Bir Ortaöğretim Kurumunda Yaşanan Sorunlar: Öğretmen, Öğrenci ve Veli Perspektifinden Bir Durum Çalışması

Öz

Bu araştırmanın amacı, öğretmen, öğrenci ve velilerin perspektiflerinden okulda yaşanan sorunları

incelemektir. Araştırma, nitel araştırma yöntemlerinden iç içe geçmiş tekli durum çalışması deseniyle

yürütülmüştür. Çalışma grubu, Aydın ilinde özel bir ortaöğretim kurumunda öğrenim gören 191 öğrenci,

23 öğretmen ve 163 öğrenci velisi olmak üzere 377 katılımcıdan oluşmaktadır. Veriler, araştırmacılar

tarafından geliştirilen açık uçlu çevrim içi soru formları aracılığıyla Google Forms üzerinden toplanmış ve

içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, yedi tema belirlenmiştir. Bunlar; okul

yönetimi, öğretmenler, eğitim-öğretim hizmetleri, disiplin sorunları, okulun fiziksel olanakları, yemek

hizmetleri ile spor ve sosyal faaliyetlerdir. Katılımcı görüşleri, okul yönetiminde iletişim, adalet ve sorun

çözme süreçlerine ilişkin eleştirilerin öne çıktığını göstermiştir. Bulgular, öğretmenlerde iş yükü fazlalığı

ve motivasyon sorunları; eğitim-öğretim süreçlerinde mesleki eğitimin yetersizliği ve uygulama eksikliği

gibi önemli sorun alanlarını ortaya koymuştur. Ayrıca disiplin sorunları, fiziksel altyapı yetersizlikleri,

yemek hizmetlerinde hijyen ve kalite problemleri ile sosyal etkinliklerin sınırlı olması, tüm paydaşlar

tarafından dile getirilen ortak sorunlar arasındadır. Sonuç olarak, okulda yaşanan sorunların çok boyutlu

bir yapıya sahip olduğu görülmektedir; bu sorunların çözümünde paydaş katılımına dayalı, bütüncül ve

sürdürülebilir okul geliştirme yaklaşımlarının uygulanması önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

• okul paydaşları
• okul sorunları
• okul yönetimi
• durum çalışması

Problems in a Secondary School: A Case Study from the Perspectives of Teachers, Students, and Parents

Öz

The purpose of this study is to examine the problems experienced at school from the perspectives of

teachers, students, and parents. The study was conducted using an intertwined single-case study design,

one of the qualitative research methods. The study group consisted of 377 participants, including 191

students, 23 teachers, and 163 parents of students attending a private secondary school in Aydın Province.

The data were collected via Google Forms using open-ended online questionnaires developed by the

researchers and analyzed using content analysis. As a result of the study, seven themes were identified.

These are: school administration, teachers, educational services, disciplinary issues, the school’s physical

facilities, meal services, and sports and social activities. Participants' views revealed that criticism

regarding communication, fairness, and problem-solving processes in school administration was

prominent. The findings revealed excessive workload and motivation issues among teachers; and

insufficient vocational training and lack of practical application in educational processes. Additionally,

disciplinary issues, inadequate physical infrastructure, hygiene and quality problems in food services, and

the limited nature of social activities are among the common problems raised by all stakeholders.

Consequently, it is evident that the problems experienced at the school have a multidimensional structure;

it is recommended that stakeholder-participation-based, holistic, and sustainable school development

approaches be implemented to address these issues.

