The Effect of Online Promotions On Consumers’ Planned Purchase Behavior and Post-Purchase Satısfaction
Öz
The purpose of this research is to examine the effects of online promotions on consumers' planned purchasing behavior and post-purchase satisfaction. The population of the research consists of consumers who follow the 15 shopping sites (online retailers) with the highest social media scores in Turkey on Facebook and Instagram. In the research where the quantitative method was used, data were obtained from 532 consumers through online surveys. The obtained data were analyzed using Structural Equation Modeling (AMOS 24.0). As a result of the analysis, it was determined that following online promotions has a positive effect on consumers' planned purchasing behavior. In addition, it was determined that online promotions positively affected consumers' satisfaction with their shopping experiences. Moreover, planned purchasing behavior positively affected consumers' satisfaction with their online shopping experience. The results obtained in the research reveal that online retailers effectively use online promotions to attract consumers and increase consumer satisfaction. This result shows that online promotions can be functional for profit-oriented organizations as a marketing strategy.
Anahtar Kelimeler
Online Promotions Planned Purchase Behavior Consumer Satisfaction
Kaynakça
- Azad, M.S., Khan, S.S., Hossain, R., Rahman, R., ve Momen, S. (2023). Predictive modeling of consumer purchase behavior on social media: Integrating theory of planned behavior and machine learning for actionable insights. PLOS ONE, 18.
- Bangun, C. S., Suhara, T., ve Husin, H. (2023). The application of theory of planned behavior and perceived value on online purchase behavior. Technomedia Journal, 8(1 Special Issues), 123-134.
- Baron, R. M., ve Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of personality and social psychology, 51(6), 1173.
- Baytar, U., ve Yükselen, C. (2018). Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Kanallarındaki Akış Deneyimlerinin Memnuniyet Ve Satınalma Kararlarına Etkisi, Bilgi Ve Kanal Kalitesinin Rolü. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.
- Blom, A., Lange, F., ve Hess, R.L. (2021). Omnichannel promotions and their effect on customer satisfaction. European Journal of Marketing.
- Chandon, P., Wansink, B., ve Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(4), 65-81.
- Chatterjee, P. (2001) Online Reviews: Do Consumers Use Them? Advances in Consumer Research, 28, 129-133.
- Cheah, I., Phau, I. ve Liang, J. (2015), "Factors influencing consumers’ attitudes and purchase intentions of e-deals", Marketing Intelligence ve Planning, Vol. 33 No. 5, pp. 763-783. https://doi.org/10.1108/MIP-05-2014-0081
- Chou, S. F., Horng, J. S., Liu, C. H. S., ve Lin, J. Y. (2020). Identifying the critical factors of customer behavior: An integration perspective of marketing strategy and components of attitudes. Journal of retailing and consumer services, 55, 102113.
- Christou, E. (2011). Exploring Online Sales Promotions in the Hospitality Industry. Journal of Hospitality Marketing ve Management, 20, 814 - 829.
- Cobb, C. J., ve Hoyer, W. D. (1986). Planned versus impulse purchase behavior. Journal of Retailing, 62(4), 384–409.
- Cummins, J., ve Mullin, R. (2010). Sales promotion: How to create, implement and integrate campaigns that really work. Kogan Page Publishers.
- Dhiman, N., ve Kumar, A. (2022). What We Know and Don’t Know About Consumer Happiness: Three-Decade Review, Synthesis, and Research Propositions. Journal of Interactive Marketing, 58, 115 - 135.
- Doğulu, İ. D., ve Şahin, A. (2024). Psikolojik Faktörlerin Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Davranışları Üzerindeki Etkilerini İnceleyen Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 26(1), 226-245. https://doi.org/10.32709/akusosbil.1127238
- Evianah, E., Mustikorini, D.I., ve Nuraini, D. (2021). The Influence of Digital Marketing, Promotion and Prices on Online Purchase Decisions in the Era of the Covid-19 Pandemic.
- Fu, X., ve Juan, Z. (2017). Understanding public transit use behavior: integration of the theory of planned behavior and the customer satisfaction theory. Transportation, 44(5), 1021-1042.
- Gentry, M., ve Pesendorfer, M. (2021). Pricing with bargain hunting consumers. Games Econ. Behav., 129, 549-569.
- Givi, J., Birg, L., Lowrey, T.M., ve Galak, J. (2022). An integrative review of gift‐giving research in consumer behavior and marketing. Journal of Consumer Psychology.
- Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., ve Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
- Han, T., ve Stoel, L. (2017). Explaining Socially Responsible Consumer Behavior: A Meta-Analytic Review of Theory of Planned Behavior. Journal of International Consumer Marketing, 29, 103 - 91.
- Hock, S.J., Bagchi, R., ve Anderson, T.M. (2020). Promotional Games Increase Consumer Conversion Rates and Spending. Journal of Consumer Research.
- Hur, T., ve Allenby, G.M. (2022). A Choice Model of Utility Maximization and Regret Minimization. Journal of Marketing Research, 59, 1235 - 1251.
- Ibok, N. I., ve Ikoh, I. M. (2013). Determinants of Customer Satisfaction with Internet Banking Services. Journal of Arts and Social Sciences, 14(2), 178-186.
- Ieva, M., Ziliani, C., Gázquez-Abad, J.C., ve D’Attoma, I. (2017). Online versus Offline Promotional Communication. Journal of Advertising Research, 58, 338 - 348.
- Jacobs, K., Petersen, L., Hörisch, J., ve Battenfeld, D. (2018). Green thinking but thoughtless buying? An empirical extension of the value attitude behavior hierarchy in sustainable clothing. Journal of Cleaner Production, 203,1155–1169.
- James, K., Babin, B.J., ve Borges, A. (2015). Retailer Success: Value and Satisfaction.
- Johnson, M. D., Nader, G., ve Fornell, C. (1996). Expectations, perceived performance, and customer satisfaction for a complex service: The case of bank loans. Journal of Economic Psychology, 17(2), 163-182.
- Jung, K., ve Lee, B.Y. (2010). Online vs. Offline Coupon Redemption Behaviors.
- Kalia, P., Kaur, N., ve Singh, T. (2017). Consumer Satisfaction in e-Shopping: An Overview. Indian Journal of Economics and Development, 13, 569-576.
- Kamalanon, P., Chen, J., ve Le, T. (2022). “Why Do We Buy Green Products?” An Extended Theory of the Planned Behavior Model for Green Product Purchase Behavior. Sustainability.
- Kandra, T.P., ve Singh, N. (2019). A Study on Role of Sales Promotion on Consumer Planned Purchase Behavior: With the Reference of Future Lifestyle Fashion. INTL: Descriptive Studies in Emerging Markets.
- Kaplan, A.M., ve Haenlein, M. (2013). Understanding Purchasing Behavior within Virtual Worlds: Planned Purchases and Impulse Buying.
- Kawa, A., ve Zdrenka, W. (2024). Logistics value in e-commerce and its impact on customer satisfaction, loyalty and online retailers' performance. The International Journal of Logistics Management, 35(2), 577-600.
- Khetarpal, M., ve Singh, S. (2023). “Limited Time Offer”: Impact of Time Scarcity Messages on Consumer’s Impulse Purchase. Journal of Promotion Management, 30, 282 - 301.
- Kim, E.J., ve Lee, M.J. (2014). Purchasing Behavior of the Latest Trendy Color Bags - Focusing on Purchase Motives, Purchase Types, Satisfaction and Repurchase Intention -. Fashion ve Textile Research Journal, 16, 719-729.
- Koch, R., ve Dube, L. (2016). Consumer impulse purchasing behavior in e-commerce: An analysis of triggers and outcomes. Journal of Business Research, 69(1), 24-35.
- Korenkiewicz, D., ve Maennig, W. (2022). Women on a Corporate Board of Directors and Consumer Satisfaction. Journal of the Knowledge Economy, 14, 3904-3928.
- Kotler, P. (2006). Marketing Management (12th ed.). Pearson Education.
- Kotler, P., ve Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
- Kurniawati, M., Adeline, M., Ramadhan, K., ve Irwansyah, I. (2023). Implementation Theory of Planned Behavior on the Purchase Decision Online and Offline. Asian Journal of Engineering, Social and Health.
- Kvirikashvili, T. (2023). The Impact of Promotions on Consumer Behavior. Business Administration Research Papers.
- Lee, H.K., Kim, D.S., Kwon, K.Y., ve Choo, H.J. (2015). Effects of Planned versus Unplanned Purchase on Chinese Tourists' Emotions and Attitudes toward Fashion Products - Focused on the Mediating Role of Shopping Emotion -. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 39, 625-639.
- Lee, J. A., ve Kacen, J. J. (2008). Cultural influences on consumer satisfaction with impulse and planned purchase decisions. Journal of Business Research, 61(3), 265-272.
- Lee, L., ve Charles, V. (2021). The impact of consumers’ perceptions regarding the ethics of online retailers and promotional strategy on their repurchase intention. International Journal of Information Management, 57, 102264. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2020.102264
- Lee, C. H., ve Wu, J. J. (2017). Consumer online flow experience: The relationship between utilitarian and hedonic value, satisfaction and unplanned purchase. Industrial Management ve Data Systems, 117(10), 2452-2467.
