Communicating the 100th Year of Turkish Republic through the Means of Digital Public Relations

Yıl 2023, Sayı: 41, 117 - 137, 30.08.2023

Ali Yıldırım

https://doi.org/10.31123/akil.1301156

Öz

Creating a country's brand value and strengthening its image and reputation are possible through public relations efforts. In today's world, where digital technologies and networks are widely prevalent, communicating with target audiences digitally provides an advantage. In this context, the Republic of Türkiye is celebrating its centennial in 2023. The yuzuncuyil.gov.tr website has been launched to preserve state traditions, maintain Türkiye's longstanding brand value, and leverage communication opportunities. The aim of this study is to examine the yuzuncuyil.gov.tr web site from a dialogic perspective and assess its compatibility with communication techniques. Therefore, as we enter Türkiye's centennial year, it is important to analyze the yuzuncuyil.gov.tr website, which has been designed as a digital channel, from a dialogic standpoint and highlight the reciprocal and interactive aspect of communication. Content analysis method was used in this study, and the data was obtained from the yuzuncuyil.gov.tr website. By determining categories within the framework of dialogic communication theory, an analysis was conducted. The findings revealed that the website was not designed in line with dialogic communication principles, primarily serving informational and announcement purposes, lacking regular updates and interactivity. Consequently, it was concluded that designing a website that is suitable for Türkiye's Centennial, integrates with social media, and promotes interactivity would be beneficial.

Anahtar Kelimeler

Türkiye, 100th Anniversary, Republic, Digital Communication, Website

Türkiye’nin Yüzüncü Yılını Dijital Halkla İlişkiler Olanaklarıyla Anlatmak

Öz

Bir ülkenin marka değerinin oluşturulması, imajının ve itibarının güçlendirilmesi halkla ilişkiler çalışmalarıyla mümkündür. Dijital teknolojilerin ve dijital ağların çok fazla yaygınlaştığı günümüzde hedef kitlelerle iletişimi dijitale taşımak avantaj sağlamaktadır. Bu vesileyle, Türkiye Cumhuriyeti 2023 yılında yüzüncü yılını kutlamaktadır. Devlet geleneklerinin yaşatılması, köklü geçmişe sahip olan Türkiye’nin marka değerinin sürdürülmesi ve iletişim olanaklarından faydalanılması için hayata geçirilmiş olan yuzuncuyil.gov.tr web sitesinin diyalojik yönden incelenmesi ve iletişim tekniklerine uygunluğu bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Bu anlamda, Türkiye’nin yüzüncü yılına girerken, dijital bir kanal olarak hazırlanan yuzuncuyil.gov.tr web sitesinin diyalojik yönden incelenmesi ve iletişimin karşılıklı ve etkileşime dayanan yönünün ortaya konması önem taşımaktadır. Çalışmada içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Veriler, yuzuncuyil.gov.tr adresinden elde edilmiştir. Diyalojik iletişim teorisi kapsamında kategoriler belirlenerek analiz gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgularda, web sitesinin diyalojik iletişime uygun olarak tasarlanmadığı, bilgilendirme ve duyuru yapma amaçlı kullanıldığı, güncelleme yapılmadığı ve etkileşimli olmadığı tespit edilmiştir. Türkiye’nin Yüzüncü Yılına uygun, sosyal medya ile entegre ve etkileşimli bir sitenin tasarlanmasının uygun olacağı sonucu elde edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Türkiye, Yüzüncü Yıl, Cumhuriyet, Dijital İletişim, Web Siteleri

Destekleyen Kurum

Herhangi bir kurum tarafından desteklenmemektedir.