Anahtar Kelimeler

• School stakeholders
• school issues
• school administration
• case study

Kaynakça

1. Aricioglu, S., Boz, E., Ulusoy, İ., & Akay, H. (2022). The problems that administrators experience with parents in public schools. Social Science Development Journal, 7(2), 551-566. https://doi.org/10.31567/ssd.769
2. Aslan, G. (2021). İlkokul ve ortaokulların hayati sorunları ve çözüm önerileri: okul yöneticilerinin görüşlerine dayalı nitel bir analiz. Journal of Qualitative Research in Education, (25), 204-242.
3. Bayar, A., & Alkan, G. (2026). Pansiyonlu okullarda yaşanan sorunlar ve bu sorunların çözümüne ilişkin belletmen öğretmen görüşleri. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(1), 336-357. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1737141
4. Bordalba, M. (2019). Principales canales para la comunicación familia-escuela: análisis de necesidades y propuestas de mejora. Revista Complutense de Educación, 30, 147-165. https://doi.org/10.5209/rced.56034.
5. Bozkuş, K. (2020). Examining the problems faced by teachers: the case of Şanlıurfa. Journal of Theoretical Educational Sciences, 13(3), 505-529. https://izlik.org/JA42YJ76UK
6. Can, N., & Ermeydan, M. (2017). Disiplin sorunları ve sınıf yönetimine ilişkin öğretmen ve yönetici görüşleri. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Eğitim Dergisi, 1(1), 38-58. https://izlik.org/JA32KY32NH
7. Creswell, J. W. (2013). Nitel araştırma yöntemleri: beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni. M. Bütün, C. B. Demir (Çev. Ed.). Siyasal Kitabevi.
8. Çalık, T., Kurt, T., & Çalık, C. (2016). Güvenli okulun oluşturulmasında okul iklimi: kavramsal bir çözümleme. Eğitim ve Öğretim, 1(4), 73-84. https://izlik.org/JA29SB99RF

