Dijital Olgunluğun Örgütsel İyileşme Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Farkındalığın Rolü

Abstract

Dijital dönüşüm, günümüz organizasyonları için kritik bir unsur ve iş süreçlerini yeniden şekillendiren önemli bir faktör haline gelmiştir. Bu dönüşüm, yalnızca teknolojinin benimsenmesiyle sınırlı kalmayıp, örgütlerin stratejik yönelimlerini, iş yapma biçimlerini ve kültürlerini de etkilemektedir. Yüksek düzeyde örgütsel farkındalığa sahip organizasyonlar, dijital dönüşüm ve toparlanma süreçlerine daha hızlı uyum sağlayabilir ve bu süreçleri stratejik olarak yönlendirebilir. Bu üç unsuru birlikte ele almak, örgütlerin krizlere karşı daha dirençli olmalarına ve çevresel değişikliklere daha hızlı uyum sağlamalarına yardımcı olur. Çalışmanın örneklem büyüklüğü, Türkiye'nin küçük bir şehrinde özel sektörde çalışan 396 katılımcıdan oluşmaktadır. Değişkenler arasındaki aracı etki, 396 katılımcıdan toplanan verilerle Hayes'in PROCESS makrosu kullanılarak incelenmiştir. Bu analitik yaklaşım, normallik varsayımlarına dayanmadan güven aralıkları oluşturarak aracı etkinin sağlam tahminlerini sağlayan bootstrap prosedürleri aracılığıyla dolaylı etkilerin test edilmesini sağlamıştır. Araştırmanın sonucuna göre, dijital olgunluğun örgütsel iyileşme davranışını doğrudan artırdığını ve örgütsel farkındalığın dijital olgunluk ile örgütsel iyileşme arasındaki ilişkiye aracılık ettiğini göstermektedir. Araştırmanın bulguları, sonraki araştırmalar için öneriler metnin sonunda tartışılmıştır. 

Keywords

• Dijital Olgunluk
• Örgütsel İyileşme
• Örgütsel Farkındalık
• Özel Sektör

The Role Of Organizational Mindfulness In The Impact Of Digital Maturity On Organizational Healing

Abstract

Digital transformation has become a critical aspect for today's organizations and a significant factor reshaping business processes. This transformation is not limited to the adoption of technology but also affects organizations' strategic orientations, ways of doing business, and cultures. Organizations with a high level of organizational mindfulness can adapt to digital transformation and recovery processes more quickly and direct these processes strategically. Addressing these three elements together helps organizations become more resilient to crises and adapt more quickly to environmental changes. The sample size was 396 participants who work private sector in small city of Turkey. The mediation effect was examined using Hayes' PROCESS macro with data collected from 396 participants. This analytical approach enabled the testing of indirect effects through bootstrapping procedures, which provide robust estimates of mediation by generating confidence intervals without relying on normality assumptions. Results show that digital maturity directly increases organizational healing behavior and organizational mindfulness mediates the relationship between digital maturity and organizational healing. The study findings and recommendations for future research are discussed at the end of the text.

Keywords

• Digital Maturity
• Organizational Healing
• Organizational Mindfulness
• Private Sector

References

1. Argyris, C., & Schön, D. A. (1997). Organizational learning: A theory of action perspective. Reis, (77/78), 345-348.
2. Aslanova, I. V., & Kulichkina, A. I. (2020). Digital maturity: Definition and model. Advances in Economics, Business and Management Research, 138, 443-449.
3. Barros, V. F., & Ramos, I. (2023). Organizational mindfulness to innovation at an organization in the cork sector. Information Technology and People, 36(1), 286-312.
4. Beer, M., & Nohria, N. (2000). Cracking the code of change. Harvard business review, 78(3), 133-141.
5. Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. V. (2013). Digital business strategy: toward a next generation of insights. MIS quarterly, 471-482.
6. Boin, A. (2008). Organizing for High Reliability: Processes of Collective Mindfulness.
7. Çalışkan, G. (2025). Türkiye’deki yükseköğretim kurumlarının dijital olgunluk düzeyleri: Trakya Üniversiteler Birliği örneği (Doktora tezi). Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi.
8. Çetiner, B. (2025). Lojistik işletmelerde dijital olgunluk ölçümü (Doktora tezi). Afyon Kocatepe Üniversitesi. Dutton, J. E., & Jackson, S. E. (1987). Categorizing strategic issues: Links to organizational action. Academy of Management Review, 12(1), 76-90.

9. Easterby-Smith, M., & Lyles, M. A. (Eds.). (2011). Handbook of organizational learning and knowledge management. John Wiley & Sons.
10. Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bonnet, D., & Welch, M. (2014). Embracing digital technology: A new strategic imperative. MIT Sloan Management Review, 55(2).
11. Ittner, C. D., & Larcker, D. F. (2001). Assessing empirical research in managerial accounting: a value-based management perspective. Journal of accounting and economics, 32(1-3), 349-410.
12. Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan management review.
13. Kane, G. C., Palmer, D., & Phillips, A. N. (2017). Achieving digital maturity. MIT Sloan Management Review. Karsantık, İ., & Çayak, S. (2025) Development of organizational healing scale: validity and reliability study. Front. Psychol. 15:1491182. doi: 10.3389/fpsyg.2024.1491182.
14. Keskin, H. (2025). Dijital olgunluk düzeyi ve bireysel performans algısı arasındaki ilişkide iş becerikliliğinin rolü (Yüksek lisans tezi). Hacettepe Üniversitesi.
15. Khorsandi, J., & Aven, T. (2014). A risk perspective supporting organizational efforts for achieving high reliability. Journal of Risk Research, 17(7), 871-884.
16. Kocaoglu, B., & Kirmizi, M. (2025). Prescriptive digital transformation maturity model: A development and validation study. Kybernetes, 54(5), 2662-2705.
17. Kramer, R. (2007). Leading Change. The Manager’s Musings, 39, 38.
18. Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Business & Information Systems Engineering, 57(5), 339-343.
19. Mintzberg, H. (1994). Rise and fall of strategic planning. Simon and Schuster.
20. Ordu, A. (2021). Yükseköğretim Kurumlarında Örgütsel Farkındalık: Örgütsel Farkındalık Ölçeği’nin Türkçeye Uyarlanması. MSGSÜ Sosyal Bilimler, 1(23), 588-688.
21. Özyaşar, K. (2024). Şirketlerin inovasyon kapasitesinin ve dinamik yeteneklerinin, dijital olgunluk düzeyleri ve firma performansı üzerindeki etkisinin incelenmesi: İSO ilk 500 şirket çalışması (Doktora tezi). Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi.
22. Powley, E. H. (2013). The process and mechanisms of organizational healing. The Journal of Applied Behavioral Science, 49(1), 42-68.
23. Powley, E. H., & Piderit, S. K. (2008). Tending wounds: Elements of the organizational healing process. Journal of Applied Behavioral Science, 44(1), 134-149.
24. Ray, J. L., Baker, L. T., & Plowman, D. A. (2011). Organizational mindfulness in business schools. Academy of Management Learning & Education, 10(2), 188-203.
25. Sebastian, I. M., Ross, J. W., Beath, C., Mocker, M., Moloney, K. G., & Fonstad, N. O. (2020). How big old companies navigate digital transformation. In Strategic information management, 133-150. Routledge.
26. Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. New York, NY: Doubleday/Currency.
27. Teece, D. J. (2014). The foundations of enterprise performance: Dynamic and ordinary capabilities in an (economic) theory of firms. Academy of Management Perspectives, 28(4), 328-352.
28. Teichert, R. (2019). Digital transformation maturity: A systematic review of literature. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 67(6), 1673-1687.
29. Tutar, H., & Erdem, A. T. (2024). Kurumsal Dijital Olgunluk Ölçeği (KUDOM): Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(2), 1145-1165.https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1848
30. Türkyılmaz, G. S., & Üçok, D. I. (2024). Antecedents and consequences of healing organisations: A qualitative study. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 20(3), 706-720.
31. Vial, G. (2021). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Managing digital transformation, 13-66.
32. Vogus, T. J., & Sutcliffe, K. M. (2012). Organizational mindfulness and mindful organizing: A reconciliation and path forward. Academy of Management Learning and Education, 11(4), 722-735.
33. Walsh, D. J. (2004). The Southwest Airlines Way: Using the Power of Relationships to Achieve High Performance.
34. Westerman, G., Tannou, M., Bonnet, D., Ferraris, P., & McAfee, A. (2012). The digital advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry. MIT Sloan Management and Capgemini Consulting, MA, 2, 2-23.
35. Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Review Press.
36. Westerman, G., Calméjane, C., Bonnet, D., Ferraris, P., & McAfee, A. (2011). Digital Transformation: A roadmap for billion-dollar organizations. MIT Center for digital business and capgemini consulting, 1(1-68).
37. Zahra, S. A., & George, G. (2002). Absorptive capacity: A review, reconceptualization, and extension. Academy of Management Review, 27(2), 185-203.
38. Zengin, Ş. (2024). İşletme stratejileri ve bilgi teknolojileri stratejileri arasındaki uyumlaşmanın işletme performansına etkisinde işletmelerin dijital olgunluk seviyelerinin aracılık rolü üzerine bir araştırma (Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi.