Turizmde Deneyim Ekonomisi ve Kapadokya Destinasyonunda Turist Deneyimi Üzerine Bir Araştırma
Öz
Bu araştırma, deneyim ekonomisi perspektifinden Kapadokya destinasyonuna yönelik turist deneyimlerini incelemektedir. Çalışmada, TripAdvisor’da 2025 yılında yayımlanan 288 turist yorumu içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Veriler, MAXQDA nitel veri analiz programı kullanılarak tümdengelim ve tümevarım yaklaşımlarıyla analiz edilmiştir. Deneyim ekonomisinin eğlence, eğitim, estetik ve kaçış boyutları temel alınırken, veriden ortaya çıkan yeni kod ve temalar da analize dâhil edilmiştir. Analiz sonucunda 355 kod elde edilmiş ve veriler 4 ana tema ile 6 alt tema altında yapılandırılmıştır. Bulgular, Kapadokya’daki turist deneyimlerinin özellikle estetik ve kaçış boyutlarında yoğunlaştığını göstermektedir. Bununla birlikte, eğitim ve eğlence boyutlarının da deneyimin oluşumuna önemli katkılar sağladığı belirlenmiştir. Bulgular ayrıca Kapadokya’nın doğal ve kültürel özellikleri, atmosferi ve ziyaretçilere sunduğu farklı deneyimler aracılığıyla yüksek düzeyde turist tatmini sağlayan çok boyutlu bir deneyim destinasyonu olduğunu ortaya koymaktadır. Bununla birlikte, bazı yönetimsel zayıflıkların ziyaretçi deneyiminin kalitesini olumsuz etkileyebileceği görülmektedir. Araştırma, Kapadokya’nın deneyim ekonomisi bağlamındaki güçlü yönlerini ortaya koyarken destinasyon yönetimine yönelik çıkarımlar da sunmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Deneyim Ekonomisi, Kapadokya, Turist Deneyimleri, TripAdvisor
Destekleyen Kurum
Etik Beyan
Kaynakça
- Andersson, T. D. (2007). The Tourist in the Experience Economy. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 46-58. https://doi.org/10.1080/15022250701224035
- Anlı, C. K., & Yavan, N. (2019). Deneyim Yaratmada Mekânın Rolü: Starbucks ve Kahve Dünyası’nın Deneyim Ekonomisi ve Üçüncü Yer Bakımından Analizi. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(1), 100-https://doi.org/10.21547/jss.494355
- Aydın, B. (2016). Sosyal Medyanın Restoran İmajı: Tripadvisor Örneği. Disiplinlerarası Akademik Turizm Dergisi, 1 (1), 13-30. https://doi.org/10.31822/jomat.287998
- Aylan, S., & Kaya, İ. (2020). Bir Hüzün Turizmi Destinasyonu Olarak Ulucanlar Cezaevi Müzesi Ziyaretçilerinin Elektronik Yorumlarının İçerik Analizi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), 488-504. 10.26677/TR1010.2020.325
- Chang, S. (2018). Experience Economy in the Hospitality and Tourism Context. Tourism Management Perspectives, 27, 83-90. 10.1016/j.tmp.2018.05.001
- Chang, S., & Suh, J. (2025). The Impact of VR Exhibition Experiences on Presence, Interaction, Immersion, and Satisfaction: Focusing on the Experience Economy Theory (4Es). Systems, 13(1), 55. https://doi.org/10.3390/systems13010055
- Çalhan, H. (2025). Turizm Sektöründe Dijital Dönüşüm ve Dijital İnovasyonlar Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme. Girişimcilik İnovasyon ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 9(18), 65-85. https://doi.org/10.31006/gipad.1703155
- Çeti, B., & Atay, L. (2020). Destinasyon Deneyiminin İmaj Algısı ve Davranışsal Niyete Etkisi: Kapadokya Örneği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 31(1), 31-40. https://doi.org/10.17123/atad.713564
- Çulha, O. (2020). Turizmde Deneyim Ekonomisi Uygulamaları. Alanya Akademik Bakış, 4(2), 495-519. https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.699160
- Demir, S., & Demirel, E. Ü. (2019). Bir Deneyimi Unutulmaz Kilan Unsurlar Nedir? Unutulmaz Turizm Deneyimi Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(2), 661-682. https://doi.org/10.26468/trakyasobed.532082