9. Çalışkan, G., & Bayar, A. (2024). Meslek lisesinde karşılaşılan sorunlara ilişkin öğretmen algıları. Turkish Studies-Educational Sciences, 19(2), 253-275. http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.71387
10. Çelik, S. (2020). Educational problems of Syrian refugee students. Artificial Intelligence, 9(36), 83-95. https://doi.org/10.34069/ai/2020.36.12.7.
11. Demirer, C., & Kıral, B. (2023). Okul öncesi öğretmenlerinin okul müdürleri ile yaşadıkları sorunlar ve çözüm önerileri. Uluslararası Sosyal Bilimlerde Mükemmellik Arayışı Dergisi, (5), 20-29. https://izlik.org/JA76LW58JD
12. Demirtaş, H., Üstüner, M., & Özer, N. (2007). Okul yönetiminde karşılaşılan sorunların öğrenci ve okul ile ilgili değişkenler açısından incelenmesi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 51(51), 421-455. https://izlik.org/JA48MK49SL
13. Deniz, M. A., & Ağalday, B. (2023). Okul müdürlerinin okul yönetiminde yaşanan sorunlara ilişkin görüşlerinin incelenmesi. Asya Studies, 7(26), 15-30. https://doi.org/10.31455/asya.1379129
14. Döş, İ., & Kır, E. (2013). İlköğretim ve ortaöğretim okullarında sosyal etkinlik ve yönetimi. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(3), 527-544.
15. Earthman, G. I. (2002). School facility conditions and student academic achievement. UCLA: Institute for Democracy, Education, and Access. Retrieved from https://escholarship.org/uc/item/5sw56439.
16. Ergün, P., & Aslan, H. (2023). Okul dışı sosyal etkinliklerde karşılaşılan sorunlar. Uluslararası Liderlik Eğitimi Dergisi, 7(2), 61-73. https://izlik.org/JA54BH28LC
17. Ferman, B., & Fontes, L. F. (2022). Assessing knowledge or classroom behavior? Evidence of teachers’ grading bias. Journal of Public Economics, 216, 104773. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2022.104773
18. Geron, T. (2023). Ethical decision-making in the “crowded classroom”. Harvard Educational Review, 93(3), 342-361. https://doi.org/10.17763/1943-5045-93.3.342
19. Güngör, F., & Şenel, E. A. (2018). Yabancı uyruklu ilkokul öğrencilerinin eğitim–öğretiminde yaşanan sorunlara ilişkin öğretmen ve öğrenci görüşleri. Anadolu Journal of Educational Sciences International, 8(2), 124-173. https://doi.org/10.18039/ajesi.454575
20. Jamshaid, A., Zaheer, H., Mukhtar, A., Baber, S., & Roohi, T. (2024). Learners progressive insight and scholastic triumphs enhanced by school facilities. Emerging Research Nexus, 1(1), 58-70. https://doi.org/10.70788/ern.1.1.2024.7
21. Jumao-As, J. (2025). Teacher’s classroom management strategies for effective student engagement: Problems and interventions. International Journal of Innovative Research in Engineering & Multidisciplinary Physical Sciences, 13(4), 1-19. https://doi.org/10.37082/ijirmps.v13.i4.232688.
22. Karabatak, S., & Turhan, M. (2015). Investigation of the managerial problems encountered by school administrators in the context of ISLLC standards. In Proc. of the International Conference on Advances in Economics, Social Science and Human Behaviour Study-ESSHBS 2015.
23. Karakose, T., Ozdogru, M., & Malkoç, N. (2024). Leading sustainable school improvement: A meta-synthesis of qualitative research on problems and challenges faced by school leaders. Frontiers in Education, 9, 1449174. https://doi.org/10.3389/feduc.2024.1449174
24. Kazak, E., & Evirgen, G. (2024). Okul müdürlerinin baş etmekte zorlandıkları öğretmen, öğrenci ve veli kaynaklı sorunlar. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(1), 31-51. https://doi.org/10.33206/mjss.1228813
25. Khan, P., & Iqbal, M. (2012). Overcrowded classroom: A serious problem for teachers. University of Science and Information Technology, 49(6), 10162-10165. https://doi.org/10.6007/IJARPED/v8-i4/6530
26. Kuresoi, M., Lyamtane, E., & Koda, G. (2022). Influence of school physical facilities on academic performance of community secondary schools’ students in form four national examinations in Longido District, Tanzania. British Journal of Education, 10(12), 1-16. https://doi.org/10.37745/bje.2013/vol10n12116
27. Melnick, S. A., & Meister, D. G. (2008). A comparison of beginning and experienced teachers' concerns. Educational Research Quarterly, 31(3), 39-56.
28. Miles, M. B. & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. Sage Publications.
29. Mkwama, V. (2023). The influence of school facilities on student’s academic achievement in Tanzania. International Journal of Research in Education Humanities and Commerce, 4(5), 1-12. https://doi.org/10.37602/ijrehc.2023.4518
30. Niwagaba, T. (2025). Building trust and transparency in educational management. Research Output Journal of Education, 5(1), 9-13. https://doi.org/10.59298/roje/2025/51913.
31. Özdoğru, M. (2021). İlkokullarda öğretmen-veli ilişkisinde yaşanan sorunlara ilişkin öğretmen görüşleri. Uluslararası Temel Eğitim Çalışmaları Dergisi, 2(1), 68-76. https://izlik.org/JA53BW46LC
32. Patton, M. Q. (2005). Qualitative research. John Wiley & Sons.