- Lestari, I., ve Dalimunthe, H. (2023). Relationship of Online Promotions and Discounts on Impulse Buying: A Case Study of Matahari Binjai Supermall Consumers. International Journal of Finance, Economics and Business.
- Liang, C., ve Lin, Y. (2023). Online promotion effects under time limitation - A study of survey and physiological signals. Decis. Support Syst., 170, 113963.
- Liao, S. L., Shen, Y. C., ve Chu, C. H. (2009). The effects of sales promotion strategy, product appeal and consumer traits on reminder impulse buying behaviour. International Journal of Consumer Studies, 33(3), 274-284.
- Liu, Z. (2024). Transformations in Consumer Buying Behavior: Investigating How Online Shopping Platforms. Advances in Economics, Management and Political Sciences.
- Lo, L. Y. S., Lin, S. W., ve Hsu, L. Y. (2016). Motivation for online impulse buying: A two-factor theory perspective. International Journal of Information Management, 36(5), 759-772.
- Luo, H., Cheng, S., Zhou, W., Song, W., Yu, S., ve Lin, X. (2021). Research on the Impact of Online Promotions on Consumers' Impulsive Online Shopping Intentions. J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res., 16, 2386-2404.
- Macieira, F., Oliveira, T., ve Yanaze, M.H. (2020). Models of satisfaction antecedents: a brief review. An integrative literature review of the most discussed satisfaction models in marketing studies. International Journal of Services and Operations Management.
- Martenson, R. (2007), Corporate Brand Image, Satisfaction and Store Loyalty: A Study of The Store as A Brand, Store Brands and Manufacture. International Journal of Retail ve Distribution Management, 35(7), 544-555. https://doi.org/10.1108/09590550710755921
- Natarajan, T., Balasubramanian, S. A., ve Kasilingam, D. L. (2017). Understanding the intention to use mobile shopping applications and its influence on price sensitivity. Journal of Retailing and Consumer Services, 37, 8-22.
- Nguyen, T. T., Thi Thu Truong, H., ve Le-Anh, T. (2023). Online purchase intention under the integration of theory of planned behavior and technology acceptance model. Sage Open, 13(4), 21582440231218814.
- Nitami, M., Yani, R.N., Firdaus, Susanto, D.B., Diman, B., Fadillah, N., Aprillia, R., Fujari, I., Tinggi, S., Administrasi, I., ve Nusantara, P. (2024). Digital Marketing as A Strategy to Increase Sales and Consumer Satisfaction. Journal Informatic, Education and Management (JIEM).
- Önden, A. (2024). Marketing Management and Online User Behavior: A Comprehensive Review and Prospects for Future Research. Spectrum of Engineering and Management
- Prasetyo, Y.T., Tanto, H., Mariyanto, M., Hanjaya, C., Young, M.N., Persada, S.F., Miraja, B.A., ve Redi, A.A. (2021). Factors Affecting Customer Satisfaction and Loyalty in Online Food Delivery Service during the COVID-19 Pandemic: Its Relation with Open Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7, 76 - 76.
- Raja, J. Z., Bourne, D., Goffin, K., Çakkol, M., ve Martinez, V. (2013). Achieving customer satisfaction through integrated products and services: An exploratory study. Journal of Product Innovation Management, 30(6), 1128-1144.
- Rakesh, S., ve Khare, A. (2012). Impact of promotions and value consciousness in online shopping behaviour in India. Journal of Database Marketing ve Customer Strategy Management, 19, 311-320.
- Rosida, M., ve Haryanti, N. (2020). The Effect of Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in the Hospitality Industry.
- Sharma, A., Sivakumar, K., ve Marshall, R. (2017). Factors influencing the effectiveness of online promotions. Journal of Retailing and Consumer Services, 34, 227-238 . Shen, Z., ve Ming, Y. (2021). Sweepstakes or contests: The effect of uncertainty type on consumption behavior. Journal of Consumer Behaviour.
- Sığındı, T., ve Kavak, B. (2015). Satın alma niyetinin öngörüsünde Planlı Davranış Modeli’nin farklı ürün sınıfları için denenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 111-127.
- Sigala, M. (2013). A framework for designing and implementing effective online coupons in tourism and hospitality. Journal of Vacation Marketing, 19, 165 - 180.
- Simanjuntak, M., ve Putra, A.H. (2021). Theoretical Implications of Theory Planned Behavior on Purchasing Decisions: A Bibliometric Review. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format.
- Soni, N., ve Deshmukh, G.K. (2023). Explorıng Dynamıc Effect Of Sales Promotıon On Consumers: A Revıew. International Journal Of Advanced Research.
- Suharsono, R. S., ve Sari, R. P. (2019). Pengaruh Promosi Media Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 1(2), 41–54. https://doi.org/10.47201/jamin.v1i2.28
- Sun, J., Li, T., ve Sun, S. (2024). Factors affecting users' impulse purchases in online group buying: online consumer reviews, countdowns and self-control. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 36(1), 224-240.
- Şirzad, N. (2023). İndirim Kampanyalarının Tüketicilerin Fiyat Algısı Üzerindeki Etkisi: Black Friday Örneği. Erciyes İletişim Dergisi, 10(2), 913-928.
- Tse, D.K., ve Wilton, P.C. (1988). Models of Consumer Satisfaction Formation : An Extension. Journal of Marketing Research, 25, 204-212
- Vera-Jimenez, J., Matías-Mejía, E., Cruz-Rivera, J.D., Barranco-Ruiz, L., Ortiz-Armenta, P., ve Moreno-Gutierrez, S.A. (2023). Flexible Manufacturing for the Promotion of Companies. Journal of Basic and Applied Research International.
- Verhoef, P. C., Kannan, P. K., ve Inman, J. J. (2007). From price to customer engagement: A multi-method approach to explore the impact of pricing on customer behavior. International Journal of Research in Marketing, 24(2), 165-179.
- Vicdan, H. (2008). Towards A Framework For Understandıng Compulsıve Buyers Onlıne : Explorıng The Effects Of Onlıne Sales Promotıons.
- Terzi, O. (2023). Satış Promosyonlarının Kompulsif Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 ( 3), ss. 607-636
- Wang, Q., ve Chen, H. (2022). Better or Worse? Effects of online promotion habits on customer value: An empirical study. Journal of Retailing and Consumer Services.
- Wu, J., Zhao, J.L., ve Fan, S. (2016). Impact of Promotion on Online Review Ratings: the Moderating Role of Temporal Distance and Deal proneness. Pacific Asia Conference on Information Systems.
- Wu, J., ve Song, S. (2021). Older adults’ online shopping continuance intentions: Applying the technology acceptance model and the theory of planned behavior. International Journal of Human–Computer Interaction, 37(10), 938-948.
- Yumuşak, T., Tolon, M., Yılmaz, K., ve Gül, İ. (2022). Fiyat İndirimlerinde Kırılma Noktası ve Tüketici Davranışlarına Etkisinin Analizi. Alanya Akademik Bakış, 6(2), 2499-2510.
- Zhang, L.,Fan, Y., Zhang, W., ve Zhang, S. (2019). Extending the theory of planned behavior to explain the effects of cognitive factors across different kinds of green products. Sustainability, 11, 4222.
- Zheng, X., Liu, N., ve Zhao, L. (2013). A Study of the Effectiveness of Online Scarce Promotion- Based on the Comparison of Planned Buying and Unplanned Buying. Wuhan International Conference on E-Business.
Öz
Kaynakça
- Azad, M.S., Khan, S.S., Hossain, R., Rahman, R., ve Momen, S. (2023). Predictive modeling of consumer purchase behavior on social media: Integrating theory of planned behavior and machine learning for actionable insights. PLOS ONE, 18.
- Bangun, C. S., Suhara, T., ve Husin, H. (2023). The application of theory of planned behavior and perceived value on online purchase behavior. Technomedia Journal, 8(1 Special Issues), 123-134.
- Baron, R. M., ve Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of personality and social psychology, 51(6), 1173.
- Baytar, U., ve Yükselen, C. (2018). Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Kanallarındaki Akış Deneyimlerinin Memnuniyet Ve Satınalma Kararlarına Etkisi, Bilgi Ve Kanal Kalitesinin Rolü. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.
- Blom, A., Lange, F., ve Hess, R.L. (2021). Omnichannel promotions and their effect on customer satisfaction. European Journal of Marketing.
- Chandon, P., Wansink, B., ve Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(4), 65-81.
- Chatterjee, P. (2001) Online Reviews: Do Consumers Use Them? Advances in Consumer Research, 28, 129-133.
- Cheah, I., Phau, I. ve Liang, J. (2015), "Factors influencing consumers’ attitudes and purchase intentions of e-deals", Marketing Intelligence ve Planning, Vol. 33 No. 5, pp. 763-783. https://doi.org/10.1108/MIP-05-2014-0081
- Chou, S. F., Horng, J. S., Liu, C. H. S., ve Lin, J. Y. (2020). Identifying the critical factors of customer behavior: An integration perspective of marketing strategy and components of attitudes. Journal of retailing and consumer services, 55, 102113.
