Cilt: 5 Sayı: 1 , 26.07.2021

Yıl: 2021

Araştırma Makalesi

Araştırma Makalesi

1. “E-hizmet Uygulamalarında Kalite Algısı E-memnuniyet ve E-sadakat Kavramlarının Kültürel Farklılıklara Göre İncelenmesi: İngiltere ve Türkiye Örneği”

Türkan Akıskalı , Olgun Kitapçı

Sayfa: 1-23

Araştırma Makalesi

2. Bulanık Servqual Modeli ile Hastane Hizmet Kalitesinin Ölçümü: Alanya Örneği

Tuba Bayraktar , Kemal Vatansever

Sayfa: 24-37

Çeviri

Çeviri

1. Tüketici Araştırmasının Ortaya Çıkışı

Harold Kassarjıan , Ronald C. Goodsteın Çevirmen: Uğur Öncül

Sayfa: 38-49
Kapak Resmi İndir