33. Rasooli, A., Rasegh, A., Zandi, H., & Firoozi, T. (2022). Teachers’ conceptions of fairnessin classroom assessment:An empirical study. Journal of Teacher Education, 73(1), 1-14. https://doi.org/10.1177/00224871221130742
34. Saleem, A., Muhammad, Y., & Masood, S. (2020). Classroom management challenges and administrative support in elementary schools: Experiences of novice public-school teachers. UMT Education Review, 3(2), 32-49. https://doi.org/10.32350/UER.32.02
35. Saleem, A., Muhammad, Y., & Qureshi, N. (2023). Managing public elementary school classrooms in Lahore: Physical facilities related challenges for novice teachers. Global Educational Studies Review, 8(2), 377-387. https://doi.org/10.31703/gesr.2023(viii-ii).34
36. Sarıer, Y., & Uysal, Ş. (2020). Ortaöğretim kurumlarında yönetime katılım: okul paydaşlarının görüşleri. Trakya Eğitim Dergisi, 10(3), 950-965. https://doi.org/10.24315/tred.666499
37. Semerci, N., & Çelik, V. (2002). İlköğretimde problemler ve çözüm yolları. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 8(30), 205-218. https://izlik.org/JA77XE67ZE
38. Syahputra, A., Harahap, R., & Safitri, I. (2022). An analysis of student learning challenges in elementary school science subject. Jurnal Kependidikan: Jurnal Hasil Penelitian dan Kajian Kepustakaan di Bidang Pendidikan, Pengajaran dan Pembelajaran, 8(1), 237-247. https://doi.org/10.33394/jk.v8i1.4508.
39. Sidat, E., & Bayar, A. (2018). Köy okullarında yaşanılan problemlere yönelik öğretmen görüşleri. Çağdaş Yönetim Bilimleri Dergisi, 5(3), 253-261. https://izlik.org/JA32EY33FM
40. Şanlı, Ö. (2019). An evaluation of the teachers classroom management problems. Educational Research and Reviews, 14(8), 282-292. https://doi.org/10.5897/err2019.3712.
41. Uçar Kaplan, E. (2015). Okul öncesi öğretmenlerinin yönetim ile yaşadığı sorunlar ve çözüm önerileri. Yaşadıkça Eğitim, 29(1), 49-64.
42. Ugochukwu, K. (2024). Identifying the administrative problems encountered by secondary school principals in Agbani Education Zone. International Journal of Secondary Education, 12(3), 104-113. https://doi.org/10.11648/j.ijsedu.20241203.14
43. Usta, B., & Ural, A. (2025). An analysis on private school teachers being scapegoated for organizational problems. Research in Educational Administration and Leadership, 10(2), 295-331. https://doi.org/10.30828/real.1575943.
44. Usta, M. E., & Boğa, F. (2021). Okul yöneticilerinin okul yönetiminde yaşanan sorunlara ilişkin görüşleri. Harran Maarif Dergisi, 6(1), 18-49. https://izlik.org/JA45CY32DP
45. Ünveren, C., Hız, A., İmre, Ö., & Aydoğdu Gül, H. (2024). Okul öncesi öğretmenlerinin velilerle yaşadığı problemler. International Journal of Original Educational Research, 2(1),14-30.
46. Veenman, S. (1984). Perceived problems of beginning teachers. Review of Educational Research, 54(2), 143-178. https://doi.org/10.3102/00346543054002143
47. Yazar, T., & İş, A. (2025). Öğretmen ve velilerin okul öncesi eğitimde karşılaştıkları sorunlara yönelik görüş ve önerileri. Dokuz Eylül Üniversitesi Buca Eğitim Fakültesi Dergisi, (66), 3910-3936. https://doi.org/10.53444/deubefd.1622855
48. Yener, D., & Taşar, H. (2024). İlkokullarda yaşanan sorunların okul müdürlerinin görüşleri çerçevesinde değerlendirilmesi. 21. Yüzyılda Eğitim ve Toplum, 13(37), 27-42. https://izlik.org/JA67EE53RL
49. Yeşilbaş Özenç, Y. (2022). Eğitim araştırmalarında durum çalışması deseni nasıl kullanılır? Uluslararası Eğitimde Nitel Araştırmalarda Mükemmellik Arayışı Dergisi (UEMAD), 1(2), 57-67.
50. Yeşilbaş Özenç, Y., Yengin Sarpkaya, P., & Başaran, R. (2023). Mesleki ve teknik liselerdeki öğrencilerin okullarına ilişkin görüşleri. Uluslararası Eğitimde Nitel Araştırmalarda Mükemmellik Arayışı Dergisi (UNEMAD), 2(3), 1-16.
51. Yin, R.K. (2003). Case study research: Design and methods. Sage Publications.
52. Yonas, V., Rupia, C., & Onyango, D. (2023). Classroom management challenges facing teachers in enhancing students’ academic achievement in public secondary schools in Tarime District. East African Journal of Education Studies, 6(1), 22-37. https://doi.org/10.37284/eajes.6.1.1048.
53. Yüksel, M., Karakeçi, Ç., Polat, S. K., Yardımcı, R., & Yumak, A. (2024). Eğitim kurumlarında yaşanan çok boyutlu disiplin sorunlarının giderilmesine yönelik disiplinel yaklaşımların incelenmesi. Sobider: Sosyal Bilimler Dergisi, 11(64), 305-321. 10.52096/usbd.7.29.18
54. Zaman, M., & Afshan, N. (2025). Analysis of problems faced by teachers teaching English at secondary school level. Social Science Review Archives, 3(1), 2917–2927. https://doi.org/10.70670/sra.v3i1.815.
55. Zengin, S., Çümen, M., Gül, A., & Özsoy, Z. (2025). Taşımalı eğitimde yaşanan sorunlar ve çözüm önerileri. International Journal of Original Educational Research, 3(2), 1-17. https://ijoedu.com/index.php/pub/article/view/117
56. Zuo, X. (2025). Communication transparency in school management and teachers’ organizational trust in a university in Beijing, China. Pacific International Journal, 8(5), 97-104. https://doi.org/10.55014/pij.v8i5.885.