- Christou, E. (2011). Exploring Online Sales Promotions in the Hospitality Industry. Journal of Hospitality Marketing ve Management, 20, 814 - 829.
- Cobb, C. J., ve Hoyer, W. D. (1986). Planned versus impulse purchase behavior. Journal of Retailing, 62(4), 384–409.
- Cummins, J., ve Mullin, R. (2010). Sales promotion: How to create, implement and integrate campaigns that really work. Kogan Page Publishers.
- Dhiman, N., ve Kumar, A. (2022). What We Know and Don’t Know About Consumer Happiness: Three-Decade Review, Synthesis, and Research Propositions. Journal of Interactive Marketing, 58, 115 - 135.
- Doğulu, İ. D., ve Şahin, A. (2024). Psikolojik Faktörlerin Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Davranışları Üzerindeki Etkilerini İnceleyen Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 26(1), 226-245. https://doi.org/10.32709/akusosbil.1127238
- Evianah, E., Mustikorini, D.I., ve Nuraini, D. (2021). The Influence of Digital Marketing, Promotion and Prices on Online Purchase Decisions in the Era of the Covid-19 Pandemic.
- Fu, X., ve Juan, Z. (2017). Understanding public transit use behavior: integration of the theory of planned behavior and the customer satisfaction theory. Transportation, 44(5), 1021-1042.
- Gentry, M., ve Pesendorfer, M. (2021). Pricing with bargain hunting consumers. Games Econ. Behav., 129, 549-569.
- Givi, J., Birg, L., Lowrey, T.M., ve Galak, J. (2022). An integrative review of gift‐giving research in consumer behavior and marketing. Journal of Consumer Psychology.
- Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., ve Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
- Han, T., ve Stoel, L. (2017). Explaining Socially Responsible Consumer Behavior: A Meta-Analytic Review of Theory of Planned Behavior. Journal of International Consumer Marketing, 29, 103 - 91.
- Hock, S.J., Bagchi, R., ve Anderson, T.M. (2020). Promotional Games Increase Consumer Conversion Rates and Spending. Journal of Consumer Research.
- Hur, T., ve Allenby, G.M. (2022). A Choice Model of Utility Maximization and Regret Minimization. Journal of Marketing Research, 59, 1235 - 1251.
- Ibok, N. I., ve Ikoh, I. M. (2013). Determinants of Customer Satisfaction with Internet Banking Services. Journal of Arts and Social Sciences, 14(2), 178-186.
- Ieva, M., Ziliani, C., Gázquez-Abad, J.C., ve D’Attoma, I. (2017). Online versus Offline Promotional Communication. Journal of Advertising Research, 58, 338 - 348.
- Jacobs, K., Petersen, L., Hörisch, J., ve Battenfeld, D. (2018). Green thinking but thoughtless buying? An empirical extension of the value attitude behavior hierarchy in sustainable clothing. Journal of Cleaner Production, 203,1155–1169.
- James, K., Babin, B.J., ve Borges, A. (2015). Retailer Success: Value and Satisfaction.
- Johnson, M. D., Nader, G., ve Fornell, C. (1996). Expectations, perceived performance, and customer satisfaction for a complex service: The case of bank loans. Journal of Economic Psychology, 17(2), 163-182.
- Jung, K., ve Lee, B.Y. (2010). Online vs. Offline Coupon Redemption Behaviors.
- Kalia, P., Kaur, N., ve Singh, T. (2017). Consumer Satisfaction in e-Shopping: An Overview. Indian Journal of Economics and Development, 13, 569-576.
- Kamalanon, P., Chen, J., ve Le, T. (2022). “Why Do We Buy Green Products?” An Extended Theory of the Planned Behavior Model for Green Product Purchase Behavior. Sustainability.
- Kandra, T.P., ve Singh, N. (2019). A Study on Role of Sales Promotion on Consumer Planned Purchase Behavior: With the Reference of Future Lifestyle Fashion. INTL: Descriptive Studies in Emerging Markets.
- Kaplan, A.M., ve Haenlein, M. (2013). Understanding Purchasing Behavior within Virtual Worlds: Planned Purchases and Impulse Buying.
- Kawa, A., ve Zdrenka, W. (2024). Logistics value in e-commerce and its impact on customer satisfaction, loyalty and online retailers' performance. The International Journal of Logistics Management, 35(2), 577-600.
- Khetarpal, M., ve Singh, S. (2023). “Limited Time Offer”: Impact of Time Scarcity Messages on Consumer’s Impulse Purchase. Journal of Promotion Management, 30, 282 - 301.
- Kim, E.J., ve Lee, M.J. (2014). Purchasing Behavior of the Latest Trendy Color Bags - Focusing on Purchase Motives, Purchase Types, Satisfaction and Repurchase Intention -. Fashion ve Textile Research Journal, 16, 719-729.
- Koch, R., ve Dube, L. (2016). Consumer impulse purchasing behavior in e-commerce: An analysis of triggers and outcomes. Journal of Business Research, 69(1), 24-35.
- Korenkiewicz, D., ve Maennig, W. (2022). Women on a Corporate Board of Directors and Consumer Satisfaction. Journal of the Knowledge Economy, 14, 3904-3928.
- Kotler, P. (2006). Marketing Management (12th ed.). Pearson Education.
- Kotler, P., ve Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
- Kurniawati, M., Adeline, M., Ramadhan, K., ve Irwansyah, I. (2023). Implementation Theory of Planned Behavior on the Purchase Decision Online and Offline. Asian Journal of Engineering, Social and Health.
- Kvirikashvili, T. (2023). The Impact of Promotions on Consumer Behavior. Business Administration Research Papers.
- Lee, H.K., Kim, D.S., Kwon, K.Y., ve Choo, H.J. (2015). Effects of Planned versus Unplanned Purchase on Chinese Tourists' Emotions and Attitudes toward Fashion Products - Focused on the Mediating Role of Shopping Emotion -. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 39, 625-639.
- Lee, J. A., ve Kacen, J. J. (2008). Cultural influences on consumer satisfaction with impulse and planned purchase decisions. Journal of Business Research, 61(3), 265-272.
- Lee, L., ve Charles, V. (2021). The impact of consumers’ perceptions regarding the ethics of online retailers and promotional strategy on their repurchase intention. International Journal of Information Management, 57, 102264. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2020.102264
- Lee, C. H., ve Wu, J. J. (2017). Consumer online flow experience: The relationship between utilitarian and hedonic value, satisfaction and unplanned purchase. Industrial Management ve Data Systems, 117(10), 2452-2467.
- Lestari, I., ve Dalimunthe, H. (2023). Relationship of Online Promotions and Discounts on Impulse Buying: A Case Study of Matahari Binjai Supermall Consumers. International Journal of Finance, Economics and Business.
- Liang, C., ve Lin, Y. (2023). Online promotion effects under time limitation - A study of survey and physiological signals. Decis. Support Syst., 170, 113963.
- Liao, S. L., Shen, Y. C., ve Chu, C. H. (2009). The effects of sales promotion strategy, product appeal and consumer traits on reminder impulse buying behaviour. International Journal of Consumer Studies, 33(3), 274-284.
- Liu, Z. (2024). Transformations in Consumer Buying Behavior: Investigating How Online Shopping Platforms. Advances in Economics, Management and Political Sciences.
- Lo, L. Y. S., Lin, S. W., ve Hsu, L. Y. (2016). Motivation for online impulse buying: A two-factor theory perspective. International Journal of Information Management, 36(5), 759-772.
- Luo, H., Cheng, S., Zhou, W., Song, W., Yu, S., ve Lin, X. (2021). Research on the Impact of Online Promotions on Consumers' Impulsive Online Shopping Intentions. J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res., 16, 2386-2404.
- Macieira, F., Oliveira, T., ve Yanaze, M.H. (2020). Models of satisfaction antecedents: a brief review. An integrative literature review of the most discussed satisfaction models in marketing studies. International Journal of Services and Operations Management.
- Martenson, R. (2007), Corporate Brand Image, Satisfaction and Store Loyalty: A Study of The Store as A Brand, Store Brands and Manufacture. International Journal of Retail ve Distribution Management, 35(7), 544-555. https://doi.org/10.1108/09590550710755921
- Natarajan, T., Balasubramanian, S. A., ve Kasilingam, D. L. (2017). Understanding the intention to use mobile shopping applications and its influence on price sensitivity. Journal of Retailing and Consumer Services, 37, 8-22.
- Nguyen, T. T., Thi Thu Truong, H., ve Le-Anh, T. (2023). Online purchase intention under the integration of theory of planned behavior and technology acceptance model. Sage Open, 13(4), 21582440231218814.
- Nitami, M., Yani, R.N., Firdaus, Susanto, D.B., Diman, B., Fadillah, N., Aprillia, R., Fujari, I., Tinggi, S., Administrasi, I., ve Nusantara, P. (2024). Digital Marketing as A Strategy to Increase Sales and Consumer Satisfaction. Journal Informatic, Education and Management (JIEM).