Kaynakça

• Al-Qallaf, C. L., & Ridha, A. (2019). A comprehensive analysis of academic library websites: Design, navigation, content, services, and web 2.0 tools. International Information & Library Review, 51(2), 93-106.
• Aslan, A. (2017). Web Sitelerinin Birer Diyalojik İletişim Aracı Olarak Kullanımı Üzerine Bir Değerlendirme: Türkiye’deki Büyükşehir Belediyeleri Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(Kayfor 15 Özel Sayısı), 2425-2436.
• Atatürk Ansiklopedisi. (2023). Onuncu Yıl Kutlamaları. Atatürk Ansiklopedisi. Https. //Ataturkansiklopedisi.Gov.Tr/Bilgi/Cumhuriyetin-Onuncu-Yil-Kutlamalari.
• Bozkanat, E. (2020). Sivil Toplum kuruluşlarının sosyal medyada ilişki kurma ve iletişim stratejileri: Yeşilay Türkiye Facebook sayfası örneği. Erciyes İletişim Dergisi, 7(1), 149-168.
• Boztepe, H. (2013). Halkla ilişkilerin kurum ile hedef kitle arasında ilişki oluşturma amacı ve kurumsal web sayfalarının diyalojik halkla ilişkiler aracı olarak kullanımı. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 20, 86-104.
• Brügger, N. (2009). Website history and the website as an object of study. New Media & Society, 11(1-2), 115-132.
• Capriotti, P., & Kuklinski, H. P. (2012). Assessing dialogic communication through the Internet in Spanish museums. Public relations review, 38(4), 619-626.
• Capriotti, P., & Moreno, A. (2007). Corporate citizenship and public relations: The importance and interactivity of social responsibility issues on corporate websites. Public relations review, 33(1), 84-91.
• Cormode, G., & Krishnamurthy, B. (2008). Key differences between Web 1.0 and Web 2.0. First Monday.
• Çeber, B., & Polat, A. F. (2021). Diyalojik İletişim Teorisi Perspektifinden Ülkelerin Sağlık Bakanlıkları Web Sitelerine Yönelik Bir Değerlendirme. Selçuk İletişim, 14(3), 1398-1432.
• D’agostino, M. J., Schwester, R., Carrizales, T., & Melitski, J. (2011). A study of e-government and e-governance: An empirical examination of municipal websites. Public Administration Quarterly, 3-25.
• Drisko, J. W., & Maschi, T. (2016). Content analysis. Pocket Guide to Social Work Re.
• Elo, S., & Kyngäs, H. (2008). The qualitative content analysis process. Journal of advanced nursing, 62(1), 107-115.
• Engin, E., & Akgöz, B. E. (2016). Belediyelerin Web Sitelerinin Diyalojik İletişim Açısından Analizi. Atatürk İletişim Dergisi, 10, 91-110.
• Eray, T. E. (2016). Utilization of corporate websites as a dialogic public relations tool in Turkey. Global Media Journal TR Edition, 6(12), 201-213.
• Farrer, J., & Gavin, J. (2009). Online dating in Japan: A test of social information processing theory. CyberPsychology & Behavior, 12(4), 407-412.
• Florek, M., Insch, A., & Gnoth, J. (2006). City council websites as a means of place brand identity communication. Place Branding, 2, 276-296.
• Grunig, J. E., & Grunig, L. A. (2008). Excellence theory in public relations: Past, present, and future. İçinde Public relations research: European and international perspectives and innovations (ss. 327-347). Springer.
• Gustavsen, P. A., & Tilley, E. N. (2003). Public relations communication through corporate websites: Towards an understanding of the role of interactivity. Prism, 1(1), 1-14.
• Güngör, F. S. (2019). Diyalojik İletişim ve Sivil Toplum Örgütlerinin Web Siteleri: Cumhuriyetin İlk Sivil Toplum Kuruluşu “Türkiye Yardım Sevenler Derneği” Web Sitesi Değerlendirmesi. Başkent Üniversitesi Ticari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2), 25-43.
• Habibi, S., Seyed-Akbari, L., Torab-Miandoab, A., & Samad-Soltani, T. (2019). Usability of central library websites of Iranian universities of medical sciences: An evaluation. DESIDOC Journal of Library & Information Technology, 39(4), 162-168.
• Haro-de-Rosario, A., Sáez-Martín, A., & del Carmen Caba-Pérez, M. (2018). Using social media to enhance citizen engagement with local government: Twitter or Facebook? New media & society, 20(1), 29-49.
• Harwood, T. G., & Garry, T. (2003). An overview of content analysis. The marketing review, 3(4), 479-498.
• Hendler, J. (2009). Web 3.0 Emerging. Computer, 42(1), 111-113.
• Hsieh, H.-F., & Shannon, S. E. (2005). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative health research, 15(9), 1277-1288.
• Ilgın, H. Ö. (2021). Diyalojik halkla ilişkiler boyutuyla kamu kurumlarında sosyal medya kullanımı: TC Sağlık Bakanlığı örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10(2), 1168-1181.
• Jensen, M. J. (2010). Images of citizenship: A content analysis of local government websites in the United States. İçinde Citizens and E-Government: Evaluating Policy and Management (ss. 91-109). IGI Global.
• Jun, J. (2011). How climate change organizations utilize websites for public relations. Public Relations Review, 37(3), 245-249.
• Kang, D. S., & Mastin, T. (2008). How cultural difference affects international tourism public relations websites: A comparative analysis using Hofstede’s cultural dimensions. Public relations review, 34(1), 54-56.
