. Illinois: McGill.
• McCauley, D.P. ve Kuhnert, K.W. (1992). A Theoretical Review And Empirical Investigation Of Employee Trust İn Management. Public Administration Quarterly, 16(2), 265-284.
• Mehra, P. ve Nickerson, C. (2019). Organizational Communication And Job satisfaction: What Role Do Generational Differences play? International Journal of Organizational Analysis, 27(3), 524-547.
• Meitisaria, N., Hanafib, A. ve Wahab, Z. (2018). Analysis On The Effects Of Organizational Communication Climate And Career Development Toward Employee Performance with Job Satisfaction. International Journal of Scientific and Research Publications, 8(8), 444-449.
• Meznar, M. ve Nigh, D. (1995). Buffer or Bridge? Environmental and Organizational Determinants of Public Affairs İn American Firms. Academy of Management Journal, 38(4), 975-996.
• Mishra, J. ve Morrissey, M.A. (1990). Trust in Employee/Employer Relationships: A Survey of West Michigan Managers. Public Personnel Management, 19(4), 443-486.
• Neelamegam, M. (2010). Job Satisfaction And Demographic Variables- Is There Any Link? Perspectives of Innovations, Economics & Business, 6(3), 108-111.
• Neves, P. ve Eisenberger, R. (2012). Management Communication and Employee Performance: The Contribution Of Perceived Organizational Support. Human Performance, 25(5), 452-464.
• Organ, D. W. ve Hammer W. C. (1991). Organizational Behavior: An Applied Psychological Approach. Texas: Business Publications.
• Pace, W.R. (1983). Organizational Communication: Foundation For Human Resource Development. Eaglewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
• Poole, M.S. ve McPhee, R.D. (1983). A Structural Analysis Of Organizational Climate. In L.L. Putnam & M.E. Pacanowsky (Eds.), Communication and Organizations: An İnterpretive Approach (pp. 195-219). Beverly Hills, CA: Sage.
• Porter, L. W. and Lawler, E. E. (1974). The Effect of Performance on Job Satisfaction. In Edwin A. Fleishman (ed) Studies in Personal and Industrial Psychology. Third Edition, Illinois.
• Pushpakumari, M. D. (2008). The Impact of Job Satisfaction on Job Performance: An Empirical Analysis. City Forum, 9(1), 89-105.
• Rashidi, S., Kozechian, H. ve Heidary, A. (2012). The Study and Prioritization of Job Satisfaction Dimensions in Zanjan-Based Refah Bank Employees. International Journal of Finance & Banking Studies, 35-38.
• Robbins, S. P. (2005). Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Education Inc.
• Rosenberg, R. D. ve Rosenstein, E. (1980). Participation and Productivity: An Empirical Study. ILR Review, 33(3), 355-367.
• Saiyaden, M. A. (1993). Human Resource Management. New Delhi: McGraw-Hill
• Sayiner, Ö. (2022). Hizmet Sektöründe Profesyonel Yöneticiler Üzerinde Örgütsel İletişim Boyutlarının İş Tatmin Düzeyi Üzerindeki Etkisi (Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Gelişim Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
• Sezer, M. (2018). Örgütsel İletişimin Analizinde İş Tatmini, İletişim Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Perakende Sektöründe Bir Uygulama (Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi). Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
• Smidts, A., Pruyn Ad Th. H. ve Van Riel, C. B. M. (2001). The Impact Of Employee Communication and Perceived External Prestige on Organizational Identification. The Academy of Management Journal 44(5), 1051-1062.
• Soysal, A., Öke, P., Yağar, F. ve Tunç, M. (2017). Örgütsel İletişim ve İş Tatmini Düzeylerinin İncelenmesi: Bir Özel Hastane Örneği. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 37, 243-253.
• Stoner, J. A. F. ve Freeman, S. (1992). Management. New Delhi: Prentice hall of India.
• Testa, M. R. (1999). Satisfaction with Organizational Vision, Job Satisfaction and Service Efforts: An Empirical İnvestigation. Leadership & Organizastion Development Journal, 154-161.
• Trombetta, J.J. ve Rogers, D.P. (1988). Communication Climate, Job Satisfaction and Organizational Commitment. Management Communication Quarterly, 1, 494-514.
• Usman, K. (2019). Impact of Organizational Culture, Organizational Communication And Supervisor Support on The Job Satisfaction of Employees Working In Online IT Based Distance Learning Institutions of Pakistan. Open Praxis, 11(2), 143-156.
• Ünler, E., Kılıç, B. ve Çıra, J. C. (2014). İletişim İkliminin, İş Doyumu ve İşden Ayrılma Niyeti İlişkisine Etkisi. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 11(41), 237-250.
• Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G. W. ve Lofquist, L. H. (1967). Manuel for the Minnesota satisfaction questionnaire. Minneapolis: University of Minnesota.
• Welsch, H.P. ve LaVan, H. (1981). Inter-Relationships Between Organizational Commitment and Job Characteristics, Job Satisfactions, Professional Behavior and Organizational Climate. Human Relations, 34, 1079-1089.
• Zaremba, A.J. (2003). Organizational Communication. Canada: Thomson Learning.