ÇOK DİLLİ KAPADOKYA MOBİL TURİST REHBERLİĞİ BİLGİ SİSTEMİ ÖNERİSİ

Yıl 2018, Sayı: 1, 117 - 140, 31.01.2018

Akın Özen

Öz

Günümüzde
gelişen bilgi ve iletişim teknolojileri her alanda olduğu gibi turizm ve
özellikle turistik varlıkların tanıtılması amacı ile etkin bir şekilde
kullanılmaktadır. Bu amaçla web siteleri oluşturulmakta ve sanal ortamlarda
turistik mekânların tanıtımı yapılmaktadır. Ancak turizmin doğası gereği
turistler, turistik varlıkları yerinde ziyaret etmek ve bilgilendirilme
hizmetini yerinde almak istemektedirler. Bu amaçla özellikle turlarla gelen
turistler rehberlik hizmetini tur rehberleriyle alabilmektedir. Ancak münferit
ziyaretçiler kendi dillerinde rehberlik hizmetine kolayca erişememektedir.

Göreme Milli
Parkı ve Kapadokya’yı ziyaret eden turistler yörenin tarihsel ve kültürel
değerlerini öğrenebilmek için insanlı rehberlik hizmetinden yararlanabilmektedirler.
Ancak yabancı ziyaretçilerin tümüne kendi dillerinde rehberlik hizmeti sunma
imkânı gerek rehber sayısının yetersizliği gerekse nadir dillerde yeterli
sayıda rehber bulunmaması gibi nedenlerle sınırlıdır.

Önerilen
sistemin katkı sağlayacak olan özellikleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:

·        
Kapadokya
bölgesindeki kültür turizmine katkı sağlanması,

·        
Kapadokya
bölgesindeki doğal ve kültürel varlıkların dünya çapında tanıtımının mobil
ortamlara taşınması ve bölgenin önemi hakkında farkındalık oluşturulması,

·        
Kapadokya
bölgesinde nadir dillerde; özellikle Rusça, Japonca ve İspanyolca rehberlik
hizmetlerine erişemeyen ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları anda çevrim içi ve
çevrim dışı rehberlik hizmeti alabilmelerinin sağlanması,

·        
Kapadokya
bölgesine gelen turistin mobil cihaz özelliğinden faydalanılarak, bulunduğu
konum GPS uydularından tespit edilerek gezinin amaçlandığı tarihi ve turistik
bölgeler hakkında önerilerde bulunması ve tespit edilen turistik mekân hakkında
farklı dillerde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Japonca,
Türkçe) bilimsel verilere dayalı tanıtımın yapılması,

·        
Mobil
uygulamaya eklenecek anketler ile geri bildirim alınarak bölge turizmine
katkıda bulunulabilmesi,

Anahtar Kelimeler

Kapadokya, Turist Rehberi Bilgi Sistemi, Destinasyon Pazarlaması, Bilgi Teknolojileri