- Önden, A. (2024). Marketing Management and Online User Behavior: A Comprehensive Review and Prospects for Future Research. Spectrum of Engineering and Management
- Prasetyo, Y.T., Tanto, H., Mariyanto, M., Hanjaya, C., Young, M.N., Persada, S.F., Miraja, B.A., ve Redi, A.A. (2021). Factors Affecting Customer Satisfaction and Loyalty in Online Food Delivery Service during the COVID-19 Pandemic: Its Relation with Open Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7, 76 - 76.
- Raja, J. Z., Bourne, D., Goffin, K., Çakkol, M., ve Martinez, V. (2013). Achieving customer satisfaction through integrated products and services: An exploratory study. Journal of Product Innovation Management, 30(6), 1128-1144.
- Rakesh, S., ve Khare, A. (2012). Impact of promotions and value consciousness in online shopping behaviour in India. Journal of Database Marketing ve Customer Strategy Management, 19, 311-320.
- Rosida, M., ve Haryanti, N. (2020). The Effect of Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in the Hospitality Industry.
- Sharma, A., Sivakumar, K., ve Marshall, R. (2017). Factors influencing the effectiveness of online promotions. Journal of Retailing and Consumer Services, 34, 227-238 . Shen, Z., ve Ming, Y. (2021). Sweepstakes or contests: The effect of uncertainty type on consumption behavior. Journal of Consumer Behaviour.
- Sığındı, T., ve Kavak, B. (2015). Satın alma niyetinin öngörüsünde Planlı Davranış Modeli’nin farklı ürün sınıfları için denenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 111-127.
- Sigala, M. (2013). A framework for designing and implementing effective online coupons in tourism and hospitality. Journal of Vacation Marketing, 19, 165 - 180.
- Simanjuntak, M., ve Putra, A.H. (2021). Theoretical Implications of Theory Planned Behavior on Purchasing Decisions: A Bibliometric Review. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format.
- Soni, N., ve Deshmukh, G.K. (2023). Explorıng Dynamıc Effect Of Sales Promotıon On Consumers: A Revıew. International Journal Of Advanced Research.
- Suharsono, R. S., ve Sari, R. P. (2019). Pengaruh Promosi Media Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 1(2), 41–54. https://doi.org/10.47201/jamin.v1i2.28
- Sun, J., Li, T., ve Sun, S. (2024). Factors affecting users' impulse purchases in online group buying: online consumer reviews, countdowns and self-control. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 36(1), 224-240.
- Şirzad, N. (2023). İndirim Kampanyalarının Tüketicilerin Fiyat Algısı Üzerindeki Etkisi: Black Friday Örneği. Erciyes İletişim Dergisi, 10(2), 913-928.
- Tse, D.K., ve Wilton, P.C. (1988). Models of Consumer Satisfaction Formation : An Extension. Journal of Marketing Research, 25, 204-212
- Vera-Jimenez, J., Matías-Mejía, E., Cruz-Rivera, J.D., Barranco-Ruiz, L., Ortiz-Armenta, P., ve Moreno-Gutierrez, S.A. (2023). Flexible Manufacturing for the Promotion of Companies. Journal of Basic and Applied Research International.
- Verhoef, P. C., Kannan, P. K., ve Inman, J. J. (2007). From price to customer engagement: A multi-method approach to explore the impact of pricing on customer behavior. International Journal of Research in Marketing, 24(2), 165-179.
- Vicdan, H. (2008). Towards A Framework For Understandıng Compulsıve Buyers Onlıne : Explorıng The Effects Of Onlıne Sales Promotıons.
- Terzi, O. (2023). Satış Promosyonlarının Kompulsif Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 ( 3), ss. 607-636
- Wang, Q., ve Chen, H. (2022). Better or Worse? Effects of online promotion habits on customer value: An empirical study. Journal of Retailing and Consumer Services.
- Wu, J., Zhao, J.L., ve Fan, S. (2016). Impact of Promotion on Online Review Ratings: the Moderating Role of Temporal Distance and Deal proneness. Pacific Asia Conference on Information Systems.
- Wu, J., ve Song, S. (2021). Older adults’ online shopping continuance intentions: Applying the technology acceptance model and the theory of planned behavior. International Journal of Human–Computer Interaction, 37(10), 938-948.
- Yumuşak, T., Tolon, M., Yılmaz, K., ve Gül, İ. (2022). Fiyat İndirimlerinde Kırılma Noktası ve Tüketici Davranışlarına Etkisinin Analizi. Alanya Akademik Bakış, 6(2), 2499-2510.
- Zhang, L.,Fan, Y., Zhang, W., ve Zhang, S. (2019). Extending the theory of planned behavior to explain the effects of cognitive factors across different kinds of green products. Sustainability, 11, 4222.
- Zheng, X., Liu, N., ve Zhao, L. (2013). A Study of the Effectiveness of Online Scarce Promotion- Based on the Comparison of Planned Buying and Unplanned Buying. Wuhan International Conference on E-Business.
Çevrimiçi Promosyonların Tüketicilerin Planlı Satın Alma Davranışlarına ve Satın Alma Sonrası Memnuniyetlerine Etkisi
Öz
Bu araştırmanın amacı, çevrimiçi promosyonların tüketicilerin planlı satın alma davranışlarına ve satın alma sonrası memnuniyetlerine etkisini incelemektir. Araştırmanın evrenini, Türkiye’de en yüksek sosyal medya skoruna sahip 15 alışveriş sitesini (çevrimiçi perakendeciler) Facebook ve Instagram’da takip eden tüketiciler oluşturmaktadır. Nicel yöntemin kullanıldığı araştırmada, veriler 532 tüketiciden çevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, çevrimiçi promosyonları takibin tüketicilerin planlı satın alma davranışları üzerinde pozitif bir etki oluşturduğu belirlenmiştir. Buna ek olarak, çevrimiçi promosyonların tüketicilerin alışveriş deneyimleri konusundaki memnuniyetlerini pozitif etkilediği saptanmıştır. Dahası, planlı satın alma davranışı, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş deneyiminden memnuniyetlerini pozitif etkilemektedir. Araştırmada ulaşılan sonuçlar, çevrimiçi perakendecilerin çevrimiçi promosyonları tüketicileri cezbetme ve tüketici memnuniyetini artırmada etkin bir şekilde kullandıklarını ortaya koymaktadır. Bu sonuç, çevrimiçi promosyonların, bir pazarlama stratejisi olarak kâr amacı güden kuruluşlar için işlevsel olabileceğini göstermektedir.
Anahtar Kelimeler
Çevrimiçi Promosyonlar Planlı Satın Alma Davranışı Tüketici Memnuniyeti
Etik Beyan
Bu çalışmaya Bayburt Üniversitesi Rektörlüğü Etik Kurulu tarafından 23.05.2022 tarihli ve 101 sayılı karar ile etik kurul onayı verilmiştir.
Kaynakça
- Azad, M.S., Khan, S.S., Hossain, R., Rahman, R., ve Momen, S. (2023). Predictive modeling of consumer purchase behavior on social media: Integrating theory of planned behavior and machine learning for actionable insights. PLOS ONE, 18.
- Bangun, C. S., Suhara, T., ve Husin, H. (2023). The application of theory of planned behavior and perceived value on online purchase behavior. Technomedia Journal, 8(1 Special Issues), 123-134.
- Baron, R. M., ve Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of personality and social psychology, 51(6), 1173.
- Baytar, U., ve Yükselen, C. (2018). Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Kanallarındaki Akış Deneyimlerinin Memnuniyet Ve Satınalma Kararlarına Etkisi, Bilgi Ve Kanal Kalitesinin Rolü. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi.
- Blom, A., Lange, F., ve Hess, R.L. (2021). Omnichannel promotions and their effect on customer satisfaction. European Journal of Marketing.
- Chandon, P., Wansink, B., ve Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(4), 65-81.
- Chatterjee, P. (2001) Online Reviews: Do Consumers Use Them? Advances in Consumer Research, 28, 129-133.
- Cheah, I., Phau, I. ve Liang, J. (2015), "Factors influencing consumers’ attitudes and purchase intentions of e-deals", Marketing Intelligence ve Planning, Vol. 33 No. 5, pp. 763-783. https://doi.org/10.1108/MIP-05-2014-0081
- Chou, S. F., Horng, J. S., Liu, C. H. S., ve Lin, J. Y. (2020). Identifying the critical factors of customer behavior: An integration perspective of marketing strategy and components of attitudes. Journal of retailing and consumer services, 55, 102113.
- Christou, E. (2011). Exploring Online Sales Promotions in the Hospitality Industry. Journal of Hospitality Marketing ve Management, 20, 814 - 829.
- Cobb, C. J., ve Hoyer, W. D. (1986). Planned versus impulse purchase behavior. Journal of Retailing, 62(4), 384–409.
- Cummins, J., ve Mullin, R. (2010). Sales promotion: How to create, implement and integrate campaigns that really work. Kogan Page Publishers.
- Dhiman, N., ve Kumar, A. (2022). What We Know and Don’t Know About Consumer Happiness: Three-Decade Review, Synthesis, and Research Propositions. Journal of Interactive Marketing, 58, 115 - 135.
- Doğulu, İ. D., ve Şahin, A. (2024). Psikolojik Faktörlerin Tüketicilerin Çevrim içi Alışveriş Davranışları Üzerindeki Etkilerini İnceleyen Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 26(1), 226-245. https://doi.org/10.32709/akusosbil.1127238
- Evianah, E., Mustikorini, D.I., ve Nuraini, D. (2021). The Influence of Digital Marketing, Promotion and Prices on Online Purchase Decisions in the Era of the Covid-19 Pandemic.
- Fu, X., ve Juan, Z. (2017). Understanding public transit use behavior: integration of the theory of planned behavior and the customer satisfaction theory. Transportation, 44(5), 1021-1042.
- Gentry, M., ve Pesendorfer, M. (2021). Pricing with bargain hunting consumers. Games Econ. Behav., 129, 549-569.
- Givi, J., Birg, L., Lowrey, T.M., ve Galak, J. (2022). An integrative review of gift‐giving research in consumer behavior and marketing. Journal of Consumer Psychology.
- Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., ve Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
- Han, T., ve Stoel, L. (2017). Explaining Socially Responsible Consumer Behavior: A Meta-Analytic Review of Theory of Planned Behavior. Journal of International Consumer Marketing, 29, 103 - 91.
- Hock, S.J., Bagchi, R., ve Anderson, T.M. (2020). Promotional Games Increase Consumer Conversion Rates and Spending. Journal of Consumer Research.
- Hur, T., ve Allenby, G.M. (2022). A Choice Model of Utility Maximization and Regret Minimization. Journal of Marketing Research, 59, 1235 - 1251.
- Ibok, N. I., ve Ikoh, I. M. (2013). Determinants of Customer Satisfaction with Internet Banking Services. Journal of Arts and Social Sciences, 14(2), 178-186.
- Ieva, M., Ziliani, C., Gázquez-Abad, J.C., ve D’Attoma, I. (2017). Online versus Offline Promotional Communication. Journal of Advertising Research, 58, 338 - 348.
- Jacobs, K., Petersen, L., Hörisch, J., ve Battenfeld, D. (2018). Green thinking but thoughtless buying? An empirical extension of the value attitude behavior hierarchy in sustainable clothing. Journal of Cleaner Production, 203,1155–1169.
- James, K., Babin, B.J., ve Borges, A. (2015). Retailer Success: Value and Satisfaction.
- Johnson, M. D., Nader, G., ve Fornell, C. (1996). Expectations, perceived performance, and customer satisfaction for a complex service: The case of bank loans. Journal of Economic Psychology, 17(2), 163-182.
- Jung, K., ve Lee, B.Y. (2010). Online vs. Offline Coupon Redemption Behaviors.
- Kalia, P., Kaur, N., ve Singh, T. (2017). Consumer Satisfaction in e-Shopping: An Overview. Indian Journal of Economics and Development, 13, 569-576.
- Kamalanon, P., Chen, J., ve Le, T. (2022). “Why Do We Buy Green Products?” An Extended Theory of the Planned Behavior Model for Green Product Purchase Behavior. Sustainability.
- Kandra, T.P., ve Singh, N. (2019). A Study on Role of Sales Promotion on Consumer Planned Purchase Behavior: With the Reference of Future Lifestyle Fashion. INTL: Descriptive Studies in Emerging Markets.
- Kaplan, A.M., ve Haenlein, M. (2013). Understanding Purchasing Behavior within Virtual Worlds: Planned Purchases and Impulse Buying.
- Kawa, A., ve Zdrenka, W. (2024). Logistics value in e-commerce and its impact on customer satisfaction, loyalty and online retailers' performance. The International Journal of Logistics Management, 35(2), 577-600.
- Khetarpal, M., ve Singh, S. (2023). “Limited Time Offer”: Impact of Time Scarcity Messages on Consumer’s Impulse Purchase. Journal of Promotion Management, 30, 282 - 301.
- Kim, E.J., ve Lee, M.J. (2014). Purchasing Behavior of the Latest Trendy Color Bags - Focusing on Purchase Motives, Purchase Types, Satisfaction and Repurchase Intention -. Fashion ve Textile Research Journal, 16, 719-729.
- Koch, R., ve Dube, L. (2016). Consumer impulse purchasing behavior in e-commerce: An analysis of triggers and outcomes. Journal of Business Research, 69(1), 24-35.
- Korenkiewicz, D., ve Maennig, W. (2022). Women on a Corporate Board of Directors and Consumer Satisfaction. Journal of the Knowledge Economy, 14, 3904-3928.
- Kotler, P. (2006). Marketing Management (12th ed.). Pearson Education.
- Kotler, P., ve Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
- Kurniawati, M., Adeline, M., Ramadhan, K., ve Irwansyah, I. (2023). Implementation Theory of Planned Behavior on the Purchase Decision Online and Offline. Asian Journal of Engineering, Social and Health.
- Kvirikashvili, T. (2023). The Impact of Promotions on Consumer Behavior. Business Administration Research Papers.
- Lee, H.K., Kim, D.S., Kwon, K.Y., ve Choo, H.J. (2015). Effects of Planned versus Unplanned Purchase on Chinese Tourists' Emotions and Attitudes toward Fashion Products - Focused on the Mediating Role of Shopping Emotion -. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 39, 625-639.
- Lee, J. A., ve Kacen, J. J. (2008). Cultural influences on consumer satisfaction with impulse and planned purchase decisions. Journal of Business Research, 61(3), 265-272.
- Lee, L., ve Charles, V. (2021). The impact of consumers’ perceptions regarding the ethics of online retailers and promotional strategy on their repurchase intention. International Journal of Information Management, 57, 102264. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2020.102264
- Lee, C. H., ve Wu, J. J. (2017). Consumer online flow experience: The relationship between utilitarian and hedonic value, satisfaction and unplanned purchase. Industrial Management ve Data Systems, 117(10), 2452-2467.
- Lestari, I., ve Dalimunthe, H. (2023). Relationship of Online Promotions and Discounts on Impulse Buying: A Case Study of Matahari Binjai Supermall Consumers. International Journal of Finance, Economics and Business.
- Liang, C., ve Lin, Y. (2023). Online promotion effects under time limitation - A study of survey and physiological signals. Decis. Support Syst., 170, 113963.
- Liao, S. L., Shen, Y. C., ve Chu, C. H. (2009). The effects of sales promotion strategy, product appeal and consumer traits on reminder impulse buying behaviour. International Journal of Consumer Studies, 33(3), 274-284.
- Liu, Z. (2024). Transformations in Consumer Buying Behavior: Investigating How Online Shopping Platforms. Advances in Economics, Management and Political Sciences.
- Lo, L. Y. S., Lin, S. W., ve Hsu, L. Y. (2016). Motivation for online impulse buying: A two-factor theory perspective. International Journal of Information Management, 36(5), 759-772.
- Luo, H., Cheng, S., Zhou, W., Song, W., Yu, S., ve Lin, X. (2021). Research on the Impact of Online Promotions on Consumers' Impulsive Online Shopping Intentions. J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res., 16, 2386-2404.
- Macieira, F., Oliveira, T., ve Yanaze, M.H. (2020). Models of satisfaction antecedents: a brief review. An integrative literature review of the most discussed satisfaction models in marketing studies. International Journal of Services and Operations Management.
- Martenson, R. (2007), Corporate Brand Image, Satisfaction and Store Loyalty: A Study of The Store as A Brand, Store Brands and Manufacture. International Journal of Retail ve Distribution Management, 35(7), 544-555. https://doi.org/10.1108/09590550710755921
- Natarajan, T., Balasubramanian, S. A., ve Kasilingam, D. L. (2017). Understanding the intention to use mobile shopping applications and its influence on price sensitivity. Journal of Retailing and Consumer Services, 37, 8-22.
- Nguyen, T. T., Thi Thu Truong, H., ve Le-Anh, T. (2023). Online purchase intention under the integration of theory of planned behavior and technology acceptance model. Sage Open, 13(4), 21582440231218814.
- Nitami, M., Yani, R.N., Firdaus, Susanto, D.B., Diman, B., Fadillah, N., Aprillia, R., Fujari, I., Tinggi, S., Administrasi, I., ve Nusantara, P. (2024). Digital Marketing as A Strategy to Increase Sales and Consumer Satisfaction. Journal Informatic, Education and Management (JIEM).
- Önden, A. (2024). Marketing Management and Online User Behavior: A Comprehensive Review and Prospects for Future Research. Spectrum of Engineering and Management
- Prasetyo, Y.T., Tanto, H., Mariyanto, M., Hanjaya, C., Young, M.N., Persada, S.F., Miraja, B.A., ve Redi, A.A. (2021). Factors Affecting Customer Satisfaction and Loyalty in Online Food Delivery Service during the COVID-19 Pandemic: Its Relation with Open Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7, 76 - 76.
- Raja, J. Z., Bourne, D., Goffin, K., Çakkol, M., ve Martinez, V. (2013). Achieving customer satisfaction through integrated products and services: An exploratory study. Journal of Product Innovation Management, 30(6), 1128-1144.
- Rakesh, S., ve Khare, A. (2012). Impact of promotions and value consciousness in online shopping behaviour in India. Journal of Database Marketing ve Customer Strategy Management, 19, 311-320.
- Rosida, M., ve Haryanti, N. (2020). The Effect of Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in the Hospitality Industry.
- Sharma, A., Sivakumar, K., ve Marshall, R. (2017). Factors influencing the effectiveness of online promotions. Journal of Retailing and Consumer Services, 34, 227-238 . Shen, Z., ve Ming, Y. (2021). Sweepstakes or contests: The effect of uncertainty type on consumption behavior. Journal of Consumer Behaviour.
- Sığındı, T., ve Kavak, B. (2015). Satın alma niyetinin öngörüsünde Planlı Davranış Modeli’nin farklı ürün sınıfları için denenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(2), 111-127.
- Sigala, M. (2013). A framework for designing and implementing effective online coupons in tourism and hospitality. Journal of Vacation Marketing, 19, 165 - 180.
- Simanjuntak, M., ve Putra, A.H. (2021). Theoretical Implications of Theory Planned Behavior on Purchasing Decisions: A Bibliometric Review. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format.
- Soni, N., ve Deshmukh, G.K. (2023). Explorıng Dynamıc Effect Of Sales Promotıon On Consumers: A Revıew. International Journal Of Advanced Research.
- Suharsono, R. S., ve Sari, R. P. (2019). Pengaruh Promosi Media Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 1(2), 41–54. https://doi.org/10.47201/jamin.v1i2.28
- Sun, J., Li, T., ve Sun, S. (2024). Factors affecting users' impulse purchases in online group buying: online consumer reviews, countdowns and self-control. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 36(1), 224-240.
- Şirzad, N. (2023). İndirim Kampanyalarının Tüketicilerin Fiyat Algısı Üzerindeki Etkisi: Black Friday Örneği. Erciyes İletişim Dergisi, 10(2), 913-928.
- Tse, D.K., ve Wilton, P.C. (1988). Models of Consumer Satisfaction Formation : An Extension. Journal of Marketing Research, 25, 204-212
- Vera-Jimenez, J., Matías-Mejía, E., Cruz-Rivera, J.D., Barranco-Ruiz, L., Ortiz-Armenta, P., ve Moreno-Gutierrez, S.A. (2023). Flexible Manufacturing for the Promotion of Companies. Journal of Basic and Applied Research International.
- Verhoef, P. C., Kannan, P. K., ve Inman, J. J. (2007). From price to customer engagement: A multi-method approach to explore the impact of pricing on customer behavior. International Journal of Research in Marketing, 24(2), 165-179.
- Vicdan, H. (2008). Towards A Framework For Understandıng Compulsıve Buyers Onlıne : Explorıng The Effects Of Onlıne Sales Promotıons.
- Terzi, O. (2023). Satış Promosyonlarının Kompulsif Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 ( 3), ss. 607-636
- Wang, Q., ve Chen, H. (2022). Better or Worse? Effects of online promotion habits on customer value: An empirical study. Journal of Retailing and Consumer Services.
- Wu, J., Zhao, J.L., ve Fan, S. (2016). Impact of Promotion on Online Review Ratings: the Moderating Role of Temporal Distance and Deal proneness. Pacific Asia Conference on Information Systems.
- Wu, J., ve Song, S. (2021). Older adults’ online shopping continuance intentions: Applying the technology acceptance model and the theory of planned behavior. International Journal of Human–Computer Interaction, 37(10), 938-948.
- Yumuşak, T., Tolon, M., Yılmaz, K., ve Gül, İ. (2022). Fiyat İndirimlerinde Kırılma Noktası ve Tüketici Davranışlarına Etkisinin Analizi. Alanya Akademik Bakış, 6(2), 2499-2510.
- Zhang, L.,Fan, Y., Zhang, W., ve Zhang, S. (2019). Extending the theory of planned behavior to explain the effects of cognitive factors across different kinds of green products. Sustainability, 11, 4222.
- Zheng, X., Liu, N., ve Zhao, L. (2013). A Study of the Effectiveness of Online Scarce Promotion- Based on the Comparison of Planned Buying and Unplanned Buying. Wuhan International Conference on E-Business.
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Konular | Dijital Pazarlama, Tüketici Davranışı |
| Bölüm | Araştırma Makalesi |
| Yazarlar | |
| Gönderilme Tarihi | 3 Aralık 2025 |
| Kabul Tarihi | 10 Nisan 2026 |
| Yayımlanma Tarihi | 17 Nisan 2026 |
| DOI | https://doi.org/10.46452/baksoder.1835346 |
| IZ | https://izlik.org/JA36DZ28XK |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2026 Cilt: 10 Sayı: 1 |
Amaç ve Kapsam
Dergimiz bilimsel yayın faaliyetlerinde özellikle sosyal ve beşeri bilimler alanında yapılan akademik çalışmaları bilim dünyasına sunmayı amaçlamaktadır.
Dergimiz sosyal ve beşeri bilimler ana başlığı altında siyaset bilimi ve kamu yönetimi, hukuk, sosyoloji, edebiyat, felsefe, tarih, coğrafya, ilahiyat, psikoloji, iktisat, işletme, turizm, sanat tarihi ve arkeoloji ve benzeri bilim dallarında yapılan akademik çalışmaları kapsamaktadır. Ayrıca dergimizde Türkçe dışında Arapça ve İngilizce dillerinde de makale yazımı imkanı bulunmaktadır.
Yazım Kuralları
Batı Karadeniz Akademisyenler Derneği tarafından yayınlanan USOBED (Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi) (International Journal of Western Black Sea Social and Humanities Sciences) Dergisi 2017 yılından itibaren; İktisat, İşletme, Maliye, Siyaset Bilimi, Kamu Yönetimi, Uluslararası İlişkiler, Çalışma Ekonomisi, Endüstri İlişkileri, Tarih, Felsefe, Psikoloji, Sosyoloji, İslami İlimler, Coğrafya gibi sosyal ve beşeri bilim alanlarında yayın hayatını sürdürmektedir.
Hakemli bir dergi olup, Haziran ve Aralık aylarında yılda iki kez yayınlanmaktadır. Editörlüğümüze gelen makaleler, bir ön incelemeden sonra Hakem Kurulu içerisinde konunun uzmanı olan iki, gerektiğinde üç hakemin değerlendirmesinden geçmektedir.
Dergimizin yayınlanması arzu edilen çalışmaların aşağıda belirtilen yazım kurallarına ve diğer koşullara uygun bir şekilde editörlüğümüze ulaştırılması gerekmektedir.
Makalede yazarı veya yazarları tanıtıcı bilgiler yazının başlığından sonra Unvan, adı /adları, görev yeri/yerleri, e-posta gibi bilgiler verilmelidir. Bu bilgiler tam metin dosyasında değil ayrı bir dosya olarak başlık sayfasında belirtilmelidir. Bu bilgilerin dergipark sistemine de doğru yüklenmesi gerekmektedir. Yazı, birden fazla yazarlı ise makale yükleme basamağının ilgili bölümünde "yazar ekle" butonuna tıklayarak diğer yazarı/yazarları da eklemeyi unutmayınız.
Dergiye ancak başka bir yerde yayınlanmamış veya halen yayınlanmak üzere değerlendirme sürecinde olmayan yazılar gönderilebilir. Hakem değerlendirme süreci sonunda yazı yayına kabul edilirse, yazının tüm yayın hakları USOBED Dergisi’ne aittir.
USOBED Dergisi'ne gönderilen aday makalenin değerlendirme basamağındaki her işlem, yazarlara e-posta ile iletilmektedir. Ancak sistem üzerinden gönderilen bazı mesajlar, yazarın e-posta sunucusu tarafından engellenmekte veya spam klasörüne atılmaktadır. Bu durumda da raporların veya düzeltme isteklerinin yazara ulaşmaması gibi olumsuz bir sonuç ortaya çıkmakta ve değerlendirme süreci uzamaktadır. Muhtemel bir iletişimsizliğin önüne geçmek için yazarların ilgili aşamaları sistem üzerinden takip etmesi de sağlıklı olacaktır.
Dergiye makale yükler iken, Taslak Makaleyi kullanınız. Taslak makaleye uymayan çalışmalar geri gönderilecektir. https://dergipark.org.tr/tr/download/journal-file/12132
Yazar bilgilerini ayrı bir başlık sayfası oluşturarak göndermeniz gerekmektedir. Örnek başlık sayfasını https://dergipark.org.tr/tr/download/journal-file/29127 bu adresten bulabilirsiniz.
Telif Hakkı Devir Formu https://dergipark.org.tr/tr/download/journal-file/9429 ve Etik Kurul Onay Belgesi de yüklenmelidir. Araştırmalarında Etik Kurul Onay Belgesine ihtiyaç ihtiyaç olmayan çalışmalarda bunu beyan eden bir dilekçe https://dergipark.org.tr/tr/download/journal-file/19961 yüklenmelidir.
