İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları

Burcu İlter; Banu Atrek; İlayda İpek

doi:10.18657/yecbu.85726

İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları

Öz

Ekonominin birçok alanında, hem kullanıcı temelli inovasyonun hem de açık inovasyonun, geleneksel olarak firmaların kendi bünyelerinde gerçekleştirdikleri inovasyon faaliyetleri ile rekabet ettiğini ve onun yerini alabileceğini gösteren örnekler giderek artmaktadır. Bu durum göz önüne alındığında, kullanıcıların inovasyon sürecine dahil edilmesinin önemi anlaşılmaktadır. Bu süreçte, geleneksel araçların yanı sıra, çevrimiçi araçların da şirketler tarafından sıklıkla kullanıldığı görülmektedir. Ülkemizde yapılmış olan çalışma sayısının yetersiz olması ve konunun inovasyon çalışmalarının geleceği açısından önem taşıdığının düşünülmesi sebebiyle bu çalışmada, çevrimiçi kullanıcı inovasyon araçları hakkında detaylı bir literatür araştırmasına yer verilmiş ve Fortune ilk 500 Türkiye listesinde yer alan şirketlerin, kullanıcılarını inovasyon süreçlerine dahil ederken söz konusu araçları ne ölçüde kullandıkları belirlenmiştir. Bulgular, kullanıcılardan daha çok ürün fikri geliştirme aşamasında faydalanıldığını, şikayet kutuları, pazar istihbarat hizmetleri ve dilek öneri kutularının, firmalar tarafından en çok kullanılan çevrimiçi araçlar olduğunu ve çevrimiçi şikayet kutusu ve inovasyon araç takımları kullanımının sektörler arasında farklılık gösterdiği göstermektedir. Bu çalışmanın ülkemizde çevrimiçi kullanıcı inovasyon araçlarına yönelik farkındalığı arttırması beklenmektedir.

Anahtar Kelimeler

Kullanıcı temelli inovasyon, çevrimiçi inovasyon araçları, inovasyon, açık inovasyon

Kaynakça

Baldwin, C., Von hippel E. (2011). Modeling a Paradigm Shift: From Producer Innovation to User and Open Collaborative Innovation. Organization Science, 22 (6), 1399–1417. Doi: 10.2139/ssrn.1502864
Bogers, M., Afuah, A., Bastian B. (2010). Users as Innovators: A Review, Critique, and Future Research 10.1177/0149206309353944 Journal of Management, 36 (4), 857–875. Doi:
Bogers, M., West, J. (2012). Managing Distributed Innovation: Strategic Utilization of Open and User Innovation. Creativity and Innovation Management, 21 (1), 61–75. Doi: 10.1111/j.1467-8691.2011.00622.x
Blohm, I., Bretschneider, U., Leimeister, J. M., Krcmar H. (2011). Does Collaboration among Participants Lead to Better Ideas in IT-based Idea Competitions? An Empirical Investigation. International Journal of Networking and Virtual Organisations, 9 (2), 106- 122. Doi: 10.1109/HICSS.2010.157
Bughin, J., Chui, M., Johnson B. (2008). The Next Step in Open Innovation. The McKinsey Quarterly, 4, 112–122. http://www.mckinsey.com/insights/operations/the_next_step_in_open_innovation
Chesbrough, H. (2003). Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology. Boston: Harvard Business School Press.
Chesbrough, H. (2004). Managing Open Innovation, Research Technology Management, 47 (1), 23- 26. http://cms.sem.tsinghua.edu.cn/semcms/res_base/semcms_com_www/upload/home/store/ 2008/7/3/2979.pdf
Christensen, C. M., Bower, J. L. (1996). Customer Power, Strategic Investment, and the Failure of Leading 10.1002/(SICI)1097-0266(199603)17:3<197::AID-SMJ804>3.0.CO;2-U Management Journal, 17 (3), 197–218. Doi:

Dahan, E., Srinivasan, V. (2000). The Predictive Power of Internet-Based Product Concept Testing Using Visual Depiction and Animation. Journal of Product Innovation Management, 17 (2), 99-109. Doi: 10.1111/1540-5885.1720099
Davis, R. E. (1993). The Role of Market Research in the Development of New Consumer Products. Journal of Product Innovation Management, 10 (4), 309–317. Doi: 10.1111/1540- 5885.1040309
Desouza, K. C., Awazu, Y., Sanjeev, J., Dombrowski, C., Papagari, S., Baloh, P., Kim, J. Y. (2008). Customer-Driven Innovation to be a Marketplace Leader, Let Your Customers Drive. Research https://www.researchgate.net/publication/233708193_Customer-Driven_Innovation Management, May-June,
Djelassi, S., Decoopman I. (2013). Customers' Participation in Product Development through Crowdsourcing: Issues and Implications. Industrial Marketing Management, 42 (5), 683– 692. Doi: 10.1016/j.indmarman.2013.05.006
Dodgson, M., Gann, D., Salter A. (2006). The Role of Technology in the Shift towards Open Innovation: The Case of Procter & Gamble. R&D Management, 36 (3), 333-346. Doi: 10.1111/j.1467-9310.2006.00429.x
Ebner, W., Leimeister, M., Bretschneider, U., Krcmar, H. (2008). Leveraging the Wisdom of Crowds: Designing an IT-supported Ideas Competition for an ERP Software Company. Proceedings of the 41st Hawaii International Conference on System Sciences.
Enkel, E., Gassmann O. (2008). Driving Open Innovation in the Front End. Working Paper, University of St. Gallen and Zeppelin University, St. Gallen and Friedrichshafen.
Enkel, E., Gassmann, O., Chesbrough, H. (2009). Open R&D and Open Innovation: Exploring the Phenomenon. 9310.2009.00570.x Management, 39 (4), 311-316. Doi: 10.1111/j.1467
Flowers, S., Von hippel, E., Jong, J., Sinozic, T. (2010). Product development by 3mm UK Consumers: A First Representative Survey. Working Paper, MIT Sloan School of Management, Cambridge, MA.
Franke, N., Von hippel, E. (2003). Satisfying Heterogeneous User Needs via Innovation Toolkits: The Case of Apache Security Software. Research Policy, 32 (7), 1199-1215. Doi: 10.1016/S0048-7333(03)00049-0
Fuchs, C., Schreier, M. (2011). Customer Empowerment in New Product Development. Journal of Product Innovation Management, 28 (1), 17–32. Doi: 10.1111/j.1540-5885.2010.00778.x
Füller, J., Bartl, M., Ernst, H., Mühlbacher, H. (2006). Community based Innovation: How to Integrate Members of Virtual Communities into New Product Development. Electronic Commerce Research, 6 (1), 57–73. Doi: 10.1007/s10660-006-5988-7
Füller, J., Mühlbacher, H., Matzler, K., Jaweck, G. (2009). Consumer Empowerment through Internet-Based Co-creation. Journal of Management Information Systems, 26 (3), 71–102. Doi: 10.2753/MIS0742-1222260303
Füller, J., Hutter, K., Hautz, J., Matzler, K. (2014). User Roles and Contributions in Innovation- Contest Communities. Journal of Management Information Systems, 31 (1), 273–307. Doi: 10.2753/MIS0742-1222310111
Gulati, R., Norhia, N., Zahere, A. (2000). Strategic Networks. Strategic Management Journal, 21, 203–215. Doi: 10.1002/(SICI)1097-0266(200003)21:3<203::AID-SMJ102>3.0.CO;2-K
Henard, D. H., Szymanski, D. M. (2001). Why Some New Products are More Successful than Others. 10.1509/jmkr.38.3.362.18861 of Marketing Research, 38 (3), 362–375. Doi:
Hienerth, C., Von hippel, E., Jensen, M. B. (2014). User Community vs. Producer Innovation Development Efficiency: A First Empirical Study. Research Policy, 43 (1), 190– 201. Doi: 10.1016/j.respol.2013.07.010
Hoyer, W. D., Chandy, R., Dorotic, M., Krafft M., Singh, S. S. (2010). Consumer Cocreation in New Product Development. Journal of Service Research, 13 (3), 283-296. Doi: 10.1177/1094670510375604
Iansiti, M., Levien, R. (2004). Strategy as Ecology. Harvard Business Review, March, 1–10. https://hbr.org/2004/03/strategy-as-ecology/ar/1
Kaynak, R., Maden, M. O. (2012). İnovasyonda Sınırların Genişlemesi: Açık İnovasyon. Ekonomik ve http://dergipark.ulakbim.gov.tr/esad/article/download/1068000239/1068000473
Kleemann, F., Voß, G. G., Rieder, K. (2008). Un(der) paid Innovators: The Commercial Utilization of Consumer Work Through Crowdsourcing. Science, Technology & Innovation Studies, 4 (1), https://www.researchgate.net/publication/242695575_UnderPaid_Innovators_The_Comm ercial_Utilization_of_Consumer_Work_through_Crowdsourcing
Lakhani, K. R., Panetta J. A. (2007). The Principles of Distributed Innovation. Innovations: Technology, Governance, Globalization, 2 (3), 97-112. Doi: 10.1162/itgg.2007.2.3.97
Nambisan, S. (2002). Designing Virtual Customer Environments for New Product Development: Toward a Theory. Academy of Management Review, 27 (3), 392-413. Doi: 10.5465/AMR.2002.7389914
O’hern, M. S., Rindfleisch A. (2008). Customer Cocreation: A Typology And Research Agenda. Working Paper 4, WisconsInnovation Thoughts on Innovation from the Wisconsin School of Business.
Prandelli, E., Verona, G., Raccagni, D. (2006). Diffusion of Web-based Product Innovation. California Management Review, 48 (4), 109–35. Doi: 10.2307/41166363
Piller, F. T., Walcher D. (2006). Toolkits for Idea Competitions: A Novel Method to Integrate Users in New Product Development. R&D Management, 36 (3), 307-318. Doi: 10.1111/j.1467- 9310.2006.00432.x
Prahalad, C. K., Ramaswamy, V. (2004). The Future of Competition: Co-creating Unique Value with Customers. Boston: Harvard Business School Press.
Poetz, M. K., Schreier, M. (2012). The Value of Crowdsourcing: Can Users Really Compete with Professionals in Generating New Product Ideas?. Journal of Product Innovation Management, 29 (2), 245–256. Doi: 10.1111/j.1540-5885.2011.00893.x
Reichwald, R., Seifert, S., Walcher, D., Piller, F. T. (2004). Customers as Part of Value Webs: Towards a Framework for Webbed Customer Innovation Tools. Proceedings of the 37th Annual Hawaii International Conference on System Sciences.
Ryzhkova, N., Bengtsson, L. (2013). Managing Online Users in Open Innovation: The Case of a Nordic Telecom Company. Communications & Strategies, Mar. 89, 37–53. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2378246
Sawhney, M., Verona, G., Prandelli, E. (2005). Collaborating to Create: The Internet as a Platform for Customer Engagement in Product Innovation. Journal of Interactive Marketing, 19 (4), 4-17. Doi: 10.1002/dir.20046
Seyfettinoğlu, Ü. K., Taşdoğan, C. (2014). Açık İnovasyon ve Firma Performans İlişkisi: Türkiye Gıda ve İçecek Sanayi Örneği. İktisat İşletme ve Finans, 29 (338), 09-38. Doi: 10.3848/iif.2014.338.4041
Thomke, S., Von hippel E. (2002). Customers as Innovators: A New Way to Create Value. Harvard Business Review, April, 5-11. Doi: 10.1225/R0204F
Vargo, S. L., Lusch, R. F. (2004). Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. Journal of Marketing, 68 (1), 1–17. Doi: 10.1509/jmkg.68.1.1.24036
Von hippel, E. (1976). The Dominant Role of Users in the Scientific Instrument Innovation Process. Research Policy, 5(3), 212-239. Doi: 10.1016/0048-7333(76)90028-7
Von hippel, E. (1988). The Sources of Innovation. New York: Oxford University Press.
Von hippel, E. (1998). Economics of Product Development by Users: The Impact of “Sticky” Local Information. Management Science, 44 (5), 629-644. Doi: 10.1287/mnsc.44.5.629
Von hippel, E. (2001). Perspective: User Toolkits for Innovation. Journal of Product Innovation Management, 18 (4), 247–257. Doi: 10.1016/S0737-6782(01)00090-X
Von hippel, E. (2002). Open Source Projects as Horizontal Innovation Networks by and for Users. Working Paper, MIT Sloan School of Management.
Von hippel, E., Katz, R. (2002). Shifting Innovation to Users via Toolkits. Management Science, 48 (7), 821-833. Doi: 10.1287/mnsc.48.7.821.2817
Von hippel, E. (2005). Democratizing Innovation. Cambridge, MA: MIT Press.
Von hippel, E., Jin, C. (2008). The Major Shift towards User-centred Innovation: Implications for China's Innovation Policymaking. Journal of Knowledge-based Innovation in China, 1 (1),16 – 27. Doi: 10.1108/17561410910912896
Whitla, P. (2009). Crowdsourcing and Its Application in Marketing Activities. Contemporary Management Research, 5 (1), 15-28. Doi: 10.7903/cmr.1145
Yiğit, S., Aras M. (2012). Bir Açık İnovasyon Aracı Olarak ‘Crowdsourcing’ ve Üniversitelerde Uygulanabilirliği-Gaziosmanpaşa Üniversitesi İİBF Örneği. Süleyman Demirel
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17 (3), 485-508.
http://dergipark.ulakbim.gov.tr/sduiibfd/article/download/5000122198/5000112503

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Burcu İlter

Banu Atrek Bu kişi benim

İlayda İpek

Yayımlanma Tarihi

15 Nisan 2016

Gönderilme Tarihi

10 Nisan 2016

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2016 Cilt: 23 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.18657/yecbu.85726

IZ

https://izlik.org/JA63JR99UN

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

İlter, B., Atrek, B., & İpek, İ. (2016). İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 23(1), 35-56. https://doi.org/10.18657/yecbu.85726

AMA

1.İlter B, Atrek B, İpek İ. İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları. YÖNEKO. 2016;23(1):35-56. doi:10.18657/yecbu.85726

Chicago

İlter, Burcu, Banu Atrek, ve İlayda İpek. 2016. “İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları”. Yönetim ve Ekonomi Dergisi 23 (1): 35-56. https://doi.org/10.18657/yecbu.85726.

EndNote

İlter B, Atrek B, İpek İ (01 Nisan 2016) İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları. Yönetim ve Ekonomi Dergisi 23 1 35–56.

IEEE

[1]B. İlter, B. Atrek, ve İ. İpek, “İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları”, YÖNEKO, c. 23, sy 1, ss. 35–56, Nis. 2016, doi: 10.18657/yecbu.85726.

ISNAD

İlter, Burcu - Atrek, Banu - İpek, İlayda. “İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları”. Yönetim ve Ekonomi Dergisi 23/1 (01 Nisan 2016): 35-56. https://doi.org/10.18657/yecbu.85726.

JAMA

1.İlter B, Atrek B, İpek İ. İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları. YÖNEKO. 2016;23:35–56.

MLA

İlter, Burcu, vd. “İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları”. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, c. 23, sy 1, Nisan 2016, ss. 35-56, doi:10.18657/yecbu.85726.

Vancouver

1.Burcu İlter, Banu Atrek, İlayda İpek. İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları. YÖNEKO. 01 Nisan 2016;23(1):35-56. doi:10.18657/yecbu.85726

Sağlık Bakım Hizmetleri Bölümü Öğrencilerinin Kültürel Zekâ ile Bireysel Yenilikçilik Düzeyleri Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi

Bingöl Üniversitesi Sağlık Dergisi

https://doi.org/10.58605/bingolsaglik.1701259

İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları

İnovasyon Faaliyetlerinde Kullanıcının Yeri Ve Çevrimiçi Kullanıcı İnovasyon Araçları

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster

Cited By

İLİŞKİSEL PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN İNOVASYON STRATEJİLERİNE ETKİSİ

Tekstil İşletmelerinde İnovasyon Uygulamalarına Yönelik Bir Araştırma: İstanbul Sanayi Odası Örneği

DERGİPARK VERİ TABANINDAKİ İİBF DERGİLERİNDE YAYIMLANAN “BİLİM VE TEKNOLOJİ” KONULU MAKALELERİN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ

Dijitalleşmenin Toplumsal Yapıya Etkisi: Dilek Şikâyet Kutusu, Dijital Talep ve Sağlık Sektörü

Sağlık Bakım Hizmetleri Bölümü Öğrencilerinin Kültürel Zekâ ile Bireysel Yenilikçilik Düzeyleri Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi