Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma

Büşra Vural Şenel; Ayşegül Akmeşe

EN TR

Crisis management experiences in early childhood care and education institutions: A qualitative study based on educators' and administrators' perspectives

Öz

The purpose of this study is to examine the views and experiences of group leaders and administrators regarding crises that arise in early childhood education institutions. Additionally, the study aims to identify the crisis management approaches applied during crisis processes. A phenomenological approach from qualitative research designs was adopted in the study. Data were obtained through semi-structured interviews with group leaders and administrators working in different early childhood education institutions. The data were analyzed using the thematic analysis method. The analysis revealed that crisis management processes in early childhood care and education institutions largely rely on individual experiences, while institutional-level planning, coordination, and learning mechanisms are insufficiently structured. The findings show that teachers take on roles that provide quick reflexes and emotional support in times of crisis, while managers carry out communication and coordination tasks, but these processes are not linked to a written system. The lack of planned preparation before crises, the uncertainty of roles during crises, and the failure to establish institutional memory after crises reveal that early childhood institutions do not have a comprehensive crisis management culture. This research shows that crisis management in early childhood institutions must evolve from individual reflexes to an institutional structure, and that this transformation is only possible through education-based awareness, systematic planning, and comprehensive communication strategies.

Anahtar Kelimeler

Early childhood education, crisis, crisis management.

Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma

Öz

Bu araştırmanın amacı erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında ortaya çıkan krizler ile ilgili grup sorumlusu ve yöneticilerin görüş ve deneyimlerini incelemektir. Ayrıca araştırma doğrultusunda kriz süreçlerinde uygulanan kriz yönetimi yaklaşımlarını tespit etmek de amaçlanmaktadır. Araştırmada nitel araştırma desenlerinden fenomenolojik yaklaşım benimsenmiştir. Veriler, üç farklı erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında görev yapan eğitimci ve yöneticiler ile yapılan yarı yapılandırılmış görüşmeler vasıtasıyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler tematik analiz metodu kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda, erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi süreçlerinin büyük ölçüde bireysel deneyimlere dayandığı, kurumsal düzeyde planlama, koordinasyon ve öğrenme mekanizmalarının ise yeterince yapılandırılmadığı tespit edilmiştir. Bulgular, öğretmenlerin kriz anında hızlı refleks ve duygusal destek sağlayıcı roller üstlendiğini; yöneticilerin ise iletişim ve koordinasyon görevlerini yürütmekle birlikte bu süreçlerin yazılı bir sistematiğe bağlanmadığını göstermektedir. Kriz öncesi hazırlıkların planlı bir biçimde yürütülmemesi, kriz anında rollerin belirsizliği ve kriz sonrasında kurumsal hafıza oluşturulamaması, erken çocukluk kurumlarının bütüncül bir kriz yönetim kültürüne sahip olmadığını ortaya koymaktadır. Bu araştırma erken çocukluk kurumlarında kriz yönetiminin bireysel reflekslerden kurumsal bir yapıya evrilmesi gerektiğini, bu dönüşümün ise ancak eğitim temelli farkındalık, sistematik planlama ve bütüncül iletişim stratejileriyle mümkün olabileceğini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

Kreş ve gündüz bakımevi, kriz, kriz yönetimi

Etik Beyan

Bu araştırma, Harran Üniversitesi Sosyal ve Beşerî Bilimler Etik Kurulu tarafından değerlendirilmiş ve etik açıdan uygun bulunmuştur. Araştırma için Etik Kurul Onayı 18/09/2025 tarihli ve 2025/ 298 belge numarası ile karar alınmıştır. Araştırmada katılımcılardan gönüllü katılım esasına dayalı olarak bilgilendirilmiş onam alınmış, kişisel verilerin gizliliği ve katılımcı hakları etik ilkeler çerçevesinde korunmuştur.

Kaynakça

Ajayi, H., Grupper, E., Fowowe, S., Cassidy, T., & Ashton, E. (2022). Preparing Early Childhood Teachers for Managing Emergencies. Advances in Early Childhood and K-12 Education. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-7020-3.
Altun, S.A., (2025), School principals’ crisis management and leadership roles in post-earthquake educational environments, International Journal of Educational Management, 39(4), p.1061-1079. https://doi.org/10.1108/IJEM-01-2025-0012
Arvidsson, I., Leo, U., Larsson, A., Håkansson, C., Persson, R., & Björk, J. (2019). Burnout among school teachers: Quantitative and qualitative results from a follow-up study in southern Sweden. BMC Public Health, 19. https://doi.org/10.1186/s12889-019-6972-1.
Björck, A., Bläse, R., & Bastida, P. (2024). Being ready for crisis: A systematic literature review on corporate crisis preparedness and the process of achieving it. Journal of Emergencies and Crisis Management. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12614.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Brunsek, A., Perlman, M., McMullen, E., Falenchuk, O., Fletcher, B., Nocita, G., Kamkar, N., & Shah, P. (2020). A meta-analysis and systematic review of the associations between professional development of early childhood educators and children's outcomes. Early Childhood Research Quarterly. https://doi.org/10.1016/j.ecresq.2020.03.003.
Bundy, J., Pfarrer, M., Short, C. & Coombs, W. (2017). Crises and crisis management: Integration, interpretation, and research development. Management Journal, 43, 1661 - 1692. https://doi.org/10.1177/0149206316680030 .
Chatzipanagiotou, P., & Katsarou, E. (2023). Crisis management, school leadership in disruptive times and the recovery of schools in the post COVID-19 era: A systematic literature review. Education Sciences. https://doi.org/10.3390/educsci13020118.
Ciekanowski, Z., Nowicka, J., Żurawski, S., Czech, A., & Zdunek, M. (2023). Crisis management and crisis situation in organizations. European Journal Of Research Studies. https://doi.org/10.35808/ersj/3288.
Coombs, W. T. (2007). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding. Sage Publishing.

Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage Publishing.
Goel, P. (2024). Crisis management strategies: Preparing for and responding to interruptions. Journal of Advanced Management Studies. https://doi.org/10.36676/jams.v1.i1.06.
Göksu, T. (2011). Kriz Yönetimi, https://www.turgutgoksu.com/FileUpload/ks7441/File/krizyonetimitg21sbt2011.pdf, Erişim Tarihi: 20.10. 2025
Grissom, J., & Condon, L. (2021). Leading schools and districts in times of crisis. Educational Researcher, 50, 315-324. https://doi.org/10.3102/0013189x211023112.
Hamaoka, D., Benedek, D., Grieger, T. & Ursano, R. J., (2007). Crisis intervention, Editor(s): George Fink. Academic Press.
Heikka, J., Pitkäniemi, H., Kettukangas, T., & Hyttinen, T. (2019). Distributed pedagogical leadership and teacher leadership in early childhood education contexts. International Journal of Leadership in Education, 24, 333-348. https://doi.org/10.1080/13603124.2019.1623923.
Jalongo, M. (2021). The Effects of COVID-19 on Early Childhood Education and Care: Research and Resources for Children, Families, Teachers, and Teacher Educators. Early Childhood Education Journal, 49, 763 - 774. https://doi.org/10.1007/s10643-021-01208-y.
Johnson, K. (2024). Crisis management in education: Strategies for resilience and adaptation in diverse cultural contexts. Jurnal Ar Ro'is Mandalika (Armada). https://doi.org/10.59613/armada.v3i3.2834.
Kadum, H., & Al-Malah, D. (2022). The use of planning in crisis management and its impact on the educational sector: An analytical exploratory study at the Dor Institute of the Northern Technical University. Periodicals of Engineering and Natural Sciences (PEN), 10 (1), 350-360. https://doi.org/10.21533/pen.v10i1.2607.
Karsli-Calamak, E., & Kilinc, S. (2021). Becoming the teacher of a refugee child: Teachers’ evolving experiences in Turkey. International Journal of Inclusive Education, 25, 259-282. https://doi.org/10.1080/13603116.2019.1707307.
Kippenberger, T. (1999). Facing different types of crisis. The Antidote, 4, 24-27. https://doi.org/10.1108/eum0000000006697.
Kjellgren, C., Carlsson, C., & Emilson, A. (2022). Experiences with crisis management when child sexual abuse was perpetrated by staff in early childhood education: A Swedish case study. Cogent Social Sciences, 8(1). https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2061684
Kosenchuk, O. (2024). Forms of educational process organization in preschool education institutions in the context of the crisis in Ukraıne. Aesthetics and Ethics of Pedagogical Action. https://doi.org/10.33989/2226-4051.2024.29.306133.
Kotaman, H., & İnceoğlu, S. (2025). Reflections of preschool teachers regarding the major earthquake disaster experienced in Turkey. European Journal of Education. https://doi.org/10.1111/ejed.70089.
Lee, Y., Park, S., Lee, M., & Nam, E. (2023). Influencing factors of early childhood teachers’ disaster preparedness. Frontiers in Public Health, 11:1249736. https://doi.org/10.3389/fpubh.2023.1249736.
Lincoln, Y. & Guba, E. (1985). Naturalistic inquiry: Establishing trustworthiness. Beverly Hills.
Logan, H., McFarland, L., Cumming, A., & Wong, S. (2021). Supporting educator well-being during the COVID-19 pandemic: A case study of leadership in early childhood education and care organisations. Australasian Journal of Early Childhood, 46, 309 - 321. https://doi.org/10.1177/18369391211040940.
Machado, S., & Anderson, P. (2023). The perspectives of preschool teachers regarding their ability to respond to various crises in the childcare center. Journal of Early Childhood Research, 21, 18 - 30. https://doi.org/10.1177/1476718x221125585.
Maksimovic, S., Vlašković, V., and Damnjanović, A. (2024). Leadership frameworks in the middle of crisis-derived events. Science International Journal. https://doi.org/10.35120/sciencej0302065m .
Male, T., Palaiologou, I., & Ince, A. (2024). Leadership behaviours during crises: Cases from early childhood education and care in England. European Early Childhood Education Research Journal, 32, 852 - 864. https://doi.org/10.1080/1350293x.2024.2329617.
Mamhoori, A. (2023). Crisis management: Definitions and characteristics. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.4577276.
Miles, M. B. & Huberman, A.M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. (2nd Edition). SAGE Publications.
Mohammed, A., Elfaki, J., & Othman, K. (2023). The negative ımpact of the succession of crises and the ıneffectiveness of the e-learning system on tertiary education in Sudan from (2018) to present. World Journal of English Language. https://doi.org/10.5430/wjel.v13n3p52.
Molla, T., & Nolan, A. (2019). Identifying professional functionings of early childhood educators. Professional Development in Education, 45, 551-566. https://doi.org/10.1080/19415257.2018.1449006.
Mrad, J., Fayad, N., & Zeineh, H. (2025). Navigating economic crisis effects on education governance through an empirical lens. Journal of Governance and Regulation. https://doi.org/10.22495/jgrv14i1siart10.
Myslin, J., Hrinko, M., Muziková, K., & Rajlová, P. (2023). Process modeling for crisis management. TEM Journal. https://doi.org/10.18421/tem123-27.
Palmer, A., & Eidevald, C. (2025). Precarious leadership in troubled times: Preschool managers’ relational work and crisis management in ‘particularly vulnerable areas’ in Sweden. Journal of Early Childhood Research. https://doi.org/10.1177/1476718x251325768.
Pattnaik, J., & Lopez, M. (2023). Family Child Care Providers’ Experiences of Implementing the COVID-19 Guidelines: Implications for Future Emergencies. Early Childhood Education Journal, 1-19. https://doi.org/10.1007/s10643-023-01572-x.
Patton, M. Q. (2015). The sociological roots of utilization-focused evaluation. The American Sociologist, 46(4), 457-462. https://doi.org/10.1007/s12108-015-9275-8
Pearson, C. & Clair, J. (1998). Kriz Yönetiminin Yeniden Çerçevelenmesi. Yönetim İncelemesi Akademisi , 23, 59-76. https://doi.org/10.5465/amr.1998.192960.
Pohan, R., Ramadhani, E., Marimbun, M., Chalidaziah, W., Nengsih, N., & Marhaban, M. (2024). Disaster Preparedness and Safety Curriculum for Early Childhood Education in Indonesia. Prehospital and Disaster Medicine, 39, 228 - 229. https://doi.org/10.1017/s1049023x24000177.
Rahma, A., Rizkiyani, F., Sari, D., & Palupi, I. (2024). School Community Disaster Resilience: Promoting Geological Disaster Preparedness among Early Childhood Education Teachers. Tadris: Jurnal Keguruan dan Ilmu Tarbiyah. https://doi.org/10.24042/tadris.v9i1.18733.
Rajab, L., Almarabeh, T., Mohammad, H., & Majdalawi, Y. (2024). Strategic evaluation of e- learning: A case study of the university of Jordan during crisis. International Journal of Data and Network Science. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2023.10.012.
Richards, A., & Sallafranque, R. (2010). Emergency preparedness--an early childhood educator's perspective. Radiation protection dosimetry, 142 1, 68-9 . https://doi.org/10.1093/rpd/ncq204. Saflow, A., Aldarwish, M. & Khadija, H. (2023). The impact of modern crisis management strategies on crisis management planning. International Journal of Management and Humanities. 9 (7),12-21 https://doi.org/10.35940/ijmh.F1578.039723
Samad, M., Fitriani, D., Wahyuni, S., Yacob, F., & Fahrizqa, N. (2024). Implementation of Disaster Mitigation Educational Policies in Pre-school: A Case Study of Effective Steps in Preparing Children for Disaster. Journal of Governance and Social Policy. https://doi.org/10.24815/gaspol.v5i1.37361.
Saunders, B., Sim, J., Kingstone, T., Baker, S., Waterfield, J., Bartlam, B., Burroughs, H., & Jinks, C. (2017). Saturation in qualitative research: Exploring its conceptualization and operationalization. Quality & Quantity, 52, 1893 - 1907. https://doi.org/10.1007/s11135-017-0574-8.
Sertel, G., & Tanrıöğen, Z. (2019). The relationship between self-sabotage and organizational climate of schools. Educational Research and Reviews. https://doi.org/10.5897/err2019.3784.
Smith, L., & Riley, D. (2012). School leadership in times of crisis. School Leadership & Management, 32(1), 57-71. https://doi.org/10.1080/13632434.2011.614941 Spiteri, J. (2021). Quality early childhood education for all and the Covid-19 crisis: A viewpoint. Prospects, 51, 143 - 148. https://doi.org/10.1007/s11125-020-09528-4.
Tanış, İ., & Özgün, Ö. (2022). Experiences of preschool teachers working with refugee children: A multicultural perspective. Ege Eğitim Dergisi. 23, 23-39 https://doi.org/10.12984/egeefd.1036816.
Wong, S. (2024). A case study of clinical supervision to support early childhood leaders in times of natural disasters: “It’s not a designer handbag”. Australasian Journal of Early Childhood, 49(3), 232-245. https://doi.org/10.1177/18369391231217266
Yıldırım, B. (2021). Preschool education in Turkey during the Covid-19 pandemic: A phenomenological study. Early Childhood Education Journal, 49, 947 - 963. https://doi.org/10.1007/s10643-021-01153-w.
Yıldız, S., Kılıc, G. N., & Acar, I. H. (2023). Early childhood education during the COVID-19 outbreak: The perceived changing roles of preschool administrators, teachers, and parents. Early Childhood Education Journal, 51(4), 743-753. https://doi.org/10.1007/s10643-022-01339-w
Yün, M., & Balyer, A. (2025). Okul yöneticilerinin depreme hazırlık sürecinde kriz yönetimi yeterlilikleri. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23(2), 14-34. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1512923
Zahorodnia, L., Melnyk, I., Chepil, M., Karpenko, O., Marieieva, T., & Karnaukhova, A. (2023). Crisis challenges in societal development and the peculiarities of preparing preschool education specialists in these conditions. Revista de Gestão Social e Ambiental. https://doi.org/10.24857/rgsa.v17n5-001.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Okul Öncesi Eğitim

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Büşra Vural Şenel
0000-0001-8541-4867
Türkiye

Ayşegül Akmeşe ^*
0000-0001-6513-5094
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

4 Mart 2026

Gönderilme Tarihi

6 Kasım 2025

Kabul Tarihi

7 Şubat 2026

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2026 Cilt: 6

IZ

https://izlik.org/JA72JD73WW

APA

Vural Şenel, B., & Akmeşe, A. (2026). Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma. Okul Yönetimi, 6, 1-25. https://izlik.org/JA72JD73WW

AMA

1.Vural Şenel B, Akmeşe A. Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma. SAJ. 2026;6:1-25. https://izlik.org/JA72JD73WW

Chicago

Vural Şenel, Büşra, ve Ayşegül Akmeşe. 2026. “Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma”. Okul Yönetimi 6 (Mart): 1-25. https://izlik.org/JA72JD73WW.

EndNote

Vural Şenel B, Akmeşe A (01 Mart 2026) Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma. Okul Yönetimi 6 1–25.

IEEE

[1]B. Vural Şenel ve A. Akmeşe, “Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma”, SAJ, c. 6, ss. 1–25, Mar. 2026, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA72JD73WW

ISNAD

Vural Şenel, Büşra - Akmeşe, Ayşegül. “Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma”. Okul Yönetimi 6 (01 Mart 2026): 1-25. https://izlik.org/JA72JD73WW.

JAMA

1.Vural Şenel B, Akmeşe A. Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma. SAJ. 2026;6:1–25.

MLA

Vural Şenel, Büşra, ve Ayşegül Akmeşe. “Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma”. Okul Yönetimi, c. 6, Mart 2026, ss. 1-25, https://izlik.org/JA72JD73WW.

Vancouver

1.Büşra Vural Şenel, Ayşegül Akmeşe. Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma. SAJ [Internet]. 01 Mart 2026;6:1-25. Erişim adresi: https://izlik.org/JA72JD73WW

Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma

Crisis management experiences in early childhood care and education institutions: A qualitative study based on educators' and administrators' perspectives

Öz

Anahtar Kelimeler

Erken çocukluk bakım ve eğitim kurumlarında kriz yönetimi deneyimleri: Grup sorumluları ve yöneticilerin görüşlerine dayalı nitel bir araştırma

Öz

Anahtar Kelimeler

Etik Beyan

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

IZ

Kaynak Göster

Okul Yönetimi Dergisi - SAJ