Hofstede’in Kültürel Boyutları Çerçevesinde Online Tüketim ve Kültür İlişkisi Üzerine Bir Analizi

Öz

Günümüzde internet yoğun olarak bilgi alma, haber alma, eğlenme için kullanılmaktadır. Bununla birlikte internetten mal veya hizmet satın alma davranışları son yıllarda, özellikle küresel pandeminin de etkisiyle büyük bir artış göstermiştir. Bu artış günlük yaşam pratiklerinde değişimlerin yaşanmasına yol açmıştır. Bu gelişmelerden yola çıkan bu çalışmanın temel amacı, tüketicilerin online satın alma davranışlarını gerçekleştirdikleri esnada kültürel bağlarının bu davranışa yansımaları üzerindeki etkisi Hofstede’in kültürel boyutlar teorisi kapsamında ele alınmıştır. Araştırmanın amacına yönelik olarak literatürdeki çalışmalar bağlamında kavramsal bir çerçeve oluşturularak araştırmanın hipotezleri oluşturulmuştur. Araştırmanın evrenini oluşturan Çanakkale ilinde yaşayan 18 yaş üzeri online tüketim davranışında bulunan tüketicilere uygulanan çevrim içi anket yoluyla elde edilen veriler SPSS for Windows 25.0 programı kullanılarak veriler analize tabi tutulmuştur. Analiz sonuçlarına göre online satın alma davranışının gerçekleştirildiği süreçte Hofstede’in kültürel boyutlarının çevrim içi davranış üzerinde anlamlı bir ilişkisinin olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Kültür
• Hofstede’in Kültürel Boyutları
• Online Tüketici Davranışları
• Tüketici
• İnternet

An Analysis of the Relationship Between Online Consumption and Culture in the Framework of Hofstede's Cultural Dimensions

Abstract

In today's world, the internet is predominantly used for obtaining information, receiving news, and for entertainment purposes. However, in recent years, online shopping behavior has seen a significant increase, largely influenced by the global pandemic. This increase has significantly altered daily life practices. In a study based on these developments, consumers' online shopping behavior and the impact of their cultural affiliations on this behavior were examined within the framework of Hofstede's cultural dimensions theory. The aim of the study was to investigate the influence of Hofstede’s cultural dimensions on online shopping behavior. In this context, the relevant literature on online shopping and cultural influences has been reviewed, and a conceptual framework has been established to determine the hypotheses of the research. Data were collected through an online survey conducted among 420 participants aged 18 and above, all of whom engage in online shopping behavior in Çanakkale province. The analysis revealed that Hofstede’s four cultural dimensions have a significant relationship with online shopping behavior.

Keywords

• Culture
• Hofstede Cultural Dimensions
• Online Consumption Behavior
• Consumer
• Internet

References

1. Chan, Y. H. (2003). Biostatistics 101: data presentation. Singapore medical journal, 44(6), 280-285.
2. Chen, L. (2009). Online consumer behavior: An empirical study based on theory of planned behavior. PHD Thesis, ETD Collection for University of Nebraska, Lincoln.
3. Chen, Y. & Zhang, L. (2015). Influential factors for online impulse buying in China: A model and its empirical analysis. International Management Review, 11(2), 45-51.
4. Clemes, M. D., Gan, C. & Zhang, J. (2014). An empirical analysis of online shopping adoption in Beijing, China. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(3), 364 375.
5. De Azevedo N., Affonso H. (2012). Cross-cultural leadership: a comparative study between Brazilian and Portuguese subordinates. Doctorate Thesis, ESADE-BS Departament de Política d'Empresa, Direcció de Recursos Humans i Sistemes d'Informació, Brazilia.
6. Hofstede, G. (2001). Culture's consequences: Comparing values, behaviors, institutions and organizations across nations. 2. Edition. Sage.
7. Hofstede, G. & Bond, M. H. (1988). The Confucius connection: From cultural roots to economic growth. Organizational Dynamics, 16(4), 5-21. https://doi.org/10.1016/0090-2616(88)90009-5
8. Hofstede, G. (1980). Motivation, Leadership and Organizatons: Do American theories apply abroad? Organizational Dynamics, 9(1), 42-63.

9. Katawetawaraks, C. & Wang, C. (2011). Online shopper behavior: Influences of online shopping decision. Asian journal of business research, 1(2).
10. Kalaycı, Ş. (2010). SPSS uygulamalı, çok değişkenli istatistik teknikleri. 5. Baskı, Asil Yayın Dağıtım.
11. Korkmaz, S. (2023). İlkokul öğretmenlerinin bireysel kültür değerlerine yönelik bir çalışma. International Social Sciences Studies Journal, 9(111), 7135-7146.
12. Mert, S. (2020). Geleneksel ve yeni medyada reklam ve reklama karşı tutum ile satın alma davranışı ilişkisi üzerine bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir Üniversitesi, İstanbul.
13. Müezzinoğlu, D. (2019). Genel marka ederi, marka güveni ve fiyat bilincinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde kriz algısının moderatör rolü: Türk ve Yunan tüketicilerin şampuan ve mobilya sektörlerinde satın alma niyetleri üzerine karşılaştırmalı araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
14. Mooij, M., & Hofstede, G. (2011). Cross-Cultural Consumer Behavior: A review of research findings. Journal of International Consumer Marketing, 23(3-4), 181- 192. https://doi.org/10.1080/08961530.2011.578057
15. Övür, A. (2019). Kültür endüstrisinin gündem belirleme ve kamuoyu oluşturma i̇şlevi. İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 11(4), 319-343.
16. Mooij, M. & Hofstede, G. (2010). The Hofstede model. International Journal of Advertising, 29(1), 85-110. https://doi.org/10.2501/S026504870920104X
17. Penpece, D. (2006). Tüketici davranışlarını belirleyen etmenler: kültürün tüketici davranışları üzerindeki etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
18. Sang M. L. & Liqiang, C. (2010). The impact of flow on online consumer behavior. Journal of Computer Information Systems, 50(4).
19. Sarıbay, B. & Sarıbay, E. (2016). Çalışanların sessiz kaldığı konuların kültürel değerlerle olan ilişkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(26), 779-791.
20. Shao, A. T. (2002). Marketing research: an aid to decision Making. South-Western/Thomson Learning.
21. Soloviov, V. (2022). Re-examining the links between cultural values and innovation. Economics & Sociology, 2(15), 41-59. https://doi.org/10.14254/2071-789x.2022/15-2/3
22. Tekin, İ. Ç. (2020). Pandemi sürecinde değişen tüketici davranışları. Business & Management Studies: An International Journal, 8(2), 2331-2347. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v8i2.1528
23. Tao, C. (2017). An cross-culture study on the differences of advertising adaptation management. Master Thesis, ISTCE Business School Instituto Universiterio de Lisboa, Lisboa.
24. Turan, A. H. (2011). İnternet alışverişi tüketici davranışını belirleyen etmenler: planlı davranış teorisi (tpb) ile ampirik bir test. Doğuş Dergisi, 12, 128-143.
25. Türker, N. & Karadağ, D. (2019). Kültürel farklılıklar: Hofstede’nin kültürel boyutları üzerine Trabzon ve Şanlıurfa illerinde bir uygulama. Journal of Economy Culture and Society (61), 271-295.
26. What About Turkey?. (t.y.). 25 Agust 2023. https://www.hofstedeinsights.com/country/turkey/