• Kaplan, M. (2020). Terörle ve Diğer Suçlarla Mücadelede Kolluğun Sosyal Medya Kullanımının Değerlendirilmesi. Güvenlik Bilimleri Dergisi, Özel Sayı(International Security Congress Special Issue), Article International Security Congress Special Issue. https://doi.org/10.28956/gbd.696023
• Kent, M. L., & Taylor, M. (1998). Building dialogic relationships through the World Wide Web. Public relations review, 24(3), 321-334.
• Kent, M. L., & Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public relations review, 28(1), 21-37.
• Kim, D., Nam, Y., & Kang, S. (2010). An analysis of corporate environmental responsibility on the global corporate Web sites and their dialogic principles. Public Relations Review, 36(3), 285-288.
• Layne, K., & Lee, J. (2001). Developing fully functional E-government: A four stage model. Government information quarterly, 18(2), 122-136.
• Lee, E. A., & Messerschmitt, D. G. (2012). Digital communication. Springer Science & Business Media.
• Levis, M., Helfert, M., & Brady, M. (2008). Website design quality and form input validation: An empirical study on Irish corporate websites. Journal of Service Science and Management, 1, 91-100.
• Men, L. R., & Tsai, W.-H. S. (2014). Perceptual, attitudinal, and behavioral outcomes of organization–public engagement on corporate social networking sites. Journal of public relations research, 26(5), 417-435.
• Mert, Y. L. (2018). Kamu Yönetiminde Kurumsal İletişim: Web Siteleri Üzerine Bir Analiz. Journal Of International Social Research, 11(61).
• Miller, E. F. (2013). Method and system for testing websites. Google Patents.
• Mohammad, R. M., Thabtah, F., & McCluskey, L. (2012). An assessment of features related to phishing websites using an automated technique. 2012 international conference for internet technology and secured transactions, 492-497.
• Okumuş, M. (2021). Bir dini diplomasi aktörü olarak Diyanet İşleri Başkanlığı’nın dijital hesaplarının diyalogsal ilişki açısından analizi. Medya ve Din Araştırmaları Dergisi, 4(1), 153-170.
• Osorio, N. L. (2001). Web sites of science-engineering libraries: An analysis of content and design. Issues in science and technology librarianship, 29(2).
• Özdemir, B. P., & Aktaş Yamanoğlu, M. (2010). Türkiye’deki Sivil Toplum Kuruluşları Web Sitelerinin Diyalojik İletişim Kapasiteleri Üzerine Bir İnceleme (An Investigation of Dialogical Communication Capacities of Non Govermental Organizations’ Web Sites in Turkey). Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (Ankara University Journal of Social Sciences), 1(2).
• Padgett, R. (2006). Better Public Relations on Websites. Education Digest: Essential Readings Condensed for Quick Review, 71(5), 54-55.
• Pang, A., Shin, W., Lew, Z., & Walther, J. B. (2018). Building relationships through dialogic communication: Organizations, stakeholders, and computer-mediated communication. Journal of Marketing Communications, 24(1), 68-82.
• Rogers, M. A., Lemmen, K., Kramer, R., Mann, J., & Chopra, V. (2017). Internet-delivered health interventions that work: Systematic review of meta-analyses and evaluation of website availability. Journal of medical Internet research, 19(3), e90.
• Rybalko, S., & Seltzer, T. (2010). Dialogic communication in 140 characters or less: How Fortune 500 companies engage stakeholders using Twitter. Public relations review, 36(4), 336-341.
• Sáez Martín, A., Haro de Rosario, A., & Caba Pérez, M. del C. (2015). Using twitter for dialogic communication: Local government strategies in the European Union. Local government studies, 41(3), 421-444.
• Stemler, S. E. (2015). Content analysis. Emerging trends in the social and behavioral sciences: An Interdisciplinary, Searchable, and Linkable Resource, 1-14.
• Tarafdar, M., & Zhang, J. (2005). Analysis of critical website characteristics: A cross-category study of successful websites. Journal of Computer Information Systems, 46(2), 14-24.
• Tarhan, A., & Emsen, S. (2023). Kurumsal Web Sayfalarının Diyalojik Halkla İlişkiler Amaçlı Kullanımı: Hastaneler Üzerine Bir İnceleme. Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 33, 31-65.
• Taylor, M., Kent, M. L., & White, W. J. (2001). How activist organizations are using the Internet to build relationships. Public relations review, 27(3), 263-284.
• Thielsch, M. T., Blotenberg, I., & Jaron, R. (2014). User evaluation of websites: From first impression to recommendation. Interacting with Computers, 26(1), 89-102.
• Tokgöz, E., & Tanyıldızı, N. İ. (2022). Diyalojik Halkla İlişkiler Açısından Belediyelerin Web Sitelerinin Karşılaştırmalı Analizi: Beş Ülke Beş Başkent Örneği. Uluslararası Medya ve İletişim Araştırmaları Hakemli Dergisi, 5(1), 71-91.
• Wang, Y., & Yang, Y. (2020). Dialogic communication on social media: How organizations use Twitter to build dialogic relationships with their publics. Computers in Human Behavior, 104, 106183.
• Watkins, B. A. (2017). Experimenting with dialogue on Twitter: An examination of the influence of the dialogic principles on engagement, interaction, and attitude. Public relations review, 43(1), 163-171.
• Yang, A., & Taylor, M. (2010). Relationship-building by Chinese ENGOs’ websites: Education, not activation. Public Relations Review, 36(4), 342-351