Başlık makaleyi betimleyici olmalı, makalenin esas konularını teşkil etmelidir. Türkçe ve İngilizce başlıklar mümkünse 12 kelimeyi aşmamalıdır. Yazının başlığı büyük harflerle 12 punto ve koyu olarak yazılmalı ve ortalanmalı; Özet yerine “Öz” kavramı kullanılmalıdır. Öz makalenin ana bölümlerinin her birinin kısa özetini içermeli, okuyucunun makaleyi bütünüyle okumaya karar vermesini sağlayacak bilgileri içermelidir. Dergiye gönderilen metinlerde tüm başlıkların kelimelerinin ilk harfleri büyük diğer harfleri küçük, koyu ve 12 punto olarak yazılmalıdır. Dergiye gönderilen metinlerin punto büyüklüğü 12’dir. Sadece Öz ve Abstract metni 11 punto olmalıdır. Bunun yanında Tablo ve Şekillerde de punto büyüklüğü 11 veya 10’a kadar küçültülebilir.
Dergimize gönderilecek makaleler Türkçe, İngilizce ve Arapça olabilir. Makalenin Türkçe ve İngilizce dilleriyle hazırlanmış en çok 100-150 kelimelik özetinin de eklenmesi gerekir (İngilizce ve Türkçe başlık da yer almalıdır). Ayrıca bu özetin altında, çalışmanın alanını tanımlayabilecek Türkçe ve İngilizce “anahtar sözcükler, (keywords)” de bulunmalıdır. Makalelerin yöntem kısmında etik kurul izni ile ilgili bilgi verilmelidir.
Yazılar A4 ebatlı kağıda aşağıdaki biçimde yazılmalıdır. Makale kaynakça dahil; Sayfa sayısı olarak 25 sayfayı, kelime sayısı olarak da 8000 kelimeyi geçmemelidir. Sayfa Düzeni Normal: Üst : 2,5 cm Sol : 2,5 cm Alt : 2,5 cm Sağ :2,5 cm
Yazı Tipi: Times New Roman; Yazı Puntosu 12 punto Satır Aralığı : 1.5
Makale metninin başlıklar hariç hizalaması “İki Yana Yasla” olacak, Metin içindeki başlıklar sola dayalı olacak. Makale metninde Girinti: Sol:0 , Sağ:0, Özel: İlk Satır, Değer: 1,25 olacak. Kaynakça kısmında ise Özel: Asılı, Değer: 1,25 olacak.
Aralık Ayarları: Önce: 6nk, Sonra 6 nk ve Satır Aralığı: 1,5 olacak. Manule olarak boşluk bırakılmayacak.
Makale, dergipark sistemi üzerinden gönderilmelidir. Ayrıca yazar/lar tarafından imzalı "YayınDevir Hakkı Formu" nun da taranarak aynı sisteme üzerinden gönderilmesi gerekmektedir.
Yazıda yer alan konu başlıkları Arabik sisteme göre numaralandırılmalıdır (1. , 1.1, vs.) Başlıkların sadece kelimelerinin ilk harfleri büyük olmalı. Tablo ve şekillerin hazırlanmasında derginin boyutları ve genel dizayn dikkate alınmalıdır. Şekillere ve tablolara başlık ve sıra numarası verilmeli ve sayfaya ortalanmalıdır. Başlıklar tabloların üstünde şekillerin ise altında yer almalıdır. Denklemlere sıra numarası verilmelidir. Sıra numarası parantez içinde ve sayfanın en sağında bulunmalıdır.
Makale Değerlendirme Süreci: Makale; “Hakem Kurulu” içerisinden belirlenecek hakemlerin değerlendirme sürecinden geçtikten sonra, eğer varsa, düzeltmeleri yapması için yazara geri gönderilecektir. Yazar, hakem tarafından istenen düzeltmeleri yaptıktan sonra, geri göndermelidir.
Bu duyuruda belirtilen kurallara uyulmamasının tüm sorumluluğu yazar(lar)a aittir. Böyle bir durumda hakem değerlendirme raporuna bakılmaksızın Dergi Yayın Komisyonu ilgili makaleyi yayınlamama hakkını saklı tutar.
Kaynakçada kaynaklar yazılırken bir satır boşluk bırakarak yazınız.
Kaynakça ve atıflarda; Amerikan Psikologlar Derneği (American Psychological Association, APA) tarafından yayınlanan “ The Publication manual of the American Psychological Association (6th edition), 2001 “ isimli kaynakta belirtilen yazım ilkelerine uygun bir biçimde yazılmalıdır. Apa’nın 6. Baskısı yazarların dikkate alacağı versiyon olmalıdır.
Bahsedilen kaynağa ilişkin internet adresi ; http://www.apastyle.org/ , http://www.muhlenberg.edu/library/reshelp/apa_example.pdf Kaynaklar latin alfabesi ile yazılmış olmalıdır.
Dergilerin varsa DOİ numaraları kaynağın sonuna eklenmelidir. Örneğin;
Silverson, B. E. (2011). Fundemental of Personal Initiative. Journal Of Management and Economics: General, 224, 202 – 253. Doi: 10.1037/0056- 3245.134.2.248
Yoksa makaleye dair URL numaraları yazılır ,
Klasik eserlerin (Adam Smith , Marx , Locke vb ) özgün tarihleri biliniyorsa kaynağın sonunda şu şekilde verilmektedir : (Özgün eser 1882 tarihlidir)
Aynı soyadlı yazarlardan, yayını daha eski olsa bile adının ilk harfi alfabetik olarak önce gelen kaynakçada önce belirtilmektedir. Örneğin; Vasfi, E. (1998). Hukuki Terimler, Ankara: Vadi. Vasfi, L. (2007). Hukuk Reformları Sürecinde Türkiye‟nin İnsan Hakları Sorunu. İnsan Hakları Haberciliği, (derl.) Sevda Alankuş, İstanbul: STE Vakfı.
Kitap ve Raporların kaynakçada gösteriminde önce yayınlandığı yer ve sonra kitabevi, yayınevi adı “ kitabevi” “yayınevi” “yay” vb. ekler belirtilmeksizin verilir. Örneğin;
Ankara: Dost
İstanbul: Nesa
İstanbul: Sabancı Vakfı
New York, NY: McGreen – Hill
Tek Yazarlı Kitap
Ansel, N. (2006). Sessiz Gün. İstanbul: Deki.
Carlsen, S. (2009). Matrix: Ya da Sapkınlığın İki Yüzü. Bahadır Turan (Çev.). İstanbul: Encore.
Çok Yazarlı Kitap
Abisel, N., Arslan, U.T., Behçetoğulları, P., Karadoğan, A., Öztürk, S.R. & Ulusay, N. (2005). Çok Tuhaf Çok Tanıdık. İstanbul: Metis.
Editörlü Kitap
Katip, M. (Ed.) (2007). Kamusal Fayda. Ankara: İmge.
Editörlü Kitapta Bölüm
Akyol, B. (2004). Saha Çalışmalarında Kamusal Alan Kavramı. Kemal Özbek (Ed.), Kamusal Alan Dahilinde (s. 689-713). Ankara: Dost.
Birden Çok Baskısı Olan Kitap
Straight, W. Jr. & Walles, E. B. (2004). The Elements of World(7. Baskı). New York: Longman.
Sadece Elektronik Basılı Kitap
O'Keefe, E. (n.d.). Egoism & the cnsts in Western values. Erişim http://www.onlineoriginals.com/showitem .asp litem I 135
Kitabın Elektronik Versiyonu
Shelton, M. A (1989). Magazine addiction? A study of Social Life [DX Reader version]. Retrieved from http://www.ebookstore.tandf.co.uk/html/index.asp
Elektronik Adresten Yararlanılan Kaynakta Kaynağın erişilebileceği URL verilir , http://www.antraktsinema.com/makale.php?id=729
Elektronik Makaleler
Bulunması durumunda digital object identifier (DOI) numarası belirtilmelidir. Rousseau, S. C. (2009). What is Freedom ?. Knowledge Management Research & Practice. Advance online publication. doi: 1 0.1057/palgrave.kmrp.8500141
Elektronik Gazete Makaleleri
Seran, Ö. (2010, 21 Ocak). Televizyon alışkanlıklarımız ve çocuklar. www.hurriyet.com.tr
Daha Önceki Bir Baskının Yeni Basımı ( Özellikle Klasik Eserlerde )
Smith, A. (1976). An inquiry into the nature and causes of the wealth of nations. E. Cannan (Ed.). Chicago: University of Chicago Press. (İlk baskı 1776). Metin İçinde Kullanımı :(Smith, 1776/1976)
Kitaptan Çevrilmiş Bölüm
Kaynakçada: Hengel, M. (1958). The Best Quality. T. Prast (Çev.). Chicago: Charles Scribner‟s Son. (İlk baskı. 1912-1917).
Rapor ve Teknik Makaleler
Özer, H. (2008). Mediscape Turkey 2000 (Report No. 2). Ankara: SERAUM
Dergi Tek Yazarlı Makale
Cenah, Y. (2009). Geçmişin Sosyolojik Baskısı: Tarihsel ve Toplumsal Akla Doğru. Toplum ve Bilim, 12, 202-240.
Dergi Çok Yazarlı Makale
Bilken, F. S., Çelik, P. (1998). Müzakere Yöntemleri. Kültür ve İletişim, 2 (1), 397-414.
Yazarı Belirsiz Editör Yazıları
Editorial: "What is a Chaos" [Editorial]. (2006). Journal of Management and Business, 25, 8-10.