Kaynakça

• • ALKAN, K., KALKAN, Y., ÇOŞKUN, M., ERDOĞAN, C., (2005), Mobil Sistemlerle Coğrafi Bilgi Sistemi Uygulamaları: Mobil Haliç Bilgi Sistemi Örneği, Harita ve Kadastro Mühendisleri Odası, Mühendislik Ölçmeleri STB Komisyonu 2. Mühendislik Ölçmeleri Sempozyumu, s. 591-603.
• • ALBERT, W., ve TULLİS, T., (2013), Measuring The User Experience: Collecting, Analyzing and Presenting Usability Metrics, Newnes.
• • AOKİ, K. ve DOWNES, E., (2004), An Analysis of Young Peopleʹs Use of and Attitudes Toward Cell Phones, Telematics and Informatics, Sayı 20, s. 349-364.
• • ARSLAN, K., (2008), Türkiye'de Kongre Turizmini Geliştirme İmkânları, İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.
• • BUHALIS, D., (1998), Strategic Use of Information Technologies in the Tourism Industry, Tourism Management, s. 409-421.
• • BAUS, J., CHEVERST, K., KRAY, C., (2005), A Survey of Map-Based Mobile Guides, In Map-Based Mobile Services, Springer, s. 193–209,
• • BETIOL, A. H. ve DE ABREU CYBIS, W., (2005), Usability Testing of Mobile Devices: A Comparison of Three Approaches, In IFIP Conference on Human-Computer Interaction, Springer, s. 470–481.
• • CASTILLO, L., ARMENGOL, E., ONAINDIA, E., SEBASTIÁ, L., GONZÁLEZ-BOTICARIO, J., RODRÍGUEZ, A.,BORRAJO, D., (2008), Samap: An User-Oriented Adaptive System for Planning Tourist Visits, Expert Systems with Applications, s. 1318–1332.
• • CHANG, G. ve CANEDAY, L., (2011), Web-based GIS in Tourism Information Search: Perceptions, Tasks and Trip Attributes, Tourism Management, s. 1435-1437.
• • CHEN, G. ve KOTZ, D., (2000), A Survey of Context-Aware Mobile Computing Research, Technical Report TR2000-381, Dept. of Computer Science, Dartmouth College.
• • CHUN, S., CHUNG, D., SHIN, Y., (2013), Are Students Satisfied with the Use of Smartphone Apps, Issues in Information Systems, s. 23-33.
• • CHUNG, J., FAIZ, I. A., GO, H., GRETZEL, U., (2011), Influence of Interactive Thematic Maps on Tourist Perceptions: A Network Analysis, Journal of Hospitality and Tourism Technology, s. 216-234.
• • ÇUHADAR, M., AYDOĞAN, T., ve BAHAR, H., (2013), Ege Bölgesi Antik Kentleri İçin Coğrafi Bilgi Sistemi Destekli Turist Rota Planlayıcısı Tasarımı, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, s. 31-39.
• • ERSUN, NUR ve ARSLAN, K., (2011), The Essential Elements That Affect the Choice of Destinatin Tourism and Marketing, Marmara Üniversitesi İİBF. Dergisi, Cilt XXXI,(Sayı II,), s. 229–248.
• • GÜLBAHAR, O., (2010), 2000’li Yıllarda Türkiye’ye Gelen Yabancı Ziyaretçi Profili, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, s. 93-112.
• • HEO, J., HAM, D.-H., PARK, S., SONG, C., YOON, W. C., (2009), A Framework for Evaluating the Usability of Mobile Phones Based on Multi-Level, Hierarchical Model of Usability Factors, Interacting with Computers, Sayı 21 (4), s. 263–275.
• • HUY, N. ve VANTHANH, D., (2012), International Conference on Advances in Mobile Computing & Multimedia, Evaluation of Mobile App Paradigms, Bali (s. 25-30).
• • INVERSINI, A., XIANG, Z., FESENMAIER, D., (2015), New Media in Travel and Tourism J. Danowski, Communication Technologies in Tourism, In Cantoni s. 495-509.
• • ITU (International Telecommunication Union), (2016, Nisan 5), Key ICT Indicators for Developed and Developing Countries and The World, http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/statistics/2014/ITU_Key_2005-2015_ICT_data.xls adresinden alındı.
• • JAKIMOSKI, K., (2014), Analysis of the Usability of M-Commerce Applications, International Journal of U- and E-Service, Science and Technology, s. 13-20.
• • KENTERIS, M., GAVALAS, D., ECONOMOU, D., (2011), Electronic Mobile Guides: A survey, Personal and Ubiquitous Computing, Sayı 15 (1), s. 97–111. http://doi.org/10.1007/s00779-010-0295-7.
• • KOMESLİ, M., ÜNALIR, O., TECİM, V., (2009), Anlamsal Coğrafi Bilgi Sistemleri, Review of Social, Economic and Business Studies, s.333-354.
• • KOZAK, M. ve RIMMINGTON, M., (2000), Tourist Satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-season Holiday Destination, Journal of Travel Research, Sayı 39 (3), s. 259-268.
• • LEE, J., KANG, E., PARK, G., (2007), Design and Implementation of a Tour Planning System for Telematics Users, Computational Science and Its Applications Springer, s. 179-189.
• • LIU, B., LIN, J., SADEH, N., (2014), Reconciling Mobile App Privacy and Usability on Smartphones: Could User Privacy Profiles Help? 23rd International Conference on World Wide Web, s. 201-212. Seul.
• • LLAMAS, R., (2015), IDC Finds Worldwide Smartphone Shipments on Pace to Grow Nearly 40% in 2013 While Average Selling Prices Decline More Than 12%, IDC Analyze the future. http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS24461213 adresinden alındı.
• • LUBERG, A., TAMMET, T., ve HIRV, P., (2011), Smart City: A Rule-based Tourist Recommendation System, Information and Communication Technologies in Tourism 2011 s. 53-62.
• • LUYTEN, K., CONINX, K., HOUBEN, G., WINTERS, F., (2005), Blended Maps and Layered Semantics for a Tourist Mobile Guide.
• • MITCHELL, K., ve RACE, N,. (2005), Ulearn: Facilitating Ubiquitous Learning Through Camera Equipped Mobile Phones, Wireless and Mobile Technologies in Education IEEE International Workshop.
• • ÖZGÜÇ, N., (1998), Turizm Coğrafyası (Özellikler-Bölgeler), İstanbul: Çantay Kitabevi.
• • RICCI, F., NGUYEN, Q., AVERIANOVA, O., (2009), Exploiting a Map-Based İnterface in Conversational Recommender Systems for Mobile Travelers, Tourism Informatics.
• • SADEH, J., ve HONG, J., (2014), Restoring Usability in a Sea of Permission Settings, Symposium on Usable Privacy and Security.
• • SARI, Y. ve KOZAK, M., (2005), Turizm Pazarlamasına İnternetin Etkisi: Destinasyon Web Siteleri İçin Bir Model Önerisi, Akdeniz İİBF Dergisi, s. 248-271.
• • SHAFFER, C. ve INGLIS, G., (2000), Influence of Social, Biophysical and Managerial Conditions on Tourism Experiences within the Great Barrier Reef World Heritage Area, Environmental Management, s. 73–87.
• • TOWNSEND, A., (2002), Mobile Communications in the Twenty-first Century City, B. Brown, N. Green, & R. Harper içinde, Wireless World: Social and Interactional Aspects of the Mobile Age (s. 62–77), New York: Springer.
• • UNESCO, (2016, Nisan 8), Göreme National Park and the Rock Sites of Cappadocia, UNESCO: http://whc.unesco.org/en/list/357/multiple=1&unique_number=410 adresinden alındı.
• • VANSTEENWEGEN, P., (2011), The City Trip Planner: An Expert System for Tourists, Expert Systems with Applications, s. 6540-6546.
• • VICINI, S., BELLINI, S., SANNA, A., (2012), How to co-create Internet of things-enabled services for smarter cities, Stuttgart: IARIA.
• • YİĞİT, İ., ATAOL, M., DİNÇ, A., (2011), Coğrafya Bölümlerindeki CBS Eğitimi ve CBS’nin Gerekliliği, Marmara Coğrafya Dergisi, s. 312-331.
• • YOMRALIOĞLU, T. ve DÖNER, F., (2005), Mobil GIS, Gezici Coğrafi Bilgi Sistemleri ve Uygulamaları, Jeodezi, Jeoinformasyon ve Arazi Yönetimi Dergisi, s. 30-37.