Yazarı Belirsiz Gazete Ve Dergi Yazıları İçin
Kaynakçada: Türkiye ve Rusya İlişkileri Ne Yönde: Bir Tarih, İki Devlet. (2003, 13 Aralık). Hürriyet, 36.
Metin İçinde : (Türkiye Rusya İlişkileri Ne Yönde, 2003)
Yazarı Belli Gazete ve Dergi Yazıları
Öymen, F. (2013, 29 Aralık). Siyaset ve Ekonomi. Milliyet, s.21.
Basılmamış Tezler, Poster Yazılar, Tebliğler
Eğer Yök’den indirilmiş ise Url adresi kaynağın sonuna yazılmalıdır.
Erkan, F. (2012). Politika ve Yansıması: Mardin’de Sosyolojik Altyapı. (Yayımlanmamış doktora tezi). Celal Bayar Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü, Manisa.
Ansiklopediler
Kaynakçada: Ottomans: History. (1997). Encyclopaedia Britannica içinde (12. Baskı. Cilt. 14, s. 1170- 1188). Chicago: Encyclopaedia Britannica.
Metin İçinde: (Ottomans: History, 1987)
Sözlükler
Kaynakçada: Hellmender. (208). Political Dictionary (11. Baskı). Los Angeles, Longman. Metin İçinde: (Helmmender, 2008)
Görüşme
Şenay, YILDIZ. (2012).Rusya Ukrayna’ya Girerse Çekoslovakya Gibi
Olur. Cengiz SAĞAN ile söyleşi. Akşam. 28 Temmuz 2003.Erişim
Tarihi 13 Ocak 2004, http://www.aksam.com.tr/roportaj/rusyaukraynaya-girerse- cekoslovakya-gibi-olur/haber-289039
Televizyon Programı
Kaynakçada: Long, T. (Yazar), ve Moore, S. D. (Yönetmen). (2002). Bart vs. Lisa vs. 3. Sınıf [Televizyon Dizisi]. B. Oakley ve J. Weinstein
(Yapımcı), Simpsonlar içinde. Bölüm: 1403 F55079. Fox. Metin İçinde Gösterimi: (Simpsonlar, 2002)
Film
Kaynakçada: Micheal, K. (Yönetmen/Senaryo Yazarı). (2001). Economist[Film]. U.S.: Warner Bros.
Metin İçinde Gösterimi: (Economist, 2001)
Fotoğraf
Kaynakçada: Ara, Güler. (1987). Ankara Milli Parkı [Fotoğraf]. Güzel Sanatlar Fakültesi, Ankara.
Metin İçinde Gösterimi : (Ara, 1987)
Etik İlkeler ve Yayın Politikası
ETİK İLKELER
Dergiye gönderilen bilimsel yazılarda, ICMJE (International Committee of Medical Journal Editors) tavsiyeleri ile COPE (Committee on Publication Ethics)’un Editör ve Yazarlar için Uluslararası Standartları dikkate alınmalıdır.
ARAŞTIRMA YAYIN ETİĞİ
1-Etik Kurul izni gerektiren çalışmalar (anket ya da ölçek uygulamayı gerektiren, görüşme ve gözlem içeren; doküman, resim, anket vb. diğerleri tarafından geliştirilen ve kullanım izni gerektiren çalışmalar) (Sosyal bilimler dahil olmak üzere tüm bilim dallarında yapılan araştırmalar için ve etik kurul kararı gerektiren klinik ve deneysel insan ve hayvanlar üzerindeki çalışmalar için ayrı ayrı etik kurul onayı alınmış olmalı, bu onay makalede belirtilmeli ve belgelendirilmelidir.) için etik kurullardan ya da komisyonlardan gerekli izinlerin araştırma yapılmadan önce alınmış olması, bunların makale içeriğinde belirtilmesi ya da ek olarak sunulması gerekmektedir. Bu izinlerin olmaması durumunda yayın ön inceleme safhasında yazara iade edilir.
2-Etik kurul izni gerektiren çalışmalarda, izinle ilgili bilgiler (kurul adı, tarih ve sayı no) yöntem bölümünde ve ayrıca makale ilk/son sayfasında yer verilmelidir. Olgu sunumlarında, bilgilendirilmiş gönüllü olur/onam formunun imzalatıldığına dair bilgiye makalede yer verilmesi gereklidir.
3-Kullanılan fikir ve sanat eserleri için telif hakları düzenlemelerine riayet edilmesi gerekmektedir.
4-Hakem değerlendirmelerinde olan araştırmalara ilişkin ham verilerin hakemler tarafından talep edildiğinde sunulması şarttır. Verilerin makalenin yayımı sonrasında da gerektiğinde sağlanması zorunludur.
Yazarlar İçin Etik Kurallar
Yazarlar çalışmalarının özgün olduğunu garanti eder ve diğer araştırmacıların fikir, dil, resim, grafik ve tablolarına çalışmalarında yer verdikleri zaman bunu alıntı olarak belirtmek durumundadır. Kaynağı belirtmeden yapılan alıntı intihal nedenidir.
Çalışmada adı geçen her yazar çalışmanın içeriğinden aynı oranda sorumludur. Çalışmaya katkısı olup da araştırmacının ismine yer verilmemesi veya katkısı olmadığı halde haksız yere adına yer verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yazarlar araştırmalarının bulgularına sadık kalmalıdır. Bulguların değiştirilmesi, bulgu ve sonuç uydurmak ve bunlardan yola çıkarak araştırma yapmak söz konusu değildir. Veriler ve materyaller üzerinde oynama, silme, çıkarma ya da baş etmesi güç verilerin yorumlanma işlemini atlama gibi durumlar güven kırıcıdır.
Çalışmanın dergilere eş zamanlı gönderimi söz konusu olamaz. Yazarlar önceden yayımlanmış çalışmalarını da dergiye gönderemezler.
Hakemler İçin Etik Kurallar
Hakemler değerlendirme sürecinin gizli olduğunun ve dışarıdan üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğini bilmelidir.
Hakemler, belirlenen süre içerisinde çalışma ile ilgili objektif, tarafsız, bilimsel, anlaşılır ve yapıcı bir değerlendirme raporu sunmalıdır.
Hakem raporları, makalenin bilimsel niteliği (ele aldığı konu, kullanılan yöntem ya da ilgili literatürün uygun kullanımı) ile ilgili değerlendirme de içerecektir. Bu değerlendirme olumlu ya da olumsuz, içerik hakkında mutlaka yapılmalıdır.
Ücret Politikası
Dergiye makale gönderimi veya dergide makale yayın ücreti adı altında herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
Dizinler
Dergi Kurulları
Sahibi
Baş Editör
Editör
Alan Editörleri
Dr. Yusuf GEZER, Sakarya Üniversitesi'nden İşletme ve Yönetim alanında doktora, Cardiff Metropolitan Üniversitesi'nden MBA ve Sunderland Üniversitesi'nden LL.M. derecelerini elde etmiş bir akademik geçmişe sahiptir. Uluslararası hukuki ve mühendislik deneyimine dayanan 15 yıllık bir birikime sahip olan Dr. GEZER, Türkiye ve Avrupa'da saygın bir firma olan YY PMC Proje Yönetimi Danışmanlık Ltd.'nin Kurucu Başkanı olarak görev yapmaktadır. Çok disiplinli bir yaklaşımla hareket eden Dr. GEZER'in profesyonel odak noktası, hukuki ve finansal uzmanlığı bir araya getirdiği Kontrat Yönetimi ve Uyuşmazlık Yönetimi'nde bulunmaktadır.
Dr. Yusuf GEZER, Contract Management Association (CMA)'nin Kurucu Başkanı olarak önemli bir rol oynamış, liderliğini ve alanın ilerlemesine olan bağlılığını sergilemiştir. Uzmanlık alanı, uluslararası yatırım tahkiminin, ticari anlaşmazlıkların ve alternatif uyuşmazlık çözümünün yönetimini kapsamaktadır. Küresel olarak faaliyet göstererek becerilerini Körfez, Orta Asya ve Avrupa gibi çeşitli bölgelerde uygulamış ve şu anda merkezi Londra'dadır.
Pratik çabalarının yanı sıra Dr. Yusuf GEZER, akademik alana önemli katkılarda bulunmuş, yazılmış yayınları ve seminer konuşmacısı olarak aktif katılımıyla bilinmektedir. Bu kapsamlı profil, uluslararası bir sahnede hukuk, finans ve mühendisliğin kesişimlerinde derin köklere sahip bir profesyoneli yansıtmaktadır.
Editör Kurulu Üyeleri
Yabancı Dil Editörleri
Bartın Üniversitesi, Edebiyat Fakültesi, Mütercim ve Tercümanlık Bölümü, Arapça Mütercim Tercümanlık Anabilim Dalı
Yayın Editörü
Dergiye gönderilen tüm makaleler, değerlendirme sürecinden önce intihal programıyla kontrol edilmektedir.
USOBED Dergisi, Creative Commons Atıf-Gayri Ticari 4.0 Uluslararası (CC BY-NC 4.0) altında çalışmaktadır